Alexa Flash Briefings: wat marketeers moeten weten: Social Media Examiner

Mensen regelmatig bereiken via hun slimme speakers?

Vraagt ​​u zich af hoe Alexa-flitsbriefings werken?

Om te onderzoeken hoe marketeers kunnen profiteren van Alexa flash briefings, interview ik Chris Brogan.

Meer over deze show

De Social media marketing podcast is een on-demand talkshow van Social Media Examiner. Het is ontworpen om drukke marketeers, bedrijfseigenaren en videomakers te helpen ontdekken wat werkt met socialemediamarketing.

In deze aflevering interview ik Chris Brogan, een digitale marketingadviseur voor grote bedrijven. Hij is gespecialiseerd in marketing van klantervaringen met een focus op opkomende technologie. Hij is ook gastheer van de nieuwe podcast, Het merk maken.

Chris legt uit waarom het nu tijd is om het Alexa-platform aan te boren.

U zult ook ontdekken hoe u tijd kunt besparen bij het ontwikkelen van flash-briefinginhoud en het beheren van uw audio.

Deel uw feedback, lees de shownotities en ontvang de links die in deze aflevering hieronder worden genoemd.

Luister nu

Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

Hier zijn enkele dingen die u in deze show zult ontdekken:

Alexa Flash-briefings

Chris's Start met slimme luidsprekers

Chris zegt dat hij nooit op de rand van iets staat. De eerste keer dat hij een slimme luidspreker tegenkwam, was hij niet onder de indruk. Je zou hem kunnen vragen om een ​​nummer af te spelen, maar hij speelt niet non-stop muziek in zijn huis en heeft mooiere speakers dan dat apparaat.

Toen Chris echter hoorde over Alexa-flitsbriefings en soortgelijke technologieën op andere platforms, zag hij een zakelijke applicatie voor een gespreksinterface. Toen Chris bijvoorbeeld een Windows-laptop kocht om met zijn zoon een spelletje te spelen, stelde hij de laptop in via Cortana, de Windows-conversatie-interface.

Om te concurreren met Amazon, werkte Google Home samen met Walmart en eBay. Apple heeft Siri. Marc Benioff, CEO van Salesforce, heeft zojuist aangekondigd dat hij probeert een conversatie-interface voor artsen te maken, zodat ze ook recepten en patiëntenzorg kunnen doen via een audioapparaat.

Omdat de grote technologiebedrijven met hun eigen conversatie-interfaces naar buiten komen, suggereert de toenemende concurrentie dat deze bedrijven iets over deze technologie weten dat gewone mensen niet weten. Naarmate de technologie zich blijft ontwikkelen, denkt Chris dat de huidige kansen betekenen dat dit het juiste moment is voor marketeers en bedrijven om na te denken over hoe ze het kunnen gebruiken.

Luister naar de show om Chris te horen bespreken hoe gespreksinterfaces zijn zoals Jarvis uit de film, Ijzeren man.

Het potentieel voor Alexa Flash Briefings

Naarmate kunstmatige intelligentie en spraakherkenningstechnologieën blijven verbeteren, kunnen mensen met natuurlijke taalverwerking communiceren met een apparaat zonder perfecte syntaxis te gebruiken. De software hoeft niet alle woorden perfect te horen. Het kan de betekenis uit de context raden.

Elk van deze apparaten kan bijvoorbeeld reageren op een gebruiker die zegt: "Leeg product, vertel me over het weer", of "Leeg product, leeft Ed Asner nog?", Of "Leeg product, wanneer is de volgende keer Avengers: Infinity War speelt in mijn buurt? " In allerlei gevallen kun je deze technologie gebruiken in plaats van naar je scherm te kijken.

