Organisch verkeer genereren met bots: Social Media Examiner
Facebook / / September 26, 2020
Wilt u meer websitebezoekers? Vraagt u zich af hoe Messenger-bots kunnen helpen?
Om te onderzoeken hoe bots organisch verkeer naar uw website kunnen leiden, interview ik Natasha Takahashi.
Meer over deze show
De Social media marketing podcast is ontworpen om drukke marketeers, bedrijfseigenaren en videomakers te helpen ontdekken wat werkt met socialemediamarketing.
In deze aflevering interview ik Natasha Takahashi, een chatbot-expert en oprichter van de School of Bots, een community voor marketeers die bots onder de knie willen krijgen. Ze organiseert ook de Er is een live show van Bot For That, en ze heeft een scala aan cursussen, waaronder Chatbot Agency Accelerator.
Natasha legt uit hoe u chatbots integreert in uw sociale media en e-mailmarketing.
Je zult ook tips ontdekken om je lijst met bot-abonnees uit te breiden en effectief met abonnees in contact te komen.
![Organisch verkeer genereren met bots met inzichten van Natasha Takahashi op de Social Media Marketing Podcast.](/f/5cff327ccbc827e581d5ec953e0dcfcd.png)
Deel uw feedback, lees de shownotities en ontvang de links die in deze aflevering hieronder worden genoemd.
Luister nu
Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS
Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.
Hier zijn enkele dingen die u in deze show zult ontdekken:
Messenger-bots die websiteverkeer stimuleren
Natasa's verhaal
In 2016, na te hebben gewerkt als marketeer voor tech startups en met een paar eigen klanten, was Natasha van plan om samen met haar mede-oprichter, Kyle Willis, een socialemediamarketingbureau op te richten. Om op de hoogte te blijven van alles wat er gebeurt op het gebied van socialemediamarketing, keek ze op afstand naar F8 (de ontwikkelaarsconferentie van Facebook), waar ze Facebook Messenger-bots aankondigden.
Op de conferentie liet Facebook bedrijfsvoorbeelden zien, maar Natasha wilde meteen beginnen testen of Messenger-bots effectief zouden zijn voor haar klanten, die klein en middelgroot waren ondernemingen. Ze dacht dat als ze heel goed kon leren om met bots op de markt te komen, ze haar nieuwe bureau misschien zou kunnen laten opvallen.
Na ongeveer 4 of 5 maanden verliep de botmarketing van Natasha goed voor haar klanten. Zoals gebruikelijk bij botmarketing, hadden haar klanten hoge openings- en klikfrequenties. Ze hadden ook goede conversie- en retentiepercentages. Sinds Natasha 2 jaar geleden met bots is begonnen, hebben Natasha en haar bureau ongeveer 100 bots gebouwd.
Vandaag runnen Natasha en Kyle, naast haar chatbotbureau, School of Bots, die in januari 2018 werd gelanceerd. Ze creëerden het als een bron voor chatbotmarketing en -strategie, met gratis artikelen, video's en interviews met opinieleiders. Hun doel is om up-to-date content te bieden in een niche die snel verandert.
![Dit is een screenshot van de School of Bots-website. Linksboven staat de naam van de website. Rechtsboven staan de volgende navigatie-opties: Gratis bronnen, Programma](/f/a9b020f3e1ff124239aee5ab418b384a.png)
Tegelijkertijd lanceerden Natasha en Kyle de Chatbot Agency Accelerator, die mensen leert hoe ze hun chatbotbureaus kunnen bouwen en chatbots aan hun aanbod kunnen toevoegen. Hoewel ze dit programma niet hebben gepusht, is het van de grond gekomen. Ze hebben de gemeenschap gegroeid en Natasha heeft veel spreekbeurten gedaan.
Luister naar de show om Natasha te horen vertellen wat sommige van haar hoop was toen ze ondernemer werd.
Waarom Messenger Bots gebruiken?
Natasha denkt dat dit nu het perfecte moment is om een bot voor uw bedrijf of klanten te bouwen, omdat, met alle geruchten over bots, mensen ervan op de hoogte zijn, maar ze misschien niet helemaal begrijpen.
Hoewel WhatsApp Messenger overtrof in termen van aantal gebruikers, raadt Natasha nog steeds aan om zich op Messenger te concentreren, omdat de gebruikers nog steeds meer verzenden berichten per maand dan WhatsApp-gebruikers. Facebook Messenger werkt ook met chatbotplatforms zoals ManyChat en Chatfuel, die zijn ontworpen voor niet-codeerders en het gemakkelijk maken om een chatbot te maken en resultaten te behalen.
