Hoe u het bewustzijn kunt vergroten, leads kunt genereren en belangenbehartiging kunt creëren met sociale media: sociale media-examinator

Heb je de taak gekregen om meer bekendheid, meer leads en meer advocaten te genereren?

Een plan nodig om u op weg te helpen?

In dit artikel zul je ontdek hoe uw bedrijf sociale media kan gebruiken om drie van de meest voorkomende marketingdoelen te bereiken.

# 1: vergroot de merkbekendheid

Misschien is uw merk geen begrip en wilt u dat meer potentiële klanten weten wie u bent. Sociale media kunnen u daarbij helpen. Hier zijn enkele manieren om de aanwezigheid van uw merk via sociale media een vliegende start te geven:

Luister naar dit artikel:

Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

Creëer volledig uitgewerkte profielen op de belangrijkste sociale netwerken. Maak bedrijfsprofielen op de vier grote sociale kanalen: LinkedIn, Facebook, Google+ en Twitter. Zorg ervoor dat uw bedrijfslogo en bio consistent zijn op al uw sociale sites.

Bepaal op welk sociaal netwerk u de meeste tijd zult doorbrengen. Afhankelijk van uw marktsegmentatie en klantonderzoek kan het zinvol zijn om meer tijd aan het ene netwerk te besteden en minder aan andere. LinkedIn is bijvoorbeeld altijd de beste sociale uitlaatklep voor het genereren van B2B-leads, en Google+ trekt meestal professionals in de technologische ruimte aan.

Overweeg reclame. Wanneer u zich voor het eerst aanmeldt bij een sociaal netwerk, heeft u geen verbindingen omdat niemand weet dat u er bent. Een manier om bekendheid te geven, is door middel van advertenties. Elk sociaal netwerk heeft intrigerende advertentie-opties (zoals media-rijke Twitter-kaarten en Facebook gesponsorde berichten) die je helpen richt u op de potentiële klanten die het meest waarschijnlijk doorklikken en u leren kennen.

Maak een inhoudsschema. Consistentie is de sleutel in sociale media. Maak voordat je begint met posten een inhoudsschema waarmee je je merkverhaal één sociale post tegelijk kunt ontwikkelen. Geef makers van inhoud toegang tot de agenda zodat ze weten wat ze moeten bijdragen en wanneer.

Maak verbindingen met anderen. Afhankelijk van het netwerk, begin anderen in uw branche te volgen die belangrijke en inzichtelijke dingen te zeggen hebben.

Je volgt natuurlijk geen concurrenten, maar denkt lateraal. Bloggers, opinieleiders, academici en bedrijven in aanverwante bedrijfstakken brengen misschien geweldige inhoud naar buiten en staan ​​open voor sociale contacten met u. En dat komt met de bonus van een grotere aanwezigheid voor uw bedrijf.

Volg belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's). Alleen door bepaalde statistieken bij te houden, kunt u weten of uw sociale inspanningen vruchten afwerpen. Bepaal welke statistieken u regelmatig evalueert, variërend van het aantal likes en shares van uw materiaal tot meer sprekende statistieken zoals webverkeer, conversiepercentages van sociale media en bereik. Zorg ervoor dat u over de juiste beheertool voor sociale media beschikt bij de hand om u door uw statistieken te leiden.

Als u eenmaal een inhoudskalender heeft gemaakt, misschien wat reclame heeft gemaakt en klaar bent om vooraf gedefinieerde KPI's bij te houden, heeft u een solide basis om de bekendheid van uw merk te vergroten.

Uw publiek krijgt dan de kans om te zien hoe uw producten en diensten hun zakelijke praktijken kunnen veranderen. Misschien zien ze het licht door een interessante YouTube-video of een rapport dat over een bepaald probleem gaat en jouw oplossing om het aan te pakken. Hoe u het leven van uw klanten ook verbetert, sociale media brengt u naar buiten en brengt uw oplossingen naar de deuren van uw potentiële klanten.

# 2: Genereer leads en betrokkenheid

Nu mensen beginnen te weten dat je bestaat, is het tijd om dat te doen zet mensen om in leads.

Zoals bij alle contentmarketing, wil je dat ook ontwikkelen sociale inhoud dat spreekt uw publiek aan. Dit is inhoud die uw volgers informatief, nuttig en zelfs spannend zullen vinden.

Als je dingen een klein beetje hebt verbeterd voor mensen, komen ze bij je terug voor meer van hetzelfde, en dat is jouw kans om kwalificeer ze als leads.

Hier leest u hoe u sociale inhoud samenstelt die volgers in leads verandert:

Creëer inhoud die een gesprek inspireert. Op sociale media kun je niet vertrouwen op passieve volgers om zichzelf te bekeren. Je moet zoveel mogelijk kansen creëren om mensen te betrekken, en het begint allemaal met uw inhoud. Bedenk waar uw (voormalige) klanten over het algemeen op hebben gereageerd, zoals:

• Een video over hoe uw producten werken
• Korte, interessante inzichten over de cultuur van uw bedrijf
• Schokkende statistieken over inefficiëntie in uw branche (waarvoor u vervolgens oplossingen bespreekt op uw blog, met uw product in de schijnwerpers)

Hoe het ook zij, bouw sociale inhoud op waardoor uw potentiële klanten met u praten.

Gebruik sociale best practices voor maximale betrokkenheid. Verschillende dingen zijn altijd waar op sociale media. Afbeeldingen winnen bijna elke keer van platte tekst, dus dat zou u moeten doen Zorg voor een goede voorraad snackbare inhoud en video voor uw sociale profielen. Blijf bij de best practices en verfijn uw strategie op basis van uw statistieken.

Neem deel aan gemeenschappen. Private LinkedIn-groepen, Facebook-groepen en Google+ communities zijn conversatiecentra waar uw potentiële klanten actief in kunnen zijn. Doe mee aan de discussie en deel een deel van uw expertise wanneer het relevant is.

U wilt nooit reclame maken in sociale groepen, maar als u consequent behulpzaam en betrokken bent, zullen potentiële klanten waarschijnlijk geïnteresseerd zijn en doorklikken naar uw profiel. Dat is waar ze uw berichten vinden en doorklikken naar uw marketingmateriaal.

Leads verwerven en kwalificeren via social media is een kunst. Om er het beste van te maken, simpelweg wees een behulpzame menselijke aanwezigheid op sociale kanalen.

# 3: Creëer kansen voor klantbelangen

Belangenbehartiging van klanten is waar uw marketing-ROI omhoog kan schieten. In een dergelijk scenario hoeft u minder moeite te doen om uw marketingdoelen te bereiken, omdat uw klanten voor u zullen verkopen. En het kan allemaal beginnen via uw sociale campagnes. Hier leest u hoe u een voorsprong krijgt op het gebied van klantbelangenbehartiging via sociale media:

Blijf gekwalificeerde leads en klanten betrekken via informatieve sociale inhoud. Als ze al eerder van u hebben geleerd, is er geen reden waarom ze zouden moeten stoppen met leren van u nadat ze klant zijn geworden. Als ze op een e-maillijst staan ​​of zijn geabonneerd op je blog, stuur herinneringen om verbinding te maken met uw bedrijf op sociale netwerken.

Misschien wel bieden af ​​en toe een stimulans voor klanten om uw diensten te beoordelen of om bepaalde berichten op sociale media te delen. Coupons of koopjes, zoals gratis consulten, kunnen werken, afhankelijk van uw markt. De voordelen voor u zijn tweeledig: u krijgt meer merkbekendheid en klanten die op subtiele manieren uw pleitbezorgers worden.

Betrek klanten specifiek bij uw producten en services. Als uw bedrijf een product aanbiedt met veel bewegende onderdelen of een complexe service, kan dit een goede oplossing zijn voor voortdurende klantenondersteuning op een sociaal kanaal. Overweeg om een ​​forum op uw website of een geheel nieuw 'sociaal netwerk' te maken dat fungeert als een knooppunt voor u en uw klanten om met uw producten te communiceren.

Extern, Showcasepagina's van LinkedIn en Facebook-groepen kunnen mogelijke hubs zijn voor productgebaseerde gesprekken die meer vertrouwen in uw merk opbouwen en uw bedrijf positioneren als de moeite waard om voor te pleiten.

Bied advocacy-mogelijkheden die nog substantiëler zijn. Na verloop van tijd kunt u wederzijds voordelige partnerschappen aangaan met terugkerende klanten. Overweeg deze klanten uit te nodigen voor uw webinars en netwerkevenementen, die bronnen kunnen zijn van aantrekkelijkere inhoud voor sociale distributie.

Benader klanten rechtstreeks voor casestudy's. Soms moet je vragen wat je wilt, en in het geval van tevreden klanten werkt vragen goed. Als uw klanten hun bedrijfspraktijken hebben getransformeerd, processen hebben gestroomlijnd of hun winst hebben verhoogd dankzij uw producten, zijn ze uitstekende kandidaten om te benaderen.

B2B-consumenten zijn vooral bereid om van collega's te horen wat wel en niet werkt in hun branche. U kunt dan link naar deze casestudy's via social media en verspreid ze als gated content, het genereren van meer exposure en leads.

Het resultaat van deze inspanningen? Klantbelangenbehartiging kan leiden tot meer merkherkenning, thought leadership en goodwill voor uw merk op de markt. En het kan allemaal beginnen met sterke banden die zijn gesmeed en versterkt via sociale netwerken.

Gevolgtrekking

Socialmediamarketing op zich kan als een belangrijke basis dienen voor het succes van elk bedrijf. Hoewel B2C-bedrijven al enige tijd succes aan social hebben toegeschreven, merkt 80% van de B2B-bedrijven dat ook op verhoogde merkaanwezigheid en 72% kreeg loyale fans via social media, wat betekent dat social niet meer weg te denken is.

Als uw bedrijf een late adoptant is van socialemediamarketing, is dit het moment om met beide benen in de strijd te springen.

Wat denk je? Wat zijn uw marketingdoelen voor sociale media? Deel uw mening in de opmerkingen hieronder.