Chris gelooft dat stemtechnologie zich enkele jaren geleden op dezelfde plaats bevindt als mobiel, toen mensen zeiden: "Mobiel komt eraan. Mobiel komt eraan. " Nadat mobiel echt was aangekomen, werden websites die geen prioriteit gaven aan mobiel, niet meer weergegeven in de zoekresultaten van Google. Evenzo gebeuren er magische dingen, omdat stemtechnologie nu kan begrijpen wat we zeggen, ongeacht de buiging, het accent, enzovoort.

Marktleiders hebben het over de toegenomen acceptatie van slimme luidsprekers. Een heel recent artikel uit PSFK zei dat 65% van de mensen tussen de 25 en 49 jaar minstens één keer per dag contact heeft met een AI-assistent (wat een andere term is voor een slimme spreker). Satya Nadella, CEO van Microsoft, zegt Voice en Conversational AI vertegenwoordigen een nieuw computertijdperk.

Echter, PwC merkt op dat het misverstand van mensen over wat slimme luidsprekers doen of het gebrek aan vertrouwen in de technologie de acceptatie heeft vertraagd. Voor marketeers die geen slimme luidspreker aan hun huis hebben toegevoegd, merkt Chris op dat de grootste vloek van een marketeer is te denken dat iedereen op hen lijkt. Hij benadrukt dat Echo Dot was het best verkopende product op Amazon voor de feestdagen van 2017.

Miljoenen mensen hebben zelfs slimme luidsprekers. Een recent onderzoek van NPR en Edison Research ontdekte dat ongeveer 39 miljoen mensen in de VS een soort slimme luidspreker gebruiken. Het platform is echter uitgehongerd. Alexa heeft slechts ongeveer 1.000 flitsbriefings. Dit gebrek aan inhoud biedt marketeers een kans.

Bovendien gelooft Chris dat meer mensen slimme luidsprekers zullen blijven kopen omdat ze zo handig zijn. Om dit te illustreren kun je zeggen: "Bestel nog wat dubbele A-batterijen", en Alexa zal zeggen: "De laatste die je bestelde, waren deze Duracell Procells. Wil je dat nog een keer? " Vervolgens kunt u "Zeker" zeggen, uw code opgeven en het is klaar. U hoeft niet op te kijken van wat u aan het doen bent.

De lage kosten van deze technologie zullen waarschijnlijk ook de acceptatie stimuleren. iOS-gebruikers kunnen testen hoe Alexa werkt via de Amazon iOS-app. U kunt een eenvoudige slimme luidspreker kopen voor ongeveer $ 40 tot $ 50.

Luister naar de show om mijn mening te horen over hoe slimme luidsprekers zich verhouden tot bots.

Hoe mensen slimme luidsprekers gebruiken

De meeste gebruikers van slimme luidsprekers kopen er een voor elke grote kamer in hun huis. De ouders van Chris dachten bijvoorbeeld niet dat ze hun slimme luidspreker leuk zouden vinden, maar nu hebben ze er een waar ze hun computer kunnen gebruiken en een andere in hun slaapkamer. Chris denkt dat ze binnenkort waarschijnlijk een derde zullen toevoegen.

Meestal wordt de eerste slimme luidspreker overal geplaatst waar iemand het meest rondhangt, zoals het thuiskantoor of de keuken. Hoewel mensen een slimme luidspreker toevoegen met één use-case in gedachten, voegen ze meer luidsprekers toe naarmate ze andere toepassingen ontdekken. Het belangrijkste gebruik is luisteren naar streaming muziek, maar mensen gaan snel door met het instellen van een timer of alarmen, luisteren naar nieuws en het vinden van recepten.

Om uw gezondheid te verbeteren, kunt u uw calorieën bijhouden door software voor het bijhouden van calorieën aan uw slimme luidspreker toe te voegen. Dan kun je zeggen: 'Leeg apparaat, ik heb net een broodje pastrami gegeten. Zorg ervoor, ”en de spreker zal de calorieën in je boterham bij de telling optellen.

Nu, Amazon heeft een enorm aandeel in de markt voor slimme luidsprekers. Ongeveer 30% tot 40% van de gebruikers heeft een Echo en nog eens 30% heeft een Echo Dot. De slimme luidsprekers van Google, Google Home en Home Mini, zijn de op een na populairste optie. Op dit moment zijn slimme luidsprekers een Amazon-product met een paar anderen in de coulissen.

Naast de slimme luidspreker hebben veel motorvoertuigen deze technologie ingebouwd omdat mensen hun slimme luidsprekers niet willen achterlaten. De nieuwere, slimmere koelkasten, waaronder Samsung en verschillende andere, kunnen ook met deze technologie worden geïntegreerd.

Amazon noemt de apps die ontwikkelaars Alexa Skills kunnen bouwen, en jij kunt die maken met de Alexa Skills Kit. De beschikbare vaardigheden groeien exponentieel. In november 2016 waren er 5.000 vaardigheden beschikbaar en een jaar later groeide het aantal tot 25.000. Deze ontluikende groei is een andere reden om nu met Alexa te beginnen.

Luister naar de show om mijn mening te horen over de verschillende manieren waarop mensen deze technologie in de nabije toekomst zouden kunnen gebruiken.

Marketing Basics voor Alexa Flash Briefings

Op een hoog niveau, om een ​​Alexa-flitsbriefing te maken, neem je een audiobestand op en upload je het. Veel mensen maken deze briefings om een ​​dagelijkse versie van een deel van hun inhoud te delen, zoals nieuws, sport, weer, enzovoort. Hoewel een briefing wel 10 minuten kan duren, zijn de briefings waarop mensen geabonneerd blijven bijna altijd ongeveer 1 minuut.

Mensen luisteren vaak naar hun flitsbriefings terwijl ze 's ochtends opstaan ​​en klaar zijn. Nadat je 'Alexa, speel mijn flash-briefing' hebt gezegd, beginnen de briefings waarop je bent geabonneerd, zoals techniek, weer of zaken, een voor een te spelen. Elke briefing begint meestal met de naam van de inhoudsproducent, dus de flashbriefing van NPR zal zeggen: "Van National Public Radio, hier is.. .”

Als je een bepaalde briefing niet leuk vindt, kun je zeggen: 'Sla die over' of 'Volgende'. Chris vindt het leuk om een ​​deel van zijn nieuws te krijgen via flitsbriefings. Hij luistert ook om te begrijpen wat andere mensen doen, zodat hij kan ontdekken hoe hij iets aan dat landschap kan toevoegen.

Vervolgens speel ik een van de flitsbriefings van Chris:

“Wat zou Blockchain mogelijk met gamen te maken hebben? Nou, het blijkt iets heel gaafs te zijn, en iets waar ik bij betrokken ben. Dit is jouw Het merk maken flash-update. Ik ben Chris Brogan.

"Als je niet heel veel videogames speelt, heb je je misschien niet gerealiseerd dat ze veel zijn veranderd sinds de oude dagen. Je loopt niet alleen gewoon rond en speelt in bepaalde spelwerelden, maar je hebt ook de mogelijkheid om items en dingen op te pakken en personages te maken die heel uniek van jou zijn.

“Wat er echter gebeurt, is dat als je besluit een product te verkopen of je game te verkopen of je game te verhandelen en dan iets nieuws op te halen, waar gaan die dingen dan heen? Hoe ruil je het in? Wat is het volgende? De mogelijkheid om tastbare waarde toe te voegen aan een digitaal activum is iets vrij belangrijks en dat Blockchain redelijk goed afhandelt.

"Blockchain, dat is de overdracht van waardeboek dat onder veel verschillende producten zit net als Bitcoin en andere cryptocurrencies, voegt het zichzelf een heel goede plek toe om met video bezig te zijn spellen. Verzamelgames, zoals Pokémon, zijn bijvoorbeeld een perfecte site voor dit soort dingen.

