Hoe u een concurrerend inzicht krijgt met sociale media: sociale media-examinator

Bent u op zoek naar dat concurrentievoordeel? Wilt u weten wat uw collega's van plan zijn?

Het gebruik van sociale media om concurrenten te onderzoeken, kan nuttige informatie opleveren voor elk bedrijf dat ernaar op zoek is creëer een slimme strategie. Als u meer te weten komt over de activiteiten van uw concurrenten, krijgt u inzicht in wat werkt en wat niet.

Het mooie van sociale media is dat er heel veel informatie over uw concurrenten openbaar is. En niet alleen is hun strategie openbaar, maar ook de reactie op die strategie is openbaar. Laten we eens kijken naar enkele dingen die u kunt doen leer over uw concurrenten via verschillende sociale netwerken, zoekmachines en andere verkooppunten.

Concurrentieonderzoek via Twitter

Twitter kan een geweldige bron van informatie zijn, omdat u niet alleen de tweets van een gebruiker kunt bekijken (ervan uitgaande dat ze niet privé zijn, wat over het algemeen niet op zakelijke Twitter-accounts), maar ook op de volgers van een gebruiker en het gesprek dat op hem wordt gericht of haar.

Concurrenten vinden

Als je een specifieke lijst met concurrenten hebt die je zou willen onderzoeken, kun je het beste hun Twitter-accounts vinden om hun website te bezoeken en hun sociale links te zoeken (meestal in de buurt van een Twitter-pictogram in de koptekst, zijbalk of voettekst van hun site). Als alternatief kunt u de bedrijfsnaam en Twitter googelen om hun account te vinden.

Als u nog geen lijst met concurrenten heeft samengesteld, of als uw belangrijkste concurrenten, verrassend genoeg, nog geen Twitter gebruiken, kunt u Twitter-zoekgidsen gebruiken zoals Twellow en Wij volgen om andere bedrijven in uw branche te vinden die dat wel doen.

Tweets

De eerste en nuttigste informatie die u kunt leren door naar het Twitter-account van een concurrent te kijken, is gewoon de strategie die ze gebruiken. Door hun nieuwste tweetskun je zien of hun strategie het promoten van veel kortingen omvat; directe antwoorden aan hun volgers; of het delen van artikelen, leuke weetjes of andere soorten tweets. Jij kan beoordeel het succes van hun strategie simpelweg door te kijken naar hun aantal volgers.

Volgers

Heb je ooit gewild zie de klantenlijst van uw concurrenten? Dan heb je misschien geluk, want op Twitter kun je de volgers. Dankzij het nieuwe Twitter-ontwerp kun je eenvoudig op de volgers van een Twitter-gebruiker klikken en zien, gewoon door op de pagina naar beneden te scrollen, een kort stukje informatie over elk van hun volgers van hun bios.

Vervolgens kun je op elk ervan klikken om meer over hen te weten te komen, zoals hun volger-tot-volgverhouding, locatie en hun laatste tweets.

Je kunt ook een overzicht krijgen van de volgers van een gebruiker door Twitter-tools Leuk vinden Tweepi, waarmee je de details van volgers allemaal op één scherm kunt zien, inclusief bio-informatie, locatie, aantal volgers en volgers, aantal updates en zelfs wanneer ze voor het laatst hebben getweet.

Antwoorden

Laten we nu eens dieper op het onderzoek ingaan. U wilt niet alleen weten wie uw concurrent op Twitter volgt, u wilt ook weten wat voor feedback die concurrent krijgt.

Als je eenvoudig op Twitter zoekt naar de antwoorden op hun gebruikersnaam, @uwconcurrent, zul je ongetwijfeld waardevolle informatie ontdekken.

In het bovenstaande voorbeeld kun je dat zien @ Doelstellingen fans houden van hun nieuwste commercial, selectie van kerstartikelen, prijzen voor bepaalde producten en zelfs een van Target's liefdadigheidsbijdragen tijdens de feestdagen.

