Facebook-promoties: wat u moet weten: Social Media Examiner

Denk je erover om een ​​wedstrijd of promotie op Facebook te houden? Hebben de regels die door Facebook zijn opgelegd u in de war gebracht?

Zoek niet verder. Dit artikel gaat dieper in op de promotieregels van Facebook.

De lastige regels

Het houden van een wedstrijd op Facebook is een krachtige manier om buzz te genereren, de betrokkenheid te vergroten, het aantal fans te vergroten en uw e-maillijst op te bouwen. Maar Facebook heeftstrenge regels die bepalen welke campagnes u wel en niet kunt beheren en promoten op hun platform.

Jarenlang waren de wedstrijdregels vrij los en konden Facebook-gebruikers en paginabeheerders behoorlijk mooi zijn veel beheren welke campagnes ze maar willen binnen de grenzen van de algemene voorwaarden van Facebook (now gebeld Verklaring van rechten en verantwoordelijkheden).

Echter, in 2009 verscherpte Facebook hun promotierichtlijnen, wat veel verwarring veroorzaakte zelfs twee jaar later. Om te citeren Susan Getgood op haar post over Facebook-wedstrijden:

Kortom, Facebook wil geen expliciete betrokkenheid bij ELK van uw wedstrijden. Het draait allemaal om aansprakelijkheid, en de promo-richtlijnen van Facebook zijn bedoeld om het sociale netwerk te distantiëren van alles wat bedrijven en bloggers doen met hun wedstrijden.

Elke dag beheren grote aantallen paginabeheerders - van kleine bedrijven tot grote merken - promoties die in strijd zijn met de regels van Facebook. Ze lopen het risico dat hun pagina's volledig worden uitgeschakeld. Ik raad ten zeerste alle beheerders van Facebook-pagina's aan vertrouwd raken met het veilig organiseren van wedstrijden binnen de regels.

Dit bericht zal je vertellen wat je moet weten.

Wat bedoelt Facebook met een "promotie"?

Om Facebook te citeren:

Deze Richtlijnen voor promoties regelen uw communicatie over of administratie van sweepstakes, wedstrijden, wedstrijden of ander soortgelijk aanbod (elk een "promotie") op Facebook.

Een "sweepstakes" is een promotie die een prijs en een winnaar omvat die op basis van kans wordt geselecteerd.

Een "wedstrijd" of "wedstrijd" is een promotie die een prijs en een winnaar omvat, bepaald op basis van vaardigheid (d.w.z. door te beoordelen op basis van specifieke criteria).

Zo, elke keer dat u een campagne op Facebook uitvoert waar u maar wilt selecteer een winnaar, dat zou vallen onder de voorwaarden van Facebook's Richtlijnen voor promoties.

Facebook zegt ook:

U beheert geen promotie via Facebook, behalve via een applicatie op het Facebook-platform. Administratie omvat de werking van elk onderdeel van de promotie, zoals inzendingen verzamelen, het uitvoeren van een tekening, het beoordelen van inzendingen, of winnaars bekendmaken.

Simpel gezegd: U kunt de functies van Facebook niet gebruiken voor uw promoties!

Een promotie waarbij u winnaars selecteert, is niet te verwarren met het simpelweg promoten en vermarkten van uw bedrijf- dat is precies de reden waarom Facebook (fan) Pagina's waren ontworpen!

Wat zijn de wedstrijdregels van Facebook in gewoon Engels?

Op 6 november 2009 publiceerde Facebook veranderd hun promotierichtlijnen aanzienlijk. Voorafgaand aan deze datum was het vrijwel gratis voor iedereen. Met de gewijzigde regels ging Facebook in feite van het ene uiterste naar het andere.

Om elke vorm van wedstrijd te beheren, moest je (1) schriftelijke goedkeuring van Facebook krijgen ten minste zeven dagen voordat je je campagne, (2) een accountvertegenwoordiger hebben bij Facebook en voldoen aan de minimale advertentie-uitgaven van $ 10.000 per maand en (3) een app van derden gebruiken op de Facebook platform.

Vervolgens, op 29 november 2010 werd Facebook een beetje losser en veranderd reglement. Het goede nieuws is dus:

1. Je hebt geen schriftelijke toestemming van Facebook meer nodig om een ​​wedstrijd te organiseren.
2. Je hebt geen accountvertegenwoordiger meer nodig bij Facebook, en je hoeft ook niet te voldoen aan de minimale maandelijkse advertentie-uitgaven.
3. MAAR je moet nog steeds ALLE wedstrijden op Facebook beheren via een app van derden OP het Facebook-platform.

