Hoe een gemeenschap te cultiveren met Facebook-groepen: Social Media Examiner

Wilt u meer betrokkenheid bij uw Facebook-groep? Op zoek naar tips om de cultuur van uw groep vorm te geven?

Om te ontdekken hoe je een loyale en betrokken community kunt opbouwen binnen Facebook-groepen, interview ik Dana Malstaff.

Meer over deze show

De Social media marketing podcast is ontworpen om drukke marketeers, bedrijfseigenaren en videomakers te helpen ontdekken wat werkt met socialemediamarketing.

In deze aflevering interview ik Dana Malstaff. Ze is de auteur van Baas mam en gastheer van de Baas mam podcast. Haar lidmaatschapssite heet Boss Mom Vault, en ze heeft een bloeiende gemeenschap in een Facebook-groep.

Dana legt uit hoe je de basis kunt leggen voor een nieuwe groep en leden kunt aantrekken.

U leert ook hoe u de groepscultuur en betrokkenheid kunt bevorderen.

Deel uw feedback, lees de shownotities en ontvang de links die in deze aflevering hieronder worden genoemd.

Luister nu

Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

Hier zijn enkele dingen die u in deze show zult ontdekken:

Betrokkenheid van Facebook-groepen

Dana's verhaal

Op oudejaarsavond belde Dana in 2013 om haar laatste dag op haar fulltime baan te vieren. Ze begon het nieuwe jaar als ondernemer en als aanstaande moeder. Hoewel ze bang was en geen idee had hoe ze het moest doen, wilde ze in beide geweldig zijn. In die tijd voelde ze zich geïsoleerd, woonachtig in Columbus, Ohio, omringd door mensen die een voltijdbaan hadden en geen kinderen.

Nadat Dana's zoon was geboren, ging hij naar de kinderopvang terwijl ze werkte, en ze voelde een enorme hoeveelheid schuldgevoelens door thuis te werken en haar baby naar school te sturen, ook al was dat wat ze wilde doen. Op een gegeven moment, terwijl ze in een café op haar laptop aan het werk was, maakte de aanblik van een moeder, dochter en oma haar aan het huilen.

Toen Dana haar man vertelde dat ze terug wilde verhuizen naar San Diego, Californië, waar haar ouders nog steeds wonen, zei hij: 'Morgen zeg ik mijn baan op, en we verkopen het huis. " Twee maanden later, toen haar zoon vijf maanden oud was, woonde Dana in San Diego, omringd door mensen die kinderen hadden en ondernemingen. Onder de mensen zijn die iets soortgelijks aan het doen waren, was empowerment.

Bij Hal Elrods beste blauwdruk ooitOntmoette Dana enkele mensen die een mastermind-groep begonnen, en een van hen was dat ook Azul Terronez, die Dana hielp haar boek te schrijven, Baas mam. Het boek vertelt hoe ze zich niet langer schuldig voelde over het maken van dingen tijdens het opvoeden van een kind. Toen het boek slaagde, verweefde Dana het Boss Mom-idee in haar hele merk.

Als onderdeel van die inspanning heeft Dana de Boss Mom Facebook-groep opgericht, maar Boss Mom is iets veel groters dan een Facebook-groep. Dana zag het als een beweging met een cultuur.

In de Facebook-groep begeleidt Dana de Boss Mom-cultuur en legt ze een basis voor wat mensen ervan verwachten, een proces dat vergelijkbaar is met het opbouwen van cultuur bij een bedrijf. Deze zomer is Dana gelanceerd Boss Mom-bijeenkomsten, zodat de community zowel online als offline aanwezig is.

Als je je onderwerp beschouwt als een beweging met een cultuur, behandel je het anders dan veel mensen hun Facebook-groepen behandelen. Met deze aanpak is de Facebook-groep van Dana uitgegroeid tot 33.000 leden, van wie de meesten de groep op organische wijze ontdekten via Facebook-aanbevelingen of verwijzingen van vrienden. De groep voegt wekelijks gemiddeld 120 leden toe.

De groep van Dana is niet alleen groot en groeit; het heeft ook een hoge betrokkenheid. Elke maand zijn gemiddeld ongeveer 70% van haar groepsleden actieve deelnemers. De groep heeft 85.000 tot 89.000 interacties en ongeveer 5.000 posts per maand.

