6 Krachtige Social Media Persuasion Techniques: Social Media Examiner

Laten we eerlijk zijn, je wilt niet alleen dat je stem aan het gesprek wordt toegevoegd; u wilt dat uw stem wordt gehoord, herhaald en gewaardeerd - en dat uw boodschap invloedrijk is. Uiteindelijk ben je op zoek naar invloed.

Dus wat is een betere manier om sociale media te begrijpen dan door te kijken naar de fundamentele principes van invloed zoals onderwezen door Dr. Robert Cialdini, hoogleraar psychologie en marketing aan de staat Arizona Universiteit? In zijn baanbrekende boek, Invloed, Cialdini hoezen zes "wapens van invloed”Die zijn ingebed in onze sociale en cognitieve geest. Met andere woorden, we kunnen het niet helpen, maar ons gedragen in overeenstemming met deze wetten van sociale interactie.

Klinkt dit als iets nuttigs om in gedachten te houden tijdens uw sociale media-activiteiten? Laten we eens kijken naar zes krachtige overredingstechnieken:

1. Wederkerigheid

In de woorden van Cialdini, de regel voor wederkerigheid 'zegt dat we moeten proberen om in natura terug te betalen wat een ander ons heeft verschaft

. Als een vrouw ons een dienst bewijst, moeten wij haar een gunst bewijzen; als een man ons een verjaardagscadeau stuurt, moeten we zijn verjaardag gedenken met een eigen cadeau; als een stel ons uitnodigt voor een feest, moeten we ze zeker uitnodigen voor een van de onze. "

En zo is het op sociale media: we zullen eerder iemand retweeten die ons al heeft geretweet. We linken naar mensen die een link met ons hebben gemaakt. En we hebben de neiging om een ​​bedrijf veel meer vertrouwen te geven nadat het ons veel gratis waarde heeft opgeleverd.

Manipulatief gebruikt, verandert dit in autofollow-bots die je helpen duizenden volgers te verzamelen in een adembenemend korte tijd - het kan niemand iets schelen wat je te zeggen hebt. Oh!

Positiever en constructiever gebruikt, als u zich concentreert op het initiëren van wederkerigheid door vrije waarde te bieden aan degenen in uw netwerk, zult u uiteindelijk veel meer invloed uitoefenen. Niet omdat de cadeau-economie een nieuwe trend in marketing is, maar omdat het volgen van de wet van wederkerigheid de manier is waarop we als mensen zijn bedraad.

2. Toewijding en consistentie

“Als we eenmaal een keuze hebben gemaakt of een standpunt hebben ingenomen, zullen we te maken krijgen met persoonlijke en interpersoonlijke druk om ons consequent te gedragen met dat engagement. Die druk zal ons ertoe aanzetten om te reageren op een manier die onze eerdere beslissing rechtvaardigt, ”zei Cialdini.

De kans is groot dat je te veel mensen volgt op Twitter. En u heeft zich aangemeld voor meer RSS-feeds en nieuwsbrieven dan u echt kunt lezen. Objectief gezien zou het opschonen van uw lijst met volgers en het uitschrijven ervan afleiding elimineren en uw signaal-ruisverhouding op sociale media vergroten.

Maar de meeste mensen maken die zuivering nooit en schrijven zich bijna nooit uit. Een deel ervan gaat terug op wederkerigheid, maar een groter deel komt voort uit consistentie: je wilt niet toegeven dat het volgen van en abonneren op die mensen en nieuwsbrieven een vergissing was.

Aan de positieve kant: hoe waarschijnlijker is het dat je reageert op een blog waarop je al eerder hebt gereageerd? Vooral als je nu bent 'aangemeld' om bij toekomstige bezoeken op de blog te reageren - en als je Gravatar- of Disqus-headshot naast de reacties wordt weergegeven?

Volgens het principe van consistentie, wil je mensen herinneren aan hun eerdere positieve toezeggingen door extraatjes, openbare vertoningen, een eliminatie van wrijving voor het vergroten van hun inzet, enzovoort. Het werkt voor Amazon Prime, Amazon's 1-klik-bestelling en Amazon's beoordelingssysteem, en het zal ook werken voor het bevorderen van blogreacties en een blogcommunity.

3. Sociaal bewijs

Een methode die we gebruiken om correct gedrag te bepalen, is door te achterhalen wat andere mensen denken dat correct is. We beschouwen een gedrag als correcter in een bepaalde situatie in de mate dat we zien dat anderen het uitvoeren.

