Hoe gepersonaliseerde videoberichten te automatiseren via Facebook-advertenties: Social Media Examiner

Wilt u een persoonlijk videoboodschap maken voor al uw potentiële klanten? Vraagt ​​u zich af hoe u het proces kunt stroomlijnen?

In dit artikel ontdek je hoe je gepersonaliseerde videoboodschappen op grote schaal kunt bezorgen aan gekwalificeerde Facebook-leads.

Waarom gepersonaliseerde videoberichten maken?

Soms lijkt het erop dat de dagen van goede reacties op sociale media in het verleden zijn en alle echte gesprekken plaatsvinden in onze inbox. Privéberichten en directe berichten zijn waar mensen elkaar ontmoeten.

Je volgers willen je ontmoeten, niet alleen je spullen kopen. Maar hoe zorgt u ervoor dat ze met u in contact komen en zich op hun gemak voelen om u een privébericht over zaken te sturen?

Als je een lead van een Facebook-advertentie rechtstreeks naar je resourcehub of cursusplatform leidt, loop je het risico ze meteen te overweldigen met een verkooppraatje. Hoe zit het met het starten van het eerste niveau van een gesprek?

De onderstaande stappen laten zien hoe je Facebook Messenger en gepersonaliseerde video kunt gebruiken om gesprekken te voeren die een koude Facebook-lead van 'weten

van u "tot" u kennen. "

# 1: Maak een aangepaste Facebook-doelgroep die past bij uw klantavatar

Uw gepersonaliseerde klantreis beginnen met een Facebook-advertentie is een goed idee. De targetingmogelijkheden van Facebook, waarmee u de juiste advertentie aan de juiste mensen kunt leveren, zijn van onschatbare waarde tijdens de reis van een koude lead naar een zakenvriend in uw inbox.

De eerste stap is ervoor te zorgen dat u uw onderzoek heeft gedaan en precies weet met wie u wilt dat uw advertentie spreekt. Hier is een checklist met doelgroepkenmerken waarmee u uw targeting kunt verfijnen:

• Doelen en waarden
• Uitdagingen
• Pijnpunten
• Mogelijke bezwaren tegen uw aanbiedingen
• Rol in het aankoopproces

Houd bij het instellen van uw advertentietargeting echt rekening met de persoonlijkheid waarmee u wilt praten. Hier is een checklist met de meest elementaire demografische doelkenmerken die u wilt weten:

• Leeftijd
• Geslacht
• Burgerlijke staat
• Kinderen / leeftijden
• Bezetting
• Plaats
• Inkomen

Hoe nauwkeuriger u kunt definieer die perfecte persoon met wie uw advertentie spreekt, hoe beter uw investeringsrendement zal zijn. En de kwaliteit van het gesprek zal ook beter zijn, omdat je de persoon met wie je praat al "kent".

Dit is waar u zo gedetailleerd mogelijk wilt zijn met de avatar van uw klant en uw advertentietekst wilt targeten. Interesses op Facebook kunnen je hierbij helpen. Hier is een korte checklist die u zal helpen bij het bepalen van aanvullende interesses op Facebook:

• Hobby's
• Favoriete tools en programma's
• Vergelijkbare Facebook-pagina's

Als je mensen bijvoorbeeld naar een cursus leidt waarin ze leren plannen en doelen stellen, is de kans groot dat die mensen plannerbedrijven hebben die ze leuk vinden. En misschien kunt u die pagina's gewoon vinden in het gedeelte Gedetailleerde targeting wanneer u uw Facebook-advertentie instelt. Hoe nauwkeuriger uw advertentie, hoe beter uw gesprekken zullen zijn.

Pro-tip: Vergeet niet dat u ook websitebezoekers kunt targeten als u de Facebook-pixel geïnstalleerd. Hierdoor blijf je in contact met mensen die je al online zijn tegengekomen.

# 2: Stel een Facebook Messenger-bot in om echte gesprekken te ondersteunen

Als je een Facebook Messenger-bot op de juiste manier instelt, kan het gebruikers het gevoel geven dat ze een leuk gesprek voeren met een denkbeeldig personage. Terwijl je nieuwe lead met je bot praat, kun je informatie toevoegen over wie je bent en wat je doet. Beter nog, leg uit hoe uw bedrijf uw nieuwe lead kan helpen en hun leven gemakkelijker kan maken.

Een tool zoals ManyChat—Beschikbaar in gratis en betaalde abonnementen ($ 10 / maand) —laat je zo'n bot bouwen. Het maakt verbinding met uw Facebook-pagina en door middel van triggers of knoppen verplaatst u uw leads door een gesprek dat lijkt op een geautomatiseerde telefoonboom, maar genialer. Hier zijn een paar manieren waarop u een bot kunt gebruiken om met een potentiële klant te praten:

• Klik hier om met mij een virtuele koffie te drinken.
• Wist je dat als we onze dag niet plannen, we meer dan 75% van onze tijd verspillen aan het uitzoeken wat de toekomst biedt? > Oh, dat deed je niet? Laat me je een grappige kattenvideo sturen om je dag hoe dan ook te maken.

Dit is allemaal mogelijk via een Messenger-bot.

Geef je Facebook-bot een persoonlijkheid en geef er misschien zelfs een foto van. Maak dat deel van het plezier voor mensen om mee om te gaan en structureer de bot in een gespreksstijl. De BF (Bot Friend) van Amanda Robinson is een goed voorbeeld van hoe je een Facebook-bot leuk kunt maken.

Amanda's BF is schattig en boeiend, en als je de bot eenmaal aan het praten hebt, ontdek je misschien zelfs hoe je een van die leuke roze hielstickers kunt krijgen. Het doel is om het gesprek luchtig en boeiend te houden door middel van een chatachtige stijl (in plaats van een e-mailnieuwsbriefstijl).

Pro-tip: Gebruik ManyChat ‘variabelen’, zoals {{First_name}}, om rechtstreeks met de mensen in uw chat te spreken. Zoals je in het bovenstaande voorbeeld kunt zien, verwijst Amanda's BF naar mij met de naam Yvonne. ManyChat biedt een brede verzameling van deze variabelen die u kunt openen via het menu Tekst bewerken.

Om een ​​variabele te selecteren, klikt u in de tekst om de bewerkingsmodus te activeren. Klik vervolgens op het haakjespictogram en selecteer een variabele in de pop-uplijst.

Naast de standaardopties die u wellicht in andere programma's hebt gezien (zoals voor- en achternaam), kan ManyChat ook ophalen en invullen informatie zoals wanneer de persoon voor het laatst contact met u heeft gehad, uw paginanaam of andere informatie die u eerder via vragen heeft verzameld in de chat.

Kijk als een ander voorbeeld eens naar mijn bot, Eva, die ik gebruik om freebies te verspreiden onder bezoekers van sessies. Ik liet bezoekers de freebie-pdf rechtstreeks vanuit de chat downloaden. Zodra ze de download hebben, zal Eva het gesprek voortzetten en hen uitnodigen om nog meer goodies uit mijn kluis te halen, die mijn favoriete tools, boeken, extra roadmaps en veegbestanden bevat. Met één klik krijgt de gebruiker toegang tot al mijn freebies.

Door deze extra stap toe te voegen tussen de Facebook-advertentie en de bestemming, kun je in contact komen met je volgers. U kunt een vraag stellen, de gebruiker naar aanvullende bronnen leiden en er persoonlijker mee beginnen te worden. U voert een luchtig gesprek zonder een in-your-face verkooppraatje.

Pro-tip: Er is niets erger dan het niet kunnen bereiken van een echt mens als je er een nodig hebt! Ik heb grote accounts gezien met geweldige bots die vergeten dat zodra mensen hun meldingen uitschakelen, ze die mensen niet kunnen bereiken in Facebook Messenger wanneer dat nodig is. En de kans is groot dat u meldingen wilt uitschakelen, omdat uw telefoon als een gek zoemt zodra die bot bezig is.

Met ManyChat's Pro-account kunt u meldingen activeren. Zorg er bij het opzetten van uw bot voor dat u mensen een manier geeft om contact met u op te nemen als dat nodig is.

Als u het ManyChat Pro-plan niet volgt, kunt u mensen laten weten hoe ze het beste contact met u kunnen opnemen. Geef ze een telefoonnummer of e-mailadres waarop ze u persoonlijk kunnen bereiken. U wilt een potentiële klant niet verliezen alleen omdat ze niet weten hoe ze contact met u kunnen opnemen.

Om uw bot in te stellen, logt u in op uw ManyChat-account en bouw je botstroom op, dat is het gesprek dat uw bot met bezoekers zal voeren.

Voeg vervolgens een trefwoordregel toe met het woord dat je hebt gekozen (BOYAH in dit voorbeeld). Ga hiervoor naar Automatisering> Trefwoorden in de linkernavigatiebalk.

Klik vervolgens op Nieuw trefwoord in de rechterbovenhoek van de pagina. Typ uw trefwoord in het tekstvak Bericht is en klik op Trefwoord maken.

Klik nu op de link Bestaande selecteren naast het trefwoord dat u zojuist hebt gemaakt en kies de stroom die u zojuist hebt gebouwd.

Vergeet niet te testen, aan te passen en opnieuw te testen.

# 3: Stel uw Facebook-advertentie in

Nu bent u klaar om uw Facebook-advertentie in te stellen om uw advertentieleads naar de Messenger van uw Facebook-pagina te leiden.

Maak hiervoor een nieuwe Facebook-campagne aan en kies het doel Berichten. Met deze doelstelling kunt u uw leads naar Messenger leiden in plaats van naar een bestemmingspagina. Nadat u een naam voor uw campagne heeft ingevoerd, klikt u op Doorgaan.

Definieer nu uw publiek met behulp van de gegevens die u eerder hebt verzameld.

Onder Plaatsingen is het kiezen voor Automatische plaatsingen (de standaard) een gemakkelijke manier om aan de slag te gaan. Als u meer controle over plaatsingen wilt, kiest u Plaatsing bewerken en selecteer de plaatsen waar u uw Facebook-advertentie wilt weergeven.

Stel vervolgens uw budget en planning in en klik op Doorgaan.

Voeg voor het advertentiemateriaal de afbeelding en tekst toe die u in de advertentie wilt gebruiken. Scrol vervolgens omlaag naar Messenger-instellingen.

Selecteer Leads genereren en klik op Chat maken. Vertel gebruikers om een ​​specifiek woord in te typen (BOYAH in dit geval) om het gesprek te starten of om de freebie te krijgen. Dat woord (BOYAH) zal je trigger zijn in ManyChat om je bot te vertellen welke reeks moet worden gestart.

Bekijk ter illustratie de onderstaande Messenger-advertentie van Stellar Media Marketing. Emoji's (wie houdt er niet van emoji's?), Een outfit met een jaren 80-thema die bij haar merk past, en de kleuren uit de jaren 80 zijn een geweldige manier om de advertentie te laten opvallen in de Facebook-feed. Haar blije gezicht vooraan en in het midden (in plaats van een standaardafbeelding) helpt gebruikers op persoonlijk niveau met haar in contact te komen.

# 4: Gebruik Zapier + Bonjoro om gepersonaliseerde video aan uw gekwalificeerde leads te leveren

Zodra uw lead zijn weg heeft gevonden van uw Facebook-advertentie naar uw Messenger-bot en vervolgens naar uw hub of cursusplatform, kunt u het plezier gaande houden en het echte gesprek beginnen.

Tegen de tijd dat ze hier zijn, is het alsof u uw lead al heeft geëvalueerd. Ze hebben dit pad gevolgd en niet alleen die ene freebie gedownload en uitgevoerd. Dit is iemand die echt geïnteresseerd is in wat u te bieden heeft. Nu wil je ze nog meer zorg gaan geven en een deur openen zodat ze je beter leren kennen.

Zodra iemand zich heeft aangemeld voor uw kluis met freebies, kunt u persoonlijk contact met hen opnemen. Een manier om dit te doen is door ze een korte gepersonaliseerde video te sturen met Bonjoro (gratis en betaalde abonnementen, vanaf $ 25 / maand). Verwelkom in je video de nieuwe abonnee met hun naam en laat ze weten wat ze nog meer van je kunnen leren. Misschien wil je ze naar je Facebook-groep of YouTube-kanaal verwijzen of ze uitnodigen om zich aan te melden voor je nieuwsbrief.

Maar hoe kunt u eraan denken om elke dag te controleren op nieuwe abonnees? Door een tool als Zapier (beschikbaar in gratis en betaalde abonnementen, vanaf $ 24,99 / maand), waarmee u twee of meer apps of programma's kunt verbinden. Beschouw het als de ultieme assistent.

In dit geval gebruik je Zapier om informatie over een nieuwe gebruiker op te halen en naar Bonjoro te sturen. Log hiervoor in op je Zapier-dashboard en klik op Make a Zap in de rechterbovenhoek van de pagina.

Selecteer onder Connect This App, de app die u met Bonjoro wilt verbinden. U kunt kiezen uit Thinkific, MemberVault, Teachable, Podia en vele andere cursus- of kluisplatforms. Selecteer Bonjoro in de vervolgkeuzelijst Met deze.

Kies vervolgens een trigger en actie voor de zap. Selecteer voor de trigger Nieuwe gebruiker en voor de actie selecteer je Bonjoro maken.

Als u klaar bent, klikt u op Zap gebruiken en volgt u de instructies om in te loggen bij de apps die u met Zapier heeft verbonden.

Zodra uw zap actief is en een nieuwe gebruiker zich aanmeldt, krijgt Bonjoro het e-mailadres, de naam en de tags van de gebruiker (als die aan die gebruiker zijn gekoppeld). Zodra Bonjoro die informatie heeft, genereert het een actiepunt en meldt het u om een ​​gepersonaliseerde video te maken om naar die gebruiker te sturen.

Wanneer u de app-melding op uw telefoon ontvangt, leidt deze u rechtstreeks naar dat actiepunt waar u uw gepersonaliseerde video kunt opnemen zonder ooit naar uw bureaublad te hoeven kijken.

U kunt ook de video op uw bureaublad opnemen en naar uw telefoon verzenden.

Om een ​​video in de Bonjoro-app te maken, tikt u op de opnameknop.

Controleer je instellingen in het voorbeeld en als alles er goed uitziet, tik je op de rode knop om de opname te starten.

Als je klaar bent, tik je op de Stop-knop (deze verschijnt waar de rode knop was). Stuur het dan op - Bonjoro heeft al alle informatie die het nodig heeft, dankzij de Zapier-integratie.

Gevolgtrekking

Gepersonaliseerde video is een effectieve manier om van je volgers vrienden en enthousiaste fans te maken. En je moet niet verbaasd zijn als je vrolijke e-mails ontvangt als reactie op je videoboodschap. Veel van mijn videoboodschappen hebben geresulteerd in respons-e-mails waarin ik werd bedankt voor de persoonlijke benadering en het oprechte welkom in een wereld waarin we worden gebombardeerd met veel onpersoonlijke, geautomatiseerde verkoopberichten.

Deze gespreksstroom kost wat moeite en testen om op te zetten, vooral als deze tools nieuw voor je zijn, maar het is de moeite waard. Het stelt u in staat om op een leuke manier koude leads in uw bedrijf te introduceren en een gesprek te beginnen - een verfrissende verandering in het tempo van de 'koop nu'-marketingervaring.

Wat denk je? Hoe ga je je Facebook Messenger-bot noemen? Waar stuurt het je nieuwe vrienden naartoe? Deel uw mening in de reacties hieronder.

Meer artikelen over Facebook Messenger-bots:

• Ontdek vijf manieren om Facebook Messenger-bots voor uw bedrijf te gebruiken.
• Lees hoe u Messenger-botabonnees opnieuw kunt targeten met Facebook-advertenties.
• Leer hoe u een Messenger-bot bouwt om automatisch waardevolle en relevante inhoud naar abonnees te sturen.