5 tips voor het verplaatsen van social media-leads naar de salesfunnel: Social Media Examiner

Is het je gelukt om van je fans en volgers actieve prospects te maken?

Ben je geïnteresseerd in het genereren van inkomsten met het sociale mediakanaal?

Blijf lezen voor vijf tips om van fans en volgers een inkomstenkanaal te maken.

Maar eerst…

Betekenen fans zaken?

Marketeers hebben enorme vooruitgang geboekt bij het vergroten van hun publiek op sociale mediakanalen. Er waren zorgen over de vraag of sociale media alleen succesvol zouden kunnen zijn in business-to-consumer (B2C) bedrijven, maar we beginnen geweldige casestudy's te zien in zowel business-to-business (B2B) als business-to-consumer (B2C) merken.

Als we kijken naar de B2B-softwareruimte, zien we enorm succes van bedrijven zoals HubSpot, InfusionSoft en HootSuite die een groot aantal volgers hebben gekregen door waardevolle inhoud aan hun doelgroepen te bieden.

In de B2C-ruimte is onze passie voor merken zoals Old Spice, Coca Cola en Ford zijn nieuw leven ingeblazen door creatieve sociale media-campagnes. Maar wat nu?

Hebben deze grote volgers bijgedragen aan de inkomsten van deze merken? De volgende natuurlijke vraag voor leidinggevenden en marketeers op C-niveau is: "Kunnen we geld verdienen met onze volgers op sociale media?"

Omdat de druk is toegenomen voor solide metingen en een demonstratie van sociale media ROI, erkennen meer bedrijven dat het genereren van inkomsten moet een topprioriteit zijn van strategieën voor sociale media.

Dit geeft geen licentie voor smakeloze verkooppraatjes op Twitter. Het opent eerder de deur voor een meer strategische benadering van sociale media-inhoud, inhouddistributie en meting.

Om aan de slag te gaan, zijn er een paar dingen waarop u zich moet voorbereiden.

Tip 1: Begrijp uw verkooptrechter

Het is best moeilijk om plaats leads in de verkooptrechter als u geen duidelijk begrip heeft van het verkoopproces dat dit ondersteunt.

De eerste stap in geld verdienen met het sociale mediakanaal is aan een duidelijk begrip hebben van welke marketingkanalen momenteel bijdragen leidt naar de trechter, wat het verkoopopvolgingsproces is en hoe lang het duurt om de verkoop te sluiten.

U moet wel zoek uit waar sociale media passen in de vergelijking.

• Zullen leads op sociale media reageren op bestaande verkoopprocessen?
• Waar zijn social media-leads in het koopproces?
• Zullen ze tegen dezelfde tarieven converteren?

Om echt te begrijpen hoe leads op sociale media zich gedragen, moet je wat testen doen. Het is onwaarschijnlijk dat leads op sociale media op dezelfde manier presteren als andere soorten marketingleads.

Dit is zo omdat met sociale media bereikt u vaker potentiële kopers eerder in het verkoopproces, vóór uw concurrentie. Vroegtijdig de aandacht van potentiële kopers trekken heeft een enorme waarde die over het hoofd kan worden gezien als er geen verwachtingen zijn gewekt over hoe de lead op sociale media zal presteren.

Als je sociale media vergelijkt met traditionele verkoop, in wezen voegt sociale media drie niveaus toe die uw verkooptrechter verlengen om meer conversiemogelijkheden te bieden.

Tip 2: optimaliseer uw pad naar conversie

Het is belangrijk om zorg ervoor dat het voor potentiële kopers supergemakkelijk is om te kopen. We zijn meestal nogal luie consumenten en als we moeten uitzoeken hoe we bij u kunnen kopen, zullen we minder snel converteren.

Daarom neem een ​​kijkje op je Facebook-pagina. Moet een potentiële koper op het tabblad Info klikken om uw website te vinden, vervolgens naar uw website gaan en uitzoeken hoe u uw producten of diensten kunt kopen? Als dat het geval is, mis je waarschijnlijk de kans om zet Facebook-fans om in kopers.

Maak een tabblad waarmee fans binnen Facebook kunnen converteren en u zult waarschijnlijk een piek in nieuwe inkomsten zien.

Succes op sociale media is afhankelijk van het hebben van sterke inhoud om te delen op sociale netwerken, die vaak op de bedrijfsblog staan.

Kijk naar je blog en zorg ervoor dat er conversiepunten dat zal in wezen elk bericht in een bestemmingspagina veranderen. Zorg ervoor dat je test meerdere oproepen tot actie naar zoek uit wat het beste werkt bij het converteren van verkeer op sociale media.

Tip 3: bied kansen voor zachte conversie

De lead op sociale media komt waarschijnlijk eerder in het koopproces in de verkooptrechter. Hij of zij is misschien niet klaar om een ​​aankoop te doen; u heeft echter de mogelijkheid om zet geïnteresseerde fans en volgers van sociale media om in e-mailabonnees.

Zachte leads zijn mensen die hun e-mailadres willen opgeven in ruil voor zeer waardevolle en relevante inhoud. Dit zijn waardevolle leads die hebben aangegeven geïnteresseerd te zijn in uw inhoud; maar ze hebben nog niet per se gezegd dat ze geïnteresseerd zijn in uw product.

als jij combineer e-mailmarketingcampagnes die een mix van inhoud bieden die hen helpt om door de verkooptrechter te gaan terwijl ze waardevolle informatie verstrekken, u een betere kans heeft om zet de zachte leads van sociale media om in potentiële kopers.

Tip 4: koester de social media-lead op een andere manier

Het is belangrijk om begrijp het verschil tussen de lead op sociale media en de traditionele lead omdat traditionele verkoopgerelateerde e-mailcampagnes dat wel zullen doen dood de verkoop met de social media-koper.

Omdat leads op social media in een eerder stadium van het koopproces in de sales funnel kunnen komen, zal dat ook moeten pas je e-mailcampagnes naar waarde en inhoud bieden dat zal helpen het besluitvormingsproces aansturen.

Dit vereist een strategie die inhoud voor besluitvorming omvat. Beslissingsinhoud is ontworpen om beantwoord vragen die vaak voorkomen bij het kopen van uw product, bezwaren overwinnen die vaak worden gehoord in het verkoopproces en kansen geven om te zetten in een harde lead.

Een harde voorsprong is iemand die een actie heeft ondernomen die direct aangeeft dat hij of zij nu geïnteresseerd is in uw product. Dit betekent dat de hoofdrolspeler zich nu in de onderzoeks- en afwegingsfase van de koopcyclus bevindt en dat u daar de kans toe hebt zet de lead om in een koper.

Door uw andere inspanningen op het gebied van sociale media, is het u gelukt vertrouwen ontwikkelen met prospects; daarom, als u doorgaat toon leiderschap bij het helpen van hen naar een beslissing nemen, ze zullen eerder bij u kopen dan bij de concurrent met wie ze geen relatie hebben.

Het hebben van een combinatie van besluitvorming en lokaal relevante inhoud die naar zachte leads wordt gestuurd, zal u helpen identificeren wanneer de lead de sprong naar productinteresse maakt.

Op dat moment kan dat opvolgen met traditionele productgebaseerde informatie en steek de leiding in de traditioneel verkoopproces. Vaak kun je deze overgang herkennen als je identificeer pagina's en oproepen tot actie die productinteresse aangeven, zoals aanmelden voor een productdemonstratie, het bijwonen van een productgebaseerd webinar of het downloaden van besluitvormingsinhoud.

Tip # 5: meet uw resultaten

Ten slotte is de enige manier om vast te stellen waar leads zich in het verkoopproces bevinden, door meet uw inspanningen.

De snelste en meest kosteneffectieve manier om conversies op sociale media te volgen, is door Google Analytics-campagnetracking toepassen naar de links die u verkort en op sociale netwerken plaatst.

De combinatie van Google Analytics en HootSuite Pro maakt dit gemakkelijk. Zodra u de gegevens heeft, is het belangrijk om zet het in een format dat het managementteam vertelt wat ze willen weten.

Gebruik deze statistieken om succes aan te tonen door de verkooptrechter:

• Kosten per afdruk
• Kosten per opdracht
• Kosten per zachte lead
• Kosten per harde lead
• Kosten per verkoop

Wat denk je? Heb je met succes fans en volgers van sociale media omgezet in inkomsten? Probeer je nog steeds uit te vinden hoe je dit moet doen? Discussieer mee en laat uw vragen en opmerkingen achter in het onderstaande vak.