Hoe sociale media-statistieken op vier sociale netwerken bij te houden: sociale media-examinator

Werken uw inspanningen op het gebied van social media-marketing?

Vraagt ​​u zich af welke key performance indicators (KPI's) van belang zijn op elk platform?

Naast inkomsten is het echt waardevol om te weten hoeveel mensen zich bezighouden met uw posts op sociale media.

In dit artikel zul je ontdek welke KPI's u wilt bijhouden voor Twitter, Facebook, LinkedIn en Instagram.

# 1: Duik in Twitter Analytics

Twitter biedt een aantal interessante statistieken in de Analytics dashboard. Op het tabblad Home vindt u prestatienummers van de afgelopen 28 dagen, evenals uw beste tweets.

Als je dieper in je tweets graaft op het tabblad Tweets, kan dat kijk hoe goed mensen boeiend zijnmet uw inhoud. Bekijk een lijst met uw meest recente tweets, samen met cijfers over vertoningen, engagementen en betrokkenheidspercentages.

Indrukken

Indrukken is het aantal mensen dat uw tweets heeft gezien. Dat betekent niet dat mensen ze echt lezen; ze zijn er misschien gewoon langs gescrold. Om deze reden zijn vertoningen slechts een ijdelheidscijfer.

Verloving

De opdrachten en engagementpercentages zijn waar het om gaat. Dit gebeurt wanneer mensen op uw tweets klikken, een favoriet maken, retweeten of erop reageren. U kunt uw gemiddelde van 28 dagen bekijken en dat vergelijken met individuele tweets om de beste te vinden.

Overweeg om KPI's in te stellen om uw betrokkenheid te vergroten tarieven. Kies de tweets die het goed doen en dan probeer hun succes te dupliceren. De grafiek in je dashboard laat zien of je op de goede weg bent.

U merkt misschien dat de betrokkenheid tijdens bepaalde tijden van de dag of dagen van de week hoger is. Houd rekening met deze informatie en pas uw uitzendschema hierop aan.

Publiek

Ga naar het tabblad Doelgroepen om meer te weten te komen over je volgers. Jij kan zie een uitsplitsing naar rente, koopstijl, gezinsinkomen en nettowaarde.

Het is belangrijk dat u uw doelgroep bereikt. Als je dat niet bent, stel KPI's in om de juiste mensen te bereiken en uw publiek krijgen waar u het wilt hebben.

# 2: ontdek wat er werkt op Facebook

Facebook-pagina's bieden een aantal ongelooflijk gedetailleerde analyses. Om toegang te krijgen tot deze gegevens, log in als zaakvoerder van de pagina en ga naar de Inzichten tabblad.

U ziet meteen een dashboard met belangrijke statistieken. Twee van de belangrijkste zijn Acties op pagina (het aantal keren dat mensen op een call-to-action hebben geklikt de pagina) en Betrokkenheid posten (het aantal keren dat mensen uw berichten).

De statistieken Bereik, Paginaweergaven en Pagina-vind-ik-leuks zijn zinloos als niemand iets met je doet of actie onderneemt op je pagina.

Betrokkenheid na

Uw primaire KPI zou moeten zijn om postbetrokkenheid en acties op uw pagina te vergroten. Bekijk uw eerdere berichtennaarvind degenen die goed hebben gepresteerd en probeer hun succes te dupliceren.

Facebook categoriseert berichttypen als Video, Foto, Link of Status, en toont betrokkenheidsgegevens per categorie.

Tracking van concurrenten

Een andere interessante Facebook-analysefunctie is de mogelijkheid om concurrenten te volgen. Facebook levert engagementprestaties voor alle andere pagina's die u wilt bekijken. Deze informatie helpt je benchmarks en doelen stellen die aan de industriestandaard voldoen. U kunt ook de best presterende berichten van uw concurrenten bekijken als u op zoek bent naar inhoudsideeën.

Acties op pagina

Het rapport Acties op pagina laat zien wie er op links op uw pagina heeft geklikt, zoals uw website. Jij kan volg de algehele groei, plus zie een uitsplitsing per locatie, apparaat, leeftijd en geslacht.

Koppel het rapport Acties op pagina aan het rapport Paginaweergaven naar bepalen of paginabezoekers converteren. U kunt de bron van uw opvattingen zien en ze opsplitsen.

Het kan zijn dat het aantal paginaweergaven toeneemt, maar acties niet. In dat geval moet u eraan werken uw inhoud aantrekkelijker te maken.

# 3: Bekijk de belangrijkste LinkedIn-statistieken

Analyse van LinkedIn-bedrijfspagina's is misschien niet de meest diepgaande, maar er zijn genoeg goede gegevens om een ​​aantal echte KPI's in te stellen. LinkedIn splitst de gegevens op in drie secties: Updates, Volgers en Bezoekers.

Updates

Updates is waar je kunt bepalen hoe goed uw berichten presteren. Bekijk gegevens over vertoningen, klikken, interacties, verworven volgers en betrokkenheid. LinkedIn geeft de gegevens ook weer als een grafiek om trends in de loop van de tijd weer te geven.

Het betrokkenheidspercentage is waar u zich op moet concentreren. Het vertegenwoordigt het totale aantal klikken, interacties en volgers dat uw bericht heeft ontvangen, gedeeld door het totale aantal vertoningen.

Stel KPI's in rond het betrokkenheidspercentage en probeer het succes van uw meest populaire berichten te repliceren om dat aantal te blijven verhogen. De grafiek laat zien of je na verloop van tijd in de goede richting beweegt.

Volgers

De sectie Volgers laat zien hoe u uw paginavolgers heeft verworven. Je kan ook demografische gegevens en trends in volgers bekijken.

De demografische gegevens zijn vooral handig voor B2B, omdat u dat kunt bekijk gegevens van volgers op basis van anciënniteit, branche, bedrijfsgrootte en functie. Deze informatie helpt je Bepaal of u de juiste mensen aantrekt.

Om realistische benchmarks te stellen, laat LinkedIn u uw prestaties vergelijken met die van uw concurrenten.

Bezoekers

Het bezoekersrapport geeft een demografisch overzicht van wie er naar uw bedrijfspagina kijkt. Wanneer je gebruik dit rapport in combinatie met het volgersrapport, je zult een goed idee krijgen van welke segmenten worden geconverteerd in volgers. Als dat de segmenten zijn waarop u zich wilt richten, stelt u KPI's in om ze te verhogen.

Het ingebouwde analyseplatform van LinkedIn is niet het beste, dus misschien wilt u het uitbreiden met een tool zoals Eenvoudig gemeten of Quintly.

# 4: Analyseer Instagram-prestaties

Instagram kwam onlangs met hun eigen ingebouwde bedrijfsanalyses. Het is misschien niet zo krachtig als tools van derden, zoals Sleutelgat en Sprout Social, maar het levert wel een aantal interessante gegevens op over je volgers en de beste tijden om te posten.

Het is geen geheim dat Instagram doorgaans betere betrokkenheidspercentages heeft dan andere socialemediaplatforms, maar dat telt niet veel als het verkeer niet bij je terugkomt.

Verkeer

Omdat Instagram geen links binnen berichten toestaat, wordt betrokkenheid gedefinieerd als vind-ik-leuks of opmerkingen en zegt niets over klikken terug naar je site. De enige plaats waar u naar uw site kunt linken, is in uw biografie, dus maak optimaal gebruik van die link.

Best practices dicteren het gebruik van een aangepaste trackinglink in uw bio, zoals Bit.ly of Google’s UTM-links. Op deze manier weet u of mensen terugkeren naar uw site. Je kan zelfs een aangepaste bestemmingspagina instellen en houd daarmee conversies bij.

Betrokkenheid en demografie

Negeer uw engagement- en demografische gegevens van Instagram niet volledig. De gegevens over de locatie van uw volgers zijn bijvoorbeeld waardevol omdat het u helpt weet wanneer je je berichten moet plannen en onthult uw belangrijkste geografische locaties.

Ontdek in je Instagram-postanalyses wanneer je volgers het meest actief zijn en welke berichten het beste resoneren. Met deze gegevens kunt u uw berichten optimaliseren om uw aanwezigheid op Instagram te vergroten.

Gevolgtrekking

In een onderzoek naar meer dan 11 miljoen gebruikersinteracties op sociale media, Forrester ontdekte dat bedrijven een engagementpercentage van minder dan 0,2% hadden op sociale netwerken, met Instagram als uitzondering. Met andere woorden, je hebt misschien een miljoen volgers, maar minder dan 2000 mensen reageren op je berichten.

Deze inzichten bevestigen dat het aantal volgers slechts een ijdelheidscijfer is, en in dit tijdperk van "Altijd helpen," je moet dieper kijken dan dat en nieuwe KPI's instellen.

De eerste stap is het uitvoeren van een sociale media-audit om erachter te komen wat werkt en wat niet. Dan kun je beginnen met het stellen van nieuwe doelen. Uiteindelijk wilt u naar een plek komen waar u de juiste mensen bereikt en de juiste mensen met u in contact komen. Dat betekent dat ze de gewenste actie ondernemen voor uw berichten.

Wat denk je? Op welke KPI's focus je voor Twitter, Facebook, LinkedIn en Instagram? Deel uw mening in de opmerkingen hieronder.