![Dit is een screenshot van de Chatfuel-website. Linksboven verschijnt het woord "Chatfuel" in blauwe tekst. Rechtsboven staan de volgende navigatie-opties: Over ons, Prijzen, Blog, Aan de slag. In het midden van het hoofdgedeelte van de website staat meer tekst. Een grote kop zegt "Relatie-gebaseerde Messenger-marketing". Onder de kop staat de volgende tekst: "Maak een Messenger-bot voor marketing, verkoop en ondersteuning op](/f/9169bc6da2de5490ddd363f5d03a8925.png)
Op dit moment zijn andere platforms zoals Slap, Skype, Telegram, en WhatsApp zijn nog steeds net als e-mail in termen van hoe u ze kunt gebruiken om op de markt te brengen aan gebruikers.
Messenger-chatbots zijn ook een geweldige manier om verkeer naar uw website te leiden, nu het Facebook-algoritme niet langer prioriteit geeft aan sociale berichten. Met een chatbot controleert geen enkel algoritme wat mensen zien; u kunt het gesprek tussen uw pagina en de gebruiker beheren. Het genereren van verkeer met een chatbot is dus veel gemakkelijker dan met een gewone post op uw Facebook-pagina of zelfs een e-mail.
Luister naar de show om mijn mening te horen over chatbots versus e-mail.
Hoe u uw botlijst kunt uitbreiden
Natasha deelt manieren om uw lijst met botabonnees te vergroten via uw website en sociale media. Op uw webpagina's kunt u gepersonaliseerde dia-ins en chatpictogrammen toevoegen. Een slide-in is als een pop-upvenster dat iets zegt als: "Wil je een bericht ontvangen de volgende keer dat we een blogpost delen? Kies dan voor Messenger. "
De chatpictogrammen lijken op een livechatpictogram met de tekst 'Hoe kan ik u vandaag helpen?' Met chatpictogrammen kunt u een gesprek voeren op uw site via uw Messenger-bot. De persoon hoeft nooit uw website te verlaten om met uw bot te communiceren, en de chat-tool lijkt erg op de live chat-functies die mensen gewend zijn.
Met deze functies kunt u mensen vastleggen die uw site bezoeken voordat u ze daar naartoe leidt. U kunt dia-ins en chatpictogrammen toevoegen aan uw startpagina en elke blogartikelpagina. Deze tactiek is vergelijkbaar met de tactiek die wordt gebruikt om e-mails op te vangen met een hoofdmagneet. U kunt zelfs aanvragen voor e-mail- en botabonnementen combineren en het tweede deel van een leadmagneet of een kortingscode via de bot testen.
![Dit is een screenshot van een Messenger-chatpictogram op de School of Bots-website. In een wit pop-upvenster op de site staat in zwarte tekst: "Wil je toegang krijgen tot meer dan 30 uur gratis botinhoud?" In de rechterbovenhoek staat het logo van de School of Bots. Het is een gele cirkel met in zwarte tekst "School of Bots". Het woord "van" wordt weergegeven in een kleine witte tekstballon. Onder de vraag over gratis inhoud staat iemands Facebook-profielfoto, die vervaagd is, en de tekst](/f/239070554e1ddd57984a3335b5008980.png)
Om dia-ins en chatpictogrammen aan uw website toe te voegen, gebruikt u een bot-building platform zoals ManyChat. Het proces is vrij eenvoudig. Facebook Messenger geeft je een klein selectievakje dat je aan je website toevoegt. Wanneer mensen vervolgens op uw website zijn, hoeven ze alleen maar het selectievakje in te schakelen om aan uw Messenger-lijst te worden toegevoegd. Als u e-mailregistratie en botabonnementen combineert, kunt u het vak aan een formulier toevoegen.
Om ervoor te zorgen dat uw bot-bouwplatform uw website en Messenger-bot verbindt, moet uw website worden ingesteld met het platform dat u gebruikt. Ter illustratie: nadat u ManyChat op uw site heeft ingesteld, staat elk selectievakje van het platform (en dat u aan uw site toevoegt) toe om een gebruiker met uw bot te verbinden. Als u echter een formulier gebruikt dat is gemaakt via uw e-mailprovider, is het proces iets gecompliceerder.
Natasha merkt ook op dat Messenger-bots een opt-in in twee stappen vereisen. Nadat een gebruiker zich heeft aangemeld via het selectievakje op uw site, moet de gebruiker nog steeds reageren op de bot in Messenger om erop te worden geabonneerd. Messenger-bots werken op deze manier zodat adverteerders de inbox van mensen niet kunnen vernietigen.
