Twitter voor bedrijven: wat slimme marketeers doen met Twitter: Social Media Examiner

Gebruikt u Twitter om uw bedrijf te promoten?

Wilt u ontdekken hoe u contact kunt maken met uw publiek en kunt deelnemen aan Twitter?

Om te leren hoe je Twitter zakelijk kunt gebruiken, interview ik Laura Fitton.

Meer over deze show

De Social media marketing podcast is een on-demand talk-radioshow van Social Media Examiner. Het is ontworpen om drukke marketeers en bedrijfseigenaren te helpen ontdekken wat werkt met socialemediamarketing.

In deze aflevering interview ik Laura Fitton, co-auteur van Twitter voor Dummies. Ze heeft ook OneForty (een Twitter app store) opgericht en is nu de Inbound Marketing Evangelist bij HubSpot.

Laura en ik gaan Twitter-marketing verkennen.

Je zult ontdekken hoe je jezelf op Twitter kunt promoten, relaties kunt opbouwen met behulp van het platform en meer.

Deel uw feedback, lees de shownotities en ontvang de links die in deze aflevering hieronder worden genoemd.

Luister nu

Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

Hier zijn enkele dingen die u in deze show zult ontdekken:

Twitter voor bedrijven

Hoe Laura op Twitter kwam

Wanneer Twitter werd voor het eerst groot in april 2007, Laura was niet meteen aan boord. Laura geeft toe dat ze zelfs blogde over hoe stom ze dacht dat Twitter was. De volgende maand gaf ze het nog een kans. Binnen 24 uur veranderde Laura's mening. Ze volgde een aantal fascinerende mensen en zag uit de eerste hand hoe Twitter je een verbonden gevoel geeft.

Laura voelt dat ze het binnen een maand onder de knie had, ging naar haar eerste Tweetup en zette begin juni haar Twitter-handle op haar visitekaartjes. Ze dacht dat Twitter groot zou worden.

In 2008 nam ze contact op met Wiley Publishing omdat ze een boek wilde schrijven dat zou breken met waarom Twitter zo populair was. Ze heeft dat voorstel nooit afgemaakt. Ze heeft echter via Twitter verschillende vrienden gemaakt bij Wiley. Ze nam contact op met een van hen en vroeg met wie ze over haar boek moest praten. Ze zochten iemand om te schrijven Twitter voor Dummies. Er is een match gemaakt.

De eerste editie van Twitter voor Dummies kwam uit op hetzelfde moment dat Laura OneForty lanceerde.

Luister naar de show om erachter te komen hoe Laura de naam voor Pistachio-consulting bedacht en waarom ze deze voor Twitter gebruikte.

Succesvol zijn op Twitter

Laura hoort veel van dezelfde vragen over Twitter de hele tijd: "Hoe krijg ik meer volgers? " "Waarover tweet ik?" “Wat is het nut van Twitter? Wat is de waarde voor mijn bedrijf? "

Laura gelooft dat mensen alles wat ze op Twitter doen, moeten focussen op wie ze willen lezen. Je moet uitzoeken wie de perfecte is klant is voor uw bedrijf en wat ze werkelijk nodig hebben.

Begin met het schrijven van een Twitter-missieverklaring op uw profiel dat aangeeft voor wie het account is en welke waarde het oplevert. Wanneer je besluit wat je wilt tweeten, kijk dan of het bij je missie past. Het andere geweldige van een missieverklaring, voegt Laura toe, is dat het anderen in staat stelt om eenvoudig uit te drukken waar uw account over gaat, wie het moet volgen en waarom.

De sleutel tot succes op Twitter is het delen van de juiste informatie, of het nu uw eigen links of andere inhoud zijn. Laura voegt eraan toe dat je met een behoorlijke hoeveelheid zelfpromotie weg kunt komen als je informatie verstrekt die mensen helpt, vooral de mensen die in de eerste plaats een goede klant voor je zouden zijn.

In zijn boek Wat zou Google doen?, Jeff Jarvis zei: 'Doe waar je goed in bent en link naar de rest. Je kunt een waardevol Twitter-account bouwen dat nauwelijks originele inhoud deelt als het buitengewoon goed is samengesteld. "

Luister naar de show om de Twitter-missie van Social Media Examiner te horen.

Bedrijven doen Twitter goed

Laura deelt twee persoonlijke Twitter-ervaringen. Een met Canada Goose Inc. en een ander met Verizon. In beide gevallen had ze een specifieke behoefte aan klantenservice. Met Verizon had ze een telegram in haar straat. Bij Canada Goose Inc had ze een bestelling voor een moeilijk te vinden jas geannuleerd.

In beide gevallen zei ze op Twitter: “Hé @bedrijf. Ik heb wat vragen. Kun je me terug volgen? " Opmerking: nadat een bedrijf u heeft gevolgd, kunt u privéberichten verzenden. Als u @reply verzendt, wordt dit weergegeven op het tabblad vermeldingen. Het is beter om ze je te laten volgen, zodat je ze een bericht kunt sturen.

Eenmaal privé verbonden, vertelde Laura Verizon over de downline, legde uit dat ze geen actie kreeg via de reguliere kanalen en vroeg hen om het vriendelijk te bekijken. In het geval van Canada Goose gingen ze verder en vonden ze de jas voor haar.

Laura deelt ook haar mooie ervaringen mee @MINIUSA en @PapodDelivers.

Laura noemt ook enkele Twitter-accounts die geweldig werk leveren met hun missie: Goldman Sachs, Reissnelheid, Kate Spade New York, PlayStation Europa, Machinima, SitePoint, Raffinaderij 29 en Alternatieve pers. Ze hebben allemaal een biografie die zegt: "Volg ons voor ..." en precies zeggen wat je krijgt door het account te volgen.

Luister naar de show om te zien hoe bedrijven Twitter kunnen gebruiken om hun klantenservice te verbeteren.

Hoe Twitter te gebruiken voor het ontwikkelen van relaties

Laura legt verschillende dingen uit die mensen kunnen doen om relaties met anderen op Twitter te ontwikkelen.

Ze zegt bijvoorbeeld dat als je iets deelt dat iemand anders heeft geschreven, je mensen niet alleen vertelt waarom het geweldig is en de link deelt, maar ook de Twitter-handle van de auteur opneemt. Hierdoor kom je direct op hun radar als iemand die hun werk ondersteunt en waardeert. Dat is de eerste stap om een ​​relatie op te bouwen.

Als iemand over je schrijft, @vermeld hem dan wanneer je de link deelt. Dit is vooral belangrijk als je een goede volgers hebt die ook zullen retweeten en zich bezighouden met het artikel. Journalisten moeten inhoud schrijven die wordt aandacht en verloving. Dit geldt echter ook voor andere gebieden: @mention werknemers die u voor uw bedrijf probeert aan te trekken, partners waarmee u probeert samen te werken en ideale klanten.

Voordat u contact met iemand opneemt TwitterLaura stelt voor om ze eerst te volgen. Door te volgen, speel je een afwachtend spel; kijk hoe u waarde kunt toevoegen aan de dingen die ze tweeten.

Laura zegt, veel mensen stellen vragen op Twitter. Wees een van de mensen die de vragen van andere mensen beantwoordt. Veel mensen tweeten over dingen waar ze van houden. Reageer dat je het ook leuk vindt, maar alleen als het authentiek is.

Luister naar de show om de reactie en waarschuwing van Laura te horen aan een Wall Street Journal-verslaggever die een nieuwe app aan het installeren was.

Hoe Laura Twitter gebruikt

Laura zegt dat ze in de loop der jaren veel verschillende Twitter-fasen heeft doorlopen: de fase van 50 tweets per dag, de gekke fase van overdadig delen, "Ik ben zo enthousiast over alles wat ik ooit heb gezien" en meer.

De laatste tijd gebruikt Laura voornamelijk Twitter om anderen op te volgen en erop te reageren. Laura heeft een lijst met mensen die ze volgt en die ze regelmatig leest. "Het is een geweldige manier om tijdens een pauze snel veel informatie op te halen", legt ze uit. Een methode die ze voorstelt, is 45 minuten werken, 5 uur wandelen en 10 uur inhalen op Twitter. Duik dan weer in uw volgende uur werk.

Naast antwoorden tweets Laura dingen als quotes en Hubspot-artikelen. De tweet die bovenaan haar account is vastgemaakt, is een citaat van Elizabeth Gilbert dat resoneerde met haar.

Luister naar de show om te ontdekken waarom mensen meer afbeeldingen op Twitter zouden moeten gebruiken.

Ontdekking van de week

Gebruik je de Firefox-webbrowser? Wist je dat er enkele zijn? coole dingen u kunt doen met Firefox?

Als u bijvoorbeeld een Mac gebruikt, houdt u Cmd + Opt + M ingedrukt om te zien hoe uw site eruitziet op mobiele apparaten. Windows-gebruikers: houd Ctrl + Shift + M ingedrukt. Het laat zien hoe uw website eruitziet in een mobiele responsive omgeving.

Voor de echte geeks is een andere coole mogelijkheid Cmd + Opt + Q (Mac) of Ctrl + Shift + Q (Windows). Hierdoor kunt u zien hoe uw webpagina wordt geladen en waardoor deze wordt vertraagd. Dit is een geweldige manier om uw website te testen en problemen op te lossen.

Luister naar de show voor meer informatie en laat ons weten hoe deze Firefox-trucs voor u werken.

Andere showvermeldingen

De show van vandaag wordt gesponsord door Social Media Marketing World 2015.

We zijn super enthousiast over Social Media Marketing World 2015. Het is 's werelds grootste marketingconferentie voor sociale media. Door aanwezig te zijn, legt u contacten met meer dan 100 van 's werelds beste social media-professionals (plus 2500 van uw collega-marketeers) en u zult geweldige ideeën ontdekken die uw sociale media zullen transformeren marketing.

Luister naar getuigenissen van onze conferentiesprekers van 2014.

Dit is slechts een greep uit de branche-experts die vertellen over hun ervaring bij Social Media Marketing World.

In de show vertelt Laura Fitton over haar ervaring bij Social Media Marketing World, inclusief de coole dingen die ze leerde tijdens het openingsfeest op de USS Midway.

Je hoort ook van Martin Shervington. Tijdens de conferentie zal Martin praten over Google+ en hoe u het kunt gebruiken voor uw bedrijf en om uw community te laten groeien. Martin is 's werelds toonaangevende G + -expert en komt uit Australië naar de conferentie. Als je in een ander land woont, laat de afstand je dan niet tegenhouden. We hebben mensen uit meer dan 30 landen, waaronder Australië, Nederland, Verenigde Arabische Emiraten Emiraten, Zuid-Afrika, India, Japan, Frankrijk, Nieuw-Zeeland, Israël, Panama, Nigeria, het Verenigd Koninkrijk en meer.

Social Media Marketing World 2015 heeft veel te bieden met de geweldige inhoud, uitstekende presentatoren en waardevolle netwerkmogelijkheden.

Breng je social media marketing naar een hoger niveau en kom op 25, 26 en 27 maart 2015 naar het warme, zonnige, mooie San Diego, Californië. Honderden mensen hebben hun tickets al bemachtigd. Klik hier om alle sprekers en de agenda te bekijken, bekijk onze video en pak vandaag nog je vroegboekkorting.

Luister naar de show!

.

De belangrijkste afhaalrestaurants die in deze aflevering worden genoemd:

• Verbonden met Laura Aan HubSpot.
• Volg @Pistachio op Twitter.
• Lezen Twitter voor Dummies.
• Uitchecken Wat zou Google doen? door Jeff Jarvis.
• Bekijk missieverklaringen van @Goldman Sachs, @reissnelheid, @katespadeny, @PlayStationEU, @Machinima, @sitepointdotcom, @ Raffinaderij29 en @AltPress.
• Uitchecken snelkoppelingen voor Firefox.
• E-mail [e-mail beveiligd] als je interesse hebt om sponsor te worden.
• Leer meer over Social Media Marketing World 2015.

Manieren om u te abonneren op de Social Media Marketing-podcast:

• Klik hier om u in te schrijven via iTunes.
• Klik hier om u in te schrijven via RSS (niet-iTunes-feed).
• Aanmelden kan ook via Stitcher.

Abonneren op deze podcast op een iPhone

Bekijk deze korte video om te zien hoe u zich op uw iPhone kunt abonneren:

.

Wat denk je? Wat vind je van Twitter voor bedrijven? Laat hieronder uw opmerkingen achter.