Facebook-advertenties aanpassen voor de klantreis: Social Media Examiner

Richt je je op een koud, warm en warm publiek met Facebook-advertenties? Vraagt ​​u zich af welke soorten advertenties het beste werken bij elke doelgroep?

In dit artikel ontdek je hoe je zes soorten Facebook-advertenties kunt gebruiken om mensen verder te helpen in het klanttraject.

2 Facebook-advertentietypen die werken met koude doelgroepen

Koud publiek bevat nieuwe mensen die uw bedrijf nog niet kennen. Ze vormen de basis van duurzame Facebook-advertenties en het startpunt voor de meerderheid van de mensen die uw klant worden van uw advertentiecampagnes.

Koude toehoorders zijn de grootste van de drie toehoorders-temperaturen (koud, warm en heet) en omvatten geredde toehoorders en lookalike toehoorders.

Opgeslagen doelgroepen zijn het meest basale doelgroeptype op Facebook. Hiermee kunt u mensen groeperen op basis van locatie, leeftijd, geslacht, demografie, interesses (zoals pagina-likes) en gedrag. Hoe meer een niche uw bedrijf heeft, hoe beter het opgeslagen publiek werkt.

Lookalike-doelgroepen zijn daarentegen de meest geavanceerde targetingoptie op Facebook. Ze stellen je in staat om nieuwe mensen te vinden die dezelfde kenmerken delen als een bronpubliek dat je beheert, zoals uw websiteverkeer, specifieke gebeurtenisacties die mensen hebben ondernomen op uw website, uw klantendatabase of e-mail lijst. Dit komt het dichtst in de buurt van het klonen van uw bestaande klantenbestand. Klik op voor meer informatie over het creëren van vergelijkbare doelgroepen 

hier.

# 1: Educatieve of vermakelijke inhoudsadvertenties creëren een eerste aanraking met koude doelgroepen

Content is het startpunt voor uw Facebook-advertenties. Het is de eerste indruk die u maakt op potentiële klanten. Het doel van content is om een ​​koud publiek op te warmen en herkenning op te bouwen in de nieuwsfeed. Het helpt ook bij het vestigen van geloofwaardigheid en het opbouwen van autoriteit voor uw bedrijf.

Video is momenteel het meest effectieve type inhoud op Facebook en valt uiteen in twee klassen: educatief en onderhoudend. Als u business-to-consumer (B2C) bent, begint u met entertainen. Als u business-to-business (B2B) werkt, is educatieve inhoud geschikter.

Het voordeel van het afspelen van video-inhoud is dat u dat kunt maak aangepaste doelgroepen van mensen die een bepaald percentage van uw video's hebben bekeken. Vervolgens kunt u product- of dienstadvertenties weergeven voor deze warme doelgroepen om meer bezoekers naar uw website te halen.

Het onderstaande advertentievoorbeeld toont educatieve inhoud in een B2B-omgeving. Door direct les te geven in de video zelf, lever je enorme waarde aan je koude publiek zonder dat ze extra actie hoeven te ondernemen. Hun verloving blijft op Facebook.

Een ander type inhoud dat buitengewoon goed werkt voor B2C- en B2B-bedrijven is een videoadvertentie over een merkverhaal, zoals in het onderstaande voorbeeld. Het merkverhaal is een geweldige manier om potentiële klanten te vermaken en te informeren over het 'waarom' achter uw bedrijf.

Merkbekendheid opbouwen via Facebook- en Instagram-advertenties wordt massaal over het hoofd gezien en loont op middellange tot lange termijn. Het doel van de Facebook-campagne dat u hier wilt gebruiken, is Videoweergaven, omdat het doel is om het gebruik van uw videocontent te stimuleren.

Het volgende type Facebook-advertentie dat u voor uw bedrijf kunt maken, is er een die verkeer naar uw blog leidt. Net als bij het gebruik van educatieve video-inhoud, kunt u mensen naar uw blog sturen om hen te informeren over een relevant branche-onderwerp.

Door Facebook- en Instagram-advertenties te gebruiken om dit soort inhoud onder een koud publiek te promoten, kun je dat waarde bieden, onderwijzen of entertainen en die allerbelangrijkste erkenning en bewustzijn van uw bedrijf.

De onderstaande blogadvertentie laat perfect educatieve inhoud zien. U wilt de doelstelling Verkeer gebruiken, optimaliseren voor weergaven van bestemmingspagina's.

Het voordeel van het weergeven van advertenties die bezoekers naar uw bloginhoud leiden, is dat u dat kunt maak een website op maat om iedereen te groeperen die een bepaald artikel heeft bezocht. Vervolgens heeft u, net als bij video-inhoud, een warm publiek waarnaar u nieuwe product- of servicegerelateerde advertenties kunt weergeven, ook wel bekend als 'engagementremarketing'.

# 2: Verkoopadvertenties leiden tot directe aankopen van hyperresponsieve koude doelgroepsegmenten

Een andere Facebook-advertentiecampagne die u voor een koud publiek kunt voeren, staat bekend als een 'aankooptest'. Dit is de meest voorkomende advertentiecampagne die adverteerders maken. Een te grote afhankelijkheid van dit campagnetype kan echter schadelijk zijn voor het succes van uw Facebook-advertenties.

