4 manieren om het succes van sociale media te meten met gratis tools: Social Media Examiner

Weet u of uw promoties of campagnes op sociale media succesvol waren?

Voor veel bedrijven kan het gemakkelijk zijn om een ​​sociale campagne een enorme hit of een flagrante blunder te noemen, maar welke elementen hebben de campagne succesvol gemaakt?

Er is een scala aan krachtige en gratis tools die kunnen worden gebruikt om u te helpen de successen en mislukkingen van uw promotie of campagne op sociale media begrijpen.

Laten we eens kijken vier eenvoudige manieren waarop u gratis producten kunt gebruiken om de verschillende elementen van een sociale promotie op te splitsen.

# 1: Volg acties die bezoekers ondernemen

Een manier om uw sociale campagne als geheel beter te begrijpen, is door te begrijpen hoe uw gebruikers erachter komen.

Gebeurtenis bijhouden, zoals vermeld in mijn vorige bericht op het integreren van sociale media op uw website, heeft de mogelijkheid om het gedrag van websitebezoekers te rapporteren door bepaalde acties die ze ondernemen bij te houden.

Event Tracking kan bijvoorbeeld worden gebruikt om bij te houden hoe vaak een video op uw site is afgespeeld, een bestand is gedownload of op een bepaalde link is geklikt.

Voor dit artikel zal ik me concentreren op hoe je kunt Gebruik Event Tracking om te laten zien wanneer individuen uw website verlaten naar uw sociale media.

Event Tracking kan marketeers helpen bij het beantwoorden van vragen als:

• Zijn de social media buttons op mijn website zichtbaar en makkelijk toegankelijk?
• Zijn mijn websitebezoekers geïnteresseerd in mijn social media-pagina's?
• Ben ik effectief bezig met het weergeven van de huidige sociale media-promotie op mijn website?

Deze informatie helpt u om:

• Begrijp hoe uw gebruikers uw sociale verkooppunten vinden.
• Herken de manier waarop ze online met uw merk omgaan.
• Identificeer verbeterpunten met betrekking tot uw plug-ins of knoppen voor sociaal delen.

Voor volledige stappen voor het toevoegen van de daadwerkelijke trackingcode aan uw website, bezoek Google Support hier. Ze doen uitstekend werk door de trappen af ​​te breken. Als u meer hulp nodig heeft, Google Basic Tracking begint op een lager niveau.

Eenmaal geïnstalleerd, kunt u bepaal het aantal mensen dat op uw social media buttons klikt van uw website tijdens de duur van uw sociale campagne.

Als u geen toegang heeft tot de feitelijke moeren en bouten van uw site, vrees dan niet. Er zijn andere manieren waarop u gemakkelijk informatie kunt krijgen over de details van uw sociale promotie in de punten 2 tot en met 4.

# 2: Identificeer sociale acties die het meeste verkeer genereren

Veel ondernemers zijn bekend met het zien van Twitter of Facebook als verwijzingsverkeer in hun Google Analytics rekeningen. Dit is vaak het resultaat van een campagne op sociale media die gebruikers om de een of andere reden naar de website duwt; bijvoorbeeld een tweet die een sweepstake op Facebook beschrijft met een link naar de regels op de blog van uw website.

Hoewel u kunt zien dat de gebruiker van Facebook of Twitter naar uw sweepstakes-regels kwam, zou het niet leuk zijn om identificeer welke tweet of post van uw sociale media de meeste kwaliteitsklikken heeft gegenereerd naar die pagina?

Met Google URL Builder kunt u precies dat doen, en het is een geweldige manier om dat te doen Bekijk welke variant van een tweet of post de meeste kwaliteitsklikken heeft opgeleverd. Tijdens de looptijd van een campagne kun je conclusies trekken over welke tweet of post het beste weerklonk bij je fans en volgers of de aandacht trok van de sociale sfeer als geheel.

Google Analytics URL-maker instellen

Eerst en vooral moet u toegang hebben tot Google Analytics van uw website.

• Ga naar Google Analytics URL-maker.
• Kopieer en plak de website-URL waarnaar u in uw sociale media-promotie wilt linken.

  

• Vul de campagnegegevens in, zodat u de elementen van de campagne later gemakkelijk kunt begrijpen. De drie belangrijkste elementen om de gegevens later te begrijpen, zijn Campagnebron, Campagnemedium en Campagnenaam. De rest kunt u leeg laten.
• Houd bij wat u invoert zodat u er later naar kunt verwijzen.