"En alleen een persoonlijke teaser: ik ben betrokken bij een bedrijf dat dit soort werk gaat doen. Dus neem contact op. Ik ben Chris Brogan. Ga voor de volledige podcast naar Chrisbrogan.com/makingthebrand of bekijk deze overal waar je podcasts ziet. "

Met deze flitsbriefing probeert Chris drie dingen te bereiken. De eerste is audio-branding. Chris wil dat mensen zijn stem blijven horen en geïnteresseerd raken in zijn podcast. Ten tweede, aan het begin, vóór een klein muzikaal stuk, heeft Chris een teaser om ervoor te zorgen dat mensen zijn flitsbriefing willen horen. Ten derde wil Chris de belangstelling van luisteraars voor zijn zakelijke bezigheden wekken.

In plaats van zijn flitsbriefing te promoten, testte Chris hoe zijn briefing organisch kon groeien. Omdat Chris in zijn hart vooral een marketeer is, bleef hij niet helemaal stil over zijn flitsbriefing, maar hij heeft geprobeerd zijn briefing niet in verband te brengen met zijn bestaande publiek. Chris nam een ​​vergelijkbare benadering met zijn podcast en trekt graag luisteraars buiten zijn sfeer.

Om zich te abonneren op een flashbriefing, kan een gebruiker een vaardigheid toevoegen via de Amazon-website of smartphone-app, zodat de briefing op zijn luidspreker wordt afgespeeld. Als u bijvoorbeeld de flitsbriefing van Chris wilt toevoegen, kunt u Skills doorzoeken op 'Making the Brand' of 'Chris Brogan'.

Amazon-zoekopdrachten zijn echter iets minder dan gunstig. Omdat Amazon en Google rechtstreeks met elkaar concurreren, kan Amazon Google Zoeken niet gebruiken.

Luister naar de show om te horen hoe Chris 'benadering van het promoten van zijn podcast de perceptie van luisteraars van hem beïnvloedde.

Alexa Flash Briefing Metrics

Amazon biedt weinig statistieken, maar degene die ze wel bieden, omvatten unieke klanten, aantal spelen, maximum per uur en gemiddeld per uur. Met deze statistieken kunt u beginnen uit te zoeken wie er oplet.

Hoewel het aantal van Chris erg klein is, gaan ze in de goede richting. Zijn klantenbestand stuitert al meer dan een paar honderd keer heen en weer. Op het moment van deze podcast was zijn maatstaf voor het maximum per uur een paar honderd mensen, maar Chris zegt dat het meestal een half dozijn of zo is. Sinds maart tot de dag van deze opname zijn zijn abonnementen echter met 295% gestegen, zijn spel is met 1000% gestegen.

Chris zegt dat deze cijfers aangeven dat Alexa flitsbriefings biedt en hem aanmoedigen om op te blijven letten.

Luister naar de show om meer te horen over de gevoelens van Chris ten opzichte van zijn Alexa-flashbriefingstatistieken.

Hoe u een Flash-briefing maakt

Een Alexa-flitsbriefing is slechts 24 uur beschikbaar en verdwijnt dan. Tenzij u echter voor een nieuwscentrum werkt dat baanbrekende verhalen levert, kunt u uw audio-uploads voor meerdere dagen in één vergadering, wat het werk stroomlijnt om elke keer een flash-briefing te geven dag.

Het hebben van een proces helpt Chris eraan te denken regelmatig inhoud te uploaden, zodat hij niet per ongeluk zonder flash-briefing-inhoud komt te zitten en abonnees dus geen briefing van hem ontvangen.

Om Alexa-flitsbriefings in batch te verwerken, volgt Chris hetzelfde proces als voor zijn podcast. Het enige verschil is dat flash-briefings kleinere audiobestanden zijn die hij voor elke dag plant in plaats van één keer per week. Omdat de meeste podcasting-software niet is gemaakt voor bulkplanning, kan het proces handmatig en vervelend lijken.

Dat gezegd hebbende, zegt Chris dat het algehele proces niet zo moeilijk is en dat hij al zijn flash-briefings zelf verwerkt, inclusief het bewerken van de audio en het toevoegen van muziek. Het idee om dagelijkse inhoud te maken kan ontmoedigend lijken, maar de workflow van Chris geeft hem nog steeds tijd om een ​​bedrijf, een podcast, een blog, twee websites en een nieuwsbrief te runnen.

Hoewel de flitsbriefings van Alexa na 24 uur zouden verdwijnen, merkt Chris op dat hij in het begin problemen had met zijn planningsproces. Een instelling in zijn podcast-hostingsoftware, Libsyn, bewaarde de bestanden in plaats van ze te laten verdwijnen. Als gevolg daarvan speelden alle flash-briefings van Chris de hele tijd; luisteraars hoorden vijf of zes briefings achter elkaar in plaats van slechts één.

Gelukkig is Jeff Smith, die rent AlexaGuy.com, reikte naar Chris en loste het probleem op.

Contentplanning: Een Alexa-flashbriefing van 1 minuut leent zich voor inhoud waarmee u een nichepubliek kunt opbouwen. Een leuk idee voor Krispy Kreme kan bijvoorbeeld een donutpaar van de dag zijn. Hoewel 1 minuut als niets klinkt, heeft Chris na verloop van tijd ontdekt dat 1 minuut een lange tijd is.

Om te beginnen met het plannen van Alexa-flitsbriefings, gebruikt Chris Feedly, een krachtig hulpmiddel om snel veel informatie te verzamelen en te ontleden. Met Feedly heeft Chris waarschuwingen gemaakt voor verschillende zoektermen, wat elke dag resulteert in ongeveer 1.000 potentiële gegevensselecties. Chris snelt door al deze inhoud als een kleine Bloomberg-machine. Als er iets goed is, voegt hij het toe aan een map voor de briefing.

Na het samenstellen van de onderwerpen die hij wil bespreken, verduidelijkt Chris zijn eigen kijk op het onderwerp. Zijn doel is om een ​​recept te bieden voor het gebruik van een technologie zoals Blockchain, chatbots of andere onderwerpen die hij dag in dag uit behandelt. Nadat zijn publiek al deze ideeën via zijn Alexa-flitsbriefings heeft gehoord, hoopt Chris mensen te inspireren om ze in hun bedrijven te gebruiken en ook bij hem te komen voor meer inzichten.

Hoewel Chris inhoud beheert, benadrukt hij dat zijn flitsbriefing niet alleen een hoop ideeën uitbarst. Chris geeft aan hoe hij hulp kan bieden bij een specifiek onderwerp, ontwikkelt een verhaal over dat onderwerp voor zijn flitsbriefing en gebruikt dat verhaal om mensen te begeleiden bij het bekijken van zijn andere aanbiedingen. Chris verwijst altijd naar het originele verhaal, maar biedt ook originele inhoud.

Maken van audiobestanden: Nadat u uw inhoud heeft, is uw volgende stap het opnemen en bewerken van de audio voor uw flashbriefing. Op macOS kunt u Garage band om de audio op te nemen en te bewerken. Op Windows gebruiken mensen vaak Audacity. U moet het audiobestand ook online hosten. Dit proces is vergelijkbaar met dat voor podcasting, dus bronnen voor beginnende podcasters kunnen uitleggen hoe dit proces werkt.

Alexa Skill Creation: Volgende jij creëer een Amazon-vaardigheid die je flitsbriefing levert. Registreer u om te beginnen voor een gratis ontwikkelaarsaccount. U kunt uw bestaande Amazon-toegangscode en informatie opgeven, of u kunt een afzonderlijke e-mail maken. Vervolgens selecteer je de optie om een ​​nieuwe Alexa-vaardigheid te maken.

