Instagram-bedrijfsprofielen: waarom marketeers zouden moeten upgraden: Social Media Examiner

Heb je overwogen om naar een Instagram-bedrijfsprofiel te verhuizen?

Vraagt ​​u zich af welke voordelen u zult behalen?

Om Instagram-bedrijfsprofielen te verkennen, interview ik Jenn Herman.

Meer over deze show

De Social media marketing podcast is een on-demand talk-radioshow van Social Media Examiner. Het is ontworpen om drukke marketeers en bedrijfseigenaren te helpen ontdekken wat werkt met socialemediamarketing.

In deze aflevering interview ik Jenn Herman, een social media consultant en Instagram marketing expert. Haar blog, JennsTrends.com, heeft drie verschillende keren in onze top 10 social media blogs geplaatst. Ze schreef ook een e-boek genaamd De ultieme beginnershandleiding voor Instagram.

Jenn onderzoekt Instagram-analyses.

Je zult waardevolle zakelijke Instagram-profielfuncties ontdekken.

Deel uw feedback, lees de shownotities en ontvang de links die in deze aflevering hieronder worden genoemd.

Luister nu

Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

Hier zijn enkele dingen die u in deze show zult ontdekken:

Instagram-bedrijfsprofielen

Het Instagram-algoritme

De Instagram-algoritme kwam vorig jaar uit en Jenn legt uit dat het algoritme nuttig is voor marketeers. U kunt het gebruiken om betere reacties van, betrokkenheid bij en bereik te krijgen van uw doelgroep.

Jenn benadrukt dat het Instagram-algoritme persoonlijker is dan het Facebook-algoritme.

Op Facebook, wanneer iets echt populair is, is de kans groter dat Facebook die inhoud aan meer mensen laat zien. Het Instagram-algoritme is echter gebaseerd op persoonlijk gebruik, niet op openbaar gebruik. Instagram-gebruikers zien niet noodzakelijk iemands inhoud alleen omdat anderen er iets mee doen. Dat gezegd hebbende, wordt de Instagram-inhoud waar elke gebruiker het meest mee bezig is, hoger in zijn of haar feed weergegeven.

Om het Instagram-algoritme te laten werken voor uw marketinginspanningen, raadt Jenn aan om de beste inhoud voor uw klanten en volgers te delen. Als u de nadruk legt op kwaliteit boven kwantiteit, is de kans groter dat uw gebruikers stoppen, reageren, reageren, leuk vinden, enzovoort. Als gevolg hiervan zullen uw volgers uw inhoud constant hoger in hun Instagram-feeds zien.

Jenn zegt ook dat de algoritmen van Facebook en Instagram de inhoud anders sorteren.

Facebook sorteert constant inhoud opnieuw, terwijl het Instagram-algoritme dat niet doet. In plaats daarvan is het opnieuw sorteren op Instagram gebaseerd op hoe vaak je iets plaatst en hoe vaak een gebruiker inlogt op Instagram. Als een gebruiker zich bijvoorbeeld aanmeldt en vervolgens drie uur later aanmeldt, sorteert Instagram alleen de inhoud die in de afgelopen drie uur is geüpload opnieuw. De inhoud die is verschenen tijdens de laatste aanmelding van de gebruiker, wordt precies zo weergegeven als voorheen.

Voor marketeers betekent deze manier van opnieuw sorteren dat je Instagram-volgers je inhoud niet zullen missen als ze ver genoeg door hun feeds scrollen. Stel dat iemand de Social Media Examiner volgt en zich graag bezighoudt met zijn Instagram-berichten. De gebruiker logt na 24 uur in en Social Media Examiner heeft drie keer gepost. In dit geval zegt Jenn dat de gebruiker de drie posts van Social Media Examiner hoger in zijn of haar feed zal zien, maar niet noodzakelijkerwijs rug aan rug.

Ik vraag wat marketeers kunnen doen om fanactiviteit aan te moedigen en ervoor te zorgen dat hun inhoud als eerste wordt gezien. Jenn zegt dat de sleutel is om betere inhoud te hebben en (contra-intuïtief) minder inhoud te plaatsen. Als je veel post, zegt Jenn dat het moeilijker is om die inhoud hoog in de Instagram-feeds van je volgers te laten verschijnen. Mensen zullen uw berichten eerder overslaan. Prachtige berichten kunnen echter een sterke band met uw volgers creëren en mensen zullen eerder deelnemen.