Campagnegegevens invullen

• Kopieer en plak de gegenereerde link in een link-verkorter en vervolgens in uw campagnetweet of -post.

Hoe het eruit zal zien in Google Analytics

Om u te helpen beter te begrijpen hoe u uw campagne moet organiseren, zal ik u een campagne laten zien die ik als voorbeeld heb opgezet. De sociale promotie leek over het algemeen een succes met meer dan 5.000 inzendingen in een periode van twee weken; Met de Google URL Builder kan ik echter dieper graven. (Een grote schreeuw naar GiftZip.com omdat ik deze screenshots mocht gebruiken.)

De onderstaande informatie komt overeen met de informatie die ik in het bovenstaande voorbeeld in de Google URL-maker heb ingevoerd.

Voor dit voorbeeld heb ik de Google URL Builder gebruikt om twee verschillende links naar sweepstakes-regels te maken webpagina die ik heb opgenomen in twee verschillende tweets ter promotie van dezelfde Valentijnsdag Facebook sweepstakes.

Ik duwde ze afwisselend (9 uur en 16 uur) en dagen zodat elke variatie van de tweet werd hetzelfde aantal keren verzonden en kreeg de gelegenheid om op hetzelfde tijdstip te worden gezien als de andere.

In dit geval probeerde ik mijn tijd constant te houden (hoewel er hier enige ruimte voor fouten is) en me strikt te concentreren op welke tweet-taal meer kwaliteitsklikken genereerde. Volg deze stappen om de resultaten van uw eigen promotie op sociale media te zien:

• Log in op uw Google Analytics-account.
• Klik onder Verkeersbronnen in de linkernavigatiebalk op Bronnen en vervolgens op Campagnes.
• Klik onder Campagnes op de naam van uw campagne. Dit is wat u heeft ingevoerd onder 'Campagnenaam'. De mijne was Vday Sweepstakes.

  

• Onder Campagnes zou u de links moeten kunnen zien die u heeft gebouwd. De mijne zijn Social Media / Twitter en Social Media / Twitter 2.

  

De resultaten

Op het eerste gezicht lijkt het alsof de twee tweets in wezen gelijk waren: één genereerde 18 klikken en de andere 19 klikken.

Bij nader inzien is het duidelijk dat de ene beter presteerde dan de andere wat betreft de gemiddelde tijd op de site en het bouncepercentage. Dit betekent dat de ene tweet veel klikken van hogere kwaliteit genereerde dan de andere, in die zin dat mensen bleven hangen om te lezen hoe ze aan de sweepstakes konden deelnemen.

De betere tweet

Tweet UR liefdesbrief naar alles van je mobiele telefoon tot je soulmate om mee te doen en een $ 100 @ te winnenSpaWeekGiftCard! Voer in: bit.ly/wGusSl

- GiftZip.com (@GiftZip) 11 februari 2012

De niet zo geweldige tweet

Doe mee aan de LOVE LETTER SWEEPSTAKES en maak kans op $ 100 @SpaWeekGiftCard op tijd voor Valentijnsdag! Reglement: bit.ly/x2g4JK

- GiftZip.com (@GiftZip) 8 februari 2012

Hoe het de volgende keer te doen

Het is duidelijk dat de tweet die de sweepstakes gedetailleerder beschreef, meer kwaliteitsverkeer genereerde dan de tweet die simpelweg de prijs en de naam van de sweepstakes vermeldde. Dit is informatie waarmee ik rekening kan houden bij het samenstellen van toekomstige promoties op Twitter.

Het is duidelijk dat dit een zeer kleine steekproef is en het kan zijn dat de informatie die u krijgt vaak niet doorslaggevend is. In dit voorbeeld heb ik taal gebruikt, maar dat kan ook gebruik de tijd van de dag, hashtag-variaties en andere elementen om te helpen bepalen welke methode het beste werkt.

# 3: Ontdek of uw sociale promotie benen heeft gekregen

Een ander product dat kan worden gebruikt om de kracht van Google aan te boren meet het succes van uw sociale media-campagne is Google Alerts. Met Google Alerts kunt u andere plaatsen op internet bekijken die uw sociale promotie hebben opgehaald en bezorgt de informatie rechtstreeks in uw inbox.

Google Alerts kan u helpen bij het beantwoorden van vragen als:

• Zijn mijn sweepstakes groter geworden en viraal geworden?
• Waren er andere verkooppunten met mijn promotie die ik niet ken?

