Twitter introduceert geautomatiseerde directe berichten voor bedrijven: deze week in sociale media: sociale media-examinator

Welkom bij onze wekelijkse editie van wat is hot in social media nieuws.

Om je te helpen blijf op de hoogte met social media, hier zijn enkele van de nieuwsitems die onze aandacht trokken.

Wat is er deze week nieuw?

Twitter introduceert snelle antwoorden en welkomstberichten in privéberichten: Twitter introduceerde twee nieuwe Direct Message-functies, snelle antwoorden en welkomstberichten, die "zijn ontworpen om bedrijven te helpen bij het creëren van rijke, responsieve, full-service ervaringen die het werk van klantenserviceteams rechtstreeks bevorderen en nieuwe mogelijkheden openen voor de manier waarop mensen op Twitter met bedrijven omgaan. " Deze eigenschappen maken het gemakkelijker voor bedrijven om mensen naar betere resultaten te leiden door een combinatie van eenvoudige automatisering en menselijke service. " Wanneer ze samen worden gebruikt, “kunnen bedrijven wachttijden verkorten en mensen informeren over de beste manieren om met hen om te gaan. " Snelle antwoorden en welkomstberichten zijn nu beschikbaar voor alle gebruikers met toegang tot de nieuwste versie van het Twitter-app.

Krijg snellere en gemakkelijkere hulp van bedrijven. Probeer het nu met @EvernoteHelps en @Pizza Hut. #CarpeDMpic.twitter.com/T8vHnLESEM

- Twitter-advertenties (@TwitterAds) 1 november 2016

YouTube voegt nieuwe reactiefuncties toe: YouTube heeft drie nieuwe reactiefuncties geïntroduceerd en test een bètatest van een nieuwe moderatiefunctie die "in de komende maanden" zal worden uitgerold. Naast de gedelegeerde reactie-moderatie en op de zwarte lijst geplaatste zoekwoorden die eerder dit jaar zijn geïntroduceerd, kunnen videomakers nu vastgezette reacties, harten van videomakers en gebruikersnamen van videomakers toevoegen aan hun YouTube-gesprekken. YouTube is ook bezig met het testen van een nieuwe commentaartool waarmee je "potentieel ongepast kunt houden" opmerkingen ter beoordeling. " YouTube-videomakers die deze aanstaande recensie willen testen functie kan online aanmelden om er vroegtijdig toegang toe te krijgen.

Medium voegt nieuwe afbeeldingshulpmiddelen en -functies toe: Medium introduceerde drie "krachtige nieuwe tools om het vertellen van verhalen gemakkelijker en zelfs mooier te maken dan voorheen". Deze nieuwe functies omvatten het slepen en neerzetten van afbeeldingen opmaak en mobiele afbeeldingsrasters, die kunnen worden bekeken als miniaturen op iOS, Android en het mobiele web, en vervolgens kunnen worden getikt en er doorheen kunnen worden geveegd om volledige versies. Medium heeft ook inline code-opmaak uitgerold en "de snelkoppeling voor zelfstandige codeblokken intuïtiever gemaakt door drie backticks aan het begin van een regel te gebruiken".

Facebook introduceert nieuwe bronnen voor zakelijke beïnvloeders: Facebook introduceerde nieuw middelen voor zakelijke beïnvloeders, inclusief een downloadbaar Gids voor zakelijke beïnvloeders "Om bedrijfsleiders op weg te helpen, een strategie te ontwikkelen en contact te leggen met hun publiek op Facebook" en een centrum voor "kwalitatief hoogstaand en tijdig onderwijs en best practices... [voor] influencers en communicatieprofessionals. " Facebook is van plan "deze resourcehub regelmatig bij te werken om nieuwe producten, functies, updates, casestudy's en lessen. "

Ons kijk op topnieuws deze week

In de show van deze week van vrijdag 4 november 2016 bespreken Michael Stelzner en gasten het belangrijkste nieuws op sociale media. Onderwerpen zijn onder meer het kwartaalverslag van Facebook, community-updates en aankomende camera functies, foto-tags die kunnen worden gekocht op Instagram en nieuwe geautomatiseerde tools voor klantenservice op Twitter. Abonneer u op toekomstige shows hier.

Meer nieuws om op te merken

LinkedIn introduceert de opslagfunctie voor door LinkedIn gesponsorde inhoud: In aanvulling op artikelen opslaan die zijn gedeeld of geschreven door andere leden, Hebben LinkedIn-gebruikers nu "de mogelijkheid om door LinkedIn gesponsorde inhoud op te slaan... op iOS en Android." Volgens het LinkedIn Marketing Solutions-blog verwacht de site deze uitbreiding naar de bewaarfunctie "zal marketeers helpen... extra betrokkenheid bij [hun gesponsorde] inhoud te stimuleren" wanneer leden later terugkeren naar hun opgeslagen artikelen en deze delen met andere mensen.

GIPHY introduceert een nieuwe tool om wijnstokken naar GIF's te converteren: Met het nieuws dat Vine zal zijn dienst stopzetten "in de komende maanden", GIPHY heeft een nieuw GIPHY ❤ Vine tool die "alle Vines die je hebt gemaakt kan overdragen... [en ze] kan delen op GIPHY als GIF's... geluid en zo. " GIPHY ❤ Vine is nu live en beschikbaar voor alle gebruikers die zijn geregistreerd bij een GIPHY account.

IFTTT voegt meer functionaliteit en functies toe: Automatiseringsservice IFTTT heeft recepten, die slechts één actie tussen twee services konden uitvoeren, vervangen door applets. Volgens de IFTTT-site kunnen applets 'alles doen wat Recepten kunnen - en nog veel meer' en helpen ze 'uw diensten samen nieuwe ervaringen creëren die je kunt ontgrendelen met een enkele schakelaar. " Applets werden samen met de nieuwe herontworpen IFTTT.com site en de combinatie van IFTTT's DO- en IF-apps in een nieuwe IFTTT-app, die beschikbaar is voor iOS en Android.

Facebook deelt de financiële resultaten en community-updates van Q3 2016: De resultaten van Facebook over het derde kwartaal van 2016 laten een gestage financiële groei zien en een belangrijke mijlpaal met het bereiken van 1,8 miljard actieve maandelijks gebruikers op de site, een stijging van 16% op jaarbasis en een groei van 4,67% dit kwartaal, en 1,2 miljard dagelijkse gebruikers in al zijn apps. Facebook bereikte ook meer dan 1 miljard mobiele gebruikers en meldt dat mobiel nu 84% van zijn advertentie-inkomsten uitmaakt. In een recente post, deelde oprichter en CEO Mark Zuckerberg dat Facebook's "grootste focus is geweest om video voorop te stellen in [zijn] apps" en "nieuwe tools te ontwikkelen om het gemakkelijker te maken om jezelf op creatieve manieren uit te drukken."

Pinterest opent Instapaper Premium-functies voor alle gebruikers en verwijdert advertentiesDat heeft Instapaper, eigendom van Pinterest, aangekondigd Instapaper Premium is nu "gratis beschikbaar voor alle Instapaper-gebruikers". Alle eerdere betaalde functies van Instapaper inclusief een advertentievrije ervaring, zoeken in volledige tekst voor alle artikelen en functies voor notities zijn nu voor iedereen beschikbaar gebruikers.

Twitter breidt Highlights-functie uit naar iOS: Vorig jaar is Twitter uitgerold Hoogtepunten op de Twitter voor Android-app. Eenmaal ingeschakeld, biedt Highlights "een eenvoudige samenvatting van de beste Tweets voor jou, geleverd via uitgebreide push-notificaties." The Next Web rapporteert dat "de functie ook te vinden is in de iOS-versie van de app." Hoogtepunten voor de Twitter voor iOS-app kunnen eenvoudig worden ingeschakeld in de app instellingen.

LinkedIn introduceert LinkedIn-salarisfunctie: De nieuwe Salaris bij LinkedIn functie is ontworpen "om professionals over de hele wereld te helpen betere loopbaanbeslissingen te nemen en hun verdienpotentieel nu en in de toekomst te optimaliseren." LinkedIn Salaris biedt “diepe inzichten in het vergoedingslandschap 'op basis van salaris-, bonus- en vermogensgegevens verstrekt door LinkedIn-leden en factoren aanvullende voorwaarden die van invloed zijn op de beloning', zoals jarenlange ervaring, branche, bedrijfsgrootte, locatie en opleidingsniveau. " LinkedIn Premium-leden hebben toegang tot LinkedIn Salaris en alle uitgebreide vergoedingsgegevens van LinkedIn zonder dat ze hun salaris hoeven te onthullen informatie. Deze nieuwe functie is momenteel beschikbaar voor alle gebruikers in de VS, Canada en het VK en wordt in 2017 wereldwijd uitgerold. Alle andere gebruikers wordt echter gevraagd om hun salaris te delen om een ​​jaar lang de salarisinzichten van LinkedIn te ontgrendelen.