Er verschijnt een formulier met verschillende velden die u moet invullen. In een van de velden moet u een RSS-feed-URL opgeven, die de vaardigheid vertelt waar u uw audiobestanden kan vinden. Om deze URL te krijgen, gebruikt Chris Libsyn, een van de grote services voor het hosten van podcast-audiobestanden. U kunt al een Libsyn-account opzetten voor slechts $ 5 per maand.

Wanneer u het formulier heeft ingevuld, volgt u de instructies op het scherm en leest en accepteert u de overeenkomsten als u akkoord gaat met de voorwaarden. Nadat Amazon een dag of twee de tijd heeft genomen om je flitsbriefing door te nemen, ben je klaar om te gaan. Je bent live. Het is echt zo eenvoudig. Het hele proces duurt ongeveer 10 minuten.

Sinds het opzetten van zijn flitsbriefing, is Chris zelden teruggekeerd naar de ontwikkeltools van Amazon. Meestal gebruikt hij Libsyn om bestanden te laden voor zijn Alexa-flashbriefing.

Chris gebruikt de Amazon-site echter om zijn statistieken te controleren, omdat Amazon het audiobestand met flash-briefing maar één keer hoeft op te halen om het meerdere keren af ​​te spelen. Door de statistieken in Amazon te controleren in plaats van in Libsyn, hoopt Chris onnauwkeurigheden te voorkomen. Hoewel zijn aantal voorlopig nog laag is, zou hij het vervelend vinden om te denken dat zijn flitsbriefing maar één keer speelde, terwijl hij eigenlijk veel meer speelde dan dat.

Luister naar de show om meer te horen over waarom het nu tijd is om Alexa-flitsbriefings te maken.

Ontdekking van de week

Met Adobe Capture, kunt u de exacte kleuren in elk kleurenschema ontdekken, of het nu een gedrukt stuk is of een natuurscène.

Stel dat u op pad bent in de wereld en u een kleurenschema ziet dat u wilt gebruiken in uw digitale marketing. U opent eenvoudig de app en richt deze op het kleurenschema dat u wilt vastleggen. De app identificeert vervolgens de sleutelkleuren samen met hun hexadecimale kleurcodes. U kunt het kleurenschema exporteren, zodat u er ook in Adobe Creative Suite mee kunt werken.

Adobe Capture is een gratis mobiele app voor iOS en Android.

Luister naar de show voor meer informatie over Adobe Capture en laat ons weten hoe het voor u werkt.

Belangrijkste afhaalrestaurants uit deze aflevering:

• Bezoek Chris 'website, waar u zich voor kunt aanmelden zijn nieuwsbrief.
• Luister naar Making the Brand, de nieuwe podcast van Chris, via iTunes of Stitcher.
• Abboneer op Chris 'Alexa-flitsbriefing.
• Bekijk welke opinieleiders in de branche zoals PSFK, Satya Nadella, CEO van Microsoft, en PwC zeggen over de toekomst van slimme luidsprekers.
• Lees meer over de verkoop van Echo Dot tijdens de feestdagen van 2017 en Het aandeel van Amazon in de markt voor slimme luidsprekers.
• Lees de recent onderzoek van NPR en Edison Research over het gebruik van slimme luidsprekers in de VS
• Verken het Alexa Skills Kit.
• Lees meer over Jeff Smith, die rent AlexaGuy.com.
• Bekijk podcast-hostingsoftware Libsyn.
• Ontdek hoe u inhoud kunt beheren met Feedly.
• Audio opnemen en bewerken met Garage band of Audacity.
• Leren hoe te maak een Alexa-flitsbriefing met het stapsgewijze artikel van Social Media Examiner.
• Probeer de Adobe Capture mobiele app aan iOS of Android.
• Bekijk onze wekelijkse Social Media Marketing Talk Show op vrijdag om 10.00 uur Pacific op Crowdcast of stem af op Facebook Live.
• Download de Verslag over de sociale media-marketingsector voor 2018.

Wat denk je? Wat vind je van Alexa flash briefings? Deel uw opmerkingen hieronder.