Om de kans te vergroten dat mensen je Instagram-berichten zien en erop reageren, raadt Jenn aan om je beste inhoud drie keer per week te posten. Jenn stelt ook voor om oproepen tot actie toe te voegen. Moedig mensen in een tekstoverlay of bijschrift aan om een ​​opmerking achter te laten of vrienden in de post te taggen. Het algoritme zal die betrokkenheid zien.

Ik vraag Jenn hoe het algoritme van toepassing is op Instagramverhalen versus de Instagram-feed. Jenn zegt dat Instagram Stories voorlopig niet gebaseerd lijkt te zijn op algoritmen. Verhalen verschijnen chronologisch. In de lijst met verhalen staat degene die het meest recent heeft gepost het verst naar links.

Jenn voegt eraan toe dat mensen de neiging hebben om te communiceren met de Instagram-feed of verhalen, maar niet beide. Daarom moet u weten waar uw publiek zich bevindt en de juiste strategie rond die inhoud bedenken.

Luister naar de show om Jenns tips te horen voor het timen van je Instagram-berichten.

Zakelijke profielen

Jenn zegt dat je een persoonlijk Instagram-profiel kunt upgraden naar een bedrijfsprofiel door uw Instagram-account te koppelen aan uw Facebook-bedrijfspagina. Wanneer u dat doet, trekt Instagram uw Facebook-bedrijfsaanduiding naar uw Instagram-profiel. Als je bijvoorbeeld op Facebook bent als consultant of winkel, verschijnt die aanduiding ook op Instagram.

Met een zakelijk profiel krijgt je Instagram-profiel een Contact-knop. Jenn zegt dat de knop Contact de beste reden is om te upgraden naar een zakelijk profiel, omdat mensen je rechtstreeks vanaf Instagram kunnen e-mailen of bellen. Jenn kent meerdere mensen die alleen dankzij die Contact-knop nieuwe klanten hebben gekregen. Wanneer u naar een zakelijk profiel converteert, hebt u ook toegang tot Instagram-analyses.

Ik vraag Jenn of het converteren naar een bedrijfsprofiel invloed heeft op hoe het algoritme omgaat met uw inhoud. Geeft een bedrijfsprofiel aan dat u geld heeft en voor advertenties kunt betalen?

Jenn zegt dat een bedrijfsprofiel op dit moment geen invloed heeft op het algoritme. Dat kan echter op elk moment veranderen en Instagram wil advertentiegeld om de zichtbaarheid van de inhoud te vergroten. Jenn zegt zelfs dat ze heeft gemerkt dat Instagram iets Facebook-achtigs doet door te zeggen: "Dit bericht presteert 95% beter dan je andere berichten. Geef het nu een boost. "

Op dit moment gelooft Jenn dat de voordelen die u haalt uit de analyse, de promotiecapaciteit en de contactknop ruimschoots opwegen tegen elk risico. Overstappen naar een bedrijfsprofiel hoeft ook niet permanent te zijn. U kunt een zakelijk profiel uitproberen, kijken wat het voor u doet en terugschakelen naar een persoonlijk account als u geen goede resultaten behaalt.

Om van je persoonlijke Instagram een ​​zakelijk profiel te maken, open je je accountinstellingen en selecteer je Overschakelen naar zakelijk profiel. Instagram leidt je vervolgens door een paar stappen, zoals het linken naar een Facebook-account en het instellen van je contactgegevens. Jenn zegt dat het proces heel eenvoudig is. Als u besluit terug te schakelen naar een persoonlijk account, opent u uw accountinstellingen en kiest u de optie om terug te schakelen naar een persoonlijk profiel.

Luister naar de show om te zien hoe Facebook Business Manager is geïntegreerd in zakelijke Instagram-profielen.

De contactknop

Wanneer u de knop Contact instelt, kunt u e-mail, telefoon of beide kiezen. Jenn verbond haar Contact-knop met haar e-mailadres, maar zegt dat voor bepaalde soorten bedrijven de telefoonoptie geweldig is omdat een telefoongesprek directe communicatie is.

