Facebook Mobile Apps: A Guide for Marketeers: Social Media Examiner

Beheer je je Facebook-marketing onderweg?

Bent u op zoek naar mobiele apps om u te helpen?

Met de mobiele apps van Facebook kunnen marketeers gemakkelijker dan ooit hun pagina's beheren en in realtime op klanten reageren vanaf hun mobiele apparaat.

In dit artikel zul je ontdek de belangrijkste dingen die marketeers moeten weten over het gebruik van mobiele Facebook-apps.

Luister naar dit artikel:

Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

# 1: Beheer uw pagina met de Pages Manager-app

Gebruik. In plaats van de native mobiele Facebook-app te gebruiken om uw pagina te beheren, gebruikt u De Pages Manager-app van Facebook. Met de app kun je beheer tot 50 pagina's vanaf uw smartphone of tablet, en het is voor beide beschikbaar iOS en Android.

Beheer beheerders

Facebook laat je toe wijs vijf verschillende toe soorten beheerders: Redacteur, moderator, analist, adverteerder of een andere beheerder (volledige toegang).

Om de app te gebruiken om iemand een beheerdersrol toe te wijzen, tik op Pagina-instellingen en vervolgens op Paginarollen bewerken.

De volgende, tik op Persoon aan pagina toevoegen boven aan het scherm en typ de naam van de persoon. Vervolgens selecteer een paginarol voor die persoon en tik op Toevoegen.

Als je wilt iemands rol veranderen,tik op het potloodpictogram rechts van zijn of haar naam (zoals hierboven getoond). Vervolgens selecteer een nieuwe rol en tik op Opslaan om uw wijzigingen op te slaan.

Maak berichten, plan of bewaar concepten

Soms raken zakelijke Facebook-gebruikers in de war over de vraag of ze posten en reageren als zichzelf of als hun pagina. Er is geen verwarring bij het gebruik van Pages Manager, want dat moet log rechtstreeks in op de app als uw pagina. Zelfs als je postattributie standaard op je profiel is ingesteld, is in Pages Manager je standaard de pagina.

Net als bij de gewone mobiele Facebook-app, kunt u dat maak en publiceer alle soorten berichten: statusupdate, foto, video, een link delen of een evenement maken.

En wat veel paginabeheerders misschien niet beseffen wanneer ze de Pages Manager-app gebruiken, is dat u dat wel kunt plan posts of sla ze op als concept om terug te komen en later te voltooien. Alleen maar tik op de drie kleine puntjes rechtsonder zodra je je bericht hebt gemaakt. Dezelfde functies zijn beschikbaar op desktop.

Voeg opmerkingen en / of privébericht toe

Een van de coolste nieuwe functies voor Facebook-pagina's in het algemeen is dat je dat kunt Reageer op opmerkingen op uw pagina, reageer via een direct bericht of beide. Vroeger moest je wachten tot iemand je pagina een direct bericht stuurde voordat je kon antwoorden via een direct bericht. Nu kan jebericht een gebruiker direct als reactie op een opmerking op uw pagina.

Het bericht komt door als uw pagina, of u het bericht nu verstuurt via de gewone mobiele Facebook-app of de Pages Manager-app.

Deze nieuwe functie is vooral handig voor pagina's die soms bijzonder gevoelige of negatieve opmerkingen ontvangen. De persoon die de opmerking heeft gemaakt, kan snel een privébericht sturen maak de situatie onschadelijk en haal hem offline. Ik raad u ook aan laat een opmerking achter, zodat iedereen die de opmerkingenreeks bekijkt, kan zien dat u de zaken duidelijk offline heeft gehaald met een privédiscussie.

Beantwoord berichten

De mogelijkheid om een ​​pagina privé te berichten is optioneel. Ik raad u echter ten zeerste aan om deze functie in te schakelen. Facebook wil Boodschapper voor bedrijven om het nieuwe 1-800-nummer te zijn. In feite is het uitschakelen van de berichtfunctie op uw pagina hetzelfde als het publiceren van uw telefoonnummer en vervolgens uw telefoon loskoppelen.

Facebook evolueert naar een meer geïntegreerde e-commerce en klantenservice-ervaring met Messenger voor bedrijven. Hoe sneller en grondiger u reageert op privéberichten, des te beter kunt u uw bedrijf onderscheiden van de concurrentie. Facebook moedigt pagina-eigenaren aan reageer zo snel mogelijk op alle berichten, meestal binnen vijf minuten, wat zeker een uitdaging kan zijn voor drukke ondernemers.

Naar toegang tot uw paginaberichten via Pages Manager, tik op het berichtpictogram onder aan het scherm.

Jij kan bekijk en beantwoord privéberichten als uw pagina. Je kan ook toegang tot de functie Opgeslagen antwoorden, waar je kan maak een keuze uit sjablonen die u eerder heeft geschreven of maak een nieuwe. Dit helpt u tijd en moeite te besparen, en opgeslagen antwoorden zijn toegankelijk voor beheerders, editors en moderators.

Bekijk Insights

Bedrijfseigenaren en marketeers zijn in deze tijd ongebonden. Naar controleer je paginastatistieken on the fly met Pages Manager, tik op het inzichtenpictogram onder aan het scherm.

Met dit handige dashboard kun je bekijk vijf sets statistieken in één oogopslag voor de afgelopen zeven dagen:

• Bereiken: Het totale aantal mensen dat door uw berichten is bereikt
• Verloving: Totaal aantal likes, reacties en shares (Facebook geeft ook Reactie telt in Insights)
• Pagina houdt van
• Bericht reactie snelheid en gemiddelde reactietijd
• Videoweergaven

In wezen bevindt uw kantoor zich overal waar u een mobiel apparaat heeft. Neem uw statistieken mee, zodat u ze kunt bekijken waar en wanneer u maar wilt.

# 2: Advertentiecampagnes uitvoeren en beheren met de Facebook Ads Manager-app

U kunt advertenties maken en beheren vanuit de gewone mobiele Facebook-app. Alleen maar tik op het pictogram Meer met de drie horizontale lijnen rechtsonder, en dan selecteer Advertentiebeheer uit het menu. Vanaf daar kunt u bekijk en beheer bestaande advertenties, of selecteer Advertentie maken bovenaan. Deze functionaliteit kan voldoende zijn om aan de behoeften van veel eigenaren van kleine bedrijven te voldoen.

Als u echter op afstand werkt, is dat gemakkelijker Gebruik de Facebook Ads Manager-app om direct advertentiecampagnes te starten, beheren en volgen. De app is voor beide beschikbaar iOS en Android.

Op de startpagina kan dat bekijk een lijst met alle huidige en eerdere advertentiecampagnes voor uw Facebook bladzijde.

Maak een advertentie

Om een ​​advertentie te maken, tik op het + -pictogram onder aan het scherm en kies een doel.

Facebook leidt u vervolgens door de rest van het proces om uw advertentie op te zetten. De stappen zijn redelijk eenvoudig en intuïtief.

Bewerk campagnes

Misschien wilt u kleine wijzigingen aanbrengen in een lopende advertentiecampagne. Een snelle tip Facebook-advertentiesMaar: de algoritmen geven de voorkeur aan nieuwe advertenties. Dus als u een actieve advertentie heeft die niet naar wens presteert, is het vaak het beste om met enkele aanpassingen een nieuwe advertentie te maken.

Als u een advertentie toch wilt bewerken, is het proces opnieuw gemakkelijk te volgen. Begin met het selecteren van de campagne die u wilt bewerken.

Nadat u uw campagne heeft geselecteerd, tik op Bewerken.

Nu kunt u wijzigingen aanbrengen in uw campagne. Selecteer de sectie die u wilt bewerken. Jij kan kies uit afbeelding, tekst en links, doelgroep, budget en planning en plaatsing.

