12 Social Media Marketing Voorspellingen van de profs: Social Media Examiner

Is uw marketing klaar voor de komende veranderingen? Op zoek naar deskundig inzicht om u te helpen uw marketingplannen op de goede weg te krijgen?

In dit artikel delen 12 marketingexperts hun voorspellingen om u te helpen bij het voorbereiden van uw marketingplannen voor sociale media voor het komende jaar.

# 1: Facebook-advertentiekosten duwen adverteerders van het platform

Facebook-advertenties worden in 2020 veel duurder. CPM's zullen stijgen, wat betekent dat het u meer kost om uw doelgroepen te bereiken.

De implicatie van deze wijziging is dat bedrijven met een lage gemiddelde bestelwaarde of die de manier waarop ze hun Facebook-advertentie-inkomsten evalueren niet veranderen, buiten het platform worden geprijsd. De stelling "het bedrijf dat het meeste kan betalen voor een klant wint" is nog nooit zo waar geweest. De oplossing om de stijgende Facebook-advertentiekosten tegen te gaan, is drieledig.

De eerste is om uw kosten per aankoop of kosten per lead te verlagen. Dit kan op verschillende manieren. Een van de meest effectieve is om de componenten van uw advertentiecampagne, zoals advertentietekst, advertentiemateriaal, doelgroepen, aanbiedingen en doelstellingen, voortdurend te vernieuwen en te testen om de impact van advertentie-vermoeidheid te verminderen.

De tweede, die geen werk in uw advertentieaccount vereist, is het verhogen van uw gemiddelde bestelwaarde of klantwaarde. Door het bedrag te verhogen dat iemand uitgeeft wanneer ze voor het eerst bij u kopen, creëert u een grotere kloof tussen uw kosten per aankoop en de opbrengst van die aankoop, waardoor uw rendement op advertentie-uitgaven toeneemt (ROAS).

De derde manier om stijgende Facebook-advertentiekosten tegen te gaan, gaat terug naar mijn eerdere punt: verander de manier waarop u uw Facebook-advertentierendementen evalueert. In plaats van alleen uw ROAS voor de eerste aankoop te meten, die rechtstreeks in Advertentiebeheer wordt gerapporteerd, moet u ook uw werkelijke ROAS meten, die een rol speelt bij de lifetime value van uw klant.

Echte ROAS is de werkelijke waarde van een klant voor uw bedrijf wanneer u ze via Facebook of Instagram koopt adverteren en ze worden een terugkerende klant die een veelvoud van wat ze voor het eerst hebben uitgegeven, uitgeeft van jou gekocht.

Door de levenslange waarde van uw klanten te gebruiken, kunt u meer inkomsten aan uw Facebook-advertenties toeschrijven en daarom een ​​hogere algehele ROAS en effectiviteit voor Facebook-advertenties als marketing kanaal.

Succes behalen met Facebook-advertenties gaat nu verder dan alleen het kopen van media en duikt er diep in de fundamentele componenten van uw bedrijf, zoals prijsstelling, productpositionering en klant inzichten.

Charlie Lawrance is de oprichter en CEO van Gecko Squared, een Facebook- en Instagram-reclamebureau dat gespecialiseerd is in het werken met snelgroeiende bedrijven over de hele wereld.

# 2: LinkedIn CPC klimt hoger

Het verkeer rijden in het vierde kwartaal is altijd duur geweest en dit jaar is dat niet anders. De advertentiekosten op LinkedIn zijn momenteel hoog en er was een aanzienlijke stijging in de kosten per klik (CPC) toen het platform in maart 2019 objectieve advertenties uitbracht. Misschien zorgden de objectieve advertenties van LinkedIn in het vierde kwartaal voor een meer concurrerende markt of misschien voor een stijgende Facebook-advertentie kosten hebben meer marketeers naar LinkedIn geduwd. Als de CPC in januari daalt, weten we of de sprong te wijten was aan seizoensgebondenheid.

Hoe dan ook, u moet weten hoe u in 2020 de hoogste ROAS op uw LinkedIn-advertenties kunt krijgen.

Ten eerste raad ik u aan altijd op CPC te bieden, ongeacht de advertentie-indeling, omdat dit het laagste risico voor u als adverteerder inhoudt. Bovendien zijn CPC-biedingen in 90% van de gevallen aanzienlijk lager dan bieden op basis van betrokkenheid of vertoning.

Wanneer u op CPC biedt, begin dan laag (bij het basisbod) en verhoog uw bod pas als u meer verkeer nodig heeft. LinkedIn vertelt u in eerste instantie niet wat het minimumbod is, dus begin laag - zeg $ 2. LinkedIn geeft je dan een bericht in het rood waarin staat wat het minimum bod is; nu weet u waar u uw openingsbod moet instellen.

Ten tweede: negeer de biedaanbevelingen van LinkedIn. Meestal selecteert LinkedIn automatisch bieden, wat belachelijk duur is en de kans dat uw advertenties in de 10% van de betaalbare biedingen vallen, is laag.

Gebruik ten slotte geen doelgroepuitbreiding. Het is het gewoon niet waard om het verkeer waarvoor u betaalt te vervuilen door LinkedIn te laten adverteren voor iemand die u niet voor uw publiek had gekozen.

AJ Wilcox is een LinkedIn-advertentieprofessional en oprichter van B2Linked.com, een LinkedIn-specifiek reclamebureau. Hij beheert geavanceerde campagnes wereldwijd.

# 3: Stijgende advertentiekosten leiden ertoe dat marketeers zich opnieuw gaan concentreren op organische video-inhoud

Facebook heeft meer dan 7 miljoen adverteerders en een krimpende beschikbare voorraad. De steeds hogere kosten van advertenties op elk groot sociaal platform zullen marketeers aanmoedigen om hun playbooks voor contentmarketing af te stoffen.

Slimme marketeers investeren in hoogwaardige videocontent die superhandig is voor toekomstige klanten. We zien een toenemend gebruik van IGTV- en YouTube-inhoud in sociale marketing. En ja, die YouTube-inhoud zal worden gepromoot via Facebook!

Aangezien de tijd die aan inhoud wordt besteed een zeer waardevolle statistiek wordt voor marketeers, vertegenwoordigt video de ultieme scroll-stopervaring die 'weet, leuk en vertrouwen' kan en zal vergroten.

Michael Stelzner is de oprichter van Social Media Examiner, auteur van de boeken Lancering en Witboeken schrijven, en de man achter Social Media Marketing World, de grootste conferentie in de branche.

# 4: Verhalen staan ​​centraal in zichtbaarheid op Facebook en Instagram

Het Facebook- en Instagram Stories-formaat zal in 2020 in populariteit blijven groeien. Zo erg zelfs dat de normale voerinhoud merkbaar vertraagt. En het is heel goed mogelijk dat zowel Facebook als Instagram meer robuuste tests van de gemengde feed en het Stories-formaat gaan uitrollen. Beide platforms hebben zo'n samengevoegde, horizontale interface heel kort getest en beide werden met minachting onthaald.

De meeste gebruikers van sociale media weigeren plotselinge, radicale veranderingen, dus Facebook moet een manier bedenken om deze samengevoegde feed geleidelijk op een of beide platforms in te voeren.

Een van de manieren was om de "Verhalen" -kaarten groter en prominenter te maken op de mobiele Facebook-app en ze door de reguliere nieuwsfeed te verspreiden. Facebook blijft het voor gebruikers ook gemakkelijker en aantrekkelijker maken om inhoud in Verhalen te publiceren door dagelijkse herinneringen te delen en ook automatisch feedposts in Verhalen te publiceren.

Marketeers moeten begrijpen waarom het Verhalen-formaat zo zwaar wordt gepusht.

Ten eerste verklaarde Facebook CFO Dave Wehner in juli 2016 tijdens de winstoproep over het tweede kwartaal van 2016 dat het bedrijf bijna geen plaatsen meer in de nieuwsfeed had om advertenties aan mensen te laten zien. Om deze maximale advertentiebelasting te verminderen, heeft Facebook in 2018 advertenties op Instagram geplaatst. Al snel begon de advertentiebelasting ook daar maximaal te worden.

Dit betekent dat Facebook absoluut nieuwe plaatsen moet vinden om advertenties te plaatsen. En die nieuwe plaatsen zijn onder meer Verhalen, videoadvertentie-onderbrekingen en Messenger-advertenties.

