Facebook-marketing weigert, hoe bedrijven moeten reageren

Gebruikt u Facebook om uw bedrijf te promoten?

Vraagt ​​u zich af hoe de recente veranderingen in het Facebook-algoritme uw marketing beïnvloeden?

Om erachter te komen wat de toekomst van Facebook betekent voor uw merk of bedrijf, interview ik Mari Smith en Jay Baer voor deze aflevering van de Social media marketing podcast.

Meer over deze show

De Social Media Marketing-podcast is een show van Social Media Examiner.

Het is ontworpen om drukke marketeers en bedrijfseigenaren te helpen ontdekken wat werkt met socialemediamarketing.

Het showformaat is on-demand talk-radio (ook bekend als podcasting).

In deze aflevering interview ik Mari Smith en Jay Baer. Mari is de co-auteur van Facebook-marketing: een uur per dag en wordt beschouwd als 's werelds toonaangevende expert op het gebied van Facebook-marketing en Jay is de auteur van Youtility: waarom slimme marketing over hulp gaat, niet over hype. Hij is ook gastheer van de podcast Social Pros.

Mari en Jay delen hoe u succesvol kunt zijn met het nieuwe algoritme van Facebook en wat deze wijzigingen betekenen voor uw Facebook-strategie.

U leert hoe u uw bereik en betrokkenheid kunt bijhouden en hoe u in uw contentstrategie kunt navigeren tussen betaalde en verdiende media.

Deel uw feedback, lees de shownotities en ontvang de links die in deze aflevering hieronder worden genoemd!

Luister nu

Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

Hier zijn enkele dingen die u in deze show zult ontdekken:

Facebook-marketing daalt

Kort geleden, een artikel van Gezegde verwees naar een officieel Facebook-document waarin stond: "We verwachten een organische distributie van de posts van een individuele pagina geleidelijk afnemen in de tijd, omdat we er voortdurend aan werken om ervoor te zorgen dat mensen een zinvolle ervaring hebben op de site. "

Met andere woorden, Facebook zegt dat ze minder van je Facebook-updates aan je fans en volgers gaan laten zien. Als je gezien wilt worden, moet je betalen om te spelen.

Dit nieuws heeft bij marketeers veel zorgen gewekt.

Eerdere wijzigingen in de Facebook-nieuwsfeed

Mari legt uit hoe tot een paar maanden geleden het algoritme werd genoemd dat bepaalt welke inhoud de nieuwsfeed binnengaat EdgeRank. De term die nu wordt gebruikt, is het algoritme voor het rangschikken van Facebook-nieuwsfeeds.

De formule veranderde drastisch, met Facebook vertelt het iedereen dat een gebruiker op een willekeurige dag mogelijk 1.500 mogelijke verhalen kan zien. Een verhaal bevat vind-ik-leuks, opmerkingen, gedeelde items, video's en foto's.

Zodra u op Vind ik leuk, Reageer of Delen klikt, weet Facebook welk type inhoud u moet laten zien. De meeste gebruikers zijn zich ervan bewust dat het merendeel van de getoonde inhoud afkomstig is van vrienden.

Dit betekent dat bedrijfspagina's moeite hebben om organische zichtbaarheid te krijgen.

Aan 2 december 2013, kondigde Facebook aan ze zullen het organische bereik van pagina's beginnen af ​​te nemen of te verminderen omdat gebruikers voornamelijk inhoud willen zien van vrienden en merken waarmee ze graag communiceren. Volgens Binnen Facebook, tonen onderzoeken aan dat meer dan 40% minder organisch bereik op Facebook is.

Luister naar de show om erachter te komen aan welk type inhoud Facebook minder gewicht zal hechten.

Probeert Facebook zijn fans te beschermen tegen marketeers?

Hoorde ik onlangs Gary Vaynerchuk zeggen dat Facebook zijn fans probeert te beschermen tegen marketeers. Het lijkt erop dat Facebook zich realiseert dat ze een gebruikerservaring van hoge kwaliteit moeten bieden, anders klikken mensen niet op de advertenties.

Jay legt uit waarom Facebook niet in wil gaan Mijn ruimte. Ze zijn nu een beursgenoteerd bedrijf, dat tonnen advertentiegeld moet blijven genereren. Een van de manieren om dit te doen, is door het algoritme in te drukken.

