E-mailmarketingnachtmerries: The Journey: Seizoen 2, Aflevering 13: Social Media Examiner

Reis / by admin / September 26, 2020

social media hoe Werken uw e-mailmarketingberichten net zo goed als vroeger? Bekijk dan de Journey, de episodische videodocumentaire van Social Media Examiner, die u laat zien wat er werkelijk gebeurt in een groeiend bedrijf.

Bekijk The Journey

Deze aflevering van The Journey gaat in op wat er gebeurde toen het Social Media Examiner-team voor een dilemma stond. Verwijder 150.000 e-mailabonnees of laat hun account afsluiten. Kijk hoe ze een nieuw plan opstellen dat niet afhankelijk is van e-mail.

De show begint met Mike en het marketingteam die de e-mailmarketing van het bedrijf bespreken. Dagelijkse artikelen en periodieke marketingberichten worden via e-mail verzonden, dus afleverbaarheid is essentieel.

Mike vereenvoudigt de e-mailcyclus. "Als het niet wordt bezorgd, wordt het niet geopend. En als het niet wordt geopend, wordt er niet op geklikt. "

Het probleem? De leverbaarheid is zeker gedaald.

Marketingmanager, Jennifer Ballard, merkt op dat een goede e-mail vroeger 40 tot 45 verkopen opleverde. Nu is ze blij als verkopen via e-mail dubbele cijfers bevatten.

Later die dag opent zich een ander front in de e-mailstrijd. Mike deelt de details met Jennifer.

De ESP van het bedrijf heeft een e-mail gestuurd met de titel 'Urgent: Deliverability Concerns'. De kernboodschap is dat de e-maillijst een groot aantal spam-traps treft en dat de ESP om actie vraagt.

Voorgestelde oplossingen van het ESP? Betaal $ 2500 om onjuiste e-mailadressen te onthullen. Verwijder alle abonnees die de afgelopen 90 dagen geen e-mail hebben geopend of erop hebben geklikt. Introduceer dubbele opt-in.

Mike schat dat deze maatregelen 200.000 abonnees zullen treffen. De e-maillijst wordt gehalveerd. Verder worden nieuwe opt-ins ook gehalveerd.

Na een ontmoeting met Mike, deelt Jennifer haar gedachten.

Haar team besteedt veel tijd aan het opstellen en testen van e-mailkopieën met spamfilters en het tabblad Promoties van Gmail. Ze gebruiken geen afbeeldingen en passen de taal in marketingberichten vaak aan om te voldoen aan e-mailfilters. Ze is gefrustreerd en bezorgd over de toekomstige leverbaarheid.

Het is 3:34 uur de volgende ochtend. Mike is klaar om een e-mail te sturen om 139.000 abonnees te informeren dat ze donderdag van de e-maillijst kunnen worden verwijderd.

Later in de week onthult Mike dat hij uiteindelijk 150.000 e-mails van de abonneelijst heeft verwijderd. De prijs is hoog. Zal het de deliverability helpen herstellen en openen?

Hij schat dat er een jaar voorbij zal gaan voordat het aantal abonnees zich herstelt.

Mike erkent dat mensen e-mails niet meer openen en lezen zoals vroeger, en hij herinnert zich het adagium: je eieren in één mand. " Hij weet dat als alle eieren van het bedrijf in het e-mailmandje zitten, hij niet in orde is vorm. Wat gaat hij eraan doen?

Later is er goed nieuws! Mike roept het marketingteam op om te vertellen hoe een simpele wijziging aan de conferentiesite de verkoop heeft beïnvloed. Hij heeft ‘Tickets’ toegevoegd aan de navigatiebalk.

In slechts een week tijd is de omzet met 18,62% gestegen, het aantal conversies met 12,6% en zowel transacties als de gemiddelde bestelwaarde zijn met 9% gestegen!

Ten slotte zijn Mike en hoofdredacteur, Lisa Jenkins, in gesprek met Natasha Takahashi van de School of Bots. Natasha helpt het bedrijf bij het bouwen van zijn eerste Messenger-bot.

Net als bij de nieuwsbrief, levert deze bot inhoud aan abonnees. Mike heeft ook goede hoop dat een bot e-mailformulieren kan vervangen als het primaire acquisitiemiddel op de website en dat er in de toekomst ook gebruik van kan worden gemaakt voor marketing.

Het vooruitzicht om de afhankelijkheid van het bedrijf van e-mail als bezorgkanaal voor dagelijkse artikelen te verminderen, heeft zowel Mike als Lisa enthousiast en klaar om met Natasha aan de slag te gaan.

Werkt uw e-mailmarketing zoals vroeger? Laat het ons weten in de reacties hieronder.

Belangrijkste vermeldingen: