7 tips voor het verkopen van leidinggevenden op sociale media: Social Media Examiner

Bent u een marketeer die sociale media probeert te combineren met de rest van de activiteiten van uw team? Vind je dat sociale media bovenaan je prioriteiten moeten staan, maar vind je het moeilijk om dat te bewijzen?

Maakt u zich geen zorgen. Je bent niet de enige.

Ik heb ook deze strijd gestreden en uiteindelijk realiseerde ik me dat ik voorwaarden als volgers, retweets en status updates van mijn discussies in directievergaderingen. Het was een moeilijke conclusie, maar ik realiseerde me dat die statistieken leidinggevenden niet vertelden wat ze wilden weten.

In dit artikel worden 7 tips gegeven voor het verkrijgen van executive buy-in voor social media.

# 1: Identificeer met de mentaliteit van leidinggevenden

Denk anders over het meten van sociale media. Probeer verwijder al het jargon en zet het in een taal die leidinggevenden kunnen begrijpen en uiteindelijk helpen de resultaten aan de onderste regel te koppelen.

Leidinggevenden denk op een zicht van 50.000 voet. De meesten van hen kijken niet naar statistieken zoals dagelijks siteverkeer; ze kijken naar verkooprapporten. Hun benchmarks zijn anders dan wat we gewend zijn om onszelf te meten. Het is essentieel dat u stem uw benchmarks af op die van hen.

# 2: Laat ze het geld zien

Omdat sociale media nieuw terrein voor hen is, is het te complex om te proberen hen de 'nieuwe' metingen te leren en hen zelf de connectie te laten maken met wat belangrijk is voor het bedrijf.

Om succesvol te zijn, moet u duidelijk de verbinding voor hen maken. Er is een manier om dit te doen en verwarring te voorkomen. TOON HEN HET GELD! Ja, dat is een schaamteloze Jerry McGuire referentie. Maar het is buitengewoon relevant. Verander uw gesprek met leidinggevenden over sociale media in hoe het de verkoop, inkomsten en kosten beïnvloedt.

Deze drie punten staan ​​bij elke leidinggevende bovenaan. Ze kijken elke dag naar rapporten om te bepalen of het bedrijf zijn verkoop- en inkomstenprognoses haalt en kijken als haviken naar de kosten om er zeker van te zijn dat de winst niet wordt uitgehold.

Uw uitdaging is om een manier vinden om sociale media in de context te plaatsen van hoe het deze kernstatistieken beïnvloedt, zodat u eindelijk kunt doorbreken en uw leidinggevenden enthousiast kunt maken over de mogelijkheden die sociale media het bedrijf bieden.

# 3: Stop met flippen

Geloof me, niemand weet meer dan ik dat het koppelen van verkoop, inkomsten en kosten aan sociale media bijna onmogelijk is vanaf waar je nu zit. Het klinkt in theorie geweldig, maar de uitvoering is een heel andere wasbol. Ik zal je echter vertellen dat het niet onmogelijk is. Met de juiste vragen, de juiste tools en de juiste mensen in de ruimte vind je een weg.

# 4: Begrijp wat u vandaag KUNT meten

Als u zou gaan zitten en naar de drie statistieken zou kijken - verkoop, inkomsten en kosten - welke kunt u vandaag meten? Ik kan dit waarschijnlijk voor u beantwoorden - kosten. We weten vrijwel allemaal wat we het afgelopen jaar aan sociale media hebben uitgegeven en wat we van plan zijn dit jaar te besteden.

# 5: Weet wat je vandaag NIET kunt meten

Bekijk de managementrapporten van uw bedrijf. Naar welke statistieken kijken uw leidinggevenden eigenlijk? Met welke statistieken worstelt u om gegevens voor sociale media te krijgen? Is het omzet en verkoop (verkochte eenheden)? Het is oké als dat zo is, maar je doel is om een ​​manier te vinden voeg sociale media toe aan de mix.

# 6: Herken waar je mee te maken hebt

Welke systemen gebruikt uw bedrijf genereer de directieverslagen? Meestal bevat het een Beheer van klantrelaties (CRM) systeem, campagnerapportagesysteem, webanalysesysteem en mogelijk een boekhoudsysteem als dat geen deel uitmaakt van uw CRM-pakket. Concentreer u op hoe uw andere online activiteiten met deze systemen zijn verbonden.

Hoe weet u bijvoorbeeld of de verkopen afkomstig zijn van Google Adwords of organisch zoeken? Hoe wordt dat bijgehouden, door welke systemen gaat het en waar komen de data terecht?

Dan komen we bij het moeilijke gedeelte. Kunt u een van deze systemen gebruiken om volg het verkeer op sociale media? Als u het niet kunt doen met hoe ze vandaag zijn opgezet, vraag dan welke wijzigingen er moeten worden aangebracht om het op te nemen.

# 7: Stel een plan op voor vandaag en morgen

U zult waarschijnlijk wat werk moeten verzetten laat sociale media opnemen in uw bestaande statistieken voor het bedrijf. En helaas is daar iets voor nodig dat we allemaal missen... tijd. Maar dat is oké, want terwijl u aan het bouwen bent voor hoe u in de toekomst gaat meten, kunt u ook profiteren van wat u vandaag weet. Als je op mij lijkt, zijn dat de kosten.

Hier zijn drie statistieken die u vandaag waarschijnlijk kunt krijgen. Hoewel het geen ideale managementstatistieken zijn, zijn ze dat wel vertel een verhaal dat uw leidinggevenden zullen begrijpen.

Kosten per locatiebezoek

U kunt de verwijzende URL in uw webvolgsysteem om het aantal bezoeken te berekenen dat wordt gegenereerd via sociale mediakanalen en genereer kosten per sitebezoek om te vergelijken met andere typen verwijzers.

Kosten per afdruk

Als uw bedrijf veel aandacht besteedt aan traditionele advertenties zoals tv en radio of public relations, zijn leidinggevenden gewend om te kijken naar de kosten per vertoning. U kunt tools zoals TweetReach om ruwe berekeningen voor Twitter te krijgen.

Kosten per abonnee

Als u de verwijzende URL's voor uw nieuwsbrief- of e-mailabonnees kunt bekijken, kunt u dat ook bereken de kosten per abonnee. Zie dit in termen van de kosten om het e-mailadres van een potentiële klant te krijgen. Sociale media kunnen erg lage kosten per abonnee genereren, waardoor ze een voorsprong hebben op sommige andere online kanalen.

Naarmate meer leidinggevenden geïnteresseerd raken in sociale media, is het onze verantwoordelijkheid om hen te laten zien dat het niet pluis is en dat het bijdraagt ​​aan het bedrijfsresultaat. U kunt deze bekijken 6 successtatistieken van sociale media die u moet volgen, 8 Social media-statistieken die u zou moeten meten en dit Studie onthult de zes belangrijkste sociale-mediadoelstellingen voor 2011. U kunt dit ook bekijken Stap-voor-stap handleiding van 33 pagina's, als je klaar bent voor de uitdaging.

Hopelijk helpen deze tips je om daar te komen.

En jij? Wat voor soort vragen stellen uw leidinggevenden over sociale zaken? Voeg uw mening toe en deel uw perspectief in het opmerkingenveld hieronder.