Dat klopt!U MOET een app gebruiken om een ​​wedstrijd uit te voeren of het risico lopen dat Facebook op je afkomt. Tenzij je natuurlijk een grote adverteerder bent met Facebook.

Welke apps zijn het beste voor het houden van wedstrijden?

Een van de meest gebruikte apps is Wildvuur-app. Hun interface is redelijk eenvoudig te gebruiken en hun tarieven zijn concurrerend.

Jij kan kies uit 10 verschillende soorten promoties, inclusief foto, video, quiz, trivia en meer:

Zie Wildfire’s FAQ om te beslissen tussen het houden van een sweepstake, wedstrijd of coupon / weggeefactie.

EEN een breed scala aan apps van derden biedt promotiediensten die voldoen aan de regels van Facebook. Bekijk een van de volgende:

• Fanappz
• Vitrue
• BuddyMedia
• Votigo
• Context Optioneel
• BulbStorm
• NorthSocial
• Momentus Media
• Friend2Friend
• Strutta

• UPDATE 5 maart 2011: Twee extra promotionele app-services om uit te checken zijn onder meer Offerpop en PromoBoxx.
• UPDATE 14 maart 2011: Een andere promotieapp om aan deze lijst toe te voegen is Freepromos (momenteel 400.000 maandelijkse actieve gebruikers!). Gratis voor pagina's met minder dan 5.000 fans. $ 100 voor pagina's met 5.000-50.000. White label ook beschikbaar.

Zie ook dit gerelateerde bericht: Top 75 apps voor het verbeteren van uw Facebook-pagina. Bekijk bovendien de lijst met voorkeursontwikkelaars van Facebook hier.

Kan ik willekeurig een fan kiezen om een ​​prijs weg te geven?

Nee. Dit vormt een trekking waarbij winnaars worden geselecteerd. U gebruikt Facebook effectief om "inzendingen te verzamelen". Plus, je kunt helemaal geen contact opnemen met winnaars op Facebook - via e-mail, chat of posten op hun prikbord - en je kunt ook geen winnaars op je paginamuur plaatsen.

Wat u bijvoorbeeld kunt doen is selecteer een willekeurige fan en laat hem of haar op je paginafoto zien. Of zet eventueel gekozen fan (s) op een aangepast tabblad (link). Zolang andere fans niet stemmen of nominaties indienen, enzovoort.

Toys "R" Us loopt momenteel een leuke Uitgelichte fan-promotie. Houd er rekening mee dat de inzending en het stemmen natuurlijk deel uitmaken van een officiële gesanctioneerde promotie die wordt uitgevoerd op een app van derden.

Kan ik mijn fans aan een wedstrijd laten deelnemen door foto's te uploaden?

Niet als je fans vraagt ​​om foto's rechtstreeks naar Facebook te uploaden. Foto's of andere inhoud die worden ingediend voor deelname aan een wedstrijd, kunnen alleen worden gedaan via een app van derden op het Facebook-platform. De Facebook-app telt niet.

Uit de promotierichtlijnen:

Jij kan niet: Voorwaarde-invoer in de promotie wanneer een gebruiker inhoud op Facebook plaatst, zoals posten op een muur van een pagina, een foto uploaden of een statusupdate plaatsen.

Jij kan: Gebruik een applicatie van een derde partij om toegang tot de promotie te onderwerpen aan een gebruiker die inhoud aan de applicatie levert. U kunt bijvoorbeeld een fotowedstrijd organiseren waarbij een gebruiker een foto uploadt naar een toepassing van een derde partij om aan de wedstrijd deel te nemen.

Ik heb uitgebreid gezocht naar een Flickr Facebook-app, dat kan bijvoorbeeld een goede oplossing zijn voor het organiseren van een wedstrijd, maar bleef blanco.

Als je een Google zoek naar 'Facebook-fotowedstrijd', helaas zul je zien er zijn tientallen Facebook-pagina's met fotowedstrijden die niet voldoen aan de voorwaarden van Facebook.

Hier is een leuk voorbeeld van een fotowedstrijd - dat is zo voldoen aan de promotierichtlijnen van Facebook-Door de Aardappelbord van de Verenigde Staten:

Kan ik een prijs weggeven aan iedereen die mijn pagina leuk vindt?

U KUNT uw promotie alleen beperken tot deelnemers die uw pagina voor het eerst leuk vonden, zolang de actie wordt beheerd via een app van derden op een aparte canvaspagina (nu een link, voorheen een tabblad).

Plus, goed nieuws! Jij kan geef een weggeefactie en verzamel zelfs namen en e-mails van fans en bezoekers van je pagina. Ik raad je ten zeerste aan voeg een aangepast contactformulier toe aan uw pagina. Gebruik de aanmeldingsvakcode van uw eigen e-mailbeheersysteem of maak uw eigen formuliercode met behulp van zoiets als JotForm, beoordeeld hier.

U kunt een stuk 'alleen ventilator' gebruiken onthullen code naar geef een couponcode of een speciaal cadeau weg aan iedereen die je pagina leuk vindt. Uitchecken Guy Kawasaki‘S Facebook bladzijde voor zijn aanstaande boek, Betovering, waar hij een gratis e-boek weggeeft om zijn pagina leuk te vinden.

Zie de Facebook-pagina van 1-800-bloemen voor een kortingscode, alleen onthuld aan gebruikers die hun pagina leuk vinden.

Hoe weet ik of een wedstrijd op Facebook voldoet aan de richtlijnen?

Promoties op Facebook moeten duidelijk opgestelde termen hebben die direct op de canvaspagina zichtbaar zijn. Hier is bijvoorbeeld de Twice Baked, Twice as Smart fotowedstrijd reglement:

Kan ik een wedstrijd promoten op mijn Facebook-pagina die ik op mijn blog organiseer?

Ja. Zolang er geen verplichting is iets op Facebook; bijvoorbeeld je pagina leuk vinden, commentaar geven, inhoud uploaden, enz. U kunt eenvoudig een link op uw pagina naar de wedstrijd plaatsen. En om volledig veilig te zijn, zou ik ook deze openbaarmaking willen opnemen, "Deze promotie wordt op geen enkele manier gesponsord, onderschreven of beheerd door of geassocieerd met Facebook."

Is het het risico waard om een ​​wedstrijd te houden zonder een app van derden?

Nee, de risico's zijn veel te groot, volgens mij. Ja, Facebook heeft niet de middelen om elke promotie op het platform te volgen. Maar je weet nooit wanneer je de aandacht van hun juridische afdeling zou kunnen trekken.

Naast onze andere rechtsmiddelen, kunnen we alle materialen met betrekking tot de promotie verwijderen of uw pagina, applicatie of account als we naar eigen goeddunken vaststellen dat u een van onze beleidsregels overtreedt.

Facebook neemt serieus maatregelen als ze een overtreding ontdekken. Mijn vriend, Jonathan Rivera, had een ervaring met de zijne Facebook-pagina voor verwijzing naar onroerend goed wanneer er onbedoeld gebruik is gemaakt van een handelsmerk. Ondanks dat Rivera compliant wordt, heeft Facebook de zeer populaire pagina met tienduizenden fans gesloten. Gelukkig kreeg het probleem opgelost redelijk op tijd en Jonathan kreeg zijn pagina intact terug… onder een nieuwe naam.

Houd er dus rekening mee elke overtreding van de voorwaarden van Facebook is duidelijk een risico. (Naast het rechtstreeks beheren van wedstrijden en promoties op uw Facebook-pagina, zijn er nog twee andere veel voorkomende overtredingen zijn het aanmaken van meer dan één persoonlijk profiel en / of het aanmaken van een persoonlijk profiel op naam van a bedrijf.)

Hopelijk is de mist rond wedstrijden op Facebook nu voor je opgeheven! Het enige dat u hoeft te onthouden is elke keer dat u een promotie wilt uitvoeren waarbij u een winnaar selecteert, moet u een applicatie van derden op het Facebook-platform gebruiken. Ik ga een vervolgpost schrijven over de details van wat een wedstrijd tot een succes maakt. Blijf kijken!

In de tussentijd, welke vragen heb je over wedstrijden? Heeft u zelf succesvolle promoties uitgevoerd? We horen graag van je in de reacties hieronder.

UPDATE 5 maart 2011: Het kan zijn dat u een wedstrijd kunt houden met Facebook‘Is nieuw iFrames functie en blijven voldoen aan de Promotierichtlijnen. In wezen maakt u uw eigen app om iFrames te gebruiken en host u de inhoud op uw eigen site. Ik wacht op een reactie van Facebook met het definitieve antwoord en ik zal je op de hoogte houden. Houd er ook rekening mee dat mijn gebruik van de term "app van derden" een app omvat die u zelf maakt als u over de knowhow / middelen beschikt om dit te doen - in dit geval wordt u in feite de "derde partij".