Luister naar de show en hoor Dana en mij mogelijke redenen bespreken waarom ze meer ondernemers in San Diego dan Columbus vond.

Hoe een Facebook-groep te bouwen

Toen Dana haar Facebook-groep oprichtte, maakte ze een veelgemaakte fout: posten in de groep en mensen vertellen dat ze met haar moesten omgaan. Ze was een tijdje de enige die een bericht postte, wat voor de meeste groepseigenaren een trieste en deprimerende ervaring is. Ze hoopte dat andere mensen commentaar zouden geven en vond het alleen haar taak om iedereen aan te spreken. Anders dacht ze dat niemand zou meedoen.

De groep nam echter een bocht toen Dana stopte met proberen de groep te beheren en de gastheer te zijn. Ze moest erkennen dat mensen zich van nature alleen zouden bezighouden.

Om een ​​gemeenschap en een cultuur te creëren die zal groeien en bloeien, zegt Dana dat je het van onderop moet beheren. In plaats van regels te maken, zet je een toon en laat je andere mensen hun rol vinden. Mensen worden van nature motivatoren, leiders, beheerders, projectmanagers, informanten, enzovoort. Als je mensen die ruimte geeft, kunnen ze je helpen je doelen voor de Facebook-groep te bereiken.

In plaats van alle posts zelf te maken, kun je overwegen om een ​​uitdaging aan te gaan of mensen op te roepen om zelf te posten. Dana zou kunnen posten: "Hallo allemaal, het is moeilijk om moeders en ondernemers te zijn. Schrijf je eigen bericht over deze strijd of post een artikel over dit onderwerp. " Terwijl leden beginnen te posten, begint het Facebook-algoritme te denken dat uw groep interessant is. Dan kan uw groep op natuurlijke wijze in een stroomversnelling komen.

Nadat je groep een aantal leden heeft, kun je ook vragen welke soorten berichten ze leuk vinden of willen zien. Dana raadt aan om leden al vroeg op deze manier te betrekken. U kunt de leden om suggesties vragen om de groep te verbeteren. Als u bijvoorbeeld elke week prompts schrijft, vraag de groep dan wat voor soort prompts ze willen zien of wat hen het beste zou motiveren.

Om die leden te krijgen, heeft Dana haar groep opgebouwd door het nieuws elders online te verspreiden. Ze bracht zelfs meer tijd door met het promoten van haar groep in andere ruimtes dan binnen de groep. Ze zocht interviews op podcasts, maakte gastposts, werkte samen met andere groepseigenaren om gratis training aan te bieden en startte The Boss Mom Podcast. Deze activiteiten waren allemaal kansen om haar groep te promoten.

Toen Dana over haar groep sprak, concentreerde ze zich op waar ze om gaf en hoe ze de mensen in haar groep wilde steunen. Ze koos voor die focus omdat ze gelooft dat het verkopen van een beweging gemakkelijker is dan het verkopen van een dienst of product. Evenzo heeft ze geen groep gemaakt over hoe ze iets moest doen. In plaats daarvan creëerde ze een groep rond hoe ze vindt dat de wereld zou moeten zijn.

Voor Boss Mom, haar beweging manifest draait om de gevoelens die ze had toen ze nieuw was in ouderschap en ondernemerschap. Ze is de moeder die niet veroordeeld wil worden omdat ze thuis werkt terwijl haar kinderen naar school gaan. Ze wil een dag niet kunnen douchen en weet dat dit haar intelligentie niet vermindert.

Om dit manifest te promoten, bedacht Dana zinnen die andere vrouwen opwindend vonden en zette ze hen aan om met vrouwen om te gaan die zich ook zo voelen. Om de toon te zetten, beloofde ze ook iedereen in haar groep fel te beschermen. Ze gelooft dat deze belofte belangrijk is als je een gemeenschap opbouwt.

Als je de community beschermt in plaats van je te concentreren op cijfers, zul je leden moeten verwijderen, maar je aantal zal nog steeds groeien. In Dana's groep betekent haar belofte dat als iemand een ander lid aanvalt, deze uit de groep wordt geschopt; mensen worden uit de groep gegooid als ze mensen beoordelen op de manier waarop ze zindelijk worden, de manier waarop ze hun bedrijf runnen, enz.

Luister naar de show om Dana te horen bespreken hoe het groeien van een gemeenschap door deze te beschermen vergelijkbaar is met het bieden van waarde aan potentiële klanten.

Cultuur en richtlijnen vaststellen voor Facebook-groepen

Om de basis te leggen voor de groepscultuur die u wilt koesteren, moet u eerst bedenken waarom u wilt dat mensen naar uw groep komen. Mensen komen misschien voor tips, informatie over evenementen of locaties, ondersteuning of ruimte om samen medelijden te hebben en te klagen. In de groep van Dana komen mensen voor ideeën en een klankbord, en om samen te brainstormen in een veilige ruimte.

Als je weet waarom mensen naar je groep willen komen, weet je hoe je de toon moet zetten. In de groep van Dana weten mensen dat het een positieve plek is waar leden elkaar steunen. De inhoud is voor 80% zakelijk en 20% ouderschap, en je wordt aangemoedigd om vragen te stellen. De groep kan je helpen om je zelfverzekerd te voelen in plaats van schuldig.

Kijk naar uw doelgroep om te bepalen waarom mensen naar uw groep komen. Mensen besteden hier niet genoeg tijd aan omdat ze aannemen dat ze hun publiek kennen. Als u de drijfveren voor uw groep echter niet in kaart brengt, weet u niet hoe u achter uw groep moet staan gemeenschap en overtuigingen wanneer iemand de regels van betrokkenheid overtreedt, en de gemeenschap kan uit elkaar vallen snel.

U kunt de groepscultuur en richtlijnen op verschillende manieren communiceren. De groepsbeschrijving, die in de zijbalk wordt weergegeven, is voor iedereen zichtbaar. Bovenaan de tijdlijn van de groep pint Dana ook een welkomstvideo waarin ze de leden vertelt wat ze in de groep kunnen verwachten en hoe ze zich kunnen engageren, inclusief wat ze wel en niet kunnen posten.

Als mensen vragen om lid te worden van de groep, gebruikt Dana twee van de drie onboarding vragen om de toon te communiceren. Een vraag stelt dat de groep een positieve ruimte is waar leden zich niet beoordeeld voelen, maar elkaar ondersteunen bij het nemen van zakelijke en ouderschapsbeslissingen. Potentiële leden erkennen dat ze ermee instemmen de regels te volgen en dat ze ze overtreden, kunnen resulteren in het uitschoppen.

De tweede vraag is of potentiële leden ermee instemmen om promotionele inhoud alleen in een promotiethread te plaatsen en niet live te gaan in de groep. De derde vraag is of potentiële leden gratis bronnen willen, en zo ja, hun e-mailadres willen delen. Ongeveer 50% van de mensen die vragen om lid te worden, geven hun e-mailadres op.

Dana vindt dat de vragen en de welkomstvideo die ze nieuwe leden vraagt ​​te bekijken (wat ook een vastgezette aankondiging is), helpen om het aantal mensen dat de regels overtreedt te verminderen.

Omdat Dana's groep groot is, heeft ze iemand in haar team die helpt bij het beheren van de gemeenschap in plaats van groepsleden die leiders en ambassadeurs zijn. Dit teamlid accepteert verzoeken om lid te worden, verwijdert mensen uit de groep die de regels niet hebben gevolgd en markeert twijfelachtige berichten. Ze trekt ook de e-mails van nieuwe leden naar een spreadsheet die kan worden geïmporteerd in Ontraport.

Bij het communiceren van de cultuur en regels van de groep benadrukt Dana wat leden net zo goed kunnen doen als wat ze niet kunnen. Leden die een e-mailadres delen, ontvangen bijvoorbeeld een welkomstmail. Het legt uit waarom de ontvanger de e-mail heeft ontvangen, deelt wat groepsleden kunnen verwachten, vraagt ​​hoe ze met Boss Mom willen omgaan en biedt een optie om gratis bronnen te downloaden.

De welkomstvideo van Dana helpt nieuwe leden ook te begrijpen hoe ze aan de groep kunnen deelnemen. Ze legt uit hoe ze iedereen kunnen leren kennen en noemt de winkels van andere leden. Om lurkers aan te moedigen om mee te doen, legt ze uit waarom ze meer waarde uit de groep halen door te posten en deel te nemen, en daagt ze hen uit om binnen de eerste week iets te posten.

De video is ook een manier voor Dana om haar persoonlijkheid te delen en mensen haar te laten leren kennen. Ze deelt iets over zichzelf en hoe ze met de groep omgaat. Elke 6-9 maanden werkt ze de video bij omdat haar leven anders is. Ze wil delen wie ze nu is en hoe ze voortdurend verandert. Ze maakt zich ook meer zorgen dat de video authentiek is dan perfect.

Luister naar de show om te zien waarom Dana e-mail gebruikt in plaats van vragen over groepslidmaatschap om meer te weten te komen over groepsleden.

Betrokkenheidstechnieken van Facebook Group

De introductievideo van Dana schetst verschillende manieren waarop leden kunnen deelnemen, omdat hun betrokkenheid de groep helpt en leden helpt hun bedenkingen te overwinnen. Omdat leden zich bij de groep aansluiten om hulp te zoeken bij hun bedrijf, verbindt Dana haar voorgestelde engagementtactieken met dat doel. Nieuwe leden kijken ook wat andere leden doen om te leren hoe ze kunnen deelnemen en wat is toegestaan.

Hulp bij besluitvorming: Dana vindt het heerlijk als leden de groep om hulp vragen bij het nemen van beslissingen. Vragen stellen is een goede stap, wat u ook probeert te doen, en iedereen in sales en marketing leidt met vragen.

In Dana's groep moedigt ze leden aan om één brandende vraag te stellen die ze in hun zakenleven of moederleven hebben. Vanuit zakelijk oogpunt kan het vragen van leden om u te helpen beslissingen te nemen over wat u maakt of doet, buzz genereren voor alles wat u wilt dat mensen over u weten.

Stel dat je een boek schrijft. Je kunt drie omslagafbeeldingen plaatsen en leden vragen om te stemmen op de foto die ze het leukst vinden. Evenzo kunnen leden berichten plaatsen over het kiezen van een podcast-omslagafbeelding. Of als u een aanmeldingsbron maakt, vraagt ​​u zich misschien af ​​wat u moet maken, hoe u deze wilt noemen of wat uw thema zou moeten zijn. Iemand die aan zijn merk werkt, vraagt ​​misschien welke logo-leden het leukst vinden.

Wanneer u deze vragen plaatst, verbieden de groepsregels het opnemen van links naar uw boek, podcast of een ander item. Maar vanuit zakelijk oogpunt creëer je nog steeds die 7-10 contactpunten waarmee andere leden kunnen zien wat je doet en waarmee je vertrouwd kunt raken. Mensen houden er ook van om zich met deze vragen bezig te houden. Iedereen heeft een mening.

Dana promootte de eerste Boss Mom-retraite door een vraag te stellen over het huren van meubels in zowel haar eigen groep als andere groepen. Ze had foto's van verschillende stijlen (zoals meubels uit de jaren 20, modern en klassiek) en vroeg welke stijl mensen het leukst vonden. Honderden mensen reageerden, en op deze manier verkocht ze veel kaartjes zonder ooit naar de retraite te linken.

Naast de betrokkenheid en zichtbaarheid, is de feedback die u van deze tactiek krijgt ook nuttig. Het is een manier om informeel marktonderzoek te doen. Je zou kunnen vragen: “Wie heeft hier honden? Als het op honden aankomt, wat is dan de grootste uitdaging die je hebt, A, B of C? " Als u opties biedt waaruit mensen kunnen kiezen, kunnen ze gemakkelijk zeggen: "Oh, ik vind A leuk."

Vieren: Vieringsposten zijn een leuke manier om mijlpalen of prestaties te erkennen. In Dana's groep zou een lid kunnen posten: "Ik heb eindelijk mijn zoon zindelijk gemaakt. Post je favoriete GIF van het moment dat je kind zindelijk was. " Het plaatsen van GIF's is leuk en mensen zullen meer tijd besteden dan ze zouden moeten besteden aan het zoeken naar de perfecte GIF. Evenzo kunnen leden om ideeën voor verjaardagstaarten vragen.

Als je de groepshost bent, kun je vieren dat je een bepaald aantal leden bereikt, zoals elke 100 mensen. Toen Dana’s groep 1.000 leden trof, produceerde ze een speciale dansvideo, en vandaag geeft Dana een live dansfeest wanneer de groep met 5.000 mensen groeit. (Omdat Dana’s groep zo snel groeit, moest ze het interval van elke 100 leden vergroten.)

Deze mijlpaalvieringen zorgen voor veel betrokkenheid. Wanneer de groep op het punt staat een mijlpaal te bereiken, vraagt ​​ze welke nummers de leden willen dat ze speelt, en vervolgens stemmen de leden op het nummer waarop ze zullen dansen. De viering zelf is een geweldige manier om mensen enthousiast te maken over wat je aan het doen bent.

Ik vraag hoe vaak Dana aanbeveelt om feestposten te houden. Dana zegt dat als je een groep positieve, actie-hongerige mensen hebt, je altijd iets kunt vieren. Tijdens het eerste jaar van Dana's groep had ze een Boss Mom of the Week om iemand te vieren. Voor elke Boss Mom stelde ze hen vragen, schreef ze een bericht over hen en vierde ze ze in de Facebook-groep.

Je wilt echter niet elke dag iets vieren, want de tactiek kan zijn nut en impact verliezen. De grootte en activiteit van uw groep kunnen u helpen in te schatten hoe vaak u iets wilt vieren. Omdat Dana’s groep groot is en honderden posts per dag heeft, kunnen posts in korte tijd verloren gaan. Zodat haar groep elke week feest kan vieren zonder het te overdrijven.

Bewegingsprincipes: Als je groep rond een beweging is opgebouwd, kun je die gebruiken om vragen te stellen over je principes of dingen waar de groep om geeft. Om deze tactiek te laten werken, moet uw groep een duidelijk begrip van de cultuur hebben. Wees op uw hoede voor deze tactiek als er geen regels zijn. De Boss Mom-groep staat bijvoorbeeld geen politieke of religieuze berichten toe omdat ze controversieel kunnen zijn.

Voor Dana kunnen Boss Moms praten over zaken en ouderschap. Mensen die andere onderwerpen willen bespreken, kunnen daarvoor andere groepen vinden. Ze heeft zelfs berichten geplaatst waarin mensen hun groepen kunnen delen, of ze nu politiek, religieus of gericht zijn op onderwerpen als het bezit van huisdieren of zwangerschap. Deze draad geeft mensen een uitlaatklep. Ook helpt haar duidelijkheid over wat is toegestaan, mensen tevreden te houden.

In een post over bewegingsprincipes zou Dana kunnen zeggen: “Ik heb de sterke overtuiging dat ik een vrouw en een moeder en een ondernemer ben. Ik zou een shirt met kraag moeten kunnen dragen met een yogabroek en een paar hakken, zodat ik alle drie tegelijk kan zijn. Wie is met mij? Zul je een foto posten van wat je vandaag aan hebt? "

Met deze berichten wil Dana uiten wat andere mensen denken, maar misschien niet zeggen. Het idee is om andere leden toestemming te geven om te delen wat ze denken, wat ze geloven en waar ze om geven binnen de moeder- en ondernemersruimte. Dan kan de groep zich verenigen en die persoon helpen zich niet zo alleen te voelen.

Dana's tweede boek, Bekentenissen van een baas-moeder, deelt verhalen van vrouwen in alle verschillende situaties. Net als haar bewegingsposts in de Facebook-groep, is haar doel om te laten zien dat wat je ook doormaakt, je niet de enige bent in het universum die er doorheen gaat. Door deze uitspraken voelen groepsleden zich verbonden en loyaal aan de groep en willen ze de groep met anderen delen.

Berichten nieuw leven inblazen: Deze tactiek gaat over hoe u reageert op mensen die zich bezighouden met uw berichten in een Facebook-groep. In plaats van de reacties van mensen in één keer leuk te vinden en erop te reageren, raadt Dana aan om langzaam en gemakkelijk te gaan. Zoals een bericht, laat het een tijdje staan, zoals een ander, en laat het een tijdje staan. Elke keer dat u zich bezighoudt, verschijnt het bericht weer bovenaan de groep en zien nieuwe mensen het.

Met deze aanpak kun je een bericht een week of langer in leven houden. Nadat de post lang genoeg aan de top heeft gestaan, begint het trending en wint het organisch aan momentum, zodat nog meer mensen het zien. Hoe meer mensen reageren op de post, hoe meer het Facebook-algoritme de post weergeeft in de nieuwsfeeds van mensen.