Merk op dat je het kunt een voorbeeld van de advertentie bekijken voordat u uw wijzigingen opslaat.

# 3: Uitzending via Facebook Live

De Facebook Live feature is een live-uitzendplatform voor mobiel, momenteel beschikbaar (of wordt binnenkort vrijgegeven) voor alle iOS- en Android-bezitters. Als u een openbare figuur of een geverifieerde pagina-eigenaar bent, kunt u dat ook toegang tot Live via de Facebook Mentions-app of Pages Manager-app.

Facebook Live stelt je in staat voer in realtime 'face-time'-gesprekken met je vrienden, fans en volgers. Zodra uw live-uitzending is voltooid, wordt de video op uw muur gepost als een gewone native video. Live video is een geweldige manier om een ​​meer intieme relatie met uw publiek op te bouwen. Hoe sterker de band met jou en je bedrijf, hoe loyaler en betrokkener je volgers.

Naar uitzenden op Facebook Live vanuit je profiel, klik ergens in het gedeelte 'Wat ben je van plan?' veld-.

De volgende, tik op Live video.

Zorg ervoor dat u op het volgende scherm selecteer Openbaar voor uw publiek, zodat u de video later op uw bedrijfspagina kunt delen. Ook, geef je live-uitzending een boeiende titel om de aandacht te trekken in meldingen en in de nieuwsfeed.

Nu Facebook het belang van video blijft verhogen, is er geen beter moment om mee te doen. Zelfs als je andere soorten video of audio, voeg een andere dimensie / laag toe door Facebook Live-video op te nemen.

# 4: Ontdek andere mobiele apps die eigendom zijn van Facebook

Facebook bezit verschillende andere eigendommen die alleen voor mobiel zijn, waaronder WhatsApp en Instagram. Hier ziet u hoe die apps werken en wat ze voor uw bedrijf kunnen betekenen.

WhatsApp

WhatsApp is een berichten-app waarmee u wissel gratis tekstberichten uit. U hoeft niet te betalen voor sms omdat u berichten verzendt met uw internetgegevensabonnement.

Jij kan bel iedereen over de hele wereld met de app, waardoor het een geweldig communicatiemiddel is als u internationaal zaken doet.

Mark Zuckerberg onthult doorgaans plannen voor het genereren van inkomsten wanneer een app of product bereikt 1 miljard gebruikers, een mijlpaal WhatsApp bereikte in februari 2016. Daarom doen bedrijven er goed aan om goed in de gaten te houden wat er om de hoek ligt met de integratie van WhatsApp (en Messenger) en reclame- / marketingberichten. China's WeChat is lichtjaren vooruit in dit gebied.

Instagram

Instagram heeft 400 miljoen gebruikers en is een van de grootste mobiele advertentieplatforms.

Als je wilt Creëer een Instagram-advertentie, je moet het doen via Facebook. Jij kan doe het door Facebook-advertentiebeheer en Power Editor, en maak ook gebruik van de opties voor advertentietargeting van Facebook.

Jij kan maak vierkante, staande of liggende advertenties, carrouseladvertenties en Videoadvertenties van 60 seconden. Als je op Instagram wilt verkopen, zijn er een aantal gereedschap (Leuk vinden Soldsie) die het voor mensen gemakkelijker kunnen maken om bij u te kopen.

# 5: Verbeter de mobiele ervaring van uw publiek

Volgens het comScore Mobile Metrix Report, VS digitale mediaconsumptie in mobiele webbrowsers groeide 53% van 2013 tot 2015.

Aangezien een groot deel van uw publiek afkomstig is van mobiele apparaten, is het belangrijk dat u dit zeker doet breng uw bedrijf op een mobielvriendelijke manier op de markt. Gebruik waar nodig duidelijke, grote afbeeldingen en video's, endirecte oproepen tot actie om uw lezers te grijpen en te betrekken.