Wanneer mensen op Bellen tikken, wordt de telefoon-app geopend en wordt het nummer gekozen. Jenn zegt dat de telefoonoptie perfect is voor restaurants (zodat mensen kunnen bellen en reserveren), makelaars, winkellocaties, evenementenplanners en meer.

Stel dat iemand op Instagram op zoek is naar een lokaal restaurant. Wanneer ze uw bedrijf vindt, hoeft ze alleen maar op uw foto te tikken, op de knop Contact in uw profiel en vervolgens op Bellen. Omdat de knop het bellen voor een reservering zo eenvoudig maakt, is de conversie verbluffend.

Jenn en ik praten over hoe je telefoontjes van klanten kunt aannemen terwijl je je telefoonnummer toch privé houdt. Jenn zegt dat je een Google Voice-account kunt gebruiken dat je telefoon belt en een speciale beltoon kunt instellen zodat je weet wanneer een Instagram-klant belt.

Ik vraag hoe eenvoudig het toevoegen van je telefoonnummer of iets anders in je bio werkt in vergelijking met de knop Contact. Jenn zegt dat het minder gebruiksvriendelijk is om contactgegevens in platte tekst aan je profiel toe te voegen. Iemand moet uw contactgegevens opschrijven of onthouden en naar de telefoon- of e-mailapp gaan.

Luister naar de show om erachter te komen hoe Instagram Facebook-geotags gebruikt om uw bedrijfslocatie te delen.

Instagram Analytics

Een persoonlijk Instagram-profiel heeft geen toegang tot analyses, maar een zakelijk profiel heeft toegang tot Insights, de analysefunctie van Instagram. Om Insights te openen, tik of klik je op het kleine staafdiagrampictogram in je profiel en je kunt verschillende statistieken zien. Jenn merkt op dat de statistieken allemaal wekelijks zijn. U ziet bijvoorbeeld hoeveel vertoningen u deze week heeft gehad en of uw vertoningen zijn gestegen of gedaald in vergelijking met de week ervoor.

Om te analyseren hoeveel mensen uw berichten zien, legt Jenn uit dat u de statistieken voor vertoningen en bereik moet bekijken. De statistiek Vertoningen is het totale aantal weergaven en het bereik is het aantal mensen dat uw bericht daadwerkelijk heeft gezien. Dus als een bericht 1.500 vertoningen heeft, maar een bereik van 1.000 mensen, betekent dit dat sommige mensen een bericht meerdere keren hebben gezien.

Je kunt ook zien hoeveel mensen naar je Instagram-profiel hebben gekeken. Jenn zegt dat de meeste mensen die je profiel bekijken ofwel nieuwe bezoekers zijn die meer over jou willen weten, ofwel mensen die op de link in je biografie of op je contactknop klikken. Als u weet hoe vaak iemand uw profiel bekijkt, kan deze statistiek zeer invloedrijk zijn in termen van de oproepen tot actie die u genereert.

Ik vraag Jenn wat je wel en niet moet doen in je Instagram-bio. Jenn zegt dat een sterke bio mensen vertelt wie je bent en wat je doet. Het is een eerste indruk, de elevator pitch van 30 seconden die een vreemde zal overtuigen om je te volgen op Instagram. Jenn beveelt een bio aan met persoonlijkheid, en je kunt het eigenzinnig en leuk maken (zolang het maar consistent is met je branding).

Om het meeste uit je bio van 150 tekens te halen, zegt Jenn dat emoji's je kunnen helpen ruimte te besparen. In een call-to-action kunt u bijvoorbeeld 'Klik op de link' schrijven, gevolgd door een emoji met een pijl-omlaag, in plaats van 'Klik op de onderstaande link'. In dit geval slaat de emoji vier tekens op.

Instagram heeft emoji's voor iOS en Android; Jenn zegt echter dat je op moet letten rare emoji-conversies. Als een Android een iOS-emoji bijvoorbeeld niet herkent, wordt de emoji niet weergegeven op het Android-apparaat. Ook kan een bepaald smileygezicht op het ene apparaat een grimas zijn op het andere.

Jenn raadt aan om hashtags te vermijden, omdat ze niet klikbaar zijn in je bio.

In Instagram Insights kun je zien hoeveel mensen op de link in je bio hebben geklikt om je website te bezoeken. Als je de link echter na een paar dagen wijzigt, legt Jenn uit dat Insights je niet vertelt hoeveel klikken er op de ene link waren en op de andere. De statistiek Insights is slechts het totale aantal klikken. Jenn zegt dat je het kunt gebruiken om klikken op verschillende links bij te houden Beetje of een andere link tracker voor elke campagne.

Instagram Insights vertelt je ook wanneer je volgers het meest actief zijn op Instagram en toont je de cijfers voor elke dag. Als je Meer bekijken selecteert, kun je zien wanneer volgers actief zijn op verschillende dagen van de week en kun je uitgesplitste demografische gegevens vinden. Jenn legt uit dat deze analyses je helpen bij het timen van je Instagram-berichten. Als je volgers bijvoorbeeld om 09.00 uur actief zijn, wil je om 07.00 uur posten.

Omdat de analyses in Instagram Insights slechts een week teruggaan, raadt Jenn aan elke week een tijd in je agenda in te stellen om al je analyses in een spreadsheet in te voeren. Instagram Insights heeft maar een kleine hoeveelheid gegevens, dus het bijhouden ervan in een spreadsheet is beheersbaar. Nadat u uw cijfers een tijdje hebt bijgehouden, kunt u staafdiagrammen en cirkeldiagrammen maken en trends analyseren.

Als je tools van derden wilt gebruiken om je Instagram-analyses bij te houden, zegt Jenn Iconosquare is een goede, hoewel het een betaald platform is. Squarelovin is een gratis tool die lijkt op Iconosquare. Agorapulse biedt ook analyses.

Luister naar de show om Jenn te horen praten over boost-post-analyse in Insights versus Business Manager.

Verhaalanalyse

In Instagram Insights kun je Instagram-verhaalanalyses bekijken totdat het verhaal verloopt. (Verhalen verdwijnen na 24 uur.) Om Instagram-verhaalanalyses te vinden, tik je op het staafdiagrampictogram bovenaan je profiel en scrol je naar beneden totdat je de optie Verhalen ziet. Tik op Ouder bekijken en je ziet analyses voor de verhalen die je de afgelopen 24 uur hebt gedaan.

Standaard ziet u vertoningen. Tik op Vertoningen om een ​​andere statistiek te selecteren. Uw opties zijn Antwoorden, Bereik of Afsluiten. (Een exit is wanneer iemand midden in je verhaal weggaat.)

Jenn zegt dat je op verschillende momenten in je verhalen mensen zult verliezen, vooral als het 8 tot 10 afbeeldingen of video's bevat. Ze vindt dat zelfs verhalen met 5 of 6 afbeeldingen of video's twijfelachtig zijn. Als uw inhoud echter echt goed is en mensen blijven kijken, is dat geweldig. Jenn deelt dat ze 13.000 volgers heeft en gemiddeld 200 tot 300 views op haar verhalen heeft.

Jenn legt uit dat je voor berichten niet op meldingen kunt vertrouwen. Als mensen je berichten sturen vanuit verhalen en je deze mensen niet volgt, ontvang je geen melding. Nadat je een verhaal hebt gelezen, raadt Jenn je aan je berichten te controleren, omdat ze blijven staan ​​als lopende verzoeken.

Luister naar de show om te horen hoe we Instagram Stories gebruiken bij Social Media Examiner en waarom ik vind dat verhaalanalyse de upgrade waard is.

Instagram-tips en -trucs

Zegt Jenn Mari Smith gebruikt de uitdrukking 'duimstoppen' en Jenn vindt het ook leuk. Omdat mensen heel snel door Instagram scrollen, wil je geweldige inhoud die letterlijk stopt met de duim. Informele inhoud die gewoon oké is, wazige afbeeldingen, slechte video of foto's met weinig contrast zullen mensen er niet van weerhouden te scrollen. Zoek inhoud die resoneert met uw publiek, stop ze in de feed en laat ze opletten.

Om inhoud te maken die de duim stopt, moet u mogelijk geweldige afbeeldingen maken. Jenn zegt echter dat een eenvoudige strategie u ook kan helpen uw beste inhoud te delen. Post niet alleen omdat het donderdag is en je al drie dagen niets hebt gepost. Plan in plaats daarvan uw inhoud en zorg dat foto's op uw apparaat klaar staan ​​om te uploaden.

In je bijschrift zegt Jenn dat de eerste drie regels superbelangrijke informatie moeten bevatten, zoals de titel van je beste blogbericht of je oproep tot actie. Na die eerste drie regels moeten volgers op "… meer" tikken om de rest van je ondertitelingstekst te zien. Jenn voegt eraan toe dat er geen manier is om te weten waar het bijschrift zal worden afgekapt. Soms snijdt Instagram de bijschrifttekst af na ongeveer 40 tekens en soms 100 tekens. Er is geen specifiek nummer. Jenn zegt dat het bijschrift nooit halverwege een woord wordt afgekapt, dus Instagram beslist over een geschikte plaats.

Jenn zegt dat Instagram ook extra regelafstanden verwijdert als je ze toevoegt.

Wat betreft de frequentie van berichten, denkt Jenn dat minder meer is. Drie keer per dag posten vindt ze te veel. Maar de frequentie van berichten hangt ook af van uw bedrijf.

Jenn deelt ook tips voor het gebruik van de nieuwe albumfunctie van Instagram. U kunt maximaal 10 afbeeldingen of video's naar een album uploaden. Video's duren elk 60 seconden, en hoewel je 10 video's zou kunnen posten om een ​​video van 10 minuten te maken, is niet meer dan een video van 5 of 6 minuten beter. Omdat albums zo nieuw zijn, raadt Jenn aan om een ​​tekstoverlay toe te voegen aan het eerste item dat je publiek vertelt om te vegen of scrollen om de rest van je album te zien.

Jenn heeft gezien dat bedrijven en zelfs musea albums gebruiken voor een productlancering of aankondiging. Mensen kunnen albums ook gebruiken voor live-evenementen, liefdadigheidsevenementen, alles wat er in de gemeenschap gebeurt, of wanneer meerdere berichten aan één ding kunnen worden gekoppeld.

Op dit moment kun je geen boost geven aan een album (ook wel een post met meerdere afbeeldingen genoemd) of echte analyses krijgen over hoeveel mensen van de ene afbeelding of video naar de volgende hebben gescrolld.

Luister naar de show om de uitzondering te zien op Jenn's 'less is more'-postregel.

Ontdekking van de week

Raak Retoucheren aan is een coole tool voor mobiele fotografen die dingen uit hun foto's willen bewerken, zoals een fotobommenwerper of nutsleidingen.

De TouchRetouch-app is ongelooflijk eenvoudig te gebruiken. Nadat je een foto in de app hebt geopend, selecteer je een penseel of selectiegereedschap en ga je met je vinger over het object of de lijn die je wilt verwijderen.

De tools creëren een masker over de ongewenste afbeeldingsinhoud en de app analyseert wat er rond het gemaskeerde gebied is en veegt het weg. Hoewel de analyse niet 100% perfect is, verwijdert de app behoorlijk goed wat je maskeert.

TouchRetouch kost $ 1,99 en is beschikbaar voor iOS en Android.

Luister naar de show voor meer informatie en laat ons weten hoe TouchRetouch voor u werkt.

Luister naar de show!

Belangrijkste afhaalrestaurants genoemd in deze aflevering:

• Leer meer over Jenn op haar website.
• E-mail [e-mail beveiligd].
• Volg @Jenns_Trends op Instagram en Twitter.
• Leuk vinden Jenn’s Trends op Facebook.
• Lezen De ultieme beginnershandleiding voor Instagram.
• Bekijk de top 10 Social Media-blogs van Social Media Examiner voor 2014, 2015, en 2016.
• Lees meer over de Instagram-algoritme.
• Creëer een Instagram bedrijfsprofiel.
• Verken emoji-conversies.
• Kijk eens naar Iconosquare, Squarelovin, en Agorapulse.
• Uitchecken Raak Retoucheren aan.
• Bekijk onze wekelijkse Social Media Marketing Talk Show op vrijdag om 10.00 uur Pacific op Crowdcastof stem af op Facebook Live.

Manieren om u te abonneren op de Social Media Marketing-podcast:

• Klik hier om u in te schrijven via iTunes.
• Klik hier om u in te schrijven via RSS (niet-iTunes-feed).
• Aanmelden kan ook via Stitcher.

Wat denk je? Wat vind je van zakelijke Instagram-profielen? Laat hieronder uw opmerkingen achter.