Ten tweede staat de toekomst van de nieuwsfeed van Facebook in het geding sinds CEO Mark Zuckerberg zijn privacyverklaring van 3200 woorden publiceerde manifest, waarin wordt verklaard dat het bedrijf zou wegdraaien van permanente openbare posten en in de richting van privé, versleuteld berichten.

Bedenk hoe ongelooflijk gemakkelijk het voor gebruikers is om inhoud in de Verhalen-indeling te consumeren. Tik, veeg, tik, veeg. De gebruiker heeft de volledige controle. Ze kunnen zo veel of zo weinig verhalen van individuele accounts bekijken als ze willen. Bovendien kunnen videomakers een overvloed aan verhalen publiceren en hoeven ze zich geen zorgen te maken dat ze de feeds van hun volgers verstoren. En omdat een verhaal 24 uur lang houdbaar is, moeten videomakers inhoud blijven produceren, wat betekent dat er meer voorraad voor advertentieplaatsing is.

Advertenties invoegen in Stories is gewoon logisch en er is voldoende voorraad. Op de inkomstenoproep van Facebook voor het derde kwartaal van 2019 op 30 oktober verklaarde COO Sheryl Sandberg dat van de meer dan 7 miljoen adverteerders in de hele Facebook-appfamilie zijn er al 3 miljoen advertenties op Facebook, Instagram en Messenger Verhalen.

Dus het publiceren van meer organische verhalen en het maken van native stories-advertenties is een geweldige plek om te focussen in 2020. Een goede tip voor u: zorg ervoor dat u interactieve elementen zoals opiniepeilingen, quizzen, schuifregelaars, vragen en donaties in uw verhalen opneemt. Mensen vinden het heerlijk om hun telefoon aan te raken. Sommige onderzoeken tonen aan dat mensen hun telefoon meer dan 2.600 keer per dag aanraken en dat extreme gebruikers van mobiele telefoons (in de top 10%) hun telefoon wel 5.400 keer per dag aanraken. Verbazingwekkend.

Andere opvallende trends en veranderingen die marketeers zouden moeten observeren, zijn nieuwe opties voor advertentieblokken en / of advertentieplaatsingen die Facebook en Instagram uitrollen. Deze omvatten advertenties in zoekresultaten op Facebook en advertenties in Instagram Explore. Video-inhoud zal ook blijven groeien op alle sociale platforms. Ik heb al in 2013 verklaard dat het het jaar van de video was. Het lijkt erop dat dit elk jaar waar blijft!

Mari Smith staat bekend als ‘de koningin van Facebook’ en is een van 's werelds meest vooraanstaande experts op het gebied van Facebook-marketing en sociale media. Haar bureau biedt advies en training over best practices voor Facebook-marketing voor het MKB en merken.

# 5: Gepersonaliseerde merk-naar-klant-ervaringen zijn niet langer optioneel

Ik geloof dat merken in 2020 een verschuiving in online marketing zullen zien, te beginnen met de dramatische opkomst van duistere sociale gesprekken. Dit betekent dat meer mensen overstappen op privégesprekkanalen.

Merken die niet gefocust zijn op relatiemarketingtechnieken, zullen ofwel meer uitgeven aan hun pay-to-play modelleer of duik in het opbouwen en hosten van gemeenschapsgesprekken die merkadvocaten creëren en een erbij horen vs. koopgedrag.

Deze laatste zullen hun online thuisbasis (hun websites) versterken en daarmee betere, snellere klantervaringen online creëren geautomatiseerde processen door middel van conversatiemarketing via chat en gepersonaliseerde ervaringen met dynamische advertenties, video-e-mails en tekst.

Om een ​​diepere band met hun publiek op te bouwen, zullen merken meer hart en persoonlijkheid in hun merkverhaal steken door zich aan te sluiten bij goede doelen en een sterk standpunt in te nemen over wat ze geloven. Samenwerkingen zullen nog steeds belangrijk zijn en merken zullen op zoek gaan naar een nieuw soort influencer-content in de vorm van verhalen van klanten of teamleden.