Plus, zorg ervoor dat alle bestemmingspagina's van uw campagnes mobiel reageren. Wanneer mensen van Facebook naar uw website klikken, willen ze deze op de meest gebruiksvriendelijke manier kunnen verkennen.

Beide Facebook Canvas en Instant artikelen zijn ontworpen om bliksemsnel (10x sneller) op mobiel te laden, zonder dat gebruikers de Facebook-app verlaten. Marketeers zullen deze nieuwe, meeslepende manieren om inhoud op Facebook te delen moeten omarmen om mobiele gebruikers betrokken te houden.

Hier zijn enkele andere manieren om de aandacht van uw publiek op mobiele apparaten te trekken om leads en verkopen te krijgen.

Lead-advertenties

Gebruik hoofdadvertenties om mensen ertoe aan te zetten actie te ondernemen en door te klikken op mobiel. (Deze zijn ook beschikbaar via desktop.)

Met leadadvertenties kunnen gebruikers gemakkelijker onmiddellijk contact leggen met het bedrijf dat adverteert. Als bonustip, Gebruik advertentierapporten om te zien welke apparaten de meeste reacties ontvangen, zodat u uw campagnes in de toekomst kunt aanpassen.

Koop knop en winkel nu CTA

Facebook's Koopknopintegratie met Shopify maakt het gebruikers gemakkelijk om rechtstreeks vanuit de nieuwsfeed te kopen. Breng uw producten onder de aandacht op uw Facebook-bedrijfspagina en laat klanten op de knop Kopen klikken om af te rekenen zonder Facebook te verlaten.

Het koopproces is veilig en gebruikers kunnen hun betalingsgegevens opslaan voor toekomstige aankopen. Dit maakt het gemakkelijker dan ooit om mobiel te winkelen.

Een andere (vergelijkbare) optie is om maak of wijzig de call-to-action-knop op de koptekst van uw Facebook-bedrijfspagina. Alleen maar klik op de knop Call-to-action maken in de koptekst of selecteer de pijl naast de huidige knop om het te bewerken, en kies Nu winkelen. Vervolgens stuur consumenten naar een voor mobiel geoptimaliseerde bestemmingspagina waar ze uw producten of diensten kunnen kopen.

Hoe gemakkelijker u aankopen via Facebook kunt maken, hoe groter de kans dat mensen bij u kopen.

Shop sectie

Afgelopen herfst begon Facebook met het testen van de mogelijkheid om voeg een volledige winkel toe winkel om producten rechtstreeks vanaf uw pagina op desktop of mobiel te verkopen. Gebruikers kunnen items selecteren en rechtstreeks afrekenen op de mobiele Facebook-app.

Of je kan voeg een lijst toe van uw professionele diensten zodat potentiële klanten deze rechtstreeks vanaf uw pagina kunnen kopen.

Deze twee nieuwe functies zijn een grote stap in de richting van volledig geïntegreerde 'f-commerce'.

Instant artikelen

Dat maakte Facebook op 12 april bekend Instant artikelen zal beschikbaar zijn voor alle uitgevers. Deze artikelen, die al door geselecteerde mediabedrijven worden gebruikt, zijn interactieve multimedia-inhoud die rechtstreeks op Facebook wordt geladen.

Het voordeel is dat Instant-artikelen laad 10x sneller en houd gebruikers binnen de Facebook-app. Het nadeel van instantartikelen is dat ze mensen niet naar uw website leiden. Hun dynamische karakter leidt echter tot meer zichtbaarheid en betrokkenheid, mogelijke abonnees en potentiële verkopen.

Ten slotte

Het lijdt geen twijfel dat mobiel groot is, en het belang ervan voor Facebook wordt steeds groter. Bekijk welke mobiele Facebook-elementen uw marketingtaak gemakkelijker zullen maken en zoek manieren om de mobiele ervaring voor uw publiek te verbeteren.

Wat denk je? Welke mobiele Facebook-apps gebruikt u? Optimaliseert u uw inhoud voor mobiele gebruikers? Deel uw mening in de comments.