Luister naar de show om erachter te komen hoe Facebook een van de oudste zakelijke playbooks in de geschiedenis heeft gebruikt om je verslaafd te maken.

Marketeers zien een afname van het organische bereik

In december, een artikel van Ignite Social Media toonde aan dat merken die maand een enorme daling in organisch bereik zagen.

Jay zegt dat een groot aantal merken op Facebook een afname van het organische bereik heeft gezien, maar er zijn andere merken die helemaal niet door de verandering zijn beïnvloed.

Er zijn enkele uitzonderingen op de regel. Op een van zijn podcasts, Interviewde Jay onlangs het hoofd van de politie van Brimfield, Ohio, die zei dat de afdeling meer dan 75% betrokkenheid heeft zijn Facebook-pagina.

Jay zegt dat we het al heel lang redelijk goed hebben op Facebook en hoewel het vervelend is dat je nu moet gaan betalen, vindt hij niet dat het als een grote verrassing had moeten komen.

Luister naar de show om te ontdekken waarom Jay gelooft dat je nog steeds 'gratis' effectief kunt zijn op Facebook.

Merkentrouw

Mari zegt dat u merkentrouw kunt hebben, ongeacht de grootte van uw bedrijf.

Ze heeft altijd bewonderd Oreo's marketing, die 35 miljoen Facebook-fans heeft. Oreo's praten over Dit aantal, inclusief fans en niet-fans op een bepaald moment, is 251.000 mensen.

Als je dan kijkt Skittles op Facebook, ze hebben 25 miljoen fans, maar slechts 56.000 hebben het hier echt over.

Beide merken zijn eigenzinnig, leuk en posten geweldige inhoud. Het komt echt neer op de kwaliteit van de inhoud en hoeveel de fans met elkaar omgaan.

Dit geldt voor elk merk, ongeacht de maat of het budget.

Luister naar de show om te horen hoe u merkloyaliteit kunt opbouwen en verschillende manieren waarop u grip kunt krijgen.

De impact op kleine bedrijven

Mari legt uit hoe mensen hun onrust en frustratie over deze nieuwe veranderingen hebben gedeeld. Sommigen hebben zelfs overwogen om hun Facebook bedrijfspagina en gebruik gewoon hun profielpagina.

U zult horen waarom Mari vindt dat dit jammer is en waarom er nog steeds zoveel voordelen zijn aan het hebben van een bedrijfspagina. Niet iedereen op het platform ervaart deze achteruitgang.

Jay zegt dat het lastige van dit alles is om de oorzaak te achterhalen. Het is momenteel moeilijk om mensen te adviseren, omdat zelfs de professionals het niet echt weten. Er zijn veel organisaties die gespecialiseerd zijn in Facebook-onderzoek, die eigenlijk proberen de code te kraken om te zien wat de nieuwe best practice is.

Luister naar de show om erachter te komen waarom Jay denkt dat dit het jaar is voor Google+ pagina's voor bedrijven.

Hoe u kunt zien of het organische bereik van uw bedrijf is afgenomen

Mari raadt je aan om naar je Facebook-pagina-inzichten, die beschikbaar zijn op zowel desktop als mobiel.

Mari is dol op de kleine scorekaartfunctie. U kunt naar uw Insights gaan en onder het tabblad Berichten kijken, waar elk afzonderlijk bericht zal verschijnen. Het geeft je in één oogopslag zowel negatieve als positieve feedback.

U kunt zien wat voor soort bereik u heeft, de klikfrequentie en of mensen uw inhoud verbergen als spam of niet zoals uw pagina.

U zult enkele van de geweldige statistieken die je kunt krijgen wanneer u gegevens exporteert en waar u naar moet kijken, zal bepalen of uw organische bereik is afgenomen.

Luister naar de show om erachter te komen waarom Mari in 2014 zo enthousiast is over Instagram voor merken en bedrijven.

Hebben we reden om ons zorgen te maken?

Jay denkt niet dat de nieuwe veranderingen per se een reden zijn om bezorgd te zijn. Hij voelt dat het de natuurlijke evolutie is van wat voorheen een onvolwassen industrie was, die nu volwassener is. Het gaat meer om de media en minder om het sociale.

Er staan ​​tientallen miljarden dollars op het spel. Iemand zal deze dollars nemen en sociale media in een advertentieplatform veranderen, meer dan het al is. Al deze platforms zullen zowel organische als betaalde kansen krijgen en Jay denkt dat de slimme bedrijven, inclusief kleine bedrijven, van beide zullen profiteren.

Jay zegt dat het belangrijk is om te erkennen dat het niet zo is dat dit niet meer werkt. Het werkt gewoon niet zo goed als vroeger.

Je zult horen waarom Jay er vast van overtuigd is dat betaalde sociale media een vereiste zal zijn voor bijna alle bedrijven.

Mari legt uit dat ze lange tijd veel meer geld heeft gestoken in gemeenschapsopbouw dan in advertenties. Ze heeft een reputatie opgebouwd als iemand die reageert en heeft nu een team dat als enige taak heeft om vragen over haar te beantwoorden fan pagina.

Mari deelt waarom Socialbakers is een van haar favoriete analytische tools voor sociale media voor Facebook, en waarom gemeenschap beheer is belangrijker dan ooit.

Luister naar de show om erachter te komen waarom zowel Mari als Jay er sterk van overtuigd zijn dat je actief moet reageren op vragen van klanten.

Begin met budgetteren voor sociale advertenties

Mari zegt dat je moet beginnen met budgetteren voor sociale advertenties. U kunt slechts € 5, - per dag besteden om inhoud te promoten die u aan uw muur hangt. U hoeft niet per se advertenties aan de rechterkant te kopen.

Mari heeft onlangs heeft een cursus Facebook-advertenties gemaakt met haar goede vriend Dennis Yu, die gelooft dat de nieuwsfeedadvertenties zijn waar ze zich bevinden.

U moet inhoud maken die er niet uitziet als een marketingboodschap. Laat het in plaats daarvan meer lijken op een gespreksonderwerp waar mensen mee kunnen praten. U zult horen wat u kunt doen om het bereik van deze inhoud te vergroten.

Luister naar de show om erachter te komen wat u kunt doen als u geen advertentiebudget heeft.

Voorbeelden van nuttige advertenties

Zoals Jay in zijn boek vertelt Youtility, zou het idee zijn om inhoud te adverteren in plaats van een bedrijf.

Jay zegt dat ze goed succes hebben gehad met Facebook-advertenties van business-to-business-inhoud, zoals e-boeken en webinars. Je moet slim en agressief zijn over targeting.

Een van de fouten die mensen maken als ze op Facebook adverteren, is dat ze het net te breed proberen te werpen. U moet zoekwoorden en andere targetingmogelijkheden gebruiken.

Om Social Media Marketing World te helpen promoten, gebruiken we een dienst genaamd Perfect publiek. Het kost ongeveer $ 40 per week.

Luister naar de show om erachter te komen waarom Jay denkt dat retargeting op Facebook erg populair zal worden.

Moeten we iets hebben dat we ons eigen noemen?

Jay zegt dat je ongetwijfeld iets moet hebben dat je bezit, of het nu gaat om content of community-items.

Je hoort Jay uitleggen over betaalde, eigen en verdiende media en waarom ze zo belangrijk zijn voor je bedrijf.

Jay's vriend Jeff Rohrs, die de co-host is van de Social Pros-podcast, heeft een geweldig nieuw boek genaamd Publiek. Het gaat erom hoe u uw eigen middelen online kunt opbouwen en banden kunt smeden met het publiek, die u vervolgens kunt gebruiken om later een succesvol bedrijf op te bouwen.

Luister naar de show om erachter te komen waarom je erachter moet komen wat je bezit en het de aandacht waard moet maken.

Tactische stappen die marketeers kunnen nemen om het meeste uit Facebook te halen

Als u een eigenaar van een klein bedrijf bent, raadt Mari u aan om uw persoonlijke profiel te gebruiken in combinatie met een fanpagina.

U zult ontdekken wat u met uw persoonlijke profiel moet doen om door de limiet van 5.000 vrienden te blazen en openbare inhoud te kunnen publiceren waarvoor mensen zich kunnen aanmelden.