Als een ander groot verkooppunt uw promotie heeft opgepikt, krijgt u meestal een aanwijzing van Google Analytics, omdat u verwijzingsverkeer ziet van de bron die deze opnieuw heeft gepost. Maar wat als het verkooppunt niet naar uw website linkt, maar naar de social media-pagina waarop de promotie werd gehost? Dit is waar Google Alerts echt van pas komt.

Google Alerts illustreert externe factoren die van invloed waren op het succes van uw promotie. Als een outlet de promotie heeft opgepikt, is het misschien de moeite waard om hun contactgegevens te pakken en een bedankmail te sturen.

Het identificeren van belangrijke personen of verkooppunten is een geweldige manier om relaties opbouwen binnen de sociale sfeer en om te beginnen stel een lijst samen van personen en verkooppunten die u kunt bereiken de volgende keer dat u een promotie op sociale media uitvoert.

Om een ​​waarschuwing in te stellen, vult u eenvoudig de informatie in die u wilt zien en hoe u deze wilt ontvangen:

• De zoekopdracht kan zo breed of smal zijn als u wilt. Het kan het beste werken om de volledige naam van uw promotie in te voeren.
• Met Result Type kunt u selecteren waar u Google wilt laten zoeken. U kunt kiezen uit Alles, Nieuws, Blogs, Discussies, Video en Boeken.
• How Vaak biedt opties zoals As It Happens, Once a Day of Once per week, zodat u het kunt afstemmen op uw behoeften.
• Met hoeveel kunt u kiezen uit alle resultaten of resultaten die Google het beste acht. U kunt verschillende waarschuwingen instellen en deze beheren vanuit uw Gmail-account.

# 4: ontvang realtime waarschuwingen

Net als Google Alerts, Google Analytics-waarschuwingen zijn handig terwijl de campagne nog loopt, omdat ze u daarbij kunnen helpen blijf op de hoogte van het succes van uw promotie. Dit is vooral belangrijk als u voor een bureau werkt dat meerdere promoties tegelijk organiseert. Het is ook handig voor kleine bedrijven die geen tijd hebben om hun Google Analytics-accounts elke dag te controleren.

Netvantage Marketing managing partner Adam Henige zegt:

Veel mensen denken er niet aan om sociale media in de gaten te houden met Google Analytics Alerts, maar het kan een handige tool zijn om gekke verkeerspieken uit sociale bronnen te volgen.

Ga gewoon naar Alerts en een waarschuwing instellen voor een aanzienlijke toename van het dagelijkse verkeer van Twitter, Facebook en Google+ en u ontvangt e-mailupdates wanneer het verkeer uit de lucht valt.

Om een ​​waarschuwing in Google Analytics in te stellen:

• Log in op uw Google Analytics-account.
• Selecteer het account / de website waarvoor u een waarschuwing wilt instellen.
• Klik op de knop Instellingen in de rechterbovenhoek.
• Klik onder Profielen op Activa> Aangepaste waarschuwingen> Maak een waarschuwing.

  

• Voer onder Waarschuwingsnaam iets in dat gemakkelijk te herkennen is wanneer u de e-mail ontvangt.
• De periode is afhankelijk van hoe lang uw promotie loopt. Voor korte promoties werkt een dag goed.
• Selecteer onder Dit is van toepassing op Verkeersbronnen> Bron en selecteer onder Voorwaarden Bevat Twitter. Hiermee ontvang je meldingen over het verkeer dat je van Twitter ontvangt. Je kunt met deze opties spelen om verschillende waarschuwingen te ontvangen over verschillende verkooppunten zoals YouTube, Pinterest of Facebook.
• Selecteer onder Waarschuw mij wanneer Bezoeken en selecteer onder Voorwaarde een nummer dat bij u past. Als u op zoek bent naar pieken in het verkeer, moet u Vorige dag als waarde in vergelijking met opgeven. Voor deze heb ik 50% meer verkeer gekozen dan de vorige dag.

  

Al met al Deze tools kunnen bedrijven helpen om te begrijpen welke delen van hun sociale campagnes een succes waren en om te bepalen op welke gebieden verbetering nodig is de volgende keer.

Wat denk je? Hoe gebruik je Google-producten om de successen van sociale campagnes te meten? Laat uw vragen en opmerkingen achter in het onderstaande vak.