5 manieren om uw social media marketing prestaties te analyseren: Social Media Examiner

Wilt u uw marketinginspanningen op het gebied van sociale media analyseren?

Vraagt ​​u zich af op welke statistieken u moet focussen?

Het controleren van de belangrijkste statistieken van sociale media kan onthullen welke aspecten van uw sociale-mediamarketing werken en inzicht geven in welke gebieden u kunt verbeteren.

In dit artikel zul je ontdek vijf manieren om de effectiviteit van uw socialemediamarketing te analyseren.

Maak een spreadsheet voor sociale media-audits

Er zijn tientallen statistieken die u kunt analyseren tijdens een audit op sociale media. De beslissing waarop u zich moet concentreren, hangt gedeeltelijk af van uw doelen en de platforms die u gebruikt. Er zijn echter enkele belangrijke statistieken die iedereen zou moeten analyseren.

Maar voordat je daar op ingaat, maak een spreadsheet voor de gegevens je volgt. Dit maakt het gemakkelijk om eerdere audits te vergelijken met huidige.

Google Spreadsheets is een goed hulpmiddel om te gebruiken omdat je hele team heeft er online toegang toe. Het is ook gemakkelijk om bladen te dupliceren voor toekomstige audits.

In de eerste kolom van de spreadsheet, maak een lijst van alle sociale netwerken die u gaat controleren. Vervolgens voeg een kolom toe voor het aantal volgers dat je momenteel hebt en een kolom voor% verandering in volgers. Als dit uw eerste audit is, hoeft u de kolom Wijzigingen in volgers niet te gebruiken. Bij toekomstige audits voeg je de wijziging in het volgerspercentage toe, die zowel positief als negatief kan zijn.

Vanaf hier, voeg een gewone kolom en een kolom% verandering toe voor alle statistieken die hieronder worden besproken. Wanneer u deze statistieken analyseert, voegt u uw gegevens toe aan deze spreadsheet. Zorg er ook voor noteer de datum van de audit en voer uw audits uit met vaste tussenpozen.

Laten we nu eens kijken naar de belangrijkste statistieken die u moet analyseren met uw sociale media-audit.

# 1: Onderzoek de groei van volgers om afwijkingen in het gedrag van het publiek te identificeren

Het aantal volgers op sociale media dat je hebt, is belangrijk omdat grotere aantallen zich vertalen in meer betrokkenheid en meer verkeer.

Om uw totale aantal volgers te achterhalen, kunt u eenvoudig uw sociale netwerk bezoeken en het aantal bekijken dat op uw profiel wordt weergegeven. U krijgt echter betere inzichten als u ga naar uw sociale media-analyses en kijk naar de grafiek voor de groei van volgers. Zoek naar uitschieters in de gegevens.

Stel dat de onderstaande grafiek de groei van volgers / likes op uw Facebook-pagina weergeeft. Zoals je kunt zien, is de dagelijkse groei van likes consistent, behalve de dag waarop de lijn meer dan 60 likes bevat.

Als je gewoon het totale aantal vind-ik-leuks op je Facebook-pagina zou controleren, zou je niets van deze piek weten. Maar nu u dat doet, kunt u begin te graven waaromer zijn pieken opgetreden. Kijk wat je die dag hebt gepost of kijk of iemand anders je heeft getagd.

U zult het willen bekijk analyses voor al uw sociale netwerken om de groei van volgers te onderzoeken. Zorg dat je voeg je huidige aantal volgers toe aan je spreadsheet.

Als je het een slog vindt om de ingebouwde analyses van elk sociaal netwerk te doorlopen, gebruik een dashboardtool voor sociale media Leuk vinden Cyfe, die de groei van het aantal volgers van uw beste sociale netwerken op één plek weergeeft. Cyfe maakt het gemakkelijk om uw sociale mediagegevens bij te houden en te controleren, zodat u de totale ROI en het succes van uw sociale activiteiten kunt evalueren.

# 2: Bekijk vertoningen om onregelmatigheden in het bereik op te sporen

De statistiek voor vertoningen is het aantal mensen dat uw updates op sociale media heeft gezien. Alle populaire sociale netwerken hebben ingebouwde analyses die het aantal vertoningen laten zien dat uw updates ontvangen.

Op Twitter bijvoorbeeld ga naar Twitter Analytics en ga naar het tabblad Tweets om het aantal tweet-impressies te zien. Zoek naar pieken in indrukken op bepaalde dagen, en dan neem een ​​kijkje om te zien wat de oorzaak is.

Doorloop alle sociale netwerken die u aan het controleren bent en noteer het aantal vertoningen dat u genereert in uw spreadsheet voor sociale media-audits. Houd er rekening mee dat de statistiek voor vertoningen in sommige netwerken een andere naam kan hebben. Facebook noemt het bijvoorbeeld 'mensen bereikt'.