Verkoopadvertenties voor een koud publiek werken alleen voor bepaalde branches en voor lagere prijzen. Dat komt omdat slechts een klein percentage van het publiek, doorgaans minder dan 1%, wordt aangeduid als 'hyperresponsief'. Dit zijn mensen die uw advertentie op het juiste moment zien, zowel probleem- als oplossingsgericht zijn, en niet veel aandacht nodig hebben om uw product of onderhoud.

De onderstaande advertentie plaatst een individuele verkoop voor een nieuw product. Kortingsacties zijn uiterst effectief bij het werven van nieuwe klanten. Het is bewezen dat ze keer op keer werken.

In tegenstelling tot de op inhoud gebaseerde campagnetypen voor video- of blogverkeer, wordt bij het maken van een aankooptestcampagne u wilt de doelstelling Conversies gebruiken en optimaliseren voor de gebeurtenisactie die het verst van uw omzet afloopt trechter. Om dit te visualiseren, optimaliseert u voor de aankoopgebeurtenis als u een product rechtstreeks op uw website verkoopt of de leadgebeurtenis als u klanten offline omzet via de telefoon.

Houd er rekening mee dat als u dit type advertenties alleen voor een koud publiek laat zien en geen van de andere typen die in dit artikel worden behandeld, u het Facebook-advertentieplatform enorm onderbenut. U zult uw doelgroep snel verzadigen en merken dat uw kosten per acquisitie (CPA) stijgen, wat leidt tot een lager rendement op advertentie-uitgaven (ROAS).

2 Facebook-advertentietypen die werken met een warm publiek

De volgende is een warm publiek. Deze doelgroepen bevatten mensen die eerder contact hebben gehad met uw bedrijf op een eigendom van Facebook, waaronder Instagram en WhatsApp.

Omdat een warm publiek alleen mensen bevat die zich met uw bedrijf bezighouden, zijn ze kleiner dan een koud publiek, maar groter dan een warm publiek. In dit stadium zijn alle doelgroepen die u gebruikt aangepaste Facebook-doelgroepen en omvatten video, betrokkenheid, leadformulieren en evenementen om er maar een paar te noemen.

De meest effectieve doelgroepen om te gebruiken zijn video (omdat ze mensen bevatten die uw video-inhoud op Facebook hebben bekeken), Facebook-pagina en aangepaste doelgroepen voor zakelijke profielbetrokkenheid op Instagram. Klik hier om te leren hoe u verschillende soorten aangepaste doelgroepen kunt maken.

Nu gaan we verder met campagnes die u kunt gebruiken om een ​​warm publiek te bereiken. Hier plaatst u uw producten of services rechtstreeks in uw advertenties. Hoe u ze positioneert, hangt af van uw verkooptrechter.

# 3: Webinar-advertenties bouwen voort op merkherkenning met een warm publiek van videokijkers

Dit campagnetype, het plaatsen van een webinar, wordt het meest gebruikt door informatiebedrijven die cursussen of persoonlijke trainingen verkopen, of door softwarebedrijven die proefversies verkopen.

Net als bij het maken van educatieve inhoud, zijn webinars een meer diepgaande versie. Ze verschillen daarin dat om toegang te krijgen, de bezoeker zich moet aanmelden, zodat u hun gegevens kunt vastleggen.

In het onderstaande voorbeeld van een webinaradvertentie wordt een call-to-action-video (CTA) gebruikt om de doelgroep te informeren over wat ze van het webinar zullen leren. Dit wordt ook herhaald in de advertentietekst voor maximale impact.

Pro-tip: Als u wilt slagen met webinars, moet u zorgen reusachtig waarde, niet slechts 20 minuten basisinformatie gevolgd door een pitch van 30 minuten. Het is geen 2012; doelgroepen zijn zich ervan bewust dat webinars veredelde verkooppraatjes zijn.

# 4: Flash-verkoopadvertenties creëren een gevoel van urgentie om te kopen bij een warm publiek

De volgende zijn flash-verkoopadvertenties om het publiek warm te maken. Als u een eigenaar van een e-commerce-winkel bent, kunnen deze advertenties het gevoel hebben dat ze geld afdrukken als ze correct worden geïmplementeerd. Ik heb gezien dat flash-uitverkoopcampagnes maar liefst 47,8x ROAS opleveren en de kosten per aankoop slechts $ 1.

Je leest het goed... aankopen van $ 1 via Facebook-advertenties in 2019. Dat is zeldzaam, maar het toont de impact van flash-verkopen.

Een flash-uitverkoop is een sterk afgeprijsde, in de tijd beperkte uitverkoop, normaal gesproken een paar dagen maar tot een maximum van een week. Daarom hebben ze per definitie een ingebouwde schaarste, wat de conversieratio enorm verhoogt. Dit gevoel van urgentie, in combinatie met het richten op een warm publiek van mensen die al met uw bedrijf bezig zijn, resulteert in een toestroom van nieuwe verkopen.

