Nieuw Facebook-marketingonderzoek laat zien wat werkt: Social Media Examiner

Vraag je je af wat werkt met Facebook en wat is tijdverspilling?

Maken hashtags een verschil?

Hoe zit het met gesponsorde verhalen?

Er is de laatste tijd veel onderzoek gedaan om te begrijpen hoe Facebook-marketing helpt (of kwetst) bedrijven.

Hier zijn vijf opmerkelijke Facebook-bevindingen die we hebben ontdekt uit het laatste gepubliceerde onderzoek.

# 1: 78% van de Amerikaanse Facebook-gebruikers is mobiel

Facebook staat centraal in een aanzienlijke verschuiving naar mobiel. Alleen al in de VS logde 78% van alle Facebook-gebruikers (net geen 100 miljoen mensen) in op hun Facebook-accounts via mobiel dit jaar (TechCrunch).

Onderzoek van eMarketer voorspelt dat dit aantal zal blijven groeien en tegen 2017, 154,7 miljoen Amerikanen zullen Facebook op hun mobiele apparaten gebruiken.

Belangrijkste leerpunten:

Mobiel en sociaal Ga hand in hand. Als uw doelgroep zich in de VS bevindt, moet u de leiding van Facebook volgen en pas een mobile-first-strategie. Hier zijn een paar tips om optimaliseer je Facebook pagina voor mobiele gebruikers:

• Bekijk uw Facebook-pagina op uw mobiele apparaat om te zien wat anderen zien (openbare weergave, niet beheerdersweergave).
• Aangezien de mobiele ervaring niet uw volledige tijdlijn weergeeft, markeer uw beste inhoud met een vastgezette post.
• Foto's zijn de best presterende berichttypen op Facebook, dus zorg ervoor voeg kleurrijke, interessante afbeeldingen toe aan al uw berichten, aanbiedingen en advertenties.
• Als u een lokaal bedrijf heeft, moedig klanten aan om op uw locatie in te checken op Facebook (daarover later meer!). Mobiele zoekers hebben de neiging om lokale aankoopbeslissingen te nemen (bijv. Waar te eten, waar te winkelen, enz.). Aanbevelingen en check-ins van vrienden van mobiele gebruikers verschijnen als eerste op hun mobiele apparaten, waardoor het een fantastisch hulpmiddel is voor mond-tot-mondreclame.

# 2: Betaalde advertenties verbeteren het bereik en boeken de prestaties

Volgens de Benchmarkrapport sociale rich media 2013 (ShopIgniter), waarmee u uw Facebook-berichten promoot met een betaalde advertentie vergroot het organische en virale bereik aanzienlijk, maar vermindert het aantal doorklikken.

Dit geldt voor alle berichttypen (video, aanbiedingen, foto's, links en vragen) behalve statusupdates. Bij statusupdates hebben onbetaalde posts een veel groter bereik dan betaalde posts.

Belangrijkste leerpunten:

Betaalde advertenties maken een groot verschil op Facebook, althans wat betreft bereik en vertoningen. Maar voordat u gaat investeren in Facebook-advertenties, denk aan uw doelgroep, concentreer u op uw marketingdoelen en begrijp hoe verschillende berichttypen presteren wanneer ze worden gepromoot met advertenties.

Er worden betaalde advertenties voor gebruikt promotionele inhoud, die standaard minder betrokkenheid genereert dan niet-promotionele inhoud. Als u meer geïnteresseerd bent in het vergroten van merkbekendheid of het vergroten van uw klantenbestand, dan zeker gebruik betaalde advertenties vanwege hun virale aard.

Maar als je het probeert bouw je e-maillijst (je hebt mensen nodig om door te klikken naar een bestemmingspagina), en vervolgens betalen om de post te promoten, kan volgens het onderzoek geldverspilling zijn. En vergeet niet: wanneer u wilt dat mensen klikken, geef ze dan veel afbeeldingen!

# 3: Negatieve feedback schaadt conversie

Facebook heeft geen Dislike-knop. Gebruikers kunnen echter hun afkeer van uw inhoud laten zien door deze voor hun nieuwsfeed.

Meer onderzoek van WinkelIgniter toont die negatieve feedback, waaronder de volgende acties van gebruikers: Bericht verbergen, Alles verbergen Berichten, rapporteren als spam, in tegenstelling tot pagina — verhoogt (schaadt de conversie) naarmate u meer betaalde media toevoegt aan uw berichten.

De grafiek toont het negatieve feedbackpercentage voor betaalde en organische Facebook-berichten. Langere balken zijn slecht, omdat ze hogere negatieve feedback aangeven.

Belangrijkste leerpunten:

• Voor de meeste berichttypen, behalve links, neemt de negatieve feedback toe wanneer betaalde advertenties worden gebruikt.
• Wat betaalde berichten betreft, zijn notities het meest afgekeurd (bijna niemand gebruikt ze sowieso), gevolgd door video.
• Hoewel foto's populair zijn op Facebook, zijn niet alle foto's gelijk gemaakt. Als marketeer zou je dat moeten doen weet precies wat de voorkeuren van uw publiek zijn door foto's te plaatsen die ze leuk vinden, leuk vinden en delen. Als je het niet zeker weet, doe wat A / B-splitstests met verschillende afbeeldingen Er achter komen.
• De ‘vraag’ is koning: je kunt niet fout gaan met het stellen van vragen op Facebook. In het beste geval krijg je veel reacties en in het ergste geval krijg je weinig of geen negatieve feedback.
• Verrassend genoeg, Facebook aanbiedingen genereren minder negatieve feedback dan links! Dat komt omdat iedereen een goede deal leuk vindt, zelfs als het uw nieuwsfeed ‘onderbreekt’ via een advertentie.
• Het beste wat je kunt doen is mix je berichten. Probeer zowel betaalde als onbetaalde versies van hetzelfde berichttype. Aan het eind van de dag is alleen jouw Pagina-inzichten kan u vertellen wat voor u werkt en wat niet.

# 4: Facebook-hashtags werken NIET

Volgens EdgeRank Checker, Facebook-hashtags heb gedaan niets om uw merk extra bekendheid te geven. In feite is het tegendeel waar.

Het onderzoek geeft aan dat posts met hashtags gaan niet alleen minder snel viraal, maar zorgen er ook voor dat mensen minder snel betrokken raken met de inhoud.

Belangrijkste leerpunten:

EdgeRank vertelt ons niet waarom Facebook-hashtags falen. We weten alleen dat mensen er niet op klikken. Hier zijn enkele mogelijkheden:

Ten eerste voelen hashtags voor veel mensen niet op hun plaats op Facebook. Er is zelfs een Facebook-pagina genaamd "Dit is geen Twitter. Hashtags werken hier niet”Waar 15.000 fans daar een sterk punt van maken wat op het ene platform werkt, werkt niet noodzakelijk op het andere. Ze beweren dat hashtags op Facebook "de communicatiestroom onderbreken en mensen hebben de neiging om ze te misbruiken.”

Ten tweede is perceptie. Voor de ambtenaar lancering van hashtags in juni van dit jaar bleken mensen of merken die hashtags op Facebook gebruikten geen idee te hebben. Andere gebruikers dachten dat ze niet begrepen hoe ze Facebook moesten gebruiken. Er zijn ook klachten dat statusupdates met hashtags niets meer zijn dan geautomatiseerde berichten die zijn gemaakt door luie marketeers op Twitter.

Dus op basis van het onderzoek, als je wilt dat je fans en hun vrienden jouw Facebook-berichten, wil je misschien het gebruik van hashtags vermijden, of in ieder geval doe veel van uw eigen tests om te zien of ze uw merk helpen of schaden.

# 5: En de hoogste CTR gaat naar... Gesponsorde check-in verhalen!

Gesponsorde check-in-artikelen, waarbij gebruikers een advertentie in hun nieuwsfeed te zien krijgen voor een plaats waar ze eerder waren ingecheckt, verreweg de hoogste klikfrequentie (CTR) ontvangen van alle advertentietypen en gesponsord verhalen.

Het Facebook Ads Benchmark Report (Salesforce) laat zien dat deze CTR met 3,2% zelfs hoger is dan gesponsorde verhalen, die erg populair zijn bij marketeers.

Belangrijkste leerpunten:

Gesponsorde check-in-verhalen worden gebruikt om de vrienden van je fans te bereiken via hun nieuwsfeed. Hoge CTR's kunnen wijzen op invloed van leeftijdsgenoten. Wanneer een Facebook-gebruiker (op haar nieuwsfeed) ziet dat haar vriend heeft ingecheckt bij een bepaalde winkel, ze zal nieuwsgierig zijn naar meer over die locatie en zal waarschijnlijk doorklikken voor meer informatie informatie.

Als eigenaar van dat bedrijf wilt u meer mensen aanmoedigen om dezelfde actie te ondernemen, en dat doet u ook betalen om de oorspronkelijke handeling van inchecken te benadrukken.

Dus als u erover denkt om een ​​lokale fanbase op te bouwen, klanten aan te spreken en te belonen, of de vrienden van uw klanten te bereiken, waarom dan niet ontwerp een campagne rond de check-in-verhalen die uw klanten genereren? Eerlijke waarschuwing: gesponsorde incheckverhalen zijn erg duur (in termen van kosten per impressie of CPM), maar de investering kan de moeite waard zijn als er meer klanten naar uw winkel komen en uw producten kopen. Het is iets om over na te denken!

Jouw beurt

Wat denk je? Met welke van deze trends of inzichten bent u het eens of oneens?? Deel uw mening in het opmerkingenveld hieronder.