4 gratis tools om u te helpen uw merk sociaal te monitoren: Social Media Examiner

Weet u wat mensen zeggen over uw merk? Wil je weten hoe je deze gesprekken kunt volgen?

Ongeacht de grootte van uw bedrijf, is de kans groot dat goede mensen over u en uw merk praten via sociale netwerken en blogs. In dit artikel bespreek ik vier gratis monitoringtools om u op weg te helpen.

Aan de slag: hoe praten mensen over jou?

Een goede plek om te ontdekken hoe mensen uw merk kennen en erover praten, is kijk naar de trefwoorden en woordgroepen die ze gebruiken om uw website te vinden.

U kunt deze statistieken vinden in het analysepakket dat u voor uw website gebruikt. Als u geen analysepakket zoals Google Analytics, Webtrends of Clicky, vervolgens brainstorm over trefwoorden en woordgroepen die u wellicht door klanten / klanten hebt horen gebruiken in discussies die u met hen hebt gehad.

U moet beslissen welke tools u in uw toolbox voor merkmonitoring wilt plaatsen. Er is een groot aantal tools om uit te kiezen! Er zijn websites, applicaties, software en e-mailwaarschuwingen in overvloed! Dat zijn er maar een paar te noemen. Hier zijn vier gratis tools voor merkmonitoring:

Monitoring Tools

# 1: Google e-mailwaarschuwingssysteem

U kunt zich aanmelden voor Google Alerts snel, gemakkelijk en relatief pijnloos! Met behulp van die trefwoorden en zinnen uit uw vooronderzoek, kunt u ervoor kiezen een exemplaar van die zoekwoorden en woordgroepen in combinatie met uw merk, product of service, zoals Google ze online vindt, rechtstreeks naar uw inbox sturen.

Ik werk bijvoorbeeld voor Harrisburg International Airport (HIA), een regionale luchthaven in het centrum van Pennsylvania. HIA weet dat er vaak voornamelijk naar hun merk wordt gezocht en dat er vaak naar wordt verwezen als 'Harrisburg Airport', 'HIA-luchthaven' en 'MDT' luchthaven." Dus ik heb me aangemeld om Google Alerts te ontvangen, niet alleen voor onze volledige bedrijfsnaam, maar ook voor de drie zoekwoordzinnen vermeld.

Elke keer dat Google een vermelding in de zoekresultaten indexeert van de vier meldingen waarvoor ik ben aangemeld, ontvang ik een e-mailmelding in mijn inbox. De melding is een directe hyperlink naar het artikel, de website, blog, productrecensie enz. Waarin het trefwoord of de zin verscheen. ik kan klik op de link en u wordt direct naar de locatie van de merkvermelding geleid.

# 2: SocialMention

Noot van de redactie: SocialMention is niet langer een actieve online tool.

SocialMention stelt je in staat eenvoudig in realtime bijhouden en meten wat mensen over u, uw bedrijf, een nieuw product of een ander onderwerp op het sociale-medialandschap van internet zeggen. SocialMention houdt rechtstreeks toezicht op 100+ social media-eigendommen, waaronder Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg, Google, enzovoort.

Het houdt ook bij wat uw concurrenten ook zeggen. Het is rechtstreeks toegankelijk via de website van de tool of u kunt download de widget en voeg deze toe aan uw website om gemakkelijk toegang te hebben tot buzz over uw merk, rechtstreeks vanaf uw blog of bedrijfssite. Of, ook beschikbaar is de zoekplug-in waarmee u SocialMention kunt selecteren vanuit de zoekopties van uw browser.

Het is eenvoudig en gemakkelijk te gebruiken. U typt eenvoudig het merk, het product, de servicenaam of de trefwoorden / zin in het zoekveld en selecteert waar u zich bevindt wil in de sociale sfeer zoeken naar de zoekterm (en) die je hebt ingevoerd en klik op de knop Zoeken. Ik raad aan om in alle categorieën te zoeken, maar als u weinig tijd en middelen heeft, is het wellicht een goed begin om uw zoekbreedte en -diepte te verkleinen.

Op basis van uw zoekcriteria retourneert SocialMention alle vermeldingen van uw merk of trefwoord / zin op internet.

In de resultaten krijgt u een aantal statistieken te zien, niet alleen de gevallen van merk- / zoekwoordvermeldingen. Op basis van de zoekstatistieken van SocialMention geven ze u sentimentbeoordelingen, de beste zoekwoorden die worden gebruikt in samenhang met uw merk, topgebruikers van uw merknaam (degenen die deze het meest noemen), kracht, passie, bereik en meer.

Je bent in staat om klik op de links waar uw merk wordt genoemd, wat een directe reactie mogelijk maakt aan de persoon of partij die uw merk of trefwoord / zin noemt.

Hoewel deze verstrekte statistieken niet volledig wetenschappelijk zijn, vormen ze een goed referentiepunt om de aard van de soorten gesprekken en opmerkingen rondom uw merk te begrijpen.

# 3: TweetDeck

Om te bepalen waar u uw merk controleert, TweetDeck biedt u een eenvoudige manier om bekijk meerdere gesprekken en zoekopdrachten vanaf één locatie. Je gebruikt het dashboard op meerdere locaties zoals laptop, desktop, smartphone en tablet.

TweetDeck is een multifunctionele tool. Hiermee kunt u zoekopdrachten op Twitter opslaan; hashtag-zoekopdrachten; controleer uw Tweets, Twitter-lijsten en @ -antwoorden van Twitter-volgers; en staat je ook toe om te tweeten vanuit je account (s). Je bent niet alleen beperkt tot tweeten met TweetDeck, je kunt ook Facebook-profielen en LinkedIn-accounts updaten.

De kracht van TweetDeck en andere soortgelijke dashboards zoals HootSuite, CoTweet of Seesmic, is het vermogen om bekijk tweets (gesprekken, opmerkingen, feedback) over uw merk en trefwoord / zinnen in realtime.

# 4: Technorati

Naar controleer de blogosfeer op wat bloggers over uw merk posten, Ik raad aan Technorati. Het is een online tool die in een blogdirectory van bijna 1,3 miljoen blogs doorzoekt op alle vermeldingen van het merk of de trefwoorden / woordgroepen die u in het zoekveld invoert.

Wanneer de zoekresultaten zijn samengesteld, heeft u een lijst met berichten die u opnieuw kunt bekijken Bepaal welke soorten product- en dienstrecensies, opmerkingen, feedback, verhalen en meer er over uw merk worden gedeeld.

Door Technorati te gebruiken voor het monitoren van uw merk via blogs, kunt u opmerkingen en feedback op de blogposts plaatsen. Nog een ander hulpmiddel waarmee u dat kunt praat mee over uw merk.

De zoekresultaten die u verzamelt met zoekopdrachten in de blog van Technorati kunnen een krachtig hulpmiddel zijn bij het vinden en opbouwen van een netwerk van bloggers merkambassadeurs. Als je merkt dat je merk in een blogpost wordt genoemd, neem dan de tijd om het te lezen en geef commentaar. Als er vragen worden gesteld over uw merk, product of dienst in de commentaren op een blogpost, beantwoord de vragen dan gerust. Veel bloggers die de tijd nemen om over uw merk te schrijven, zullen uw deelname aan de opmerkingen / conversatie verwelkomen. Gebruik deze mogelijkheden voor betrokkenheid om bouw uw netwerk van merkambassadeurs op, zoals vaak zijn deze mensen enkele van je grootste fans en voorstanders!

Deze vier GRATIS tools die worden beschreven, zijn een kleine greep uit wat er beschikbaar is voor merkmonitoring. Er zijn veel opties, zowel gratis als betaald, zoals JitterJam, Vocus, Radian6 en HubSpot. Ze zijn uitgebreid in hun rapportage en mogelijkheden als monitoringtools.

Wanneer u beslist welke monitoringtools het beste zijn voor de behoeften van uw merk, Houd rekening met al deze overwegingen: wat, waar, hoe en waarom u controleert.

Dit zal u helpen bij het plannen van en hopelijk slagen in merkmonitoring en geeft u een stappenplan voor hoe en waar u kunt deelnemen aan de gesprekken over uw merk op sociaal gebied.

hoe denk jij erover? Welke tools heb je overwogen voor merkmonitoring? Bent u momenteel bezig met merkmonitoring? Helpt het u om een ​​beter begrip te krijgen van hoe mensen uw merk, producten of diensten zien? Laat uw opmerkingen achter in het onderstaande vak.