Meest populaire inhoud

Een andere geweldige Twitter-zoekfunctie is Topsy. Deze is specifiek bedoeld om te onderzoeken welke inhoud op een website de meeste retweets krijgt - een teken dat dit het type is inhoud dat mensen leuk vinden en iets dat je zou moeten overweeg te emuleren voor uw eigen blog of website.

In de bovenstaande zoekopdracht ziet u in het bijzonder een paar belangrijke dingen: dit bedrijf maakt gebruik van services vergelijkbaar met gesponsorde tweets voor Twitter-advertenties, zoals aangegeven door de hashtag #ad na de eerste tweet. Ze kregen ook veel goede feedback en veranderden hun retourbeleid in de winkel, nieuws dat vaak wordt gedeeld.

Concurrentieonderzoek via Facebook

Facebook is een van de beste sociale netwerken voor bedrijven en een andere waar u veel informatie kunt vinden over de strategie van uw concurrenten en de interactie met fans.

Uw concurrenten vinden

Nogmaals, net als bij Twitter kunt u uw bekende concurrenten vinden ' Facebook-fanpagina links op hun website of gewoon via een Google-zoekopdracht. Maar als uw concurrent geen Facebook-fanpagina's gebruikt, kunt u de Blader door alle pagina's directory op Facebook om bedrijven in uw branche te vinden die de zoekfunctie of de vermelde categorietypen gebruiken, zoals producten, diensten, restaurants en meer.

Strategie

Er zijn veel strategische elementen die kunnen worden bepaald door naar een concurrent te kijken Facebook-fanpagina. Om een ​​volledig beeld te krijgen van wat ze doen, moet je misschien hun pagina leuk vinden met je persoonlijke profiel.

Als je eenmaal fan bent geworden, kun je alle secties (voorheen tabbladen) van hun profiel zien. Je zult het kunnen Kijk of ze hun Facebook-pagina gebruiken om leads te genereren door e-mailadressen te verzamelen, andere sociale media-accounts of blogposts via hun pagina te sturen, recensies van klanten op te wekken, geweldige te creëren bestemmingspagina's of met premium applicaties van Involver of North Social.

De belangrijkste strategie die u wilt bekijken, is hoe ze hun muur gebruiken voor interactie met fans. Plaatsen ze hun laatste aanbiedingen, video's, blogposts, nieuws, foto's of andere items? Waarom is dit waardevol? Omdat u niet alleen hun activiteit zult zien, maar u zult ook zien hoe het overgaat bij hun klanten.

Fan activiteit

In tegenstelling tot Twitter, waar je speciaal moet zoeken naar de antwoorden van een concurrent op zijn @gebruikersnaam, kun je zien fan reactie (of het ontbreken daarvan) rechtstreeks op elk item van de muur van uw concurrent. Dit is een geweldige manier om peil wat fans in uw branche het leukst vinden, van kortingen tot willekeurige statusupdates, simpelweg door het aantal likes te zien dat een update ontvangt en door de verschillende commentaren te lezen.

Een bijzonder ding om op te merken is dat het niet altijd updates van de officiële fanpagina zijn die interactie krijgen. In het bovenstaande voorbeeld op De fanpagina van Toyota, het is een bericht van fans aan hun muur dat de aandacht van andere fans trok - een belangrijke reden daarvoor zorg ervoor dat je pagina zowel je updates als die van fans laat zien.

Favoriete pagina's

Eigenaren van Facebook-fanpagina's kunnen andere fanpagina's toevoegen als hun favorieten.

Dit is een belangrijk gebied om uit te checken, aangezien dit u mogelijk kan leiden vind de fanpagina van meer concurrentens, waarmee ze meer van hun ultieme Facebook-strategie onthulden.

Concurrentieonderzoek via LinkedIn

Dankzij de nieuwe bedrijfspagina's op LinkedInkunt u interessante informatie vinden over hoe uw concurrenten zijn LinkedIn gebruiken voor bