Hoe u winstgevende doelgroepen op Facebook kunt maken: Social Media Examiner

Wil je meer klanten bereiken op Facebook? Vraagt ​​u zich af welke aangepaste en vergelijkbare doelgroepen het beste werken?

In dit artikel ontdek je een stappenplan om custom en lookalike doelgroepen te combineren voor effectieve Facebook-campagnes.

Waarom zou je aangepaste en vergelijkbare doelgroepen combineren voor Facebook-targeting?

Wanneer u op Facebook adverteert, kunt u uw advertenties op drie soorten doelgroepen targeten: opgeslagen doelgroepen, aangepaste doelgroepen en vergelijkbare doelgroepen.

Opgeslagen doelgroepen kunt u zich richten op specifieke interesses, gedragingen, inkomensniveaus, locaties en andere criteria. Met aangepaste doelgroepenkunt u mensen targeten die al bekend zijn met uw bedrijf, zoals mensen die op uw klantenlijst staan, uw website hebben bezocht of zich bezighouden met uw inhoud.

Lookalike doelgroepen zijn een ander type publiek, maar het opbouwen ervan omvat het maken van aangepaste doelgroepen die fungeren als uw bronpubliek. Een lookalike publiek kan worden gedefinieerd als een koud publiek omdat het een doelmarkt bevat die nog niet eerder interactie heeft gehad met uw bedrijf.

Wanneer u een lookalike maakt, neemt Facebook uw aangepaste bronpubliek en brengt honderdduizenden mensen en miljoenen gegevenspunten in kaart met behulp van een algoritme om vind nieuwe mensen met dezelfde kenmerken als uw bronpubliek. Het gebruikt een vast percentage van de steekproef (die u opgeeft) van de bevolking in uw doelland.

Waarom vergelijkbare doelgroepen belangrijk zijn

Even een stap terug doen, is de belangrijkste reden waarom Facebook zo'n effectief advertentieplatform heeft het aantal gegevens dat gebruikers bij Facebook hebben ingediend en de mogelijkheid voor adverteerders om zich op die gegevens te richten punten.

Binnen die Facebook-targetingmogelijkheid zijn lookalike-doelgroepen, en wanneer ze correct zijn gemaakt, zijn ze 9 van de 10 keer de meest effectieve koude doelgroepen op Facebook. In vergelijking met het andere type koude doelgroepen - opgeslagen op interesses gebaseerde doelgroepen - presteren lookalikes beter dan hen vanwege de hoeveelheid gegevens die nodig zijn om ze te bouwen en uw vermogen als adverteerder om de bron te controleren publiek.

Wanneer Lookalikes te gebruiken

Wanneer u lookalikes moet gebruiken, hangt af van uw Facebook-advertentiestrategie en hoe u uw vraag naar korte- en langetermijnresultaten van Facebook in evenwicht houdt. Als u snelle resultaten wilt, die vaak van korte duur zijn, kunt u op verkoop gebaseerde product- of dienstadvertenties meteen op uw vergelijkbare doelgroep richten.

Door dit te doen, triggert u wat bekend staat als de hyperreactieve mensen in uw lookalike die meer avontuurlijke kopers zijn en niet veel overtuigingskracht nodig hebben om bij u te kopen. Het probleem met het weergeven van op verkoop gebaseerde advertenties aan uw koude lookalikes is dat u uiteindelijk het hyperresponsieve segment verzadigt van uw doelgroep en uw rendement op advertentie-uitgaven (ROAS) zal afnemen tot het punt waarop het targeten van die lookalikes niet langer winstgevend.

De oplossing is om een ​​andere te nemen Facebook-advertentiebenadering dat zal warm de rest van uw vergelijkbare doelgroepen op door u te concentreren op het pushen van inhoud in uw advertenties. Ideaal, video-inhoud leveren omdat je dat gemakkelijk kunt remarketing toe aan de mensen met wie je video's hebben bekeken aangepaste video-doelgroepen.

Met deze aanpak kunt u effectief bewustwording creëren voor uw bedrijfen herkenning in de Facebook-nieuwsfeed. Je laat je doelgroep aan je denken omdat niemand naar Facebook komt die al aan je bedrijf denkt; het is niet Google.

De sleutel tot duurzame resultaten op de lange termijn met behulp van Facebook-lookalikes is: plaats de inhoud eerst en dan remarketing aan de meest betrokken contentconsumenten.

# 1: Bepaal welke soorten aangepaste Facebook-doelgroepen voldoen aan uw zakelijke behoeften

Nu je weet wat lookalikes zijn en waarom je ze zou moeten gebruiken, is de volgende stap om te beslissen welke lookalike je als eerste wilt testen.

Omdat het bronpubliek voor een lookalike een aangepast publiek is, heb je veel verschillende opties om je lookalikes samen te stellen. Er zijn vijf verschillende aangepaste doelgroepcategorieën: klantbestand, websiteverkeer, app-activiteit, offline activiteit en betrokkenheid.

Binnen de categorie betrokkenheid kun je kiezen uit zes soorten aangepaste doelgroepen, van video, leadformulier en ervaring op volledig scherm tot Facebook-pagina, Instagram-bedrijfsprofiel en evenementen.

Om u te helpen bepalen welke aangepaste brondoelgroepen (en dus lookalikes) u als eerste moet maken, Beoordeel uw marketingactiva door de volgende zes ja of nee-vragen te beantwoorden.

Vraag 1: Zijn er aankoop- of leadgebeurtenissen geregistreerd door uw Facebook-pixel?

Als uw antwoord op deze eerste vraag ja is, gebruik een aangepaste doelgroep van een website op basis van een aankoop of een evenement om je eerste lookalike te creëren. Dit is het meest gekwalificeerde en effectieve bronpubliek omdat het uw klanten gebruikt om te matchen en nieuwe, vergelijkbare mensen te vinden.

Als u deze vraag met nee heeft beantwoord, gaat u verder met de volgende.

Vraag 2: heeft u een database met klanten of e-mailabonnees?

Als je antwoord ja is, gebruik een aangepast publiek van een klantbestand om uw eerste lookalike te creëren. Nogmaals, dit is een zeer effectief bronpubliek omdat het de hoogste temperatuur van het publiek gebruikt: uw bestaande klanten of een warme e-maillijst.

In tegenstelling tot de aangepaste doelgroep van een op een evenement gebaseerde website, die automatisch wordt bijgewerkt op basis van de pixel, zal een aangepast publiek van een klantbestand dat niet doen. Dus als u een lookalike maakt op basis van een aangepast publiek van een klantbestand, moet u dat zeker doen update de aangepaste doelgroep regelmatig naarmate u meer klanten of abonnees verzamelt. Afhankelijk van uw advertentie-uitgaven raad ik u één keer per dag, week of ten minste één keer per maand aan.

Als u nee heeft geantwoord, gaat u verder met de volgende vraag.

Vraag 3: heeft u websiteverkeer dat is gepixeld?

Als uw antwoord op vraag 3 ja is, gebruik een standaard aangepaste doelgroep voor uw website voor uw bronpubliek. Doe dit door ofwel de URL's voor specifieke relevante pagina's te gebruiken, of het standaard Alle siteverkeer als u niet genoeg bezoekers heeft om op pagina te segmenteren.

Het gebruik van deze aangepaste doelgroep als bron voor uw lookalike is niet zo effectief als het gebruik van gepixelde aankoop- of leadgegevens of een aangepaste doelgroep van een klantbestand. Het is echter gebaseerd op het op één na beste: mensen die zich bezighouden met uw website.

Deze doelgroep omvat klanten als u niet genoeg pixel- of klantgegevens heeft om als brondoelgroep te gebruiken, maar u kunt ze niet als een groep segmenteren. Het omvat ook potentiële klanten die zojuist uw site hebben bezocht.

Als je antwoord op deze vraag nee is, ga dan verder met de volgende.

Vraag 4: heeft u video's met meer dan 10.000 weergaven?

Heeft u video's op uw Facebook-pagina of heeft u video's gebruikt in campagnes voor bewustmakingsadvertenties die in totaal meer dan 10.000 weergaven hebben? Zo ja, gebruik een aangepaste video-doelgroep als de bron voor je eerste vergelijkbare publiek.

Bij het testen van aangepaste video-doelgroepen, start met een hoog engagement percentage, idealiter 95%. Als u niet genoeg weergaven heeft van 95% (minimaal in de lage duizenden), verlaagt u het betrokkenheidspercentage naar 75%, vervolgens naar 50%, enzovoort.

