3 manieren om contact te maken met tieners op sociale media, tips van Sharpie

Vraag je je af hoe je op sociale media contact kunt maken met de jongere generatie?

Zou uw bedrijf kunnen profiteren van verbinding met de 80% van de online tieners die sociale media gebruiken?

In dit artikel onderzoek ik hoe Sharpie heeft met succes 89% marktaandeel vergaard met behulp van sociale media.

De tienermarkt

Instagram is nu de populairste site voor het delen van foto's onder tieners van 12-17 jaar. Alleen al in juli bezochten een miljoen van hen de site.

Voeg daar de 93% van de sociale media gebruikt tieners die een Facebook-account hebben (volgens Pew Internet-onderzoek), en de 16% die Twitter gebruikt (een cijfer dat wel verdubbeld in de afgelopen jaren), en je hebt veel tieneroogjes.

Maar om verbinding te maken met een tienerdoelgroep, moet u meer doen dan alleen aanwezig zijn op de sites die ze gebruiken. U moet ook let op wat hen motiveert en inspireert.

Neem enkele tips van de fabrikant van permanente markers Sharpie. Hun succesvolle 2012 Back to School-campagne hielp hun marktaandeel te vergroten tot 89% van hun categorie door een goed begrip van hoe tieners sociale media gebruiken.

# 1: Maak inhoud visueel en boeiend

“Het gedrag van tieners verandert zo snel; hun grootste vijanden in de sociale ruimte zijn verveling en onoriginaliteit ”, zegt Susan Wassel, directeur sociale media en PR bij Sharpie-moederbedrijf Newell Rubbermaid.

Sharpie heeft een voordeel als een inherent visueel merk. Maar ze kijken nog steeds met een kritische blik naar hun inhoud zorg ervoor dat het tieners aanspreekt.

"Kijkend naar onze [Facebook] -inhoud uit 2011, ziet een deel er al zo saai en plat uit", zei Wassel. “Toen Facebook het tijdlijn, er was een grote foto bovenaan en de mogelijkheid om je ruimte te vullen met allerlei geweldige foto's. "

Ze zorgen ervoor dat ze hun omslagfoto Facebook vaak met opvallende, door Sharpie getekende ontwerpen om de aandacht van hun tienerfans te trekken.

Sharpie's nieuwste sociale mediakanaal, Instagram, toont tekeningen en productafbeeldingen die in eigen huis zijn gegenereerd. Whitney Kelly, PR en social media associate manager die verantwoordelijk is voor Instagram voor Sharpie, is verrast door het aantal volgers.

"Het is allemaal organische groei geweest, aangedreven door de inhoud en authentieke aanwezigheid in de ruimte", zei ze. "Het toont fans een kijkje in wie we zijn en dat de mensen bij Sharpie ook gepassioneerd zijn door de markers en de producten."

Video is ook een groot deel van Sharpie's sociale media. "Videocontent is zeer boeiend voor onze tienerdoelgroep", zegt Ryan Rouse, Global Marketing Director Sharpie bij Newell Rubbermaid.

De Back to School-campagne mondde uit in een nieuwe onderneming voor Sharpie; —a videoclip, die debuteerde als een plek van 60 seconden op de MTV Video Music Awards (VMA's) 2012. De video bevatte illustraties van honderden fans als achtergrond voor de California Wives‘Song," Purple. "

Hier is de Sharpie-advertentie van 60 seconden die werd uitgezonden tijdens de MTV VMA's van 2012:

https://www.youtube.com/watch? v = UDPecKs9D3I

# 2: Bevorder zelfexpressie

"De sterren van die video zijn onze fans en hun creaties waaraan ze hebben deelgenomen facebook.com/sharpie en onze .com-site tijdens de back-to-school-periode ”, aldus Rouse.

Sharpie heeft een aantal jaren geleden een onderzoek uitgevoerd met zowel tieners als volwassenen om erachter te komen hoe zij het product gebruikten. Ze ontdekten "een overweldigende hoeveelheid creatieve en expressieve gebruiken die afkomstig waren van tieners", zei Rouse.

