Hoe u de ROI van uw Instagramverhalen kunt meten: geavanceerde technieken: sociale media-examinator

Helpen je Instagram-verhalen je om je zakelijke doelen te bereiken? Vraagt ​​u zich af hoe u dieper kunt ingaan op de prestaties van uw Instagram-verhalen?

In dit artikel leer je hoe je Instagram Insights en Google Analytics kunt combineren om de ROI van je Instagram-verhalen beter te rapporteren.

Waarom Instagram-inzichten combineren met Google Analytics-gegevens?

Vanuit het oogpunt van social media marketing is het belangrijk om te weten of de tijd die u in uw Instagram-verhalen helpt u uw zakelijke doelen te bereiken. Het kan echter een ontmoedigende taak lijken om het rendement op uw investering (ROI) van uw inspanningen te bewijzen.

Instagram en andere sociale media-apps bieden gedetailleerde inzichten of analyses die in-app-activiteiten meten, zoals bereik, vertoningen en betrokkenheid. En hoewel deze gegevens nuttig zijn, meten individuele platforms de impact van uw aanwezigheid op hun kanaal en hoe uw publiek op u reageert op dat kanaal.

Voor Instagram zijn websiteklikken en swipe-ups belangrijke statistieken om bij te houden om het gedrag van uw publiek op het platform te beoordelen, maar wat gebeurt er wanneer die mensen omhoog vegen en naar uw website gaan? Hoevelen zullen een aankoop doen of zich aanmelden voor uw e-maillijst?

Voor beide statistieken wilt u goed letten op de klikfrequentie (CTR), het percentage kijkers dat uw call-to-action heeft gevolgd om op een link te klikken of te tikken. Als bijvoorbeeld 100 mensen je Instagram-verhaal zouden bekijken en 74 van hen naar de bijbehorende website zouden swipen, zou je verhaal een CTR van 74% hebben.

CTR is essentieel voor het meten van de effectiviteit van uw kopie, en betrokkenheid is cruciaal voor het meten van de groei op een kanaal. Maar noch de CTR, noch het betrokkenheidspercentage helpen u de algehele impact van een kanaal op uw marketingdoelen te meten. Dat is waar Google Analytics om de hoek komt kijken.

Combineer je Instagram-inzichten gegevens met Google Analytics kunnen u een duidelijker beeld geven van de ROI van uw Instagram Stories. Gebruik de native inzichten om uw impact op uw publiek te meten en gebruik Google Analytics om de impact van strategie op uw doelen te meten. Hier leest u hoe u aan de slag gaat.

# 1: Analyseer voorlopige verhaalprestaties met Instagram Insights

Instagram Insights biedt gedetailleerde informatie over hoe uw publiek met uw verhalen omgaat. Gebruik deze informatie om betrokkenheid en groei te volgen terwijl u uw Instagram-strategie vormgeeft.

Opmerking: om toegang te krijgen tot inzichten voor je verhalen, heb je een zakelijk Instagram-account nodig. Als je dat nog niet hebt gedaan heeft je Instagram-account omgezet in een zakelijk account, dat moet je eerst doen.

U kunt op twee manieren toegang krijgen tot de inzichten van uw verhalen: via de optie Inzichten vanuit uw bedrijfsprofiel en via de verhalen zelf.

Toegang tot Verhalen Insights vanuit uw profiel

Om toegang te krijgen tot inzichten van uw profiel, tik op het menupictogram rechtsboven in uw scherm. Vervolgens tik op de optie Insights.

Wanneer het Insights-scherm wordt geopend, tik op het tabblad Inhoud.

Hier jij bekijk een overzicht van individuele postprestaties. Scroll naar beneden om je meest recente verhalen te bekijken.

Tik op Alles weergeven naar bekijk een overzicht van al uw verhalen en de indrukken die ze hebben ontvangen. Dit scherm toont standaard de weergave Impressions in a Glance.

Om de artikelgegevens die u ziet te filteren, tik op de link Vertoningen en kies een andere statistiek uit de pop-up. Je kan ook verander het tijdsbestek om informatie van de afgelopen 24 uur, 7 dagen of 14 dagen te bekijken.

Na u tik op Toepassen, zie je verhalengegevens voor de nieuwe statistiek.

Krijg gedetailleerde inzichten voor individuele verhalen

Het is je misschien opgevallen dat toegang krijgen tot inzichten in verhalen vanuit je profiel niet veel details bevat. Om een ​​uitgebreider beeld te krijgen van hoe een specifiek Instagram-verhaal presteert, open het verhaal. Ergens binnen dat 15-secondenvenster, Veeg omhoog om de beschikbare Insights voor dat verhaal te zien.

Opmerking: als het verhaal al is gearchiveerd, moet u dit doen toegang via uw archieven in plaats van via je profiel. Om dit te doen, tik op het klokpictogram in de linkerbovenhoek van het scherm.

Op het inzichtenscherm toont het gedeelte Interacties gegevens over welke acties uw publiek onderneemt wanneer ze zich bezighouden met uw verhaal. Hier is een overzicht van deze statistieken:

• Antwoorden: Het aantal directe berichten dat via uw verhaal naar uw inbox is verzonden
• Sticker kranen: Het aantal keren dat iemand op de hashtag, vermelding of locatie sticker uit je verhaal
• Profielbezoeken: Het aantal mensen dat uw profiel heeft bezocht vanuit uw verhaal
• Swipe-ups: Het aantal mensen dat uw verhaal omhoog heeft geveegd om de opgenomen call-to-action te volgen (alleen beschikbaar voor zakelijke accounts met meer dan 10.000 volgers)

In het gedeelte Ontdekking vindt u inzichten over hoeveel mensen uw inhoud hebben bekeken en waar:

• Indrukken: Het aantal keren dat uw verhaal is bekeken
• Bereiken: Het aantal unieke accounts dat uw verhaal heeft bekeken
• Volgt: Het aantal niet-volgers dat je volgde vanuit je verhaal
• Volgende verhaal: Het aantal mensen dat heeft getikt om het verhaal van de volgende persoon te bekijken
• Tikt naar voren: Het aantal mensen dat heeft getikt om uw volgende verhaal te bekijken
• Tikt terug: Het aantal mensen dat teruggaf naar uw vorige verhalen
• Verlaten: Het aantal keren dat mensen de Verhalen-feed vanuit uw verhaal hebben verlaten

Instagram biedt ook suggesties voor hoe u de verstrekte informatie kunt gebruiken om uw publiek beter te begrijpen.

Bereken het voltooiingspercentage van je Instagram-verhaal

Als je het algehele voltooiingspercentage van je Instagram-verhaal bepaalt, kun je zien hoeveel mensen het in zijn geheel hebben bekeken. Het is een vrij eenvoudige berekening: Deel het totale aantal mensen dat het laatste segment in uw verhaal heeft bekeken, door het totale aantal mensen dat het eerste segment heeft bekeken. Vervolgens vermenigvuldig dat resultaat met 100 om er een percentage van te maken.

Als bijvoorbeeld 100 kijkers het eerste segment hebben bekeken en 89 kijkers het laatste segment, is het algehele voltooiingspercentage 89%.

Door te berekenen hoeveel mensen elk segment van uw verhaal hebben bekeken, kunt u uw vermogen meten om contact te maken met uw publiek en hen betrokken te houden bij u.

# 2: Gebruik Google Analytics-doelen om waarde toe te kennen aan de bestemmingspagina's van uw website

Alle bovenstaande Instagram Insights-gegevens zijn belangrijk om de impact van uw verhalen op het platform te begrijpen, maar als je wilt zien welke impact Instagram heeft op je algehele marketingstrategie, moet je Google gebruiken Analytics.

Log in op uw Google Analytics-account en dan ga naar Acquisitie> Sociaal om de verschillende rapporten te bekijken die voor u beschikbaar zijn.

Het rapport 'Sociaal overzicht' meet de totale waarde van de verwijzingen die uw site ontvangt van sociale media, wat essentieel is om uw ROI te bepalen. Google kan echter pas over deze waarden rapporteren als u stel ten minste één doel in. Het doel kan elke actie zijn die u uw publiek wilt laten uitvoeren, zoals aanmelding voor een nieuwsbrief, aankoop of webinarregistratie.

Om een ​​nieuw Google Analytics-doel, klik op de link Een doel maken (hierboven weergegeven) of klik op het tabblad Admin in de linkernavigatiebalk.

Op de beheerpagina, klik op het tabblad Doelen onder Alle websitegegevens en vervolgens klik op Nieuw doel om je eerste doel te creëren.

Volg op de volgende pagina de instructies op het scherm om een ​​doel te maken. Bepaal eerst of u dat wilt gebruik een vooraf gemaakte sjabloon (wat ik aanbeveel als het instellen van doelen in Google Analytics nieuw voor u is) of maak een aangepast doel.

Na u klik op Doorgaan, vul de informatie over uw doel in en geef het een naam. Om de ROI specifiek te meten, moet u ervoor zorgen dat u kies het bestemmingstype.

De details van het doel die u opgeeft, helpen Google te weten hoe u uw ROI kunt bijhouden. Voor een aankoop of aanmelding voor een nieuwsbrief of cursus, voer de URL voor de bedankpagina in (waar uw publiek wordt omgeleid nadat ze zich hebben aangemeld).

Zorg ervoor dat het criterium voor de bestemmings-URL is ingesteld op Begint met en niet ingesteld op gelijk aan. Deze instelling is belangrijk voor het volgen van parameters of voor wanneer bepaalde kanalen hun eigen trackingcodes aan links toevoegen. Als u de bestemming heeft ingesteld op is gelijk aan, houdt Google alleen resultaten bij met de exacte URL, geen parameter-tracking.

Als de aankoop of cursusregistratie een eigen speciale bedankpagina heeft, kunt u dat ook voer een bedrag in het vak Waarde in. Voer echter alleen een waarde in als de aankoop een speciale bedankpagina heeft. Als al je cursussen of producten na aankoop naar dezelfde bedankpagina gaan, voeg dan geen waarde toe (tenzij ze allemaal hetzelfde kosten).

Zodra u uw doel heeft opgeslagen, kunt u terugkeren naar het vorige scherm en zult u zien dat Google Analytics klaar is om uw sociale waarde bij te houden.

Terwijl mensen uw oproepen tot actie op sociale media volgen via uw online trechter, begint Google nu met het rapporteren van deze conversies op het tabblad Sociaal overzicht.

Door uw doel in te stellen, heeft u ook het rapport Sociale conversies geopend, dat meer informatie biedt diepgaand kijken naar hoe het verkeer van uw sociale kanalen wordt omgezet in abonnees, klanten en klanten. Om dit rapport te openen, ga naar Acquisitie> Sociaal> Conversies in de linkernavigatie.

Dit rapport is voorlopig natuurlijk leeg omdat de informatie niet met terugwerkende kracht beschikbaar is. Maar naarmate u meer verkeer naar uw aanbiedingen trekt, zult u zien dat conversierapporten worden gevuld.

# 3: Gebruik unieke UTM-parameters om de opbrengst van Instagram-verhaalcampagnes te onthullen

Als u de bovenstaande stappen volgt, heeft u een goed idee van hoe uw publiek op een specifiek sociaal kanaal reageert op de aanbiedingen op uw site. Maar u kunt nog gedetailleerdere rapporten over uw verkeer krijgen met de trackingcodes van Urchin Traffic Monitor (UTM).

Door UTM-parameters toe te voegen aan de URL's die u deelt in uw Instagram-verhalen, kunt u gegevens over een verwijzende campagne bijhouden. Ter illustratie bevat deze URL vijf parameters:

De vijf parameters zijn als volgt:

• Bron: instagram
• Medium: instagram_story
• Campagne: spring_launch
• Term: fast_writer
• Inhoud: video_ad

Dat is veel informatie die in één URL moet worden verpakt, toch? Maakt u zich geen zorgen, u hoeft UTM-codes niet handmatig te maken. De campagne-URL-maker van Google zal het werk voor je doen. Wanneer u deze tool opent, ziet u een formulier dat u kunt invullen om campagneparameters aan uw URL's toe te voegen.

Eerste, typ de website-URL en campagnebron, die beide verplichte velden zijn. Voeg vervolgens zoveel statistieken toe als u nodig hebt. De campagne-URL-maker geeft u een goed overzicht van waar elke UTM-parameter voor is en hoe u deze kunt gebruiken voor uw marketing.

Omdat je trackingcodes instelt om te delen in je Instagram-verhalen, Vul in Instagram als campagnebron en instagram_story als medium, ten minste. Afhankelijk van wat u in uw bedrijf doet, voeg indien nodig andere statistieken toe.

Hier zijn een paar manieren waarop u UTM-parameters kunt gebruiken met links die u deelt via uw Instagram-verhaal:

• Als je verschillende verhaaltypen splitst, zoals live video versus grafische afbeeldingen, maak dan een link met het ene type inhoud en een andere met de andere inhoudsparameters.
• Als je kijkers een exclusieve code aanbiedt via je Instagram-verhaal, maak dan een link met een ingesloten campagnenaam.
• Als je wilt testen of promoties die via Instagram Stories lopen, beter worden geconverteerd op verschillende dagen van de week, maak dan een link met behulp van de Term-statistiek om de verschillende dagen toe te voegen.

Nadat u het formulier heeft ingevuld, zal Campaign URL Builder dat doen genereer een campagne-URL die u kunt delen. Als u een account heeft bij de Bit.ly link verkortingsservice, u kunt de link daar inkorten. Gebruik die link in je Instagram-verhaal terwijl u uw inhoud maakt.

Om het verkeer en de conversies te bekijken die door deze URL worden gegenereerd, ga naar Acquisitie> Campagnes> Alle campagnes in Google Analytics. Klik op de campagnenaam (bijvoorbeeld course_launch) om het bron- / mediumrapport weer te geven. Vervolgens klik op instagram / instagram_story.

Gevolgtrekking

De echte waarde van je Instagram-verhaal is niet hoeveel mensen erop hebben gereageerd, het hebben gedeeld of zelfs je account hebben gevolgd nadat ze je inhoud hadden bekeken. Deze interacties zijn natuurlijk een indicatie van hoe goed u contact maakt met uw publiek. Maar uiteindelijk is de echte waarde van uw Instagram-verhaal of kijkers de link van uw verhaal naar uw website volgen en ervoor kiezen om met u in contact te blijven.

En met de magie van trackingcodes kunt u die waarde voor uw marketinginspanningen op social media beter kwantificeren.

Wat denk je? Ben je van plan om zowel Instagram Insights als Google Analytics te gebruiken om te rapporteren over de ROI van je Instagram Stories? Deel uw mening in de reacties hieronder.

Meer artikelen over Instagramverhalen:

• Ontdek zeven manieren om de betrokkenheid van Instagram-verhalen te verbeteren.
• Ontdek hoe je Instagram-verhalen maakt waar mensen graag naar kijken.
• Leer hoe u Instagram Stories-stickers gebruikt in uw marketing.