Facebook-advertenties gebruiken voor lokale bedrijven: Social Media Examiner

Heeft u een lokaal fysiek bedrijf?

Vraagt ​​u zich af hoe u Facebook-advertenties voor u kunt laten werken?

In dit artikel zul je leer hoe u op Facebook kunt adverteren voor een lokaal bedrijf.

# 1: Breng uw fundamentele elementen op orde

Voordat u begint met adverteren, moet u ten minste drie dingen gereed hebben voor snelle toegang.

Stel uw Facebook-tools in

In dit artikel wordt ervan uitgegaan dat u een bestaande bedrijfspagina op Facebook. Als je eenmaal een pagina hebt, raad ik je aan gebruik Business Manager om een ​​advertentieaccount en pixel te maken, of voeg uw bestaande advertentieaccount toe aan Business Manager.

Bereken de levenslange waarde van uw klant

Als u de lifetime value (LTV) van uw klanten kent, kunt u een voor het budget geschikte aanbieding op Facebook maken en promoten. Om de basis-LTV van uw klant te vinden, gebruik deze formules:

Stel, u heeft een restaurant, om dit te illustreren. Wanneer een nieuwe klant binnenkomt, geeft hij gemiddeld $ 20 per bezoek en bezoeken twee keer per maand uit. Met behulp van deze cijfers verdient uw bedrijf $ 480 ($ 20 x 24 bezoeken) aan jaarlijkse inkomsten van deze klant.

Gemiddeld blijft een klant ongeveer 5 jaar bij u ($ 480 x 5 jaar = $ 2.400) en verwijst hij ten minste één andere persoon door ($ 2.400 x 2 personen = $ 4800), waardoor u bijna $ 5.000 aan LTV voor die klant krijgt.

Voor de eenvoud houdt dit voorbeeld geen rekening met de kosten, maar als u een voorbeeld wilt zien dat wel rekening houdt met de kosten, bekijk dan dit Klant Lifetime Value Tracking-blad. Dit blad is ontworpen voor een restaurant, maar u kunt dezelfde basisprincipes toepassen op uw bedrijf.

Zodra u de LTV van uw klanten heeft bepaald, een budgetgeschikt aanbod formuleren om via een organische paginapost op Facebook te promoten. Een restaurant kan Facebook-gebruikers bijvoorbeeld de kans bieden om een ​​cadeaubon van $ 100 te winnen. Het weggeven van een cadeaubon van $ 100 om zelfs maar één nieuwe klant te krijgen (met een levenslange klantwaarde van $ 5.000) zou een voedselprijs van $ 38 waard zijn voor de weggeefactie.

Noot voor de redactie: het stimuleren van dit type paginabericht of het maken van een advertentie van dit type paginabericht wordt niet aanbevolen. De tactieken in het bovenstaande voorbeeld zijn alleen goedgekeurd door een Facebook Ad Support-vertegenwoordiger voor een organische paginapost.

Wie meedoet, kan ook kiezen voor een troostkorting via Boodschapper, als ze niet winnen: ‘Reageer op dit bericht met het zoekwoord‘ Ik ’om een ​​troostkorting te ontvangen, als je dat niet doet winnen." Door het trefwoord ‘Ik’ in de opmerkingen in te voeren, kunnen gebruikers zich aanmelden voor de Facebook Messenger-lijst van het restaurant.

Marketing is een relatie van geven en nemen. U biedt uw klanten iets gratis aan, en in ruil daarvoor bieden zij u een manier om ze een bericht te sturen. Zodra ze uw bod hebben geaccepteerd in ruil voor hun e-mailadres, kunt u dat stuur een reeks berichten of advertenties om ze over te halen om bij u te kopen, wat de kosten van het weggeven van iets in eerste instantie meer dan goedmaakt.

Hieronder vindt u twee soorten advertenties die u kunt gebruiken om uw publiek op elk gewenst moment over te halen naar opeenvolgende campagnes en niet te concurreren met andere lokale bedrijven om ruimte op Facebook.

# 2: Creëer uw doelgroepen

Het grootste voordeel van digitale marketing voor kleine bedrijven is de mogelijkheid om mensen te targeten die daadwerkelijk geïnteresseerd zijn in uw product. Bij het uitzoeken van de beste doelgroep, denk na over wie uw ideale klant is. Wat zijn hun demografische gegevens? Hoeveel kinderen hebben ze? Wat is hun favoriete Facebook-pagina? Er zijn talloze vragen die u kunt stellen om een ​​beter begrip van uw klant te krijgen.

Identificeer wie uw klant werkelijk is

Het is belangrijk te begrijpen dat mensen anders reageren op bepaalde soorten berichten. In het geval van een restaurant hebben alle klanten honger, maar komen ze om verschillende redenen eten. Een moeder komt misschien langs om haar kinderen te eten te geven, terwijl een zakelijke professional langs kan komen om een ​​snelle lunch te halen.

Als u uw klanten begrijpt, kunt u hun unieke situaties beter in uw berichten weergeven, waardoor uw advertentieprestaties worden verbeterd.

Voor meer informatie over uw publiek op Facebook, ga naar Facebook-doelgroepinzichten. In Bedrijfsmanager, klik op de menuknop in de linkerbovenhoek, plaats de muisaanwijzer op Alle tools, en selecteer Audience Insights in de kolom Plan.

Nadat u op Audience Insights heeft geklikt, ziet u een pop-up waarin u wordt gevraagd of u inzichten wilt krijgen van uw pagina of van iedereen op Facebook. Selecteer Mensen die met uw pagina zijn verbonden.

In de linkerbenedenhoek van het Audience Insights-dashboard, selecteer de Facebook-pagina die u voor onderzoek wilt gebruiken.

U zult dan demografische informatie over uw Facebook-volgers bekijkenvoor die pagina zoals geslacht, leeftijdsgroep, opleidingsniveau, relatiestatus en functietitel. Gebruik deze informatie om de berichten in uw Facebook-advertenties te begeleiden.

Maak uw aangepaste doelgroepen

Mogelijk beschikt u al over middelen die u kunt gebruiken om uw eigen aangepaste doelgroepen te maken. Als je een e-maillijst hebt, upload dat bestand dan naar Facebook om een ​​aangepaste doelgroep te maken. Gebruik vervolgens deze aangepaste doelgroep als de bron om een lookalike publiek dat lijkt op de klanten die u al heeft.

Een andere optie is om creëer een aangepast publiek op basis van betrokkenheid bij uw Facebook-pagina. Om deze doelgroep te creëren, open Business Manager en selecteer Doelgroepen in de kolom Activa.

De volgende, klik op Doelgroep maken en selecteer Aangepast publiek uit het vervolgkeuzemenu.

In het venster dat verschijnt, beslissen hoe u deze doelgroep wilt creëren. U kunt verschillende soorten doelgroepen maken, maar betrokkenheid is een goede optie als u net begint.

Op de volgende pagina selecteer Facebook-pagina als het type betrokkenheid. Hiermee kunt u een publiek creëren van mensen die zich met uw pagina hebben verbonden.

Nu vul de criteria in voor uw aangepaste doelgroep voor paginabetrokkenheid en typ een naam. Als je klaar bent, klik op Doelgroep maken.

Met deze aangepaste doelgroep kan dat begin uw advertenties te richten op mensen die uw pagina al hebben gezien en moedig ze aan om actie te ondernemen op uw website.

Opmerking: een groot verschil tussen fysieke en e-commerce winkels is dat e-commerce winkels zich kunnen richten op alle geografische gebieden waar verzending beschikbaar is. Als uw fysieke winkel alleen goederen en diensten in uw omgeving aanbiedt, stel uw targeting dan in op een afstand van hoe ver mensen rijden om u te zien. Ik raad 15-20 mijl aan.

Nu gaan we bespreken hoe u een engagement-campagne en een website-conversiecampagne voert.

# 3: Promoot uw bedrijf met een advertentie via een engagementcampagne

Het doel van een engagement-advertentie is om uw publiek te betrekken bij uw bericht. Het algoritme van Facebook optimaliseert uw advertentie om het maximale aantal mensen op uw bericht te laten reageren.

Betrokkenheidsadvertenties lijken op berichten die u zou stimuleren. Het nadeel van het stimuleren van een bericht is dat u de mogelijkheid opgeeft om verschillende doelgroepen in uw advertenties te testen. Het is minder waarschijnlijk dat u hetzelfde bericht ook gebruikt voor websiteconversies, dus gebruik voor het gemak de Boost-knop niet voor berichten waarvan u wilt dat mensen actie ondernemen op uw website.

In plaats daarvan raad ik aan een engagement-campagne te maken en split testen van verschillende doelgroepen (terwijl al het andere hetzelfde is) via Advertentiebeheer. Op deze manier kun je dat, in plaats van jezelf op te sluiten in één publiek test uw advertentie met elk van de aangepaste doelgroepen die u heeft gemaakt naar kijk welke de beste betrokkenheid genereert.

Houd er echter rekening mee dat het feit dat één doelgroep u meer betrokkenheid geeft, niet betekent dat deze de meeste verkopen oplevert.

Het uitvoeren van engagement-advertenties is niet alleen belangrijk voor de verkoop, maar ook voor sociaal bewijs. Wanneer u zich op een koud publiek richt, wilt u het gevoel creëren dat er altijd klanten voor de deur staan ​​te wachten. Met meer dan 1400 vind-ik-leuks is het bijvoorbeeld moeilijk om geen aandacht te besteden aan een bericht als dit.

Als u net begint met Facebook-advertenties, eerst publiceer een paginapost over uw aanbieding. Vervolgens ga naar Facebook Business Manager en klik op uw advertentieaccount. Zorg ervoor dat dit het advertentieaccount is en niet de pagina.

Wanneer Ads Manager wordt geopend, klik op de knop Maken. Voor het campagnedoel, selecteer Betrokkenheid.

De volgende, klik op het tabblad Betrokkenheid boeken en voer een duidelijke, beknopte naam in voor uw campagne. Geef de advertentie een naam die lijkt op het bericht dat u ermee gaat promoten en het type campagne dat u uitvoert.

Nadat u de campagne een naam heeft gegeven, krijgt u de mogelijkheid om uw advertentie weer te geven aan een van uw opgeslagen aangepaste doelgroepen of aan selecteer de doelgroep ervoor. Voor dit voorbeeld wilt u zich richten op vrouwen tussen 25 en 55 jaar oud die binnen een straal van 30 kilometer rond Jonesboro, Arkansas, wonen.

In het gedeelte Gedetailleerde targeting kunt u selecteer bepaalde demografische gegevens, interesses en gedragingen. Typ in dit geval Cheeseburgers om mensen te targeten die van cheeseburgers houden.

De volgende, kies uw plaatsingen. Automatische plaatsingen is standaard geselecteerd. Als je net begint, raad ik je aan om met de Facebook-nieuwsfeed te gaan.

Stel nu een budget in. Door het juiste budget in te stellen, kunt u uw doelen sneller bereiken. Facebook raadt je aan stel een levenslang budget in in plaats van een dagbudget. Voor dit voorbeeld is $ 30 voor 5 dagen de goede plek. Zodra u een Facebook-pagina heeft opgezet en een promotie begint, neemt een Facebook-specialist ook contact met u op.

De volgende stap is om beslissen of u uw advertenties constant of volgens een vast schema wilt weergeven. Als u de verkoop aan uw lokale bedrijf probeert te stimuleren, raad ik u aan de advertentie alleen weer te geven tijdens de openingstijden.

De laatste stap is het instellen van het advertentiemateriaal. Selecteer het bestaande bericht dat u wilt gebruiken. Als je klaar bent, plaats de advertentie.

Terwijl mensen zich bezighouden met de post, kunt u ze gemakkelijk naar een campagne met opeenvolgende volgorde verplaatsen.

# 4: Lever uw advertentie via een websiteconversiecampagne

Bij het uitvoeren van campagnes voor websiteconversie is het belangrijk om hebben de Facebook-pixel geïnstalleerd op uw website. Conversiecampagnes voor websites zijn geoptimaliseerd zodat uw publiek Facebook daadwerkelijk verlaat en naar uw website gaat, dus wees niet verbaasd over hogere kosten.

In Ads Manager, maak een nieuwe campagne en selecteer het doel Conversies.

Geef uw campagne een naam vergelijkbaar met uw engagement-campagne, maar voeg aan het einde 'conversie' toe.

In het gedeelte Conversie, selecteer je Facebook-pixel.

Na het verbinden van de pixel is de rest van de campagne vergelijkbaar met de engagementcampagne. Ik raad u aan zich te richten op dezelfde doelgroepen die u in de engagement-campagne heeft gebruikt.

je hebt de optie om richt u op de meest waarschijnlijke bestaande klanten, vrienden van de meest waarschijnlijke bestaande klanten en zelfs mensen die uw pagina niet leuk vinden.

Je kan ook gebruik dezelfde plaatsingen als uw engagement-campagne. Nogmaals, als je net begint, probeer dan de Facebook-nieuwsfeed.

Ook, Overweeg om het selectievakje Wi-Fi onder Plaatsingen te selecteren. Dit zorgt ervoor dat mensen de advertentie alleen zien wanneer ze verbinding hebben met wifi. Als mensen wifi gebruiken wanneer ze de advertentie zien, zullen ze waarschijnlijk meer tijd nodig hebben om te beslissen of ze een aankoop willen doen.

Voor het budget en de planning raad ik u aan om alles hetzelfde te houden als u deed met de engagement-campagne als u net begint. Houd 5 dagen lang een levensbudget van $ 30 aan. Geef de advertentie alleen weer tijdens uw openingstijden dus wanneer gebruikers een bestelling plaatsen, staat u ervoor open om deze uit te voeren.

Nadat u uw schema heeft opgesteld, selecteer de Facebook-paginawaarvoor u de advertentie wilt weergeven. Als u maar één pagina heeft, hoeft u zich voorlopig geen zorgen te maken over deze optie.

Tenslotte, selecteer het bericht met de beste betrokkenheid en dan dien uw campagne in.

Nogmaals, als mensen zich bezighouden met de post, verplaats ze dan naar een opeenvolgende campagne.

Wat denk je? Welke tips heeft u voor het gebruik van Facebook-advertenties voor uw fysieke bedrijf? Deel uw mening in de opmerkingen hieronder.