Google Analytics: hoe weet u of uw marketing werkt: Social Media Examiner

Gebruik je Google Analytics?

Wilt u weten hoe data uw marketing kunnen verbeteren?

Om te leren meten wat werkt met Google Analytics, interview ik Christopher Penn.

Meer over deze show

De Social media marketing podcast is een on-demand talk-radioshow van Social Media Examiner. Het is ontworpen om drukke marketeers en bedrijfseigenaren te helpen ontdekken wat werkt met socialemediamarketing.

In deze aflevering interview ik Christopher Penn, de vicepresident marketingtechnologie bij SHIFT Communications (een PR-bedrijf). Hij was medeoprichter PodCamp met Chris Brogan en is co-host van de Marketing over koffie podcast. Zijn gloednieuwe boek is Marketing Blue Belt: van Data Zero tot Marketing Hero.

Christopher zal vertellen hoe u Google Analytics kunt gebruiken om uw marketing te verbeteren.

U ontdekt hoe u doelen stelt en uw gegevens analyseert en meet.

Deel uw feedback, lees de shownotities en ontvang de links die in deze aflevering hieronder worden genoemd.

Luister nu

Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

Hier zijn enkele dingen die u in deze show zult ontdekken:

Google Analytics

Hoe Christopher in data en analyse kwam

Christopher kwam in de marketingwereld door in technologie te werken. In 2003 trad hij toe tot een startup voor studieleningen als directeur technologie. In de startup-wereld doe je veel verschillende banen. Christopher legt uit dat hij niet alleen CIO en CTO was, maar ook veel van de marketing, gegevensverzameling en rapportage aan belanghebbenden. Na verloop van tijd realiseerde hij zich dat hij meer van de marketing hield dan van het runnen van de technologie.

Luister naar de show om te horen hoe Christopher podcasting en sociale media gebruikte om zich te onderscheiden van grotere bedrijven.

Het belang van analyse

Christopher gelooft dat er een perceptie is dat doen analyse is moeilijk en vereist een wiskundediploma. Hij relateert analyse echter aan koken. Hij zegt dat je geen professionele kok hoeft te zijn om een ​​fatsoenlijk ontbijt te maken - je hoeft alleen het basisrecept te volgen. Als je een professionele kok wilt worden, is dat een ander verhaal. Je moet een culinaire opleiding en jarenlange ervaring hebben.

Data en analyse zijn op dezelfde manier, legt Christopher uit. Als u intelligent wilt kunnen rapporteren over wat u doet, is het relatief eenvoudig om aan de slag te gaan. Als je super-geavanceerd wilt worden, heb je waarschijnlijk een statistiekachtergrond nodig.

In termen van wat direct beschikbaar is, met name voor sociale media, zijn er vier lagen meting:

1. De medialaag met sociale tools en analyses over publieksbereik en betrokkenheid.
2. De weblaag, waar iemand na interactie op sociale media interactie heeft op uw website.
3. De middelste laag is marketingautomatisering, waarbij de betrokkenheid op individueel niveau wordt gevolgd.
4. De onderste laag is uw verkoop en CRM.

Christopher gelooft dat meten en data de eerste stap naar strategie zijn. Nadat je de gegevens hebt geanalyseerd, wat de kunst en wetenschap is om te vertellen wat er is gebeurd, moet je er inzichten uit halen. Als je eenmaal hebt vastgesteld waarom bepaalde dingen zijn gebeurd, kun je erachter komen wat je vervolgens moet doen.

Luister naar de show om te zien waarom en hoe u benchmarking op Google Analytics gebruikt.

Simpele dingen die marketeers kunnen doen met Google Analytics

Marketeers moeten beginnen doelen definiëren en doelwaarden in hun analyses. Dat verandert de toepassing van 'wat is er gebeurd' in 'hoe het uw bedrijf beïnvloedt'.

Kies bijvoorbeeld een doel, zoals aanmeldingen voor nieuwsbrieven. Bepaal vervolgens welke dollarwaarde u aan een nieuwsbriefabonnees besteedt (wat een abonnee uitgeeft op uw website). Zodra u dat doet, begint u dingen te zien als geschatte inkomsten uit verkeer. Dit is de waarde van het verkeer dat afkomstig is van sociale media en zoekopdrachten naar uw site.

Voordat hij ingaat op de specifieke functies van het platform, raadt Christopher aan om de gratis cursussen te volgen die worden aangeboden door Google Analytics Academy. Voer de vier cursussen in deze volgorde uit:

1. Grondbeginselen van digitale analyse, wat een goede cursus is om het platform te begrijpen.
2. Principes van Google Analytics Platform legt uit hoe het platform werkt.
3. Grondbeginselen van Analytics voor mobiele apps, die leert hoe je specifiek mobiele apparaten kunt meten.
4. E-commerce-analyse, die zich verdiept in e-commerce-apps.

Luister naar de show om te ontdekken waarom u de e-commercecursus zou moeten volgen, zelfs als u geen e-commercesite heeft.

Hoe Christopher Google Analytics gebruikt

Een e-commercebedrijf waarmee Christopher samenwerkte, had een geweldige plaatsing van een product in een BuzzFeed-artikel. Ze konden naar Google Analytics van de klant gaan om te zien hoeveel verkeer komt uit het artikel en houd bij hoeveel aankopen zijn gedaan door mensen die het hebben gelezen. Het bedrijf verkocht voor ongeveer $ 30.000 aan goedkope consumentenproducten van dat ene artikel.

Om er meer kilometers uit te halen, voerden ze vervolgens een betaalde mediacampagne met AdWords om het artikel in omloop te houden. Het resultaat was nog eens $ 22.000 aan inkomsten. Ze gebruikten gewoon betaalde media om de verdiende media te versterken.

Christopher zegt dat omdat ze doelen en doelwaarden opstelden, ze ontdekten dat het ene artikel de juiste doelgroep trok (een die dingen kocht). Dat is wat de volgende stap heeft bepaald (versterking van betaalde media).

Luister naar de show voor meer informatie over de waarde van aanbevelingen van derden.

Conversies bijhouden in Google Analytics

Zolang u doelen en doelwaarden correct instelt, conversies word meteen in de applicatie gebakken, zegt Christopher.

Om te bepalen wat zorgt voor een succesvolle conversie, moeten marketeers en bloggers de maatstaven voor succes definiëren. Voor Christopher zijn aanmeldingen voor mailinglijsten belangrijk, omdat hij zo de verkoop van producten zoals boeken stimuleert. Christopher heeft ook een "boek mij om te spreken" -sectie op zijn website. "Ik weet wat mijn spreekgeld is, ik weet hoe groot de kans is dat ik een spreekbeurt ga sluiten en ik kan achteruit werken en erachter komen wat elk onderzoek naar mijn spreekvorm waard is, ”hij werkt uit.

Als u een e-mailserviceprovider gebruikt die Google Analytics-integratie niet toestaat, wijzigt u deze. Chris gebruikt Wat telt voor zijn e-mailmarketing.

Een andere optie om conversies bij te houden is UTM-codes (Urchin Tag Management).

Maak een tag die de bron, het medium en de campagne van de link specificeert. De bron is bijvoorbeeld van uw nieuwsbrieflijst, het medium is e-mail en de campagne is de onderwerpregel of de dag waarop u deze gaat verzenden. Dat is hoe u het verkeer naar uw eigendommen kunt doorbreken.

Voor Christophers boek gebruikt hij een service op de backend genaamd Gumroad, waarmee gebruikers hun Google Analytics-accountcode op die service kunnen invoeren. Als Christopher een e-mail stuurt die lezers naar zijn website stuurt en vervolgens naar Gumroad om het boek, kan hij de stream volgen van die e-mail tot aan de aankoop en zien hoe goed zijn e-mail is omgezet.

E-mail is het originele sociale netwerk en de digitale lijm die alles bij elkaar houdt. Wanneer u zich voor het eerst aanmeldt, vraagt ​​elk sociaal netwerk om uw naam, mobiel nummer en e-mailadres. E-mail is de gemeenschappelijke valuta van internet.

Luister naar de show om te horen hoe Christopher denkt over het vergelijken en combineren van demografische gegevens van Google Analytics en Facebook, en hoe u waardevollere Facebook-gegevens kunt krijgen.

Google Analytics-add-ons

Google Analytics heeft zijn eigen dashboard tool ingebouwd. Gebruikers kunnen het plannen voor e-mail een pdf van het dashboard aan leidinggevenden op een bepaalde dag elke week.

De enige app die hij aantrekkelijk vindt, wordt de Analytics-add-on genoemd Google-spreadsheets. Hiermee kunt u live Google Analytics-gegevens in een spreadsheet opnemen. Als u de analyses op meer dan één website tegelijk wilt zien, gebruikt u de app om een ​​uniform dashboard te bouwen en al uw rapporten op één plek te hebben.

Luister naar de show om te horen hoe Chris denkt over de Google Analytics Add-on-galerij.

Ontdekking van de week

Weet je nog dat Facebook niet wilde dat bedrijven call-to-actions zouden toevoegen aan hun headerafbeelding? Nu hebben ze het gemakkelijk gemaakt om precies dat te doen.

In de afgelopen maand heeft Facebook een behoorlijk coole functie uitgerold die op Facebook-pagina's begint te verschijnen: de Facebook Call-to-Action-knop. Rechts van de avatar van je pagina en voor je headerafbeelding kun je nu de call-to-action-knop inschakelen. Dit zijn de woorden die u kunt toevoegen: 'Boek nu', 'Neem contact met ons op', 'App gebruiken', 'Game spelen', 'Nu winkelen', 'Aanmelden' of 'Video bekijken'.

Zodra deze functie eind januari werd uitgerold, hebben we deze onmiddellijk ingeschakeld. Onze achtergrondafbeelding is een advertentie voor Social Media Marketing World, en we hebben de knop Nu boeken er recht voor toegevoegd.

In slechts een paar dagen tijd klikten 56 mensen op de knop Nu boeken, en we kregen er direct één verkoop uit.

De Facebook Call-to-Action-knop is een subtiel iets dat u aan uw pagina kunt toevoegen om mensen aan te moedigen actie te ondernemen.

Luister naar de show voor meer informatie en laat ons weten hoe de Facebook Call-to-Action-knop voor u werkt.

Andere showvermeldingen

De show van vandaag wordt gesponsord door Social Media Marketing World 2015.

We zijn super enthousiast over Social Media Marketing World 2015. Het is 's werelds grootste marketingconferentie voor sociale media. Door deel te nemen, legt u contacten met meer dan 100 van 's werelds beste social media-professionals (plus 2500 van uw collega-marketeers) en u zult geweldige ideeën ontdekken die uw sociale media zullen transformeren marketing.

Luister naar getuigenissen van onze conferentiesprekers van 2014.

Dit is slechts een greep uit de branche-experts die vertellen over hun ervaring bij Social Media Marketing World.

In de show hoor je over onze onlangs aangekondigde keynotesprekers en sessies. Ik zal de openingstoespraak houden: "Social Media Marketing in 2015: What the Newest Research Reveals." De afsluitende keynote van Jay Baer is “Why Speed ​​Is het nieuwe verschil tussen goede en geweldige sociale media. " De eerste avond keynote over “Creëren van een klantenservicerevolutie” wordt gepresenteerd door John DiJulius. Ten slotte heet onze keynote op de tweede dag: "Is Content Killing Social Media?" Mark Schaefer zal een panel van Guy Kawasaki, Mari Smith en Christopher Penn modereren.

Social Media Marketing World heeft meer dan 100 andere sessies en 12 gelijktijdige tracks. Omdat je onmogelijk alle sessies tegelijk kunt bijwonen, nemen we opnames op voor iedereen die aanwezig is. Er is ook een virtuele ticketoptie voor degenen die het niet kunnen halen naar San Diego voor Social Media Marketing World.

Bezoek hier Bekijk de sprekers, de agenda en pak je vroegboekkorting.

Social Media Marketing World 2015 heeft veel te bieden met de geweldige inhoud, uitstekende presentatoren en waardevolle netwerkmogelijkheden.

Til je social media marketing naar een hoger niveau en kom op 25, 26 en 27 maart 2015 naar het warme, zonnige, mooie San Diego, Californië. Honderden mensen hebben hun tickets al bemachtigd. Klik hier om alle sprekers en de agenda te bekijken, bekijk onze video en koop vandaag nog je tickets.

Luister naar de show!

.

De belangrijkste afhaalrestaurants die in deze aflevering worden genoemd:

• Maak contact met Chris op zijn website.
• Lees zijn boek, Marketing Blue Belt: van Data Zero tot Marketing Hero.
• Uitchecken PodCamp.
• Luister naar de Marketing over koffie podcast.
• Verken Google Analytics.
• Volg gratis cursussen van de Google Analytics Academy: Grondbeginselen van digitale analyse, Principes van Google Analytics Platform, Grondbeginselen van Analytics voor mobiele apps en E-commerce-analyse.
• Verken Wat telt en Gumroad.
• Creëer UTM-codes.
• Lees meer over Google Analytics dashboards en spreadsheet-add-on.
• Bekijk de Facebook Call-to-Action-knop.
• E-mail [e-mail beveiligd] als je interesse hebt om sponsor te worden.
• Leer meer over Social Media Marketing World 2015.

Manieren om u te abonneren op de Social Media Marketing-podcast:

• Klik hier om u in te schrijven via iTunes.
• Klik hier om u in te schrijven via RSS (niet-iTunes-feed).
• Aanmelden kan ook via Stitcher.

Abonneren op deze podcast op een iPhone

Bekijk deze korte video om te zien hoe u zich op uw iPhone kunt abonneren:

.

Wat denk je? Wat vind je van Google Analytics? Laat hieronder uw opmerkingen achter.