Bovendien zullen bedrijven de acceptatie van native tools zoals Messenger-abonnementen en afspraak vergroten instellingen en aankopen op Facebook, winkelen in verhalen en op gemak gebaseerde integraties om deze te verminderen wrijving.

In 2020 moet het verhaal van een bedrijf worden gevoeld door het publiek. Het proces van zakendoen moet gemakkelijk zijn voor bedrijven om hun publiek te winnen, te behouden en te activeren om pleitbezorgers te worden.

Jessika Phillips is een social media strateeg en oprichter van NOW Marketing Group, een door Forbes erkende Agency Partner en een gecertificeerde inbound partner met HubSpot.

# 6: Op sjablonen gebaseerde marketing levert geen resultaten op

De meeste socialemediamarketing mislukt omdat het op marketing lijkt. Mensen zijn ziek van marketing. Voorbij zijn de dagen dat je een standaard sjabloonafbeelding in Canva kunt maken door te praten over "Nationale [voeg iets generieks in] Dag", deze op sociale media kunt plaatsen en wacht tot de verkoop binnenkomt.

Social media is verzadigd en de crème komt echt naar de top. Om te begrijpen hoe u uw product of dienst in 2020 op sociale media aan uw publiek kunt verkopen, moet u drie dingen begrijpen.

• Welke soorten inhoud uw ideale klant eigenlijk graag consumeert en waar ze deze willen zien.
• Welke inhoud en waar u deze kunt plaatsen om uw potentiële klanten aan te trekken, te overtuigen en te converteren.
• Het besluitvormingsproces dat uw prospects doorlopen om een ​​leverancier te identificeren en te kiezen om hen te helpen met het probleem dat u oplost.

Nu kunt u uw marketinginspanningen in kaart brengen om de juiste boodschap op het juiste moment aan de juiste persoon over te brengen en zo conversies op een supercreatieve manier te stimuleren.

Stop met het maken van standaard op sjablonen gebaseerde rotzooi. Begin met het maken van leuke advertenties zoals deze.

Dan Knowlton, een in het VK gevestigde digitale en sociale media marketingexpert, heeft Knowlton (voorheen KPS Digital Marketing) uitgegroeid tot een meermaals bekroond bedrijf dat samenwerkt met FIFA, Nestle, Citibank, Eurotunnel en Boston Consulting Groep.

# 7: Het verkleinen van platformkanalen levert betere resultaten op

De socialemediamarketingindustrie verandert met de snelheid van het licht en zal in 2020 niet vertragen. Hier leest u hoe u uw concurrentie voor kunt blijven.

De advertentiekosten zullen blijven stijgen. U moet ofwel sterkere advertentiestrategieën ofwel sterkere organische strategieën ontwikkelen.

Daartoe zijn platformspecifieke strategieën de sleutel tot het succes van uw marketingcampagnes.

Je YouTube-publiek is niet hetzelfde als je Twitter-publiek, en ook niet hetzelfde als je Instagram-publiek. Probeer niet overal dezelfde marketingboodschap te verspreiden. Wees niet langer een liefhebber en stop met het gebruik van de platforms die u nauwelijks gebruikt.

Neem de tijd om het algoritme op één platform tegelijk onder de knie te krijgen en zorg ervoor dat u een aanzienlijke hoeveelheid energie kunt steken in elk platform dat u beheert.

Amanda Bond is eigenaar van The Ad Strategist en bedenker van The StrADegy System.

# 8: Niched-marketing is de sleutel tot succes

In 2020 is de race niet om overal te zijn en iedereen te bereiken, maar om de juiste mensen met gerichte intentie te bereiken. Het gaat erom dat u de kwaliteit van engagementen kiest boven het aantal engagements.

Hoe kan uw bedrijf de omslag maken?

Kies een ding waar je bekend om wilt staan ​​en houd je eraan!

Kies twee platforms en blink erop uit. Kies deze platforms op basis van uw ideale klant, uw best presterende inhoud tot nu toe en de demografische gegevens van het platform. Hier zijn een paar suggesties voor platformcombinaties die u kunt overwegen:

• Pinterest + LinkedIn
• YouTube + Instagram
• LinkedIn + Instagram

Creëer nu een solide hashtag- en trefwoordstrategie rond uw enige ding en houd uw marketing er hypergericht op.

Kortom, doe niet wat elk ander merk doet. Doe wat goed is voor uw merk om uw doelen te bereiken.

Peg Fitzpatrick, de co-auteur van het best verkochte boek, The Art of Social Media: Power Tips voor Power Users, en geliefde blogger, heeft succesvolle socialemediacampagnes geleid voor Virgin, Audi, Mercedes, Google en Motorola, evenals merkambassadeurschappen voor Adobe, Nestlé en Kimpton Hotels.

# 9: LinkedIn en Pinterest herwinnen tractie

Ten eerste denk ik dat we in 2020 een voortdurende consolidatie en uitbreiding zullen zien van de bestaande sociale mediaplatforms, namelijk Facebook, Instagram, LinkedIn en Pinterest.

In tegenstelling tot wat veel mensen zeggen, zie ik TikTok een vergelijkbaar pad volgen als Snapchat in 2020. TikTok is momenteel een populaire trend, maar op de lange termijn zal het gebruikersbestand in 2020 overstappen naar een nieuw populair platform, net zoals ze in 2019 van Snapchat naar TikTok zijn overgestapt. Bedrijven willen niet doorgaan met het investeren van middelen in het volgende grote ding, alleen om te blijven branden als de aandacht afneemt en verhuist naar elders, en daarom denk ik dat ze die energie opnieuw zullen richten op Facebook, Instagram, LinkedIn en Pinterest in 2020.

De twee platforms waarvan ik denk dat ze onevenredige resultaten zullen opleveren, zijn LinkedIn en Pinterest.

We hebben in 2019 een heropleving van LinkedIn gezien, en dat zal pas in 2020 aan kracht winnen. Het advertentieplatform op LinkedIn heeft de lange reputatie dat het voor de meesten onbetaalbaar is kleine bedrijven en moeilijk om een ​​positief resultaat op te behalen, maar ik denk dat dat ook in 2020. We beginnen al te zien dat advertenties op LinkedIn effectiever worden naarmate ze het platform voor adverteerders verbeteren. Ik denk dat dat in 2020 zal doorgaan.

Pinterest bekleedt een unieke positie als sociaal platform doordat het zich veel meer gedraagt ​​als een zoekmachine dan andere sociale mediaplatforms. Daarom denk ik dat marketeers er in 2020 meer aandacht aan zullen besteden. Investeringen van tijd en moeite in traditionele sociale mediaplatforms zoals Twitter, Facebook, Instagram en LinkedIn leveren slechts korte tijd resultaat op.

De levensduur van de inhoud op die platforms is erg kort - op zijn best dagen. Op Pinterest kunnen pinnen echter jarenlang verkeer blijven genereren. Het is dat langetermijnrendement op investering in het platform waarvan ik denk dat het marketeers zal verleiden die op zoek zijn naar de beste manier om hun beperkte tijd en middelen in 2020 te investeren.

Andrew Hubbard is de oprichter van Hubbard Digital, een reclamebureau voor sociale media dat gespecialiseerd is in het helpen van online docenten bij het opschalen van hun bedrijf met Facebook- en Instagram-advertenties.

# 10: Gepersonaliseerde microbetrokkenheid is essentieel op Instagram

Kleine bedrijven die moeite hebben om een ​​aandeel van de stem op de markt te behouden, kunnen een grote impact hebben met twee strategische toepassingen van Instagram.

Ten eerste, wanneer u of uw bedrijf wordt getagd, uitgelicht of beantwoord in Instagram-verhalen, moet u een persoonlijk antwoord sturen via een spraaknotitie via Instagram Direct. Wanneer iemand je stem hoort, wordt jij (of je merk) veel reëler voor hem en voelen ze zich meer met je verbonden.

Ten tweede: wanneer mensen uw bedrijf bezoeken en erover posten op Instagram, kunnen ze uw locatie taggen in plaats van de gebruikersnaam van uw account. Zoek in uw locatietag en open elk gesprek om een ​​persoonlijk antwoord te geven om mensen te bedanken voor hun aankoop of voor het bezoeken van uw bedrijf. Het is een geweldige manier om een ​​diepere band met mensen te creëren.