Als u nee heeft geantwoord, gaat u verder met de volgende vraag.

Vraag 5: Heeft u meer dan 2000 engagements voor uw Facebook-posts en -advertenties?

Als je antwoord ja is of als je het niet zeker weet, bouw de aangepaste doelgroep voor advertentie- / postbetrokkenheid op om te zien (daarover later meer). Dit is het op één na beste bronpubliek omdat het een warm publiek is dat alle mensen bevat die zich hebben betrokken bij uw berichten en advertenties.

Als je antwoord nee is, ga dan verder met de volgende vraag.

Vraag 6: Heeft u meer dan 5.000 pagina-likes?

Als je antwoord ja is, selecteer je Facebook-pagina in het bronpubliekveld bij het maken van je lookalike. U hoeft eigenlijk geen aparte aangepaste doelgroep te maken om als uw bronpubliek te fungeren. Dit werkt echter alleen als u echte pagina-likes heeft; het werkt niet als je neppagina-likes hebt waarvoor je buiten Facebook hebt betaald.

Als je alle zes de vragen met nee hebt beantwoord, heb je nog niet de marketingmiddelen om vergelijkbare doelgroepen te creëren. Dus concentreer u voorlopig op het gebruik van opgeslagen doelgroepen in uw advertentiesets en gebruik de gedetailleerde targetingfunctie om mensen te targeten op basis van interesses, demografische gegevens en gedrag.

# 2: Bouw uw aangepaste doelgroepen op in Facebook Ads Manager

Nadat u het selectieproces van de brondoelgroep heeft doorlopen en heeft vastgesteld welke aangepaste doelgroep u voor uw eerste lookalike wilt gebruiken, is de volgende stap het maken van die aangepaste doelgroep.

Begin met het navigeren naar uw Audiences-dashboard in het Advertentiebeheer hoofdmenu. Onder de kolom Activa, selecteer Doelgroepen.

Hiermee wordt uw Audiences-dashboard geopend. De volgende, klik op Doelgroep maken en selecteer Aangepast publiek uit de vervolgkeuzelijst.

In het pop-upvenster, jij kies de categorie van aangepaste doelgroepen die u wilt maken. In dit voorbeeld laten we zien hoe u een op evenementen gebaseerde website met een aangepast publiek van aankopen kunt maken op basis van een ja-antwoord op vraag 1 hierboven.

Maak een aangepaste doelgroep voor een aankoopwebsite

Om deze aangepaste doelgroep te maken, selecteer Websiteverkeer in het venster Een aangepaste doelgroep maken.

In het vervolgkeuzemenu met criteria, kies de actie Kopen in de evenementensectie.

Stel uw doelgroepduur in voor maximaal 180 dagen. U wilt een zo groot mogelijk bronpubliek creëren, met voldoende gegevens zodat Facebook de lookalike van de beste kwaliteit kan bouwen.

Tenslotte, noem je publiek en klik op Doelgroep maken. Het kan een uur duren voordat uw publiek is gevuld.

Om een ​​aangepaste doelgroep voor een klantbestand te maken, zoals bij vraag 2 hierboven, klikt u op hier. Als u andere soorten aangepaste doelgroepen voor websites wilt maken die als brondoelgroep fungeren, zoals bij vraag 3 hierboven, klikt u op hier.

Maak een Video Views Custom Audience Source Audience

In antwoord op vraag 4 gaan we nu bekijken hoe we een aangepast videopubliek kunnen opbouwen.

U wilt eerst het video-aangepaste publiek met de hoogste betrokkenheid creëren, namelijk een betrokkenheid van 95%. Om in dit publiek te worden opgenomen, moeten mensen 95% van de geselecteerde video's hebben bekeken.

Net als bij de aangepaste doelgroep van de aankoopwebsite, selecteer Aangepast publiekuit het vervolgkeuzemenu in het Audiences-dashboard.

In het venster Een aangepaste doelgroep maken, selecteer Betrokkenheid en dan selecteer Video. Hierdoor wordt het venster voor het maken van een aangepast videopubliek geopend.

In de vervolgkeuzelijst Betrokkenheid, selecteer mensen die ten minste 95% van uw video hebben bekeken. Vervolgens kies de video's waarop u de betrokkenheidsvoorwaarde wilt toepassen. U kunt uw video's sorteren op uw Facebook-pagina, Instagram-bedrijfsprofiel of de campagnes waarin ze zijn gebruikt.

Stel vervolgens de duur van uw publiek in. Omdat dit geen actief getarget publiek is en slechts de bron is voor uw lookalike, stel de duur in op maximaal 365 dagen om een ​​zo groot mogelijk publiek te creëren.

Tenslotte, noem je publiek en klik op Doelgroep maken. Het duurt maximaal een uur om te vullen.

In de tussentijd, bouw het andere bronpubliek lager op in het selectieproces van het bronpubliek. Dit bespaart u tijd als de lookalike die is opgebouwd uit uw videoweergaven niet de gewenste resultaten oplevert of als u een hit krijgt vermoeidheid van advertenties problemen.

Om de aangepaste doelgroep voor pagina-engagement in vraag # 5 hierboven te maken, en de basispagina-achtige lookalike-doelgroep, klikt u op hier.

# 3: Maak een Facebook-lookalike-doelgroep op basis van uw aangepaste doelgroep

De laatste stap is om je lookalike publiek op te bouwen met behulp van het bronpubliek dat je zojuist hebt gemaakt.

Nadat uw aangepaste brondoelgroep is gevuld, ga naar je Audiences-dashboard en selecteer het selectievakje links van uw aangepaste doelgroep. Vervolgens onder Acties, selecteer Create Lookalike.

Door op deze manier uw lookalike publiek te creëren, in tegenstelling tot het gebruik van het vervolgkeuzemenu Doelgroep maken, wordt uw aangepaste publiek automatisch geselecteerd als uw bronpubliek. U hoeft niet al uw doelgroepen te doorzoeken.

De volgende, selecteer uw doellocatie. Dit is het land waar je de lookalike wilt bouwen.

Een van de beste eigenschappen van lookalike-doelgroepen is dat je dat kunt bouw een lookalike voor het ene land met behulp van een bronpubliek met mensen uit een ander land. Stel dat u op een nieuwe markt in de VS wilt lanceren, maar dat u alleen klanten in het VK heeft. U kunt de brondoelgroep gebruiken die is samengesteld uit klantgegevens uit het VK om een ​​lookalike te bouwen die zich richt op de VS.

De volgende, selecteer uw publieksgrootte. Op elkaar lijkende doelgroepgroottes weerspiegelen het percentage actieve gebruikers van uw doelland op Facebook, waarbij 1% het kleinste is en het meest overeenkomt met uw bron, en 10% het grootste.

Als u de eerder genoemde praktische tips voor de grootte van het bronpubliek heeft gevolgd, begin dan met 1%, omdat dit uw best presterende doelgroep is. Als de aanvankelijke prestaties van uw campagne met de lookalike slecht zijn, betekent dit dat uw brondoelgroep te klein is. Test in dit geval lookalikes verderop in het selectieproces voor de grootte van de bron.

Herhaal het bovenstaande proces voor het maken van lookalikes om lookalikes te maken met behulp van de verschillende bronbezoekers.

Wanneer je maak een nieuwe Facebook-advertentiecampagne waar u een lookalike publiek wilt gebruiken, selecteer uw vergelijkbare doelgroep in het veld Aangepaste doelgroep op het niveau van de advertentieset.

Gevolgtrekking

Facebook-lookalike-doelgroepen hebben het potentieel om uw meest effectieve koude doelgroepen te zijn wanneer ze op de juiste manier worden gemaakt en gepositioneerd. Gebruik het selectieproces voor het bronpubliek om uw bestaande marketingactiva te onderzoeken en uw beste bronpubliek te identificeren, zodat u lookalike van de hoogste kwaliteit kunt creëren.

Wat denk je? Gebruik je Facebook-lookalike-doelgroepen? Hoe bepaal je welke brondoelgroepen je wilt gebruiken? Deel uw mening in de opmerkingen hieronder.

Meer artikelen over Facebook-advertenties:

• Zoek zeven factoren die de prestaties van Facebook-advertenties belemmeren en tips om ze op te lossen.
• Ontdek hoe u een Facebook Ads Manager-rapport opstelt dat laat zien welke advertenties goed werken en welke u moet aanpassen.
• Lees hoe het algoritme van Facebook-advertenties bepaalt of uw advertenties een goede gebruikerservaring bieden.