Huzza zorgt voor de nieuwe Kickstarter Live-functie: De pas gelanceerde Kickstarter Live biedt "een nieuwe manier om de creatieve reis te delen en te ervaren terwijl deze plaatsvindt" en "brengt voor het eerst live video en real-time betrokkenheid van de gemeenschap op Kickstarter." Kickstarter Live wordt mogelijk gemaakt door Huzza en "brengt makers en de mensen die hen ondersteunen samen in dezelfde kamer... [en] moedigt persoonlijke verbinding aan." Met deze nieuwe functie voor live uitzenden, kijkers kunnen "vragen stellen, chatten, selfies sturen, beloningen selecteren en het project steunen - allemaal terwijl ze zijn afgestemd." Kickstarter zal Kickstarter Live op "spannende manieren" blijven ontwikkelen in de komende maanden.

Twitter lanceert wereldwijd lokale Twitter-ontwikkelaarsgemeenschappen: Twitter uitgerold Twitter-ontwikkelaarsgemeenschappen, "Een programma waarmee ontwikkelaars samen kunnen komen en hun eigen gemeenschappen over de hele wereld kunnen laten groeien." Elke ontwikkelaarscommunity is ontworpen om ontwikkelaars in staat stellen "contact te leggen, te leren en best practices met elkaar te delen" en Twitter te helpen "met [zijn] gemeenschap om te gaan op een persoonlijkere manier manier."

Aankondiging van Twitter-ontwikkelaarsgemeenschappen. #TapIntoTwitter en laat onze 🌍 gemeenschap groeien. https://t.co/jtgR9OpCQspic.twitter.com/bWQvbr7bHC

- TwitterDev (@TwitterDev) 2 november 2016

Google lanceert AdWords Marketing Goals-website: Google introduceerde een nieuwe AdWords Marketing Goals-website dat "uw doelen centraal stelt en u laat zien welke advertenties het beste werken om die doelen te bereiken." De nieuwe site biedt marketeers de 'nieuwste advertentie-innovaties, succesverhalen van andere marketeers en praktische tips' van Google gidsen. "

Aankomend nieuws over sociale media dat het volgende waard is

Instagram test shoppable fototags: Instagram biedt "een gemakkelijkere ervaring om je favoriete producten te kopen op Instagram" met een nieuw tik-om-te-bekijken-pictogram op productfoto's. Wanneer erop wordt getikt, verschijnen er maximaal vijf klikbare tags op verschillende producten in de post. Elke unieke tag kan gebruikers vervolgens omleiden naar een nieuwe gedetailleerde weergave van het product en een link "Nu winkelen" die kopers rechtstreeks naar dat product op de website van het bedrijf leidt. Instagram test deze nieuwe ervaring momenteel met 20 in de VS gevestigde retailmerken, waaronder Kate Spade, JackThreads en Warby Parker. Tijdens deze eerste proefperiode zijn fototags die je kunt kopen alleen beschikbaar voor een kleine groep iOS-gebruikers in de VS. Instagram is van plan om "productaanbevelingen, manieren te verkennen producten worden getoond aan het winkelend publiek, wereldwijde expansie en de mogelijkheid om inhoud op te slaan, zodat Instagrammers later actie kunnen ondernemen "terwijl het dit nieuwe product verder uitrolt in de toekomst.

.

Vine bouwt exporttool: Vorige week, Twitter bekend gemaakt is van plan om de Vine-app "in de komende maanden" te beëindigen en belooft Vine-gebruikers op de hoogte te houden van nieuwe details of wijzigingen via de Vine-app, de website en het Twitter-account. Deze week deelde Vine dat het momenteel "een exporttool aan het bouwen is om het downloaden van je Vines gemakkelijker te maken", maar heeft niet aangekondigd wanneer het klaar is voor gebruik.

Facebook verkent instantartikelen-achtige producten voor omroepen: Business Insider meldt dat Facebook "werkt aan een commercieel product dat aan omroepen zou kunnen bewijzen dat het wil delen in plaats van mediabudgetten te stelen najagen van de verschuiving in de manier waarop tv wordt gekeken. " Naarmate meer kijkers naar Facebook gaan in plaats van naar televisie voor vermakelijke inhoud, zoekt het netwerk naar een "Instant Artikelachtig 'product dat omroepen' een lang leven met kijkers 'kan bieden en' anticipatie kan opbouwen rond [hun] volgende aflevering of het publiek kan betrekken voor en nadat het is uitgezonden. "

Twitter test Apple Reader-modi als standaardfunctie: Twitter test een nieuwe functie in zijn iOS-app waarmee weblinks in Safari worden gestart "waarbij de Reader-modus automatisch is ingeschakeld". TechCrunch meldt dat "deze modus... je kunt laden een afleidingsvrije versie van een website opzetten zonder onder andere de opmaak, advertenties, links en opmerkingen van de site. " Het resultaat is "een schone, gemakkelijk te lezen versie van de website’s inhoud."

Vine Creators Beta Test Nieuwe live-uitzending-app, HYPE: Vine's mede-oprichters hebben een nieuwe live-uitzend-app voor iOS geïntroduceerd genaamd HYPE. Deze nieuwe app zal concurreren met Periscope van Twitter en de live video-inspanningen van Facebook, die beide stelt gebruikers in staat om direct live uit te zenden en volgers op de hoogte te stellen, die in het echt kunnen reageren en communiceren tijd. In de bètatestfase is de HYPE-app alleen beschikbaar voor iOS.

Nieuws van een partner, IBM Marketing Cloud:

Benchmarkonderzoek voor e-mailmarketingstatistieken uit 2016: Om een ​​marketingprogramma van wereldklasse op te zetten, is het cruciaal om uzelf te vergelijken met de best presterende personen. Ontdek hoe u zich verhoudt tot 25 open, doorklik-, lijstverloop- en mobiele statistieken - uitgesplitst naar branche en geografie - en ontvang tips voor het verbeteren van uw e-mailprogramma. Haal vandaag nog uw exemplaar!

Enkele interessante onderzoeken om op te merken:

De staat van digitale inhoud van 2016: Het nieuwste rapport van Altimeter over digitale inhoud biedt gegevens en inzichten over "hoe merken inhoudstrategieën gebruiken en waarom deze cruciaal zijn voor het leveren van een uniforme klantervaring. " Gebaseerd op een onderzoek onder meer dan 500 contentstrategen in elke grote industrie in Noord-Amerika en Europa biedt dit rapport benchmarks voor best practices, inzichten in toekomstige trends en belicht het de huidige uitdagingen waarmee we worden geconfronteerd content producerende merken.

Voorspellende marketingoverzicht: In dit rapport heeft eMarketer een "verzameling artikelen, trends en interviews samengesteld om u te helpen begrijpen hoe marketeers klantgegevens gebruiken om verbeterde personalisatie te bieden, gebruikersgedrag op verschillende apparaten te begrijpen en te anticiperen op de behoeften van de consument. " Het geeft informatie over waar voorspellende analyses passen binnen de marketingstack, hoeveel marketeers voorspellende analyses gebruiken en welke voorspellende analyses het meest zijn nuttig. Het biedt ook praktijkvoorbeelden uit de praktijk van hoe voorspellende analyses de omzet voor Getty Images en Farmers Insurance Group hebben verhoogd.

Internetgebruik wereldwijd: Een nieuwe studie van StatCounter Global Stats toont aan dat internetgebruikers over de hele wereld voor het eerst toegang hebben tot internet vanaf mobiele apparaten in plaats van desktops. Op basis van meer dan 15 miljard pageviews per maand op meer dan 2,5 miljoen websites, blijkt uit de gegevens dat mobiele en tabletapparaten waren in oktober 2016 goed voor 51,3% van het internetgebruik wereldwijd, vergeleken met 48,7% voor desktop computers. Ondanks deze trend en de snelle wereldwijde acceptatie van mobiele apparaten, laat het rapport ook zien dat desktops de belangrijkste modus voor internetgebruik blijven in volwassen markten zoals de VS en het VK. Afzonderlijke statistieken voor andere landen zijn ook beschikbaar in dit rapport.

Wat vind je van de nieuwe snelle antwoorden en welkomstberichten voor Twitter Direct Messages? Heb je de nieuwe moderatiefuncties van YouTube gebruikt? Deel uw opmerkingen hieronder.