Conversieoptimalisatie: hoe u uw weg naar succes kunt splitsen: test voor sociale media

Wilt u meer leads en abonnees krijgen?

Heeft u overwogen uw opt-in-formulieren te optimaliseren?

Om de conversieratio-optimalisatie voor uw online formulieren te onderzoeken, interview ik Chris Dayley.

Meer over deze show

De Social media marketing podcast is een on-demand talk-radioshow van Social Media Examiner. Het is ontworpen om drukke marketeers en bedrijfseigenaren te helpen ontdekken wat werkt met socialemediamarketing.

In deze aflevering interview ik Chris Dayley, de VP van het testen en optimaliseren van sites bij Storende reclame, een bureau dat gespecialiseerd is in het testen en analyseren van sites. Tot de klanten van Chris behoren Fandango, Lids.com, en Citrix.

Chris doet onderzoek naar optimalisatie van conversiepercentages en split-testen.

U zult ontdekken welke elementen u moet testen voor uw aanmeldingsformulieren.

Deel uw feedback, lees de shownotities en ontvang de links die in deze aflevering hieronder worden genoemd.

Luister nu

Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

Hier zijn enkele dingen die u in deze show zult ontdekken:

Conversie-optimalisatie

Hoe Chris in deze ruimte kwam

Chris kreeg zijn start met het genereren van verkeer naar websites met behulp van zoekmachineoptimalisatie (SEO), betalen per klik (PPC) en sociale media. Het bedrijf waarvoor hij werkte, probeerde erachter te komen hoe ze geld konden verdienen met hun verkeer, omdat ze het moeilijk hadden om bezoekers te laten converteren.

Omdat niemand bij het bedrijf op de hoogte was van optimalisatie van conversiepercentages, pakte Chris het op als een huisdierproject.

Toen hij voor het eerst voorstelde om enkele wijzigingen in het ontwerp van de site te testen, was er veel terugval van de siteontwerpers. Nadat hij zijn eerste testronde had uitgevoerd, begonnen sommige pagina's 10% tot 15% conversieverhogingen te zien.

Hij werd verliefd op het ontdekken hoe ogenschijnlijk kleine veranderingen een grote impact kunnen hebben op het gebruikersgedrag.

Luister naar de show om de eerste reactie van het bedrijf op testen te horen en de resultaten die ze eruit hebben gehaald.

Conversie-optimalisatie en waarom het belangrijk is

Chris legt dat uit conversie-optimalisatie is een wetenschappelijke manier om erachter te komen wat uw publiek op uw website wil zien om te converteren, en hij merkt op dat dit de helft van de focus van elke digitale marketeer moet zijn.

Het verkeer besturen is slechts de helft van de strijd. Terwijl hij altijd aannam dat als hij goed verkeer naar een site zou leiden, het jaren van testen zou veranderen hebben aangetoond dat een groot deel van uw publiek niet tot conversie leidt, tenzij u ze de ervaring geeft die ze zijn op zoek naar.

Conversie-optimalisatie is een manier om verschillende concepten en ideeën op uw site te testen om erachter te komen wat uw publiek eigenlijk wil zien.

Luister naar de show om te ontdekken waarom we conversieratio-optimalisatie gebruiken bij Social Media Examiner en welk effect dit heeft op onze marketing.

Waar te beginnen met het testen van aanmeldingsformulieren

Bij het optimaliseren van formulieren, of het nu gaat om opt-in, leadgeneratie of afrekenformulieren, moet u eerst naar afbeeldingen, kleuren en lettergroottes kijken. Zorg ervoor dat uw formulier opvalt in tegenstelling tot de pagina en dat de afbeelding of het gebrek aan afbeelding uw gebruikers helpt, zegt Chris.

Chris raadt aan om verschillende variaties van afbeeldingen uit te proberen en ervoor te zorgen dat de concepten anders zijn, niet afleiden en wat context aan het aanbod toevoegen.

In de vorige pop-up van Social Media Examiner was er bijvoorbeeld geen afbeelding, ook al was onze provider OptinMonster en andere webgebaseerde formulieraanbieders zoals LeadPages kunt u een afbeelding toevoegen. Chris raadde aan om een ​​afbeelding van de omslag van het daadwerkelijke product te testen, een grafische weergave van de titel en een pictogramweergave (weergegeven in de afbeelding hieronder).

Het icoon kwam als winnaar uit de bus!

Op de vraag hoeveel elementen hij tegelijkertijd moet testen, adviseert Chris verschillende benaderingen voor verschillende projecten. Er zijn in principe vier elementen in een opt-in-formulier: de kop, inhoud, een mogelijke afbeelding en een knop om je aan te melden. Met zo weinig elementen zal elk een grote rol spelen in de conversieratio, en het is gemakkelijk om ze uit elkaar te halen en ze een voor een te testen.

Als je een volledig website-ontwerp bekijkt, zijn er mogelijk tientallen elementen op een pagina. In die gevallen is het soms handig om meerdere elementen tegelijk te wijzigen. Elk element kan zo'n kleine rol spelen dat je bijna geen impact ziet, tenzij je meer dan één element tegelijk verandert.

Luister naar de show om meer te horen over de processen die Social Media Examiner heeft doorlopen bij het kiezen van een nieuwe afbeelding voor onze formulieren.