Hij voegde eraan toe: 'Het ging zo veel verder dan we hadden verwacht. Tieners passen zich aan en personaliseren en gebruiken onze producten en andere soorten producten om inhoud te creëren. Op hetzelfde moment dat deze trend van creatie in een opkomst was, nam de mogelijkheid om te delen, commentaar te geven, feedback te geven, uit te duwen en binnen te halen toe met digitale penetratiegraad.”

Het Sharpie-marketingteam promootte meer zelfexpressie met het product en gaf gebruikers manieren om te delen wat ze hadden gemaakt.

De YouTube kanaal heeft bijvoorbeeld een Raak geïnspireerd afspeellijst met artiesten die Sharpies gebruiken en unieke creaties maken op skateboards, koffiekopjes, metrokaarten en afgedankte raamkozijnen.

Rouse zei: "We willen je inspireren om iets te doen, je vragen om te delen en als je dat doet, zullen we je creatie op een heel opwindende manier op het podium zetten."

Zelfs fans van wie het artwork niet in de officiële videoclip terechtkwam, konden een custom maken muziekvideo-mashup en deel de resultaten via Facebook, Twitter of een permalink.

# 3: beroep doen op meerdere schermen en mobiel gebruik

Hoewel een tv-advertentie traditionele marketing is, integreerde Sharpie de spot met hun sociale platforms. Ze kozen voor de MTV VMA's Profiteer van de opkomende trend van sociale tv onder tieners. "We zien dat televisie-uitzendingen met sociale netwerken een groeiende trend worden", zegt Rouse.

Twitter is steeds populairder onder tieners. "Dat wordt ook bevestigd door mijn persoonlijke ervaring, met drie tieners [thuis]", zei Wassel. “Tieners zijn de generatie met meerdere schermen. Alleen tv kijken is niet voldoende. Tijdens de VMA's tweeten ze naar hun beroemdheden, wat er gebeurt op de rode loper, enzovoort. "

Sharpie werkte samen met BOP en Tiger Beat tijdschriften om samen een VMA Twitter-feest te organiseren tijdens de pre-show van de rode loper. En de advertentie was Shazam-ingeschakeld, waardoor fans naar een aangepaste bestemmingspagina gaan waar ze de volledige versie van de video konden bekijken en toegang konden krijgen tot een van de 5.000 gratis downloads van het nummer.

"Het gaat niet langer om winnen op dat ene scherm", zei Rouse. "Het gaat over een ervaring creëren op meerdere schermen die deel uitmaken van de mediaconsumptie van onze tieners.”

Wat betekent dit voor jou?

Niet elk bedrijf kan een landelijk bekende band inhuren, een muziekvideo opnemen en de advertentie op MTV uitzenden. Maar veel van Sharpie's tactieken kunnen worden geschaald naar een op tieners gericht bedrijf van elke omvang.

Instagram is een goede plek om te beginnen. Rouse noemt het een perfecte storm van zelfexpressie, zowel visueel als mobiel. "Het ziet eruit en voelt aan als wat ons publiek elke dag doet," zei hij.

En vergeet niet communiceer met je tienerfans. Kelly besteedt zelfs buiten kantooruren aan het zoeken naar foto's die zijn getagd met #Sharpie om er commentaar op te geven en te reageren op opmerkingen over Sharpie's eigen foto's.

"Ik weet dat wanneer een merk op mij reageert op sociale media, ik opgewonden ben, dus ik probeer onze fans hetzelfde plezier en dezelfde opwinding en voldoening te geven", zei ze.

"Het gaat er niet om dat we merkcontent uitbrengen", zei Rouse. “Het gaat erom dat we de passie versterken die in onze gemeenschap bestaat.”

Wat denk je? Richt uw bedrijf zich op tieners op sociale media? Wat werkt en wat werkt niet? Hoe kunt u de tactieken van Sharpie aanpassen aan uw bedrijf? Laat uw vragen en opmerkingen achter in het onderstaande vak.