Voor de tweede stap van de opt-in is de beste aanpak om gebruikers te vragen welke berichten ze van u willen zien. Bots maken het gemakkelijk om uw publiek tot in detail te segmenteren, en u kunt daar meteen mee beginnen. Natasha maakt een abonnementsdashboard dat vraagt of gebruikers op de hoogte willen worden gehouden van blogartikelen, verkopen of interviews. Mensen kunnen zich alleen abonneren op wat hen interesseert.
![Dit is een screenshot van de School of Bots Messenger-bot met een optie voor het beheren van je berichtabonnementen. De tekst zegt "Beheer uw berichtabonnementen. Beheer welke berichten u van ons ontvangt, zoals meldingen van bot-sjablonen. " Natasha Takahashi zegt dat gebruikers hun Met abonnementen kunt u gebruikers segmenteren op basis van hun voorkeuren en ervoor zorgen dat uw botabonnees er de meeste waarde uit halen je bot.](/f/760020c609f20573fa2cb9c3f0ea1c39.png)
Naast slide-ins en chatpictogrammen kan uw website ook speciale links bevatten die mensen naar uw chatbot leiden. U kunt deze links ook toevoegen aan uw e-mails en sociale mediaprofielen op Instagram, YouTube, Medium, enzovoort. Deze links leiden mensen naar uw bot. Omdat de link bijhoudt waar mensen vandaan komen, kan je bot op basis daarvan een specifiek bericht sturen.
Om dit te visualiseren, kun je in je Instagram-bio een link naar je chatbot toevoegen. Als iemand erop klikt, gaat hij naar Messenger en kan je bot zeggen: "Hallo daar, welkom vanaf Instagram! Bedankt dat je ons volgt. Wil je een melding ontvangen wanneer we een nieuw bericht delen? " of welke aanbieding u op dat moment ook uitvoert. Dat is typisch hoe het zou werken.
In e-mail raadt Natasha aan om testlinks naar uw website en uw bot te splitsen of twee opties aan te bieden in de daadwerkelijke e-mail. Je e-mail zou kunnen zeggen: “Als je ons laatste blogartikel wilt lezen, klik dan op deze link om naar Messenger te gaan of klik op deze link om naar onze website te gaan. " Op deze manier kunt u uw publiek langzaam aan uw bot. Bij e-mailcampagnes kunnen mensen in de war raken, dus het is belangrijk om langzaam te handelen.
Luister naar de show om mijn mening te horen over de verschillende e-mailproviders die bedrijven gebruiken.
Hoe u Bot-abonnees naar uw website kunt leiden
Nadat mensen zich op uw bot hebben geabonneerd, is het belangrijk om ze om een specifieke reden naar uw website te sturen. Natasha benadrukt dat je abonnees niet simpelweg kunt vragen om je website te bezoeken; u moet ze daarvoor een reden geven.
Als uw site meerdere artikelen of video's over een specifiek onderwerp heeft, kan uw bot de serie over het onderwerp noemen en mensen door elk artikel of video leiden. Nadat een gebruiker heeft aangegeven geïnteresseerd te zijn in de serie, kan de bot zeggen: "Hier is de eerste. Klik hier om het te zien of ernaar te luisteren. " De link zou ze naar uw site sturen.
Tussen elk artikel of elke video kunt u een vertraging in het gesprek doorvoeren en met mensen in contact komen over uw inhoud. De vertraging kan een hele dag, een uur, 30 minuten zijn, of hoeveel tijd je ze ook wilt geven voordat de bot zegt: 'Hé, wat doe je denk erover na?" Nadat u met een gebruiker over de inhoud heeft gesproken, voegt u nog een vertraging toe voordat u het volgende stuk in het serie.
Meestal wordt uw link geopend in een ingesloten browser, die in Messenger een WebView wordt genoemd. Technisch gezien verlaten je botabonnees de app niet, dus klikken op je link is niet storend en veroorzaakt geen wrijving. U kunt echter nog steeds cookies gebruiken om gebruikers bij Google en andere services te volgen.
U kunt ook botmeldingen over nieuwe artikelen op uw website automatiseren. De eenvoudigste manier om deze automatisering te implementeren, is met RSS-feeds. (Zowel Chatfuel als ManyChat kunnen met RSS-feeds werken.) Als alternatief kunt u Zapier of Integromat om een trigger in te stellen wanneer nieuwe inhoud op uw site verschijnt. Vervolgens kunt u die trigger gebruiken om Messenger-uitzendingen te verzenden.