Hoe u een basistest doet

Chris legt uit dat je in een split-test een bestaande pagina of formulier neemt, deze dupliceert en iets verandert in de alternatieve versie; Voeg bijvoorbeeld een afbeelding toe. Vervolgens voert u de originele en de gewijzigde variant tegelijkertijd uit en verdeelt u het verkeer tussen beide. Chris zegt dat je minstens een week een test moet doen.

Aan het einde van de testperiode krijgt u een wetenschappelijk resultaat dat laat zien hoe elke versie presteerde met dezelfde hoeveelheid verkeer in dezelfde periode.

Luister naar de show en ontdek waarom je minimaal een week een split-test moet doen.

Hoe de winnaar te bepalen

Na het uitvoeren van uw split-test, zegt Chris dat de eerste benchmark die u moet overwegen, prestaties zijn; identificeer de variatie die consistent beter heeft gepresteerd.

U kunt uw testgegevens ook aansluiten op een rekenmachine zoals Optimaal om te zien hoe statistisch significant uw resultaat is. U wilt een statistische significantie van minimaal 90%.

Als u veel verkeer en conversies heeft, ziet u mogelijk 90% op één dag. Daarom benadrukt Chris het belang van testen gedurende ten minste een week. Als alternatief merkt Chris op dat als u weinig verkeer en conversies ontvangt, het langer dan een week kan duren voordat 90% is bereikt. In dat geval moet u uw test mogelijk een maand uitvoeren.

Luister naar de show om te horen waarom u niet al uw optimalisaties moet baseren op de resultaten voor één formulier.

Wat vervolgens te testen

Ten eerste herinnert Chris de luisteraars eraan om de mobiele versies van hun formulieren apart van de desktopversies te testen. Vervolgens, zegt hij, kun je, als je eenmaal de basisprincipes (afbeeldingen, kleur en lettergrootte) hebt doorgenomen, kijken naar het optimaliseren van de berichtgeving door het testen van koppen, oproepen tot actie, de hoeveelheid kopie en wat de kopie is zegt.

Chris legt uit dat het optimaliseren van de hoeveelheid tekst een beetje uitdagend kan zijn. Omdat met name ondernemers de neiging hebben alles over hun aanbod te willen zeggen, hebben ze vaak te veel exemplaar. In andere situaties is er niet genoeg kopie.

Om de balans te vinden, kunt u splitstests uitvoeren om te zien of u één alinea, drie alinea's of één zin moet hebben. Als u vervolgens genoegen neemt met een enkele alinea, bepaal dan of deze vier zinnen, vier opsommingstekens enzovoort moet hebben. U kunt vervolgens versies van uw exemplaar testen door dezelfde woordenstroom te gebruiken, maar anders opgedeeld of opnieuw gerangschikt in elke variant.

Test ook de tekst van de aanmeldknop om te zien of het gebruik van Ja of Nee in plaats van de standaardtekst invloed kan hebben op het gebruikersgedrag.

Het gebruik van de woorden "ja" of "nee" in uw knoptekst bereikt een aantal verschillende doelen. Ten eerste: wanneer gebruikers beslissen of ze het formulier willen zien, hebben ze het gevoel dat ze de controle over de ervaring overnemen. Als ze op Ja klikken, hebben ze het idee van de aanbieding al mentaal gezien en zijn ze eerder bereid het formulier in te vullen.

Ten tweede is er een percentage van de bevolking dat onmiddellijk alles wil afwijzen dat aanvoelt als een aanbod. Als ze een knop zien die nee zegt, denken ze misschien na voordat ze afwijzen, in plaats van het aanbod onmiddellijk te sluiten.

Luister naar de show om te zien waarom u ontwerpconcepten voor uw formulieren moet testen.

Ontdekking van de week

Crowdfire, een web-app voor iOS en Android, waarmee je op Twitter en Instagram kunt publiceren, in contact kunt komen met je volgers, ruim je volgers op, vind nieuwe volgers op basis van trefwoorden en plan op basis van de beste tijden om publiceren.

Omdat de API van Instagram geen planning toestaat, leidt Crowdfire u door het proces van het maken van inhoud op uw smartphone en kunt u deze vervolgens in een hopper opslaan. De app pingt u vervolgens op het geplande tijdstip, zodat u uw bericht handmatig kunt publiceren.

Crowdfire is gratis voor één account met beperkte functies, maar biedt verschillende betaalde accountopties om aan verschillende zakelijke behoeften te voldoen.

Luister naar de show voor meer informatie en laat ons weten hoe Crowdfire voor u werkt.

Luister naar de show!

Belangrijkste afhaalrestaurants genoemd in deze aflevering:

• Lees meer over het werk van Chris aan de Disruptieve advertentiewebsite.
• Pak de Startgids voor A / B-testen.
• Volgen @ChrisDayley op Twitter.
• Verken OptinMonster en LeadPages.
• Kijk eens naar Optimaal.
• Uitchecken Crowdfire.
• Bekijk onze wekelijkse Social Media Marketing Talk Show op vrijdag om 8 uur Pacific op Huzza.ioof stem af op Facebook Live.
• Leer meer over Social Media Marketing World 2017.
• Lees de Rapport over de sociale media-marketingsector 2016.

Manieren om u te abonneren op de Social Media Marketing-podcast:

• Klik hier om u in te schrijven via iTunes.
• Klik hier om u in te schrijven via RSS (niet-iTunes-feed).
• Aanmelden kan ook via Stitcher.

Wat denk je? Wat vindt u van conversie-optimalisatie? Laat hieronder uw opmerkingen achter.