Bekijk deze video om dit in actie te zien!

Of we het nu toegeven of niet, de meesten van ons zijn onder de indruk als iemand heel veel blogabonnees, Twitter-volgers, YouTube-weergaven, meerdere blogrecensies voor hun aanstaande boek, enzovoort heeft.

Ja, mensen kunnen het systeem spelen (autofollows en dergelijke), wat onze intellectuele reactie kan vervagen, maar onze kern en aanvankelijke emotionele reacties blijven hetzelfde.

Aan de positieve kant kan het creëren van veel waarde voor anderen bedrijven en individuen helpen om sociaal bewijs te krijgen via reciprocation: boeiende inhoud schrijven voor gastposts, aanbieden om auteurs en materiedeskundigen te interviewen, enzovoort vooruit. Deze activiteiten leveren niet alleen op zichzelf sociaal bewijs, maar ze kunnen je ook helpen een ondersteunend netwerk te krijgen dat in staat is om je blogreacties, je retweets, enz.

En als het om sociaal bewijs gaat, zijn stammen belangrijk. Het gaat niet alleen om wat de massa mensen op sociale media doet, dat het bewijs vormt, het is ook wat andere gelijkgestemde mensen en leeftijdsgenoten doen. Dus volgens het principe van "sociaal bewijs", zou je je inspanningen op sociale media moeten concentreren op het vinden en opbouwen van sociaal bewijs binnen je stam.

4. Leuk vinden

"We zeggen het liefst ja tegen mensen die we kennen en leuk vinden", zegt Cialdini. Uitbreidingen van dit principe zijn:

1. Fysieke aantrekkelijkheid creëert een halo-effect en beroept zich typisch op het principe van leuk vinden;
2. We houden van mensen die op ons lijken;
3. We houden van mensen die ons complimenteren;
4. We houden van dingen die ons bekend voorkomen;
5. Samenwerking in de richting van gezamenlijke inspanningen inspireert tot meer sympathie;
6. Een onschuldige omgang met slechte of goede dingen zal van invloed zijn op hoe mensen over ons denken.

Hoe werkt dit voor social media? Om te beginnen met het virtuele equivalent van fysieke aantrekkelijkheid, we hechten extra waarde aan aantrekkelijk vormgegeven blogs, berichten in video's met een hogere productiekwaliteit, en op de bestemmingspagina's van bedrijven die een beter gevoel geven voor kennis van sociale media in hun algehele ontwerp en lay-out.

Evenzo personen die betrokken zijn bij het coördineren van joint ventures voor het algemeen belang, worden geassocieerd met - en daarom 'halo' door - die inspanningen, terwijl ze tegelijkertijd een beroep doen op samenwerking in de richting van een gezamenlijke inspanning, waardoor de 'sympathie' verder toeneemt. Denken aan De inspanningen van Seth Godin om gratis en doordachte e-boeken samen te stellen en de compilatie vervolgens te gebruiken om geld in te zamelen voor een non-profitorganisatie. Die van Bryan EisenbergTrick or Tweet-inspanningen van een jaar geleden ook komt in me op.

Wat betreft het complimenteren van anderen, wat is nog meer een retweet, een trackback of een positieve blogcommentaar dan een sociaal compliment? En ja, dat zijn allemaal activiteiten waaraan u authentiek, oprecht en royaal zou moeten deelnemen als u het principe van leuk vinden in uw voordeel wilt gebruiken.

5. Gezag

Cialdini heeft het over "De extreme bereidheid van volwassenen om op bevel van autoriteit tot het uiterste te gaan ..." In zijn boek onderzoekt hij hoe autoriteit kan worden verleend door (en ook gefabriceerd door) titels, kleding en attributen.

Op sociale media gaat autoriteit niet zozeer om titels en kleding, als wel om virtuele attributen. In zijn (fantastische) rapport, "Autoriteitsregels, ”Brian Clark vertelt hoe ervaren expertise vaak kan verschillen van echte expertise. Dit betekent dat de man die bekend staat om blogt over en intelligent commentaar geeft op een onderwerp waarschijnlijk zal hebben veel meer ervaren expertise (en dus invloed als autoriteit) dan een echte maar onbekende niet-bloggen deskundige.