Ik vraag hoe Integromat anders is dan Zapier. Natasha zegt dat de twee services functioneel vergelijkbaar zijn, maar Integromat werkt met honderden apps. Zolang u een grote provider gebruikt, werkt deze meestal met de app die u met uw bot wilt integreren.
![Dit is een screenshot van de Integromat-website. Het heeft een blauwe achtergrond. Linksboven staat de naam en het logo van de website, een witte cirkel met een kleine letter I erin. Rechtsboven staan de volgende navigatie-opties: Functies, Prijzen, Apps & Services, Help & Tutorials, Aanmelden en een witte knop met het label Aanmelden. In het hoofdgedeelte van de website staat een kop in het groot witte tekst. De kop zegt "Integromat is de lijm van internet". Onder deze kop, in kleinere witte tekst, staat het volgende: “Integromat is het meest geavanceerde online automatiseringsplatform. We hebben werkautomatisering opnieuw gedefinieerd, zodat iedereen terug kan naar wat het belangrijkst is. " Aan de rechterkant van de website staat een formulier om u aan te melden om Integromat te gebruiken. Het formulier vraagt om een naam, e-mailadres, wachtwoord en land. Het formulier vraagt gebruikers ook om akkoord te gaan met de servicevoorwaarden en of ze nieuws over Integromat willen ontvangen. Een groene knop met witte tekst heet "GRATIS aanmelden". Natasha Takahashi zegt dat Integromat vergelijkbaar is met Zapier en manieren biedt om je e-mailservice te integreren met je website en chatbot.](/f/bdbe4986876fda0842f828b52be0ed3f.png)
Natasha noemt ook een paar andere manieren om bezoekers naar uw website te leiden. Op Facebook zelf kun je bezoekers trekken met Facebook-advertenties of een organische Facebook-post. Verbind de bot eenvoudig met je bericht, zodat wanneer mensen reageren, je bot ze een bericht stuurt. Of als u chatbot-links opneemt in e-mailcampagnes, kunt u de link aanpassen zodat deze specifiek is voor een leadmagneet of een nieuw blogartikel.
Luister naar de show om Natasha te horen praten over het herbestemmen van een blogartikel in chatbot-inhoud.
Voorbeeld van een bot-campagne
Om te laten zien hoe een botcampagne die verkeer genereert, kan werken, deelt Natasha een voorbeeld van een recente productlanceringscampagne die $ 48.000 genereerde zonder betaald verkeer. De campagne combineerde drie activa om ze allemaal te laten groeien: een e-maillijst (Natasha gebruikt ActiveCampaign), de School of Bots Facebook-groep, en de chatbot School of Bots.
Vlak voor de productlancering hielden Natasha en haar team een gratis bootcamp van 5 dagen waarin mensen lieten zien hoe ze systematisch agentschappen konden opzetten. Meer dan 600 mensen registreerden zich, en hoewel dat geen enorme lijst is, was iedereen ongelooflijk betrokken.
![Dit is een screenshot van de School of Bots Messenger-bot met een registratieoptie voor de Build Your Bot Agency Bootcamp. De tekst zegt “Onze GRATIS 5-daagse Bootcamp is nu open! Dagelijkse live trainingssessies met een dagelijks werkboek met actiestappen. " Onderaan de registratiekaart in de bot staat een registratielink. Natasha Takahashi zegt dat het gebruik van de bot om mensen te registreren voor de bootcamp heeft bijgedragen aan de groei van de lijst met abonnees van School of Bots.](/f/97232ba21d025d69687d18e268be50e0.png)
Volg YouTube-marketingtraining - online!
![](/f/f87795383bdc9cd402eae42f8074d1ba.png)
Wilt u uw betrokkenheid en verkoop met YouTube verbeteren? Doe dan mee met de grootste en beste bijeenkomst van YouTube-marketingexperts terwijl ze hun bewezen strategieën delen. U krijgt stapsgewijze live instructies gericht op YouTube-strategie, video's maken en YouTube-advertenties. Word de YouTube-marketingheld voor uw bedrijf en klanten door strategieën te implementeren die bewezen resultaten opleveren. Dit is een live online trainingsevenement van je vrienden bij Social Media Examiner.
KLIK HIER VOOR DETAILS - UITVERKOOP EINDIGT 22 SEPTEMBER!In plaats van een typisch websiteformulier of een advertentie te gebruiken voor registratie, stuurde School of Bots mensen naar de Messenger-bot. Het proces begon met de boodschap: "Hé, welkom bij de bootcamp!" Toen controleerde de bot of het bevatte het e-mailadres van de gebruiker en vroeg gebruikers om hun e-mailadres te bevestigen of op te geven adres.
Deze mogelijkheid om te controleren op een e-mail illustreert een van de schoonheden van bots. Omdat de bot alles kan controleren waarover u met de gebruiker praat, kunt u voorkomen dat u zichzelf herhaalt of praat over dingen die niet relevant zijn.
Vervolgens bood de bot een gratis bot-sjabloon van $ 97 aan aan iedereen die vrienden naar de bootcamp verwees. Dankzij deze tactiek kon School of Bots veel organisch verkeer naar zijn Facebook-groep en e-maillijst krijgen. Mensen nodigden 5-10 vrienden uit, hoewel School of Bots hen had gevraagd om er maar één uit te nodigen.
Het uitnodigingsproces werkte ook via de bot. De bot vroeg gebruikers of ze een vriend wilden uitnodigen. Ze konden Ja of Nee antwoorden. Als ze op Ja klikten, kreeg de gebruiker instructies om te reageren op een bericht in de Facebook-groep die mensen vertelde over de bootcamp en hoe ze zich konden registreren. In de reactie moest de gebruiker de vriend taggen die was uitgenodigd voor de groep en de hashtag #template toevoegen.
Met dit uitnodigingssysteem was de verwachting dat de vriend ook door de bot zou gaan, en School of Bots kon ook de e-mail van de vriend opvangen. Omdat je een proces als dit momenteel niet kunt automatiseren met een bot, moest iemand van het School of Bots-team ook handmatig controleren wie de gratis sjabloon moest ontvangen. U kunt echter automatisch een freebie bezorgen met een paginapost.
![Dit is een screenshot van Facebook-opmerkingen van de School of Bots Facebook-groep. Een commentator genaamd Josh heeft een vriend getagd en de hashtag #template gebruikt om een gratis sjabloon te ontvangen. Natasha Takahashi heeft gereageerd om de getagde vriend te verwelkomen en de hoop uit te spreken dat ze zich ook inschrijft voor de bootcamp. Door registranten te vragen een vriend door te verwijzen in ruil voor een gratis sjabloon, kon School of Bots een lijst van zeer betrokken bezoekers en botabonnees opbouwen voordat hun product werd gelanceerd.](/f/ff23d88fcd09f42aae4d6e3dd58e00e1.png)
Ongeveer 60% -70% van de deelnemers aan de bootcamp nam deel aan de aanmoedigingspremie. Deze afbeelding illustreert een ander belangrijk aspect van bots. Omdat botgesprekken intiem zijn, hebben mensen de mogelijkheid nodig om nee te zeggen, bijvoorbeeld als u een e-mail of Als u een incentive aanbiedt, moet het in orde zijn dat iemand geen e-mail wil sturen of niet wil deelnemen aan de incentive.
De bootcamp van de School of Bots bestond uit 5 dagen Facebook Live-video's plus een dagelijks werkboek. Na de bootcamp lanceerde School of Bots de Chatbot Agency Accelerator, de eerste officiële productlancering. Het programma was in bèta en te koop geweest, maar School of Bots had het pas bij de lancering gepusht.
Ongeveer de helft van de verkopen vond plaats in de eerste 48 uur en de rest tegen het einde van de lancering, die 14 dagen duurde. Natasha dankt de chatbot-trechter voor het binnenhalen van veel van de leads. De Facebook-groep heeft ongeveer 1.500 nieuwe leden toegevoegd en School of Bots heeft ongeveer 900 nieuwe e-mailabonnees toegevoegd.
![](/f/6bb61074c74891fbc830def7c2d974cf.png)
Hoewel de campagne niet enorm was, leverde deze $ 48.000 op omdat mensen zo betrokken waren. De conversieratio's en betrokkenheidspercentages waren veel hoger dan voor een grote lijst. Deze campagne illustreert de kracht van intimiteit en hoeveel dat de betrokkenheid vergroot. Bovendien hielp het gedurende een bepaalde periode met mensen om te gaan, zoals de 5-daagse bootcamp, bij de lancering van het product.
Luister naar de show om te horen hoe Natasha voorbeelden van haar botberichten deelt.
