5 manieren om uw hele bedrijf aan boord te krijgen met sociale media: sociale media-examinator

Ondersteunt iedereen sociale media in uw bedrijf?

Heeft u moeite om de ondersteuning te krijgen die u nodig heeft?

En hoewel er veel redenen zijn waarom socialemediacampagnes mislukken, is verreweg een van de grootste redenen voor mislukking het gebrek aan 'buy-in' van boven naar beneden van alle werknemers in een bedrijf.

• In sommige gevallen vindt de CEO het idee lichtzinnig.
• In andere, het management twijfelt.
• En bij een grote meerderheid van de bedrijven hebben werknemers geen idee wat social media is, wat het doet en hoe ze een rol kunnen spelen in het succes ervan.

Dit, mijn vrienden, moet veranderen.

Het is nu tijd voor een volledige buy-in

De tijd is gekomen voor grote en kleine bedrijven volledige social media buy-in realiseren van ALLE medewerkers.

De dagen van: "Ja, we laten de marketingafdeling (ervan uitgaande dat er een is) die dingen afhandelen en we doen gewoon wat we doen", moeten ten einde komen.

Als ik eigenlijk een dollar had voor elk marketinghoofd dat me de afgelopen jaren heeft benaderd en zei: "Marcus, ik het lijkt me gewoon niet te krijgen dat iemand anders in het bedrijf sociale media koopt en me bij mijn inspanningen helpt, "Ik zou een rijke Mens.

Dus nogmaals, om te zeggen dat dit een probleem is, zou een understatement zijn.

Of het nu gaat om een ​​leger van 1 of 1000, wanneer alle leden van een team dezelfde visie op succes delen, kunnen er verbazingwekkende dingen gebeuren. Zoek niet verder dan het zakelijke voorbeeld van Apple om precies te zien waar ik het hier over heb.

Dus daar gaat dit artikel over. We gaan het bespreken 5 acties ieder bedrijf, groot of klein, kan nemen om deze buy-in voor sociale media te bereiken. En als we eenmaal klaar zijn, kan ik niet wachten om hieronder uw verdere gedachten en ideeën te horen.

5 ideeën voor het bereiken van een volledige buy-in van alle werknemers op sociale media

# 1: Iemand Moet Het voortouw nemen

Elk groot project vraagt ​​om een ​​geweldige leider. En als u wilt dat uw bedrijf domineert op sociale media, zal iemand de touwtjes in handen moeten nemen.

Nee, dit betekent niet dat alle verantwoordelijkheden op de schouders van één persoon vallen; liever, de persoon is een coördinator, een motivator en een filter voor alle kerninhoud en sociale media van het bedrijf.

De positie waar we het hier over hebben, wordt soms een CCO (chief content officer) of een CMO (chief marketing officer), maar als het erop aankomt, maakt de naam niet zoveel uit als de activiteiten die door die persoon worden uitgevoerd. (Opmerking: zelfs als uw bedrijf een eenmansshow is, moet u dat nog steeds doen omarm de mentaliteit van een CMO.)

Als het gaat om echt succes op sociale media, is één ding zeker: als de socialemediamarketing van een bedrijf aan het toeval wordt overgelaten en de ongegeleide inspanningen van velen, zal het ongetwijfeld mislukken.

# 2: Onderwijs via een evenement

In zoveel gevallen is de manier waarop een CMO of CCO een campagne op sociale media opzet, ongelooflijk mat en ondoelmatig. Hier zijn enkele voorbeelden van wat je niet moet doen:

• Stuur plotseling een massa-e-mail naar alle werknemers van het bedrijf en vraag hen blogartikelen te schrijven.
• Breng het personeel op de hoogte van de nieuwe Facebook-pagina van het bedrijf en stel voor dat ze het leuk vinden.

De reden hiervoor is heel eenvoudig: de meerderheid van de werknemers van het bedrijf, ongeacht de branche, begrijpt het kracht en potentieel van sociale media. Blogs hebben voor hen weinig zin. Zoekmachineoptimalisatie en de voordelen ervan zijn volkomen vreemd. YouTube is iets dat hun kinderen voor de lol doen. De lijst gaat maar door.

Daarom raad ik met klem aan dat wanneer een bedrijf besluit een serieuze sociale-mediacampagne te starten - of dat nu is via Facebook, Twitter, bloggen, video, enz. - dat ze breng zoveel mogelijk medewerkers bij elkaar voor een bedrijf "sociale media-top.”

Tijdens deze summit is de eerste helft van het evenement echt bedoeld voor educatie. Dit is waar alles medewerkers kunnen vertrouwd raken met soorten sociale media, de potentiële kracht van deze platforms, hoe content marketing werken, etc.

Zodra werknemers begrijpen hoe sociale media het bedrijf kunnen beïnvloeden door de verkoop, inkomsten en klanttevredenheid (en daarmee het “waarom” ontdekken), kunnen we nu naar fase 2 van dit belangrijke top.

# 3: Moedig werknemersactie aan

De volgende stap van deze top is om een actieplan implementeren van hoe elke persoon in het bedrijf een verschil kan maken. Er zijn hier veel voorbeelden van, maar ik zal er hier een demonstreren.

Toen ik onlangs lesgaf op een sociale media-top voor een bedrijf in Michigan, besloten de CMO en ik content marketing (bloggen) zou de belangrijkste nadruk zijn van hun marketinginspanningen op sociale media. Om dit mogelijk te maken, hebben we als groep (ongeveer 60 mensen in dit geval) gebrainstormd over de dagelijkse vragen van prospects en klanten. Binnen 30 minuten en na veel deelname en enthousiasme van de hele groep, hadden we meer dan 100 veelgestelde vragen.

Later heeft de CMO elk van deze vragen omgezet in de titel van een blogpost en elk artikel toegewezen aan verschillende medewerkers, met bijbehorende vervaldatums voor elk.

Nu dat iedereen in het bedrijf het begreep de kracht en het belang van contentmarketingaanvaardde elk zijn of haar rol bij het produceren van het toegewezen artikel. En omdat er nu zoveel medewerkers waren die aan deze activiteit wilden deelnemen, was het voor dit bedrijf gemakkelijk te doen produceer meerdere blogartikelen per week, allemaal zonder al te veel last op de schouders van de CMO / CCO.

Dit voorbeeld is krachtig omdat de CMO vóór de top ongeveer een jaar worstelde om andere werknemers te betrekken bij de inspanningen van het bedrijf op sociale media. Maar nu ze allemaal bij elkaar waren gebracht op een manier die niet alleen opgeleid maar ook alle partijen betrok, was de reactie op “We hebben je hulp nodig”Was totaal anders.

# 4: Maak een bedrijfsnieuwsbrief voor sociale media

Zoals bij elke beweging, is een geweldige lancering zoals een sociale-mediatop van een bedrijf niet voldoende om de langetermijnpraktijken te ondersteunen die nodig zijn voor succes op sociale media.

Om deze reden dring ik er bij alle chief content- en marketingfunctionarissen sterk op aan stuur regelmatig een nieuwsbrief naar alle medewerkers uitleggen van de resultaten van hun inspanningen op sociale media.

Voorbeelden van zaken die u in dit soort nieuwsbrief kunt opnemen:

• Speciale vermeldingen van uitstekende blogartikelen en de medewerkers die ze hebben geschreven
• Toenemen in het aantal websitebezoekers vanwege inspanningen op het gebied van sociale media / bloggen
• Leads en verkoop die een direct gevolg waren van campagnes voor sociale media
• Positieve getuigenissen / opmerkingen van klanten verwijzingen naar blogposts, video's, etc.
• Voorbeelden van hoe specifieke stukjes inhoud hebben geleid tot een verkoop die anders waarschijnlijk niet had plaatsgevonden
• Vraag- en feedbackmogelijkheden voor de medewerkers

Zoals u kunt zien, is de hoeveelheid informatie die in een dergelijke nieuwsbrief kan worden opgenomen aanzienlijk, maar het belang van een dergelijke tool kan niet genoeg worden benadrukt. Constante Bewustwording is de sleutel tot het opbouwen van een momentum op de lange termijn bij elke marketingcampagne, en door dit bewustzijn te vergroten, kan het proces om sociale media onderdeel te maken van een bedrijfscultuur een realiteit worden voor elk bedrijf.

# 5: Ga door met training en opleiding

Niets ontwikkelt zich in deze wereld sneller dan internet en sociale media. Wat MySpace van gisteren was, is het Facebook van vandaag, dus up-to-date en opgeleid blijven is noodzakelijk voor succes op lange termijn.

Net zoals de nieuwsbrief medewerkers helpt om de vruchten van hun werk te zien, blijft bijscholing met respect social media marketing zorgt voor voortdurende verbeteringen, innovaties en ideeën van het personeel leden.

Bijvoorbeeld omdat videomarketing wordt in de toekomst steeds noodzakelijker, het is een geweldig idee om train alle medewerkers in de basisprincipes van het maken van video. Zodra ze deze kennis hebben en begrijpen hoe ze naar mogelijkheden voor inhoud moeten zoeken, kunnen ze beginnen het produceren van product- en servicegerelateerde video's die een grote impact kunnen hebben op het merk en internet van het bedrijf aanwezigheid. En hoe meer medewerkers er instappen, hoe groter de resultaten zullen zijn.

Jouw beurt

Er zijn dus 5 suggesties om te helpen een volledige buy-in voor sociale media bereiken met elke organisatie. Dit gezegd hebbende, weet ik dat er veel andere manieren zijn waarop bedrijven een dergelijke sociale mediacultuur kunnen creëren. Zoals altijd horen we graag uw suggesties in de opmerkingen hieronder. En als u in het verleden een van de bovenstaande stappen heeft geprobeerd, wat is dan uw ervaring? Wat heb je goed gedaan en wat zou je anders hebben gedaan?

Wat denk je? Spring erin, mensen. Uw gedachten en vragen zijn belangrijk. Laat uw vragen en opmerkingen achter in het onderstaande vak.