Wanneer je voeg het totale aantal vertoningen toe aan uw spreadsheet, ook noteer uw boekingsfrequentie voor die periode. Soms zullen uw vertoningen toenemen alleen maar omdat u een paar extra updates heeft geplaatst. Daarom is het goed om elke maand een vast aantal updates te houden; het zal uw audit nauwkeuriger maken.

# 3: Monitor betrokkenheid om pieken en dalen in interacties te vinden

Volgers en indrukken zijn nutteloos als u geen betrokkenheid krijgt. Verhogingen van de twee hierboven besproken statistieken moeten evenredig zijn met een toename van de betrokkenheid.

Als je veel betrokkenheid krijgt in de vorm van vind-ik-leuks, repins, retweets en reacties, betekent dit dat je volgers geïnteresseerd zijn in de inhoud die je deelt. U kunt zich dan concentreren op het repliceren van de technieken die u deze resultaten hebben opgeleverd.

Als u bijvoorbeeld het betrokkenheidspercentage van uw Pinterest-pagina controleert, ga naar je Pinterest-analyseenkijk naar de grootste betrokkenheidsvaluta van het platform: repins / saves. De onderstaande grafiek laat zien dat de betrokkenheid met 10% is gedaald, dus u wilt weten wat deze daling heeft veroorzaakt.

Op je spreadsheet, noteer de gemiddelde dagelijkse besparing dat Pinterest weergeeft. Of als je liever naar het totaal kijkt, tel de totale besparing voor elke dag bij elkaar op en let op dat bedrag.

Als het netwerk dat u controleert, u ook andere media laat posten kijk welke soorten media (foto's, links, video's, enz.) de meeste betrokkenheid genereren.

# 4: Bekijk klikken en verkeer om inconsistenties met website-ervaring aan het licht te brengen

Klikken zijn eigenlijk een vorm van betrokkenheid, maar laten we ze als een afzonderlijke statistiek beschouwen omdat ze van invloed zijn op het verkeer. Bij het analyseren van klikken en verkeer, zoek het aantal klikken naar uw website in uw sociale media-analyse, en vind uw bezoekersaantallen in de analyse van uw website.

Niet alle klikken zullen echter tot verkeer leiden; een handvol mensen zal vertrekken terwijl uw pagina wordt geladen. Als het verschil tussen klikken en verkeer enorm is, is dit een indicatie dat er iets mis is met uw site, waarschijnlijk de laadtijd.

U kunt gemakkelijk controleer uw social media-verkeer met Google Analytics. Ga naar het dashboard van uw website en klik op Acquisitie> Sociaal> Netwerkverwijzingen.

Dit gedeelte bevat een grafiek met het totale aantal verwijzingen naar sociale netwerken en een lijst met het aantal verwijzingen van elk sociaal netwerk. Noteer het doorverwezen verkeer voor elk sociaal netwerk op uw spreadsheet.

# 5: Bekijk vermeldingen en sentimenten om de algehele merkreputatie te beoordelen

Vermeldingen zijn het aantal keren dat andere gebruikers van sociale media uw sociale mediapagina taggen of zelfs gewoon de naam van uw bedrijf schrijven. Om deze statistiek nauwkeurig bij te houden, moet u gebruik een tool voor sociaal luisteren zoals Merk24. Wanneer u uw bedrijfsnaam invoert, vindt Brand24 al uw vermeldingen.

In onderstaande grafiek staat de donkerblauwe lijn voor het aantal vermeldingen en de aqua lijn voor het social media bereik van deze vermeldingen. U zult het willen noteer beide vermeldingen en bereik op uw spreadsheet.

Als je wilt ga een stap verder, vermeld het aantal likes, shares en opmerkingen van de updates met vermelding van uw bedrijf.

Niet alle vermeldingen zijn echter hetzelfde. Ze kunnen positief of negatief zijn. In de onderstaande grafiek geeft de groene lijn het aantal positieve vermeldingen aan en de rode staat voor de negatief.

De eenvoudigste manier om de totale vermeldingen, positieve resultaten en negatieve resultaten op Brand24 te krijgen, is door maak een rapport.

Bekijk het rapport en voeg de relevante nummers toe aan uw spreadsheet.

Gevolgtrekking

Volgers, vertoningen, betrokkenheid, klikken / verkeer en vermeldingen zijn belangrijke statistieken om te analyseren tijdens het uitvoeren van een sociale media-audit.

Houd voor uw eerste audit de relevante gegevens bij en voeg deze toe aan uw spreadsheet. Dit wordt het uitgangspunt. Neem bij toekomstige audits het wijzigingspercentage op om te meten of uw socialemediastrategie werkt of dat u enkele wijzigingen moet aanbrengen.

Wat denk je? Welke statistieken analyseer je tijdens het uitvoeren van een sociale media-audit? Heeft u iets om aan deze lijst toe te voegen? Laat hieronder uw opmerkingen achter.