De onderstaande advertentie promoot een Flash-uitverkoop voor de hele site met tot wel 60% korting. Hoewel het promoten van een verkoop met hoge kortingen uw winst per eenheid verlaagt, resulteert de toename van het verkoopvolume in een netto positief effect op uw bedrijf.

Pro-tip: Wanneer u een flash-uitverkoop op uw website implementeert, wilt u de korting presenteren die al op uw productpagina's is toegepast. U wilt niet dat consumenten een kortingsbon of promotiecode moeten invoeren. Om de continuïteit van de advertentiebestemmingspagina te maximaliseren, moet u het kleurenschema voor de flash-uitverkoop op uw website afstemmen op uw creatieve middelen in uw flash-uitverkoopadvertenties.

2 Facebook-advertentietypen die werken met populaire doelgroepen

Ten slotte hebben we een populair publiek, dat mensen bevat die uw website hebben bezocht, maar niet zijn omgezet in klanten of klanten. Deze doelgroepen gebruiken de Facebook-pixel en conversietracking om mensen te taggen en die gegevens terug te sturen naar uw Advertentiebeheer. Ze zijn het kleinst vanwege de voorwaarde dat mensen uw website moeten hebben bezocht, en ze gebruiken de aangepaste doelgroep voor websiteverkeer.

Omdat populaire doelgroepen het meest gekwalificeerd zijn (mensen die uw producten of services eerder hebben bekeken), leveren ze consequent de hoogste ROAS in vergelijking met koude en warme doelgroepen. Klik hier om te leren hoe u uw ROAS nauwkeurig kunt meten.

Laten we nu eens kijken naar twee soorten advertenties die goed werken bij populaire doelgroepen.

# 5: Retargeting-advertenties herinneren populaire doelgroepen eraan om een ​​aankoop te voltooien

Herinneringsadvertenties zijn geweldig om urgentie vast te stellen en uw doelgroepen ertoe aan te zetten actie te ondernemen en uiteindelijk te kopen. Als u voor dit type campagne ten minste 500 mensen per dag op uw site heeft, wilt u een 3-daagse aangepaste website opbouwen en gebruik het doel Reach.

Dit publiek is super relevant vanwege de korte tijdsduur. Omdat deze doelgroep populair is, wil je niet dat Facebook het verder optimaliseert en verkleint. Met de doelstelling Reach bereikt u meer mensen in uw publiek.

Als je minder dan 500 mensen per dag je website bezoekt, maak dan een testimonial-campagne, zoals hierna wordt uitgelegd.

# 6: Getuigenisadvertenties overtuigen populaire doelgroepen om te kopen

Het laatste type advertentie in deze lijst is een getuigenisadvertentie die is gericht op populaire doelgroepen. Het doel is om vertrouwen op te bouwen door te bevorderen sociaal bewijs in de vorm van een klantbeoordeling of getuigenis.

Door dit te doen, biedt u een externe validatiebron voor uw bedrijf. U zegt niet alleen hoe geweldig uw producten zijn, maar ook een echte klant die onbevooroordeeld is in vergelijking.

Als je geen video getuigenis, op tekst gebaseerde getuigenissen kunnen net zo effectief zijn. Begin uw advertentietekst met de getuigenis, volg deze met uw promotie (zoals een korting) en voeg ten slotte een CTA toe om de advertentieklik te stimuleren.

In tegenstelling tot het type herinneringscampagne, wilt u bij testimonials een langere doelgroepduur van 30, 60, 90 of 180 dagen gebruiken, waardoor een groter publiek wordt gecreëerd. Gebruik vervolgens in plaats van de doelstelling Bereik te gebruiken de doelstelling Conversies, optimaliseren voor aankopen of leads.

Gevolgtrekking

Facebook-advertenties zijn een absolute krachtpatser, de tweede alleen voor Google-advertenties. In tegenstelling tot Google is de toepassing van Facebook-advertenties veel ruimer en gaat uw marketingbudget verder dankzij de onderwaardering van het platform. Als je geen reclame maakt voor je bedrijf op Facebook (en Instagram), laat je inkomsten op tafel liggen.

Dit artikel behandelt zes verschillende campagnetypen die u op Facebook kunt uitvoeren op basis van de verschillende temperaturen van het publiek (koud, warm en heet). Om de snelste resultaten te zien met de kleinste investering in advertentie-uitgaven, wilt u ze in omgekeerde volgorde implementeren, te beginnen met populaire doelgroepen gericht op websiteverkeer, vervolgens een warm publiek dat zich richt op betrokkenen en tot slot een koud publiek dat zich richt op nieuwe mensen die uw bedrijf.

Wat denk je? Welke van deze advertentietypen wordt door uw bedrijf op Facebook weergegeven? Zult u nieuwe proberen op deze lijst? Deel uw mening in de reacties hieronder.

Meer artikelen over Facebook-advertenties:

• Leer hoe u advertenties opnieuw kunt targeten op betrokken Instagram- en Facebook-fans.
• Ontdek negen manieren om de prestaties van uw Facebook-advertenties te analyseren.
• Ontdek hoe u de Facebook Power 5-advertentietools kunt gebruiken om succesvolle Facebook-advertenties sneller te schalen.