Mari heeft drie kansen om op een willekeurige dag organisch in de nieuwsfeed te worden gezien. Ze post naar vrienden, openbaar op haar profiel en op haar fanpagina.

Facebook promoot Instagram omdat ze willen dat je je Instagram-account integreert en verbindt met je Facebook-pagina's. U kunt dit ook voor fanpagina's doen.

Er zijn veel verschillende dingen om te overwegen en te integreren. Je moet een solide businessplan hebben en sociale media als versterker gebruiken.

Luister naar de show om erachter te komen waarom Jay zegt dat je het algoritmische spel moet spelen om ervoor te zorgen dat je berichten een maximaal organisch bereik krijgen.

Andere showvermeldingen

Social Media Marketing World 2014 is onze fysieke megaconferentie, die op 26, 27 en 28 maart naar San Diego, Californië zal terugkeren.

De conferentie biedt meer dan 60 sessies in 4 belangrijke tracks, waaronder sociale tactieken, sociale strategie, gemeenschapsbeheer en contentmarketing.

Hieronder ziet u een voorbeeld van de visuele marketingsessies die we hebben gepland.

• Hoe merken Pinterest gebruiken om van oogbollen loyale klanten te maken - Cynthia Sanchez met Michael Bepko (Whole Foods) en Azure Collier (Constant Contact)
• Hoe u originele, deelbare, verkeersturende visuele inhoud kunt maken - Donna Moritz
• Hoe u Pinterest kunt gebruiken om uw e-maillijst samen te stellen: bewezen technieken - Melanie Duncan
• Merken die het rocken op Instagram: tips uit de loopgraven - Sue Zimmerman
• Hoe je je Pinterest op een slimme manier kunt laten groeien - Cynthia Sanchez

Zorg dat je bekijken.

Bellen en laat uw sociale media-gerelateerde vragen voor ons achter en we kunnen ze opnemen in een toekomstige show.

De belangrijkste afhaalrestaurants die in deze aflevering worden genoemd:

• Maak contact met Mari Smith op haar website, Facebook, Twitter of Instagram.
• Maak contact met Jay Baer op zijn website of op Overtuigen en converteren.
• Luister naar de Social Pros-podcast.
• Lezen Gezegde‘S artikel, Facebook geeft toe dat het organische bereik tekort schiet, en dringt er bij marketeers op aan advertenties te kopen.
• Bekijk het artikel van Facebook, Wat meer inhoud delen betekent voor bedrijven.
• Lees de aankondiging van Facebook verder Helpt u meer nieuws te vinden om over te praten.
• Bekijk het Inside Facebook-artikel, Studies tonen meer dan 40% afgenomen organisch bereik op Facebook.
• Bekijk het artikel van Ignite Social Media, Facebook-merkpagina's lijden 44% in bereik sinds 1 december.
• Lees het boek van Jim Tobin, Verdien het, koop het niet, wat alles te maken heeft met de aard van organisch bereik versus betaald.
• Luister naar Social Pros podcast met het hoofd van politie van Brimfield, Ohio om erachter te komen hoe ze hun betrokkenheid bij Facebook-pagina's hebben verhoogd.
• Bekijk de Brimfield, de Facebook-pagina van de politie van Ohio.
• Kijk eens naar Oreo en Kegelen op Facebook.
• Lees meer over het nieuwe Facebook-pagina-inzichten.
• Ga naar Socialbakers en uitchecken Maatschappelijk toegewijd.
• Gebruik een service zoals Perfect publiek voor gesponsorde verhalen op Facebook.
• Lezen Jeff Rohrs' boek, Publiek.
• E-mail Emily op [e-mail beveiligd] als u geïnteresseerd bent in bedrijfssponsoring voor Social Media Marketing World 2014.
• Leer meer over Social Media Marketing World 2014.

Manieren om u te abonneren op de Social Media Marketing-podcast:

• Klik hier om u in te schrijven via iTunes.
• Klik hier om u in te schrijven via RSS (niet-iTunes-feed).
• Aanmelden kan ook via Stitcher.

Wat denk je? Wat vind je van de nieuwe pay-to-play-aanpak van Facebook? Laat hieronder uw opmerkingen achter.