Door muren heen komen die de voortgang stoppen: The Journey, seizoen 2, aflevering 8: Social Media Examiner

Loop je ooit vast? Bekijk dan de Journey, de episodische videodocumentaire van Social Media Examiner, die u laat zien wat er werkelijk gebeurt in een groeiend bedrijf.

Bekijk de reis

In aflevering 8 werken Michael Stelzner (oprichter van Social Media Examiner) en zijn team door mensen-, proces- en mentaliteitsproblemen die ervoor zorgen dat taken niet vooruitgaan.

De show begint met Mike en marketingmanagers Jennifer Ballard en Kim Reynolds die iets nieuws bespreken gegevens die een drastische impact kunnen hebben op advertentiecampagnes, waardoor het bedrijf mogelijk tienduizenden kan besparen dollars.

Het rapport van Google voor verschillende apparaten (momenteel in bèta) heeft zojuist iets bevestigd waarvan het team al lang dacht dat het waar is: mensen komen het vaakst naar de Social Media Marketing World-site en kopen via desktop.

Als we dieper graven, onthullen de datapunten twee verontrustende problemen. Het aantal transacties voor alleen mobiel is nul, en slechts 3 verkopen hebben ondersteuning via mobiel ontvangen.

Het advertentiebudget wordt in twijfel getrokken.

Als Kim zegt dat momenteel 50% van het budget is toegewezen aan mobiele campagnes, wordt besloten om mobiele campagnes onmiddellijk stop te zetten.

Vervolgens verwelkomt het marketingteam een ​​gloednieuw lid wanneer Marketing Project Specialist, Saidah Murphy, zich officieel meldt.

De eerste bestelling? Mike draagt ​​Jennifer op om de verantwoordelijkheid voor een aantal projecten over te dragen aan Saidah, voordat de dag voorbij is.

Later in de week maakt Mike zich zorgen dat de verkoop niet snel genoeg gaat zodat het team het doel van 7000 tickets kan verkopen. Hij neemt contact op met Jennifer voor een wekelijkse verkoopanalyse.

Jennifer meldt dat er deze week in totaal 46 fysieke verkopen zijn afgerond. Dat is slechts 12,5% van het wekelijkse doel, wat Mike's vermoedens bevestigt dat de verkoop niet op schema ligt.

Het is tijd voor Jennifer om aan een inhaalplan te werken.

Dan wordt Mike geconfronteerd met een terugkerende persoonlijke strijd waarmee hij wordt geconfronteerd.

Hij heeft nieuw personeel en nieuwe systemen, en heel veel vrije tijd, maar er staat een groot item op zijn to-do-lijst dat zijn aandacht niet trekt: Project Genesis.

Mike erkent dat hij om de een of andere reden vastloopt en staat voor de enorme stapel halfgesorteerde stukjes papier die al weken op de vergadertafel liggen.

Nog een dag, nog een wandeling en Mike loopt tegen een muur aan.

Hij realiseert zich dat hij ook een muur in zijn hoofd heeft; een stem die zegt dat hij alles met Social Media Examiner geperfectioneerd moet hebben voordat hij met Project Genesis mag spelen. Hij besluit dat het gevaarlijk is om onzichtbare muren in ons hoofd te laten stoppen om vooruit te komen.

Mike vindt zomaar een gat in de muur. Als hij er doorheen loopt, ontdekt hij dat het uitzicht aan de andere kant best mooi is. Zou dit de inspiratie kunnen zijn waarnaar hij op zoek was?

Mike komt terug bij het marketingteam en ontdekt dat Saidah en Jennifer eerdere knelpunten en oplossingstactieken bespreken.

Het is Jennifer's aard om elke vraag en elk verzoek persoonlijk af te handelen, en Mike spoort haar aan om te profiteren van de talenten van nieuw ondersteunend personeel (zoals Saidah) zodat projecten vooruitgang blijven boeken.

Jennifer is al een tijdje alleen en leert de overgang te omarmen en te delegeren.

Eindelijk duikt Mike weer in Project Genesis. Huidige status: 1200 stukjes papier gesorteerd en nog iets meer dan 2000 te gaan.

De aflevering eindigt met het marketingteam in het kantoor van Mike om de resultaten van een recente test te bespreken. Problemen lijken waarschijnlijk omdat het, volgens alle statistieken, een complete flop was. Wat is er gebeurd?

Welk advies heb je voor Mike om met de muren om te gaan die zijn voortgang tegenhouden? Deel uw ideeën en gedachten in de opmerkingen hieronder.

Belangrijkste vermeldingen:

• Google Cross-Device Report
• Social Media Marketing Wereld 2019
• AI Media

Klik hier om seizoen 2 te bekijken

Mis geen aflevering! Abonneer je op The Journey op YouTube.