Alex Beadon is een Instagram Stories-expert en online bedrijfsstrateeg die eigenaren van kleine bedrijven en marketeers helpt te leren hoe ze Instagram Stories kunnen gebruiken. Ze is de maker van de online cursus, Gram Slam, en een dagelijkse snelle abonnementsservice, Project Storyline.

# 11: Authentieke inhoud overtreft gepolijste marketing

2020 is het jaar van de façade van perfect gepolijste marketingcrashes en brandwonden. Te veel mensen zijn verbrand door influencers die het vervalsen met perfecte fotoshoots, en consumenten zijn wanhopig op zoek naar authenticiteit. Naarmate de honger van consumenten naar echte antwoorden toeneemt, zoeken ze naar tekenen van overeenstemming, naar bewijs dat hun favoriete mensen daadwerkelijk de platforms op en af ​​lopen waarop ze actief zijn.

2020 is het jaar van gehumaniseerde marketing en het bedrijf dat achter de schermen toegang biedt tot contextuele marketing wint. Hier zijn zes tips om u te helpen de bandwagon-marketeers met authenticiteit te verslaan:

• Test TikTok. TikTok is een zeldzaam platform dat meer dimensies laat zien en waarmee het publiek verliefd kan worden op uw creatieve, ongepolijste, geïmproviseerde of door gebruikers gegenereerde inhoud.
• Ga leven. Overal. Laat de chaos zien van het voorbereiden op een evenement met drie kinderen als je baby griep heeft en je laatste schone outfit * hoest * verknoeid was.
• Neem uw podcast op in real-life scenario's waarmee uw publiek uw leven en omgeving kan ervaren via de audio.
• Laat de gezichtsfilters vallen. Heb je een litteken op je wenkbrauw? Het feestvieren heeft op magische wijze 15 pond extra aan je foto's toegevoegd? Laat maar zo. Laat uw publiek zien.
• Video vertelt alles. Consumenten zijn op zoek naar contextuele aanwijzingen in uw videomarketing. Ze willen meer dan een perfecte set en script; ze willen zien wie je bent. Geef ze meer om mee te werken.
• Vertel de waarheid. Was 2019 een moeilijk jaar? Vertel uw publiek erover en veeg het niet weg met het gebruikelijke: "Oh man, het was een uitdagend jaar!" Vertel wat er mis ging, hoe je hart brak, over de nacht dat je bijna stopte. Vertel ze over de fouten die je bijna hebben vernietigd. Vertel ze gewoon de waarheid.

Rachel Pederson is oprichter en CEO van het bekroonde marketingbureau voor sociale media, The Viral Touch, en oprichter en CEO van Social Media United.

# 12: AI maakt humanisering van uw merk noodzakelijk

Kunstmatige intelligentie (AI) zal het begin zijn van het einde van marketing zoals wij die kennen. 2020 markeert officieel het begin van de volgende industriële revolutie en de sociale media-industrie zal op verschillende manieren worden beïnvloed.

Gegevensanalyse en -programmering worden de rol van de nieuwe marketingmanager, aangezien AI communitymanagers en copywriters vervangt. Zelfs influencers en makers van inhoud zijn niet veilig omdat het mogelijk is om AI te gebruiken om een ​​hele persona op te bouwen. Ter illustratie: Lil Miquela is een computergegenereerde influencer met op het moment van schrijven 1,8 miljoen Instagram-volgers.

Uw merk vermenselijken is meer dan een pakkende haak. Het is een echte bedrijfsstrategie die elke marketeer serieus moet nemen om in bedrijf te blijven. Hier zijn vijf manieren om uw merk het komende jaar menselijker te maken.

Stap 1: Maak inhoud alsof deze van een persoon afkomstig is. Wanneer een merk inhoud deelt op sociale media, concurreren ze niet alleen met andere merken. Ze concurreren met iedereen op sociale media om de aandacht van gebruikers, inclusief de vrienden van een persoon en de beroemdheden die ze volgen. Als je dus gewoon verkoopberichten deelt die klinken alsof ze afkomstig zijn uit een persbericht, sociale media gebruikers scrollen langs uw inhoud totdat ze iets socialers of leukers vinden om mee te doen met.

Merken moeten proberen inhoud te maken die meer klinkt alsof deze van een individu komt dan van een bedrijfsentiteit. Wees niet bang om een ​​meer persoonlijke, informele toon aan te nemen en probeer inhoud te maken waarmee u zelf aan de slag zou willen gaan.

Stap 2: voer daadwerkelijke gesprekken. Als iemand op uw inhoud reageert, stuur hem dan geen kopieer-en-plak-antwoord. Behandel dat bericht in plaats daarvan meer als een briefje van een vriend en reageer op een persoonlijke manier. Evenzo kunt u deelnemen aan gesprekken die anderen online voeren. Om dit te visualiseren: als u een makelaar bent en u ziet iemand praten over dingen die u in uw stad kunt doen, bel dan in met een persoonlijk antwoord over wat u denkt dat die persoon zou willen doen, in plaats van uw onroerend goed te pitchen Diensten.

Geef die gesprekken de ruimte om op natuurlijke wijze te evolueren, en uiteindelijk kan een persoonlijk gesprek uitmonden in een meer bedrijfsgericht gesprek dat door de klant wordt geïnitieerd.

Stap 3: Benadruk de medewerkers achter uw merk. Probeer te laten zien hoe een dag in het leven van verschillende werknemers bij uw bedrijf eruitziet door ze een Snapchat- of Instagram Stories-overname voor een dag of week te laten doen. U kunt ook meer inhoud delen over bedrijfsevenementen en werknemersinitiatieven om consumenten te helpen contact te maken met uw merk op persoonlijk niveau.

De consument van tegenwoordig wil niet alleen iets kopen met een logo. Ze willen kopen bij bedrijven waarmee ze zich verbonden voelen, en het benadrukken van uw medewerkers kan daarbij helpen.

Stap 4: Geef een stem aan de klanten die helpen uw merk te maken tot wat het is. Moedig klanten aan inhoud in te dienen als onderdeel van een wedstrijd die u organiseert. Een restaurant kan klanten bijvoorbeeld vragen om hun favoriete vakantievoedsel en vakantie te delen herinneringen, en het restaurant zou dan een winnaar kunnen kiezen om een ​​gratis maaltijd te ontvangen en hun verhaal te delen sociale media.

Door dit te doen, geeft u niet alleen een meer menselijk element aan uw marketing, maar kunt u ook uw bereik vergroten door gebruik te maken van de individuele netwerken die uw klanten elk hebben wanneer ze inhoud met betrekking tot uw merk delen op hun eigen kanalen.

Stap 5: probeer niet alles voor alle mensen te zijn. Accepteer dit als onderdeel van het mens zijn en het zal je ook een betere marketeer maken. Hoewel je misschien in de verleiding komt om op elk socialmediaplatform te springen en je boodschap zo goed mogelijk te versterken, ben je waarschijnlijk niet erg effectief. Net zoals het moeilijk is voor een persoon om overal tegelijk te zijn, zal uw merkmarketing dat waarschijnlijk ook zijn verdund als je tegelijkertijd actief probeert te zijn op Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat en TikTok tijd.

Evenzo kun je niet altijd op elk trending onderwerp reageren of tegelijkertijd grappig, informatief, inspirerend en meer zijn. Concentreer u op de platforms en inhoud waarin u uitblinkt.

Door deze stappen te volgen, kunt u meer echte verbindingen online leggen, wat zich meestal vertaalt in meer marketingsucces. Het online landschap is te druk voor de meeste merkboodschappen om op te vallen. In plaats daarvan moeten organisaties zich aanpassen door menselijker te zijn om verbindingen te vormen die een blijvende impact hebben.

Carlos Gil, auteur van Het einde van marketing: uw merk menselijker maken in het tijdperk van sociale media en AI, is een internationale keynotespreker en bekroonde digitale verhalenverteller. Hij heeft meer dan tien jaar ervaring met het leiden van socialmediastrategieën voor wereldwijde merken, waaronder LinkedIn, Winn-Dixie, Save-A-Lot en BMC Software.

Wat denk je? Verrast een van deze voorspellingen u? Wat zijn uw voorspellingen voor het komende jaar? Deel uw mening in de reacties hieronder.