3 stappen om te bepalen of Social Local Mobile geschikt is voor uw bedrijf: Social Media Examiner

Er is een nieuw modewoord dat marketeers gebruiken en, in tegenstelling tot sommige modewoorden, is dit er een die u waarschijnlijk zou moeten leren.

De term is SoLoMo en het staat voor "sociaal, lokaal en mobiel.”

Wat het beschrijft is de convergentie van sociale, locatiegebaseerde en mobiele marketing in een nieuwe categorie tools die veel bedrijven gebruiken om nieuwe klanten te werven.

De kans is groot dat u al bekend bent met enkele SoLoMo-tools, zoals Yelp, Vierkant en Groupon. Maar u weet misschien niet hoe u dat moet doen gebruik deze tools om nieuwe klanten aan te trekken. Daar gaan we het hier over hebben. Maar laten we eerst eens kijken hoe SoLoMo werkt.

Je geest rond SoLoMo wikkelen

Je weet al van het sociale deel van SoLoMo. Dit zijn tools voor sociale media die over het algemeen laat de deelnemers een dialoog voeren met een bedrijf of om gedachten, meningen en opmerkingen te delen met andere gebruikers. Ze omvatten bekende entiteiten zoals Facebook, Twitter en Google+.

Het locatiegebaseerde deel van SoLoMo gebeurt via iets genaamd geo-targeting, dat is wanneer bedrijven hun berichten richten op mensen op een specifieke geografische locatie.

Geo-targeting kan worden bereikt wanneer klanten hun adres opgeven of, vaker, wanneer ze een bedrijf hun locatie laten weten op basis van het gebruik van hun smartphone of tablet.

Als u bijvoorbeeld een restaurant heeft en een speciale korting wilt bieden aan mensen binnen een straal van 8 kilometer rond uw locatie, kunt u dat doen met locatiegebaseerde marketing. Deze locatiegebaseerde marketing "hotspots" zijn een perfecte manier voor retailers potentiële klanten aantrekken die zich in de buurt bevinden naar hun winkels.

De mobiele kant van SoLoMo betekent simpelweg dat u deze tools niet alleen op uw desktop kunt gebruiken, maar ook gebruik ze ook op een smartphone of tablet.

U kunt bijvoorbeeld elke ochtend op uw kantoor e-mails van Groupon ontvangen, maar u kunt ook de mobiele Groupon-app gebruiken als u uit eten gaat. Als dat het geval is, ervaar je de mobiele kant van SoLoMo.

Voor meer informatie over de convergentie van sociaal en mobiel, ga je naar 'Hoe mobiel sociale media verandert, ”Waar Michael Stelzner, oprichter van Social Media Examiner, blogger en auteur Jason Falls interviewt over de impact van mobiel op sociale media.

Dit alles leidt tot de vraag: "Hoe kan ik SoLoMo gebruiken om nieuwe klanten voor mijn bedrijf aan te trekken?" Verrassend genoeg is aan de slag gaan in de wereld van SoLoMo eigenlijk vrij eenvoudig.

Hier zijn drie dingen die u moet doen om meteen aan de slag te gaan.

# 1: Bepaal of SoLoMo geschikt is voor uw bedrijf

SoLoMo is niet geschikt voor elk bedrijf. Als je een fabrikant bent van zwaar materieel of een openbaar nutsbedrijf, kun je waarschijnlijk voorbij dit hele SoLoMo-gedoe gaan zonder een tel over te slaan. Maar als u een bedrijf runt zoals een restaurant, een boekwinkel of een ijzerhandel, dan is SoLoMo precies wat u zoekt.

# 2: Registreer uw bedrijf met locatiegebaseerde services

Het registreren van uw bedrijf is niet ingewikkelder dan het bezoeken van de websites voor elk van de SoLoMo-services die het meest relevant zijn voor uw bedrijf.

Misschien wel begin met de bekendste diensten zoals Yelp, Vierkant en Facebook-plaatsen (wat trouwens niet de liefde krijgt die het verdient van de bende op het hoofdkantoor van Facebook).

Vervolgens wilt u doorgaan naar services zoals SCVNGR, WAAR en Loopt. En als u geïnteresseerd bent in het gebruik van deal-of-the-day-services, dan wilt u dit onderzoeken Groupon, Google Aanbiedingen en Sociaal leven.

Sommige van deze services, zoals Yelp, Foursquare en Facebook Places, sta uw klanten toe “Check in“ zodra u uw bedrijf heeft geregistreerd op hun website. Andere services, zoals Groupon, Google Offers of LivingSocial, vereisen dat u dit doet zorg voor een speciale “deal van de dag“ korting voor bezoekers die hun diensten gebruiken.

# 3: Maak promoties die een beroep doen op uw doelmarkt

Zodra u de eerste twee stappen heeft uitgevoerd, is het tijd om ontwikkel promoties die uw doelgroep aanspreken.

De sleutel hier is om promoties ontwikkelen die een gevoel van urgentie voor hen hebben. Als u uw potentiële klanten altijd 25% korting geeft, hoeven ze uw locatie nu niet te bezoeken. Maar als de kortingsbon van 25% geldig is voor een beperkte tijd, zullen mensen een gevoel van urgentie hebben en zullen ze eerder uw bedrijf bezoeken.

Oké, nu we de eerste drie stappen in SoLoMo hebben gezet, wat zijn ze? enkele van de beste praktijken om vooruit te komen? Blij dat je het vraagt.

• Pak de verwarring van de consument aan: Veel klanten zullen de neiging hebben om SoLoMo-campagnes te vermijden omdat ze niet begrijpen hoe ze deze moeten gebruiken. Het is jouw taak om leg de aard van de campagne uit en verzeker hen dat dit een veilige manier is om met uw bedrijf in contact te komen.
• Geef duidelijke aanmeldinstructies op: Zorg dat je leg uit hoe u zich aanmeldt voor uw SoLoMo-programma. Soms gebeurt het aanmelden wanneer ze de app downloaden (zoals in het geval van Yelp, Foursquare of Facebook Places). Andere keren moeten ze een e-mailadres opgeven om zich aan te melden (zoals bij Groupon, Google Offers of LivingSocial). Zorg dat je herinner mensen eraan dat ze zich op elk moment kunnen afmelden. Door dit te doen, zul je hun vertrouwen winnen en het aantal mensen dat uw programma adopteert vergroten.
• Leg uit wat u kunt verwachten: Mensen vinden het niet erg om marketingberichten te ontvangen waarvoor ze hebben gekozen, maar ze vinden het wel erg om overweldigd te worden door te veel berichten en / of verwarrende aanbiedingen. Leg aan consumenten uit wat ze kunnen verwachten nadat ze zich hebben aangemeld voor uw programma. Op die manier voorkom je onaangename verrassingen voor je publiek.
• Maak het hun de moeite waard: U vraagt ​​mensen om zich aan te melden voor uw SoLoMo-marketingcampagne, dus beloon ze voor hun problemen. Er is niets frustrerender dan je aan te melden voor een programma om de volgende dag een betere korting te vinden in een gedrukte advertentie of direct mailprogramma. Als mensen de moeite nemen om deel uit te maken van uw programma, doe dat dan zeker beloon hen voor hun inspanningen door hen speciale kortingen te geven.

Een paar laatste woorden

SoLoMo is niet voor iedereen geschikt, maar als uw bedrijf lokaal verkeer nodig heeft om te overleven, dan is SoLoMo een van uw beste opties. Veel succes met je programma.

Wat denk je? Laat ons weten hoe het gaat. Laat uw vragen en opmerkingen achter in het onderstaande vak.