Als je een bericht plaatst in een Facebook-groep en niemand reageert erop, probeer het bericht dan te bewerken. Het aanpassen van het bericht kan helpen om het succesvol te maken. Nadat je het bericht hebt bewerkt, kun je een vriend vragen om erop te reageren, zodat meer mensen het kunnen zien. Soms bewerkt Dana een bericht twee of drie keer voordat mensen beginnen te reageren. Laat uw bericht niet doodgaan zonder een beetje moeite.

Priming berichten: Deze berichten leren het Facebook-algoritme dat uw berichten interessant zijn. Of je nu een bericht plaatst op een groep of een pagina, in de 6 weken voordat je iets lanceert, wil je de algoritme door vragen te stellen die niets te maken hebben met uw lancering, maar waartoe mensen zich gedwongen voelen antwoord.

Voor deze tactiek kun je vieringposten proberen of gewoon kleine dingen waar mensen over willen praten. Je zou kunnen zeggen: “Ik was in de supermarkt en de persoon voor me haalde veertig coupons tevoorschijn. Iedereen post een GIF over hoe je je zou voelen als dat nu met je zou gebeuren. Hier is de mijne."

U wilt het primen van het algoritme niet verspillen aan belangrijke blogposts die mensen zullen aanmoedigen uw spullen te kopen of zich voor uw aanbieding aan te melden. Als je dat doet, ziet niemand de belangrijke blogpost of kiest hij ervoor.

Om het algoritme met succes te primen, begint u 6 weken voordat u het belangrijke item wilt posten en ten minste één keer per week. Met andere woorden, plaats zes posts over of mensen van katten of honden houden, waarbij uw publiek niet anders kan dan reageren en betrokken zijn. Wanneer u vervolgens een bericht plaatst over uw aanmelding, programma of uitverkoop, denkt Facebook dat u populair bent en laat het uw bericht op een organische manier aan meer mensen zien.

Luister naar de show om te horen hoe een gesprek over het kiezen van tapijt de meest boeiende video werd in het eerste seizoen van De reis.

Ontdekking van de week

SparkScore is een online tool om je Twitter-engagement te analyseren.

Deze tool, ontwikkeld door Rand Fishkin van Moz, kijkt naar volgers, retweets, vind-ik-leuks en lijsten om je Twitter-invloed te meten. Een social media-manager kan dit rapport elke week op dezelfde dag bekijken om een ​​momentopname van Twitter-betrokkenheid te krijgen en te zien of deze omhoog of omlaag gaat.

In tegenstelling tot tools zoals Klout, streeft SparkScore ernaar transparant te zijn over hoe het uw Twitter-account analyseert en rapporteert over de statistieken die het onderzoekt. Om SparkScore te gebruiken, moet je het verbinden met je Twitter-account. U kunt maximaal 25 accounts per dag bekijken.

SparkScore is gratis te gebruiken en je hebt er toegang toe via internet.

Luister naar de show voor meer informatie en laat ons weten hoe SparkScore voor u werkt.

Belangrijkste afhaalrestaurants uit deze aflevering:

• Bezoek Dana's website.
• Lezen Baas mam en Bekentenissen van een baas-moeder.
• Lees meer over de lidmaatschapssite van Dana, Boss Mom Vault.
• Doe mee met Dana's Boss Moms Facebook-groep.
• Luisteren naar De Boss Mom Podcast Aan iTunes of Stitcher.
• Leer meer over Hal Elrods beste blauwdruk ooit.
• Zie hoe Azul Terronez helpt mensen boeken te schrijven.
• Vind een Boss Mom meetup.
• Lees meer over Dana's beweging manifest.
• Ontdek hoe je Facebook-groep kunt vragen onboarding vragen.
• Lees meer over Ontraport.
• Analyseer uw Twitter-engagement met SparkScore.
• Afstemmen op De reis, onze videodocumentaire.
• Bekijk onze wekelijkse Social Media Marketing Talk Show op vrijdag om 10.00 uur Pacific Crowdcast of stem af op Facebook Live.
• Download de Verslag over de sociale media-marketingsector voor 2018.
• Leer meer over Social Media Marketing Wereld 2019.

Wat denk je? Wat vind je van de betrokkenheid van Facebook-groepen? Deel uw opmerkingen hieronder.