Maar misschien wel de meest directe maatstaf voor autoriteit is het aantal mensen dat een aanbevolen bron gaat kopen of downloaden op basis van weinig meer dan de goedkeuring van een autoriteit. Hoeveel mensen zouden dat doen koop een copywriting-boek simpelweg omdat Brian Clark zei dat het een must-read is? Hoeveel mensen zullen een gratis pdf downloaden over niets anders dan de evaluatie van Seth Godin dat het belangrijke inzichten bevat?

Maar een ding dat sociale media leek te veroorzaken, is een groeiend begrip daarvan gezag is (of zou tenminste moeten zijn) beperkt tot een legitiem kennisgebied. Dus als een relatief bekende figuur als Robert Scoble op zijn website zegt Scobleizer dat zoekmachineoptimalisatie niet belangrijk is voor kleine bedrijven, hij is "op de proef gesteld ”nogal streng.

6. Schaarste

Afgezien van wederkerigheid, dit is misschien wel de meest gebruikte tool op sociale media. Wanneer bloggers een lidmaatschap van een klas of een inner circle of een abonnementsservice openen, is dit nooit voor een onbeperkt aantal klanten of voor een altijd open / onbeperkte tijd. Smart-bloggers creëren of benutten reeds bestaande schaarste door het aantal beschikbare plaatsen, de tijdsduur om te kopen, te beperken, enzovoort.

Laura Roeder heeft schaarste tot een middelpunt van een kenmerkende techniek gemaakt, waarin bloggers wedstrijden houden met gratis diensten als prijs. Als deelnemers niet winnen, waarderen ze de prijs nauwkeuriger vanwege de nieuw waargenomen schaarste. Dit maakt dat ze eerder geneigd zijn om een ​​troostprijs te accepteren door de diensten met een kleine korting te krijgen.

Aanbevelingen voor afscheid

Hoewel de zes overtuigingsprincipes begonnen als 'beïnvloedingswapens' die tegen ons werden gebruikt door 'compliance-professionals', zou ik - samen met Cialdini - u aanmoedigen om oefen de positieve kant van het uitoefenen van invloed. Om veel van de aanbevelingen uit de post samen te vatten, zijn hier enkele zeer positieve manieren om de principes van invloed te gebruiken om uw succes op sociale media te vergroten:

• Focus op het creëren van waarde en het wederkerigheidsprincipe initiëren door uw sociale media-contacten te voorzien van hoogwaardige inhoud, inzichten, rapporten, enz.
• Vleier uw abonnees, vrienden en commentatoren oprecht door op hen te reageren en het voeden van uw groeiende gemeenschap. Bereik mensen die je bewondert actief via sociale media en geef hen het compliment door op hun blogs te reageren, hun tweets te volgen, naar hun inhoud te linken, enz.
• Zet je in voor consistente betrokkenheid op de sociale mediaplatforms die je hebt gekozen, tot het punt dat u wegblijft van nieuwe social-mediaplatforms waarvoor u niet over de middelen beschikt om actief aan deel te nemen.
• Gebruik waar nodig sociaal bewijs als geloofwaardigheidsaanwijzingen. Pronk met uw aantal abonnees naast de knop Abonneren. Gebruik eventueel collega's om uw opmerkingen over belangrijke berichten te "salt", uw netwerk op te bouwen door gasten te posten, te reageren en te retweeten.
• Coördineer binnen uw gemeenschap grotere inspanningen voor het grotere goed. Je zult waarschijnlijk versteld staan ​​van wat je creëert of bereikt, je zult er goed aan doen en je er goed bij voelen, en je zult waarschijnlijk geassocieerd worden met de moeite.
• Doe extra moeite om een ​​professioneel en inspirerend ontwerp te realiseren. Kleed je voor succes op je blog, website en bestemmingspagina's voor sociale media.
• Gebruik het schaarstebeginsel voor een positief effect wanneer u een wedstrijd opzet of probeert om onmiddellijke actie op gang te brengen. Maar wees er eerlijk over - geen wisselende "laatste dag voor" -datums, geen wonderbaarlijke voorraden aanvullen, enz

Maar hey, dat zou ik zijn OPGEWONDEN om aan de lijst toe te voegen als je een van je beproefde technieken herkent als vallen binnen- of helemaal vallen buiten- deze beïnvloedingswapens.

Wat zijn uw geheime beïnvloedingswapens? Laten we meedoen. Reageer hieronder nu.