Do's en don'ts voor het promoten van uw inhoud
Natasha deelt hoe ze alles moet afhandelen, van timingberichten voor gebruikers in verschillende tijdzones tot de verkoopregels van Messenger tot hoe ze zich kunnen voorbereiden op de toekomst van bots.
Bot-etiquette: Wanneer u iemand een bericht stuurt, ontvangen ze meestal een melding op hun telefoon. Meestal wilt u voorzichtig zijn met het tijdstip waarop mensen die melding ontvangen. Als u gebruikers in veel tijdzones heeft, let dan op het platform dat u gebruikt. Bij bepaalde platforms kunt u op bepaalde tijden berichten verzenden of in verschillende tijdzones passen.
Natasha zegt dat een uitzondering is als uw bericht tijdgevoelig is. Als u op een bepaald tijdstip uw winkelwagentje sluit of een live-interview houdt, hoeft u zich geen zorgen te maken over de tijdzone. Uiteindelijk hebben mensen zich aangemeld voor uw berichten en ze weten dat sommige berichten voor hen onhandig kunnen zijn.
Wanneer u de tijdzone beheert, verzamelt Facebook dat kenmerk voor u. In je chatbotplatform kun je de tijdzone zien die mensen hebben geselecteerd in hun Facebook-instellingen en je bot programmeren om een bericht (zoals een notitie over een nieuwe blogpost) op een specifiek tijdstip te verzenden, zoals 9:00 uur voor de tijd van de gebruiker zone. Met de tagging die beschikbaar is in bots, kunt u alleen de artikelen verzenden die gebruikers willen zien.
Omdat berichtenplatforms een intiem kanaal zijn waarop mensen praten met hun vrienden, familie en collega's, elk bedrijf op het platform moet op hun hoede zijn voor het overschrijden van grenzen of ook zo overkomen agressief. Messenger is de eerste van deze platforms die bots gebruikt, maar binnenkort zal dit punt ook relevant zijn voor andere platforms zoals WhatsApp, Line en Telegram.
Net zoals Natasha al zei in haar eerdere voorbeeld, is een belangrijke manier om de grenzen van mensen te respecteren, botgebruikers altijd een manier te geven om te zeggen Nee. Ook als mensen geen e-mailadres willen delen, moet u de gebruiker toch inhoud en een optie geven om mee te praten u.
Messenger-regels voor verkopen: Als u met Messenger verkoopt, moet u de regels volgen. Als u dat niet doet, loopt u het risico van het platform te worden verwijderd. Zorg ervoor dat u het voorwaarden en beleid, en welke soorten berichten je naar mensen kunt sturen en wanneer, zodat je bot een goede reputatie behoudt bij Messenger.
![Dit is een screenshot van de pagina Voorwaarden en beleid van Facebook. De ondertitel is "Alles wat u moet weten, allemaal op één plek." Bovenaan staat een afbeelding van een wegwijzer met een gele pijl die de ene kant op wijst en een rode pijl die de andere kant op wijst. Het is op een groene heuvel met in de verte grijze figuren. Achter de heuvel is een illustratie van een grijs stadsgezicht. De lucht is blauw met witte wolken. Onder de afbeelding staan links naar Servicevoorwaarden, Gegevensbeleid en voorwaarden en beleid voor andere activiteiten. Deze activiteiten omvatten het volgende: advertenties, pagina](/f/850cf8f358318e485b1d112849f40493.png)
Ter illustratie: als iemand 24 uur lang geen interactie met uw bot heeft gehad, kunt u hem slechts één bericht sturen dat reclame maakt of mensen naar een verkoop leidt. U wilt zorgvuldig kiezen hoe u dat bericht gebruikt. Nadat je het hebt gebruikt, kun je mensen geen meldingen meer sturen over het sluiten van een winkelwagen of een kortingscode, omdat die inhoud kwalificeert als een promotie.
Deze beperking is echter alleen van toepassing op promotieberichten. Het delen van educatieve inhoud, zoals een nieuwe blogpost, is niet noodzakelijk in strijd met de regels. Uiteindelijk helpen de beperkingen op promotionele inhoud het platform waardevol te houden voor marketeers.
Messenger Bots versus e-mail: Als u Messenger-bots op de juiste manier gebruikt, goede gesprekken met mensen voert en de regels volgt, kan de bot een betere ROI hebben dan e-mail. Dat komt omdat je met een bot een kleine maar zeer betrokken lijst hebt, wat leidt tot een hoge conversieratio. Betrokkenheid is veel belangrijker dan de grootte van de lijst.
Omdat Messenger momenteel niet doordrenkt is met marketingberichten, zien mensen uw berichten daar vaker dan dat ze uw e-mails zien. Natasha raadt marketeers echter aan om hun e-maillijst te blijven uitbreiden. In plaats van e-mail achter te laten ten gunste van Messenger, kunt u Messenger toevoegen aan uw aanmeldingsformulieren. Dan heb je nog steeds een manier om in contact te komen met mensen die Messenger niet regelmatig gebruiken.
![Dit is een screenshot van een Help-artikel van Facebook voor ontwikkelaars waarin wordt uitgelegd hoe u een Messenger-opt-in aan een formulier kunt toevoegen. De pagina toont een voorbeeld van een afrekenformulier voor een winkelwagen. Aan de linkerkant is een lijst met items in de winkelwagen. Aan de rechterkant is een sectie met contactopties met een selectievakje met de naam "Verzenden naar Messenger", een Facebook-profiel foto en gelinkte tekst met de tekst](/f/55b0cffe46f459cb7142144406543c52.png)
Uw e-maillijst is ook belangrijk omdat u deze bezit, terwijl u niet de eigenaar bent van Messenger.
Meerdere toepassingen van bots: Een veel voorkomende misvatting is dat je een bot maar voor één ding kunt gebruiken (zoals het beantwoorden van veelgestelde vragen) en een andere bot nodig hebt om iets anders te doen. Bots zijn echter dynamische tools en u kunt bijna alles doen wat u maar wilt met één bot.
Tagging maakt deel uit van wat bots zo flexibel maakt. Als u uw bot maakt zodat mensen zich alleen kunnen abonneren op de inhoudsonderwerpen die hen interesseren, wordt het bot tagt hun voorkeuren, en u kunt die interesses gebruiken voor een grote campagne of case down the weg. Met de tags kun je onderscheid maken tussen wat je naar de ene groep stuurt en de andere, en bots maken het organiseren en bewerken van tags vrij eenvoudig.
Toekomst van bots: ManyChat begint net uit te breiden naar WhatsApp en een paar andere platforms. Op dit moment is het moeilijk te zeggen hoe platforms voor het bouwen van botten met die platforms zullen werken.
Hoewel het geweldig zou zijn als ManyChat de vindbaarheid zou toevoegen op platforms zoals Messenger en WhatsApp, willen de platforms misschien gescheiden blijven. Tegenwoordig kun je bronnen binnen Facebook combineren door je Messenger bot-abonneelijst te downloaden, door de e-mails en aangepaste doelgroepinformatie die u heeft in Advertentiebeheer in te voeren en alleen advertenties weer te geven aan uw lijst.
![Dit is een screenshot van de WhatsApp-website. Linksboven staat het WhatsApp-logo, een wit pictogram van een telefoonhoorn in een groene tekstballon. De koptekst van de website heeft een groene achtergrond en de volgende navigatie-opties aan de rechterkant, in witte tekst: WhatsApp Web, Functies, Downloaden, Beveiliging, Veelgestelde vragen en een taalkeuzemenu. Het hoofdgedeelte van de website heeft een witte achtergrond. Aan de linkerkant is een kop in zwarte tekst die zegt: "Eenvoudig. Veilig. Betrouwbare berichten. " Onder deze kop staat de volgende tekst: "Met WhatsApp krijg je snel, eenvoudig en veilig berichtenverkeer en gratis * bellen, beschikbaar op telefoons over de hele wereld. " In kleine grijze tekst staat een opmerking over de asterisk: “* Datakosten kunnen van toepassing zijn. Neem contact op met uw provider voor details. " Onder deze tekst staat een lijst met pictogrammen met de volgende labels: Android, iPhone, Mac of Windows-pc, Windows Phone. Aan de rechterkant van de website staat een afbeelding van een smartphonescherm met een chatvenster dat het soorten berichten die je met WhatsApp kunt verzenden, inclusief een foto, een audioclip, tekst en emoji](/f/a49bc90932c5daffbfaf46b4888e4311.png)
Vooruitkijkend is Natasha benieuwd of WhatsApp vergelijkbare functionaliteit gaat toevoegen. Als je bijvoorbeeld een platform als ManyChat gebruikt, kun je misschien je Messenger-lijst downloaden en vervolgens diezelfde mensen op WhatsApp vastleggen. Als je aan de hele familie van apps van Facebook denkt, zal Instagram waarschijnlijk ook zijn eigen berichtenfunctie hebben.
Omdat Messenger nog maar het begin is van bots, raadt Natasha aan om een bot te maken, zelfs als je niet weet wat je ermee wilt doen. U leert hoe berichten en marketing samenkomen. Naarmate dit marketinggebied zich uitbreidt naar andere platforms, loopt u voorop. U begrijpt al hoe u met mensen op die platforms moet communiceren.
Luister naar de show om mijn mening te horen over het laten groeien van de e-maillijst van Social Media Examiner versus een botlijst.
Ontdekking van de week
NotaBene is een coole notitie-app waarmee je gemakkelijk ideeën kunt verzamelen en delen.
NotaBene onderscheidt zich om verschillende redenen van andere notitie-apps. Ten eerste kunt u contacten instellen voor mensen naar wie u regelmatig notities stuurt. U kunt bijvoorbeeld teamleden toevoegen als contactpersonen. U kunt ook spraakmemo's, foto's, schermafbeeldingen en tekst naadloos met elk contact delen. U hoeft geen andere app te openen. Het is een one-stop-shop voor het maken en delen van notities.
![Dit is een screenshot van de NotaBene app-webpagina van Fin. Linksboven is de pagina gelabeld met de naam Fin. Aan de linkerkant van het hoofdgedeelte van de website staat een kop in zwarte tekst: "E-mail snel een notitie naar uzelf, uw assistent of wie dan ook." Onder de kop staat de volgende tekst: "NotaBene is ontworpen om de snelste manier te zijn om uw gedachten, taken en follow-ups vast te leggen wanneer u onderweg bent." Rechts staat een afbeelding van een smartphone met de NotaBene app. Het heeft een duidelijke witte interface en iemand typt een nieuwe notitie.](/f/5ad7803c6328bd63b667e2880a866648.png)
NotaBene is eenvoudig en gemakkelijk te gebruiken. Het heeft een microfoonknop voor het maken van spraaknotities. Nadat u het hebt gebruikt om een spraaknotitie op te nemen, kunt u die spraaknotitie via hun e-mail naar een contactpersoon sturen. De contactpersoon ontvangt uw spraakmemo als een WAV-bestand en een transcriptie van uw bericht, zodat ze uw aantekeningen kunnen beluisteren of lezen. U kunt ook foto's en schermafbeeldingen in dezelfde notitie bundelen.
NotaBene is ook geweldig om notities naar jezelf te sturen, vooral als je een systeem zoals Trello of Evernote gebruikt dat je een e-mailadres geeft. Nadat je dat e-mailadres in NotaBene hebt ingesteld, kun je het vertellen om een notitie naar je Evernote- of Trello-bord te sturen.
NotaBene is gratis en beschikbaar voor iOS en Android.
Luister naar de show voor meer informatie en laat ons weten hoe NotaBene voor u werkt.
Belangrijkste afhaalrestaurants uit dit artikel:
- Bezoek de School of Bots, een community voor marketeers die bots onder de knie willen krijgen.
- Sluit je aan bij de School of Bots Facebook-groep.
- Bekijk eerdere afleveringen van Natasha's liveshow, Daar is een bot voor.
- Lees meer over de Chatbot Agency Accelerator Cursus.
- Maak contact met Natasha op Facebook of LinkedIn.
- Lees over Gebruiksstatistieken van Messenger.
- Ontdek meer over platforms voor het bouwen van chatbots ManyChat en Chatfuel.
- Bekijk andere berichtenplatforms zoals Slap, Skype, Telegram, en WhatsApp.
- Uitvinden hoe Zapier of Integromat verbind uw bot met andere marketingtools.
- Onderzoek de Facebook voorwaarden en beleid.
- Maak en deel notities met NotaBene.
- Afstemmen op De reis, onze videodocumentaire.
- Bekijk onze wekelijkse Social Media Marketing Talk Show op vrijdag om 10.00 uur Pacific op Crowdcast of stem af op Facebook Live.
- Download de Verslag over de sociale media-marketingsector voor 2018.
- Leer meer over Social Media Marketing Wereld 2019.
Help ons het woord te verspreiden! Laat uw Twitter-volgers weten over deze podcast. Klik nu gewoon hier om een tweet te plaatsen.
Als je deze aflevering van de Social Media Marketing-podcast leuk vond, alsjeblieft ga naar iTunes, laat een beoordeling achter, schrijf een recensie en abonneer je. En als je luistert op Stitcher, klik dan hier om deze show te beoordelen en te beoordelen.
Wat denk je? Wat vindt u van het genereren van websiteverkeer met bots? Deel uw opmerkingen hieronder.