9 tijdbesparende tools voor social media marketeers: social media examiner

Moet u minder tijd besteden aan repetitieve taken op sociale media?

Bent u op zoek naar tools waarmee u automatisering in balans kunt brengen met een persoonlijk tintje?

In dit artikel zul je ontdek negen tools waarmee marketeers tijd kunnen besparen en tegelijkertijd een menselijke aanwezigheid op sociale media behouden.

Luister naar dit artikel:

Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

Tools voor het opbouwen van relaties

Net als elke andere relatie begint het verbinden op sociale media met het vinden van de juiste mensen en het op een menselijke manier bereiken. Hier zijn enkele automatiseringstools om u daarbij te helpen.

# 1: Kennisgever

Door te linken naar de geweldige inhoud van andere mensen, krijgt u niet alleen uw eigen autoriteit, maar het is ook een van de beste manieren om zinvolle contacten te leggen. Als je slim bent in het benutten van die verbindingen, dan wel

neem rechtstreeks contact op met elke keer dat u iemand anders in uw eigen werk betrekt.

Met Kennisgever, gewoon voer de URL in van een artikel dat u heeft gepubliceerd (hetzij op uw eigen site of als gastbijdrager) en de tool zal trek alle mensen uit het bericht eruit, tag ze op basis van hun Twitter-handvatten en zet die shares in de wachtrij via Buffer.

Dit is wat een recent artikel binnenhaalde.

Notifier laat je dan toe selecteer hoeveel vermeldingen u in elk aandeel wilt opnemen en wil plan ze om uit te druppelen over een gekozen tijdsbestek.

# 2: Leadfeeder

Bezoekers passeren elke dag uw digitale aanwezigheid door op uw website te bladeren en naar uw product- of dienstenpagina's, of misschien zelfs het consumeren van uw inhoud, allemaal zonder hun informatie. Dit betekent dat je meestal geen digitaal record hebt dat die bezoekers zelfs bestaan ​​(buiten raw Google Analytics verkeer telt).

Leadfeeder is vooral waardevol voor B2B-organisaties, omdat dat zo zal zijn verbind uw onsite Google Analytics met de off-site sociale profielen van uw bezoekers dus je kunt kijk wie er naar uw site komt, van welk bedrijf ze afkomstig zijn en waarin ze geïnteresseerd zijn.

Zodra u uw bezoekers heeft geïdentificeerd, kunt u dit gemakkelijk doen bezoekers toewijzen aan een campagne, pas uw geautomatiseerde reacties aan op basis van waar ze interesse in hebben getoond, en vervolgens meet de resultaten.

# 3: Socedo

Veel marketeers zien de bottom-line voordelen van het genereren van leads op sociale media over het hoofd, omdat ze niet de juiste tool hebben gevonden om prospecting te automatiseren en belangrijke statistieken zoals testen te rapporteren.

Net als bij Leadfeeder, Socedo is een andere geweldige tool die je helpt richt je op je ideale prospects via Twitter en LinkedIn, dus je kunt verzamel hun profielinformatie en voeg ze toe aan uw verkooppijplijn en CRM.

Het meest opvallende is dat de analyses van Socedo robuuste rapportages bieden die rechtstreeks linken naar platforms zoals HubSpot. Hierdoor kun je precies zien hoe specifieke campagnes hun vruchten hebben afgeworpen, zowel op het gebied van betrokkenheid als uiteindelijke conversies.

Het hebben van een systeem dat sociale leads anders behandelt dan hardhandige e-mailcampagnes, is van vitaal belang, vooral als je menselijk wilt blijven.

Handelstools

Als het gaat om adverteren, verkopen en klantenservice op social media, wordt het nog onmenselijker dan alleen maar contact maken met nieuwe leads. Hier zijn drie tools die een uitstekende balans vinden tussen de verkoop doen, huidige klanten ondersteunen en echt sociaal zijn.

# 4: Yotpo

Door gebruikers gegenereerde marketing in de vorm van recensies en aanbevelingen is een van de krachtigste aankoopdrivers online. Hoewel veel websites recensies en getuigenissen bevatten, laten ze de bal vallen als het gaat om het native delen van diezelfde gouden nuggets op sociale media.

Enter Yotpo. Yotpo zal stimuleer beoordelingen door bonussen of kortingsbonnen aan te bieden aan uw bestaande klanten. Het zal verzamel uw beoordelingen in een gecentraliseerde database voor gemakkelijke toegang en laat u onmiddellijk "Push" uw beoordelingen zowel naar uw website als uw sociale streams.

Neem bijvoorbeeld Nest Bedding. Met Yotpo was Nest Bedding in staat om door gebruikers gegenereerde inhoud te integreren in een groot aantal van hun sociale verkoopplatforms, met name Facebook.

Waarom deze meedogenloze "klantgerichte" focus? Gemakkelijk. Omdat, in de woorden van Joe Alexander, oprichter van Nest Bedding: "Deze mensen [uw echte klanten] zijn in feite uw verkoopteam."

# 5: rFactr

SocialPort van rFactr tool is een van de weinige tools voor social selling die is ontworpen met een schaalbaar trainingsprogramma voor verkoopvertegenwoordigers die op sociale media werken. Het heeft een indrukwekkende reeks klanten, waaronder SAP, Microsoft, Intuit en IBM.

rFactr richt zich op het creëren van sociaal-specifieke inhoud, evenals het volgen en optimaliseren van die inhoud. Sterker nog, in plaats van een one-size-fits-all benadering te volgen, zal SocialPort dat doen verbind geautomatiseerde leads met echte mensen binnen uw bedrijf.

U kunt dan monitor deze interacties om kwaliteit en merkconsistentie te garanderen volgens de vaardigheden of rol van elke gebruiker.

Ten slotte laat het rFactr-analysebord voor sociale intelligentie u toe bekijk en analyseer alle resultaten die via uw sociale mediakanalen binnenkomen.

# 6: Shopify

Het automatiseren van de commerciële kant van uw sociale media zou niet moeten eindigen met het aantrekken van nieuwe klanten. In plaats daarvan, maak klantenservice en retentie een topprioriteit.

Zoals Stephanie Shkolnik legt uit, dit omvat het ontwikkelen van een plan voor zowel 'het beheren van crisisscenario's', zoals klachten van klanten, als voor de bredere reikwijdte van het gebruik van “sociale media ter ondersteuning van zakelijke doelstellingen om relaties met uw doelgroep op te bouwen en te onderhouden publiek."

Op het gebied van klachten van klanten staat tijdigheid voorop. Volgens De sociale gewoonte32% van de klanten die via social media contact opnemen, verwacht binnen 30 minuten een reactie en 42% verwacht binnen 60 minuten een reactie. Wat betreft de bredere reikwijdte van het opbouwen en onderhouden van relaties, kunt u nu belangrijke contactpunten met de klantenservice, zoals orderbevestiging en tracking, naar e-mail overbrengen. communiceren rechtstreeks met klanten via hun sociale platforms.

Shopify's Facebook-integratieHiermee kunt u bijvoorbeeld echte gesprekken met uw klanten aangaan.

Tools voor inhoudsbeheer

Als je eenmaal een geweldige aanhang hebt verzameld, moet je doorgaan met het delen van relevante, waardevolle en boeiende inhoud met die volgers. Realistisch gezien is het vaak een fulltime baan om je sociale accounts te laten aanvullen met waardevolle inhoud. Deze drie tools kunnen echter enorm helpen.

# 7: Quuu

In tegenstelling tot andere geautomatiseerde posttools, Quuu zullen handgemaakte en door mensen goedgekeurde posts op sociale media maken. Gewoon sluit de tool aan op uw Buffer-account en dan kies onderwerpenwaarover u wilt tweeten.

U kunt dan beslissen of u Quuu wilt start automatisch met posten, of als u dat liever wilt voorbeeld van voorgestelde berichten via e-mail.

# 8: Krat

Net als bij Quuu, Krat is een ander hulpmiddel dat inhoud suggereert. Het werkt ook in combinatie met Buffer. In tegenstelling tot Quuu geeft Crate je echter meer directe controle over wat je plaatst. U ontvang vooraf samengestelde tweets om uw inhoudspijplijn te vullen.

U begin met het bouwen van “kratten” op basis van het combineren van actuele categorieën zoals marketing of CRO, websites en / of Twitter-accounts. Om nog specifieker te worden over het soort inhoud dat u wilt, voeg hashtags en positieve en uitsluitingszoekwoorden toe.

Crate maakt vervolgens een grote stream die alles sorteert en u berichten geeft om te delen, die u vervolgens in Buffer kunt plaatsen.

# 9: ClearVoice

Beginnen, ClearVoice is veel meer dan een platform voor contentcuratie. Met zijn betaalde kant, jij krijg toegang tot een volledige suite voor workflowbeheer plus tools voor het maken en distribueren van content.

U kunt echter zoek gratis in de inhoudsbibliotheek als u alleen maar hulp zoekt bij het identificeren van deelbare inhoud om uw sociale wachtrij te vullen.

ClearVoice brengt een algoritmisch aanbevelingssysteem samen op basis van trefwoorden en sociale statistieken en menselijke bijdragen van enkele van de grootste beïnvloeders van contentmarketing. Jij kan sorteer uw resultaten op 'Inhoud' of op 'Beïnvloeders'.

Natuurlijk is ClearVoice geen set-it-and-forget-it-tool zoals Quuu, maar het vereenvoudigt het verzamelen van inhoud radicaal en leidt je rechtstreeks naar het beste 'wat' en 'wie' om te delen.

Gevolgtrekking

Het is waar, automatisering van sociale media is iets haat / liefde. De keerzijde is duidelijk. Vaker wel dan niet, berooft de automatisering van sociale media uw inspanningen op sociale media van precies wat het het meest nodig heeft: de mensheid.

Het goede nieuws is dat investeren in de juiste tools, of je je nu focust op verbinding, commercie of inhoud, je ervan kan weerhouden om als slijmerig, agressief en onmenselijk over te komen.

Wat denk je? Heb je je eigen horrorverhaal over automatisering van sociale media om te delen? Of nog beter, een favoriete tool? Deel uw mening in de reacties hieronder!