Wat is beter voor sociale media-monitoring: TweetDeck of SproutSocial?: Social Media Examiner

Als u zich bezighoudt met sociale media voor uw bedrijf, is de kans groot dat u op zijn minst een gratis monitoringtool heeft geprobeerd, zoals TweetDeck.

Maar nNieuwe tools voor het beheer van sociale media duiken op als onkruid en een paar van hen zouden uiteindelijk rozen kunnen worden. Een nieuwe tool is SproutSocial.com.

Hier zijn de 7 manieren om te zien of je klaar bent om af te studeren op TweetDeck.

# 1: Het monitoren van sociale media kost veel tijd

Tijd is geld, zoals ze zeggen, en hoewel TweetDeck handig is, is de functionaliteit beperkt tot de paar dingen die het goed doet.

SproutSocial werd afgelopen november gelanceerd en vertegenwoordigt een grote stap vooruit in termen van prestaties voor een bescheiden maandelijks bedrag van $ 9 / maand- een vergoeding die u al dan niet bereid bent te betalen.

Een van de vele dingen die ik leuk vind aan SproutSocial, een elegant ontworpen browsergebaseerd 'beheerprogramma voor sociale media', is de mogelijkheid om bespaart u tijd op meerdere fronten:

• Een inbox bieden die uw meerdere sociale streams combineert en u vervolgens in staat stelt te reageren of berichten te markeren voor follow-up
• Het gemakkelijk maken om automatisch uw RSS-feed van uw blog naar uw Twitter-accounts te posten
• Helpt u de namen te onthouden van de mensen die u volgt door automatisch hun handvatten voor te stellen nadat u het @ -teken hebt getypt
• Eenvoudig terugkerende berichten plannen, maar zonder vervelend te zijn

# 2: Social media is een goede bron van concurrentiegegevens geworden

Laten we aannemen dat je hebt besloten een aantal trefwoorden en woordgroepen bij te houden via afzonderlijke TweetDeck-kolommen. Op een gegeven moment voegt u teveel kolommen toe om ze allemaal gemakkelijk op één scherm te kunnen zien.

Met SproutSocial kan dat aggregeer uw zoekopdrachten in één datastroom, zodat u kunt zien wie er over u, uw concurrentie en uw categorie twittert. U kunt ook zoeken op bedrijfsnaam, zodat u kunt zien welke van uw concurrenten tweeten en hoe groot hun volgers zijn.

# 3: U wilt weten wanneer de beste tijd is om uw specifieke onderwerp te tweeten

Hoewel TweetDeck je kan helpen tweets in te plannen voor een later tijdstip, helpt het niet veel om de ideaal tijd om dat te doen.

Met behulp van SproutSocial's zoekfrequentie-analyseprogramma voor zoekwoorden, merkte ik bijvoorbeeld dat een van mijn interessegebieden, "Sociale media-expert", werd het meest genoemd op zondag, wat suggereert dat sommige prospects in de planningsmodus waren op de weekends.

Ik merkte ook dat mijn andere belangrijke onderwerpen tijdens de kantooruren van 12-18 uur samenkwamen, wat suggereert dat dit misschien de beste tijd is om deel te nemen. SproutSocial helpt u ook de frequentie van tweets door mensen en bedrijven beoordelen- nog een stukje kennis dat de efficiëntie van uw inspanningen zou kunnen verbeteren.

# 4: Je vraagt ​​je af hoe je het doet in vergelijking met anderen

TweetDeck is als een handig uitzendcentrum, waardoor het gemakkelijk is om berichten naar al je sociale kanalen te sturen. Maar een van de vele tekortkomingen is het onvermogen om beoordeel hoe uw sociale programma presteert ten opzichte van de huidige best practices.

Dit is een van de gebieden waarop SproutSocial uitblinkt en scores voor zowel betrokkenheid als invloed direct op uw dashboard biedt. Beter nog, door items in uw inbox op te volgen, kunt u dat zie hoe uw engagementcijfers verbeteren, waardoor je er nog meer vertrouwen in hebt dat je tijd op social media goed besteed wordt.

# 5: Je beheert meerdere accounts op meerdere kanalen

Als je een TweetDeck-gebruiker bent, ken je al de voordelen van het feit dat je hetzelfde bericht naar meerdere accounts op Twitter, LinkedIn en Facebook kunt sturen. Maar zou het niet geweldig zijn als je dat ook zou kunnen krijg een momentopname van hoe u het doet op deze platforms en schakel heen en weer tussen verschillende accounts?

Dit is een van mijn favoriete functies van SproutSocial, waardoor het heel gemakkelijk is om Twitter-accounts toe te voegen en deze vervolgens te linken aan Facebook-fanpagina's en LinkedIn-accounts. Door deze accounts naar één plek te brengen, kunt u ook bekijk uw inkomende berichtstromen vanaf elk platform, opnieuw kostbare tijd besparen.

# 6: Je wilt voortgangsrapporten delen met iemand anders

Handmatige rapportage is de vloek van elke social media-manager en TweetDeck biedt geen verlichting van deze sleur. SproutSocial, aan de andere kant, maakt het maken van oogverblindende rapporten bijna beschamend eenvoudig.

U begint met uw dashboard vind direct een momentopname van uw voortgang, met zes widgets voor zaken als Twitter-statistieken, de meest recente klikken en uw sociale scorekaart. Al deze rapporten kunnen worden omgezet in pdf's die gemakkelijk kunnen worden gedeeld.

De enige widget die niet voor mij werkte, was de demografie, die Justyn Howard, CEO van SproutSocial, een "werk in uitvoering [dat] de komende weken betrouwbaarder noemde".

# 7: Je hebt besloten dat je echt leads van Twitter wilt krijgen

Hoewel TweetDeck het gemakkelijk maakt om een ​​volger toe te voegen vanuit uw zoekopdrachten op onderwerpen, biedt het weinig hulp als het gaat om het identificeren van de titels van de mensen die uw beste leads vormen. Dit is een van de gebieden waarop SproutSocial echt schittert.

Omdat veel mensen hun functietitel in hun openbare profiel op Twitter plaatsen, kunt u met SproutSocial's 'People Search'-tool selecteer de titels van uw beste potentiële klanten. U kunt ook extra contactgegevens toevoegen aan de leads die u bijhoudt, waardoor het opvolgen van die leads een stuk eenvoudiger wordt.

Laatste opmerking:

Zodat u niet denkt dat dit een advertentie voor SproutSocial is, kan ik u verzekeren dat ik op geen enkele manier een relatie heb met dit bedrijf. Ik heb ook gekeken naar een aantal andere tools zoals MarketMeSuite, die goede recensies kreeg van anderen, maar ik vond het zo slecht ontworpen dat ik het na een paar uur gewoon opgaf.

Nadat ik SproutSocial zes weken heb gebruikt, kan ik u verzekeren dat er nog veel ruimte voor verbetering is. "We zullen in de nabije toekomst meer diepgaande analyses, teamworkflows en white label-aanbiedingen toevoegen", legt Howard uit. Het goede nieuws is dat ze het belang van klantenservice lijken te begrijpen en met opmerkelijke snelheid op mijn e-mails en online vragen hebben gereageerd.

Howard merkte ook op dat de meeste van zijn potentiële klanten gratis tools gebruiken en momenteel wegen, net als u de mogelijke voordelen van 'bedrijfsspecifieke tools om hun inspanningen te vergroten'. Wat de vraag oproept, zou u bereid zijn $ 9 per maand te betalen om de prestaties van uw inspanningen op het gebied van sociale media aanzienlijk te verbeteren en gemakkelijk bij te houden? Laat uw vragen en opmerkingen achter in het onderstaande vak.

Je kunt ook het Top 5 meest onmisbare Twitter-tools voor marketeers hier.

Gebruik je gratis monitoringtools voor sociale media? Wat vind je van TweetDeck en SproutSocial? Laat uw opmerkingen achter in het onderstaande vak.