3 stappen naar een effectieve social media-strategie: Social Media Examiner

Heeft u al een social media-strategie voor uw bedrijf?

Als u dat niet doet, loopt u mogelijk baanbrekende resultaten mis.

Volgens de 2011 Rapport over de sociale media-marketingsector, Zag 78% van de marketeers meer verkeer met slechts zes uur per week geïnvesteerd in sociale media.

De bedrijven die dat wel doen sociale media marketing Well zal in 2012 nog grotere overwinningen zien, aangezien de kloof tussen wie het 'krijgt' en wie niet met de minuut groter wordt.

Het goede nieuws? Je hoeft niet alles voor iedereen te zijn Krankzinnig opblaasbaar 5k meer. De kans is groot dat uw strategie effectiever is als u hou het simpel.

Net zo Michael Stelzner voorspelde, "De oude mantra van‘ overal zijn ’zal snel worden vervangen door‘ zijn waar het belangrijk is voor ons bedrijf. ’... Het zal essentieel zijn om concentreer u op waar u resultaten zult zien.”

Hieronder is een driestappenplan dat is ontworpen om u te helpen bij het ontwikkelen van een effectieve, gestroomlijnde routekaart voor succes op sociale media.

Stap 1: Beoordeling

Begin met een enkele vraag: "Waarom sociale media?" Het antwoord bepaalt alles wat u in deze eerste fase doet. Beoordeling is aan evalueren waar je bent, waar jij willen te gaan en wat de winsten onderweg zullen zijn.

Zet uw publiek op de eerste plaats

Eerste dingen eerst: dat moet verduidelijk de behoeften, wensen en uitdagingen van uw publiek-laat staan waar ze brengen tijd online door. Gebruik tools zoals Onderzoek Monkey of Google documenten snel en goedkoop enquête uw klanten.

De vijf belangrijke voordelen van het kennen van uw publiek zijn aanzienlijk:

1. Laserfocus: dat kan maak inhoud die resoneert ogenblikkelijk.
2. Doorbreek barrières: Confronteer pijnpunten frontaal om vertrouwen op te bouwen.
3. Taal: Verhoog de betrokkenheid door een persoon te zijn waar je publiek mee te maken heeft.
4. Empathie: hoe meer u luistert, hoe beter u kunt inspelen op specifieke behoeften.
5. Positionering: dat kan word de go-to source in uw niche.

Definieer het leidende thema van uw strategie

In hun boek, De nu-revolutieleggen de auteurs Jay Baer en Amber Naslund uit hoe belangrijk het is om uw thema te definiëren. Aangezien u uw doelgroep heeft geïdentificeerd, is de volgende stap om vraag jezelf af wat je wilt dat ze doen. Wat is jouw thema?? Het is meestal een van de volgende drie dingen:

• Bewustwording
• verkoop
• Loyaliteit

Loyaliteit en bewustzijn kunnen beide natuurlijk tot verkoop leiden, maar blijf bij slechts één overkoepelend doel voor uw strategie. Consistentie en eenvoud staan ​​hier centraal.

Nu is het tijd om echt specifiek te worden. Dit is misschien wel het moeilijkste stuk in het beoordelingsproces, maar toch is het cruciaal voor uw succes. Vraag uzelf af, wat doet mijn bedrijf eigenlijk? Wat zeggen mijn fans als ze blij zijn? Wat is de kern?

Praat erover met uw team. Samen kun je scherpstellen op wat Jay Baer noemt uw "One Thing" - het hart en de ziel van uw merk. Uw ‘Enige’ is van invloed op elke beslissing over inhoud en plaatsing die u neemt.

Om Jay's voorbeelden te lenen: als Disney = magie en Apple = innovatie, wat dan? u Gelijk?

Your "One Thing" is de stem van uw strategie in elk netwerk.

Identificeer metrische gegevens en bewaak kansen

Hoe wil je meet het succes van uw strategie? Afhankelijk van uw thema kunnen de statistieken veranderen. Bijvoorbeeld:

• Als uw thema is bewustzijn, je wilt meet groei, betrokkenheid, naamsbekendheid, deelbaarheid, likes en abonnees.
• Als het is verkoop, kijk naar klikfrequenties, verkopen via sociale e-commerce en conversiepercentages.
• Voor loyaliteit, kijk naar betrokkenheid, sentiment en invloed (HINT: Klout en EdgeRank Checker zijn goede instrumenten om het sentiment te meten).

Het is handig om volg enkele algemene trends ook, zoals vermeldingen van sleutelfiguren binnen uw bedrijf, uw bedrijfsnaam, merknamen, productservices, concurrenten en trefwoorden uit de branche.

En als u nog niet bekend bent met gegevensmeting, neem dan babystapjes. Begin met een eenvoudige gratis tool Leuk vinden Google Alerts.

Zet het allemaal op schrift

Wacht niet op een noodgeval leg uw communicatiebeleid vast. Wat gebeurt er bijvoorbeeld als er negatieve opmerkingen zijn? Hoe moeten de sociale sites van het bedrijf worden gebruikt? Zijn er richtlijnen voor wat fans en volgers kunnen posten op de Facebook-pagina van een bedrijf?

Zoom in op de antwoorden in een schriftelijke redactiegids afgestemd op uw bedrijf, team en doelen. Een goede gids behandelt:

• Wie is jouw team? Wie is waarvoor verantwoordelijk?
• Wat is het punt? Bepaal waarom u sociale media gebruikt en wat u wilt bijhouden.
• Waar? Identificeer de netwerken waarop u zich wilt concentreren.
• Wanneer? Wees zo specifiek mogelijk; bijv. blog om 8 uur, post het op Facebook om 10 uur.
• Hoe - identificeer teamtools en platforms. Het opnemen van voorbeelden is geweldig, vooral als het gaat om het opmaken van inhoud. Uw gids moet iedereen die nieuw is in het team, in staat stellen te weten wat er aan de hand is.

Stap 2: Implementatie

Volgende: uitvoering. In de implementatiefase draait alles om het inzoomen op de details en dagelijkse taken waar jij en je team nu verantwoordelijk voor zijn.

Maak een inhoudskalender

Nu u een redactionele gids heeft, is het tijd om vertaal beleid in concrete acties - bij voorkeur op een redactionele kalender. Hoe meer informatie en details u opneemt, hoe beter u de effectiviteit kunt meten. Overwegen:

• Wat is het thema of de essentie van uw inhoud?
• Wie gaat het maken?
• Wanneer en waar wordt het gedeeld?
• Hoe vaak maakt u inhoud in plaats van inhoud van derden te delen?
• Hoe ga je content aanleveren - als eBooks? Blogs? Video? Alle bovenstaande?

Zorg voor een stappenplan voor promotie en groei

Er zijn letterlijk honderden manieren om Laat uw team promoten en delen op de belangrijkste sociale-mediasites die u wilt gebruiken. Hier zijn er een paar om u op weg te helpen:

• Integreer sociale mediaop uw website met plug-ins en pictogrammen.

  

• Voer wedstrijden en promoties uit of beloningen aanbieden.
• Breng uw expertise onder de aandacht. Genereer meer bezoekers (en bouw een reputatie op) door webinars en trainingsprogramma's aan te bieden, experts te interviewen en gastblogs, om er maar een paar te noemen.
• Promoot uw netwerken consequent. Voeg netwerken toe aan briefpapier, e-mailhandtekeningen en visitekaartjes.

Identificeer kernverkoopcampagnes

Ja, bij sociale media gaat het in de eerste plaats om relaties. Maar het is een feit dat als u eenmaal solide, echte relaties online heeft opgebouwd, u dat wel wilt gebruik uw invloed om uw bedrijf te laten groeien. Dat betekent niet dat je het door de strot van fans moet duwen of verkopen boven de relatie moet stellen. Het betekent gewoon dat je het kunt en moet promoot wat u aanbiedt aan de mensen die in uw missie geloven.

Stel een actieplan op voor de belangrijkste campagnes die u gebruikt om leads te verzamelen en te koesteren, zoals:

• Geef een overzicht van het promotiebeleid- wat is acceptabel en wat mag niet?
• Identificeer enopt-in-mogelijkheden implementeren—Als een aangepast welkomsttabblad op uw Facebook-pagina.
• Bepalenwaar leads naartoe leiden—Zult u bijvoorbeeld een e-commerceplatform op Facebook maken met een aangepast tabblad, of alleen op uw site verkopen?

Stap 3: Monitor, meet en krijg momentum

Na ongeveer twee maanden uw gloednieuwe strategie voor sociale media te hebben uitgevoerd, is het tijd om samen met uw team neer te strijken, evalueer uw voortgang en verfijn de details.

Plan een evaluatiesessie

Stel het analyseren van uw resultaten niet uit. Plan uw eerste evaluatiegesprek wanneer je fase één start. Ik raad aan om een ​​vergadering te plannen ongeveer twee of drie maanden na uw startdatum. Dat is net genoeg tijd om resultaten te zien en zwakke plekken te identificeren.

Zorg ervoor dat u of uw teamleden breng cijfers en gegevens naar de tafel en zijn bereid om ze te bespreken. Metrische gegevens, hoe simplistisch ook, zullen u helpen zoek uit wat werkt en wat niet. Neem ook tijd voor het brainstormen over nieuwe ideeën.

Profiteer van het momentum

Als u grip ziet op uw strategie bij deze eerste evaluatiemijlpaal, overweeg om het door elkaar te halen en wat meer geavanceerde strategieën aan uw plan toe te voegen. Je hebt momentum opgebouwd - ren ermee!

Hier zijn ideeën voor enkele "volgende stappen" te nemen:

• Facebook-advertenties zijn een goede, goedkope manier om Vergroot uw fanbase, verhoog de betrokkenheid en verzamel leads. Probeer verschillende advertentietypen en bestemmingen door elkaar te halen.
• Houd een wedstrijd op meerdere niveaus waarin meerdere kanalen zijn geïntegreerd (zoals Facebook, Twitter en YouTube). Gebruik een promotie, evenement of beloning dat zal resoneren met uw publiek. Mond-tot-mondreclame is een krachtige manier om momentum te benutten.
• Live Q & A's op Facebook, Twitter of Google+ hangouts.

Uiteindelijk zal de social media-strategie van iedereen er anders uitzien en heel andere resultaten opleveren. Effectief zijn, ken uw zakenen de statistieken die voor u belangrijk zijn. Een adviesbureau heeft misschien maar 100 fans van hoge kwaliteit nodig, terwijl een bedrijf dat een product verkoopt misschien enkele duizenden nodig heeft om financiële resultaten te zien.

Nu is het uw beurt

Heeft uw bedrijf een strategie voor sociale media? Welke tips heb je voor iemand die voor het eerst een strategie samenstelt? Laat uw vragen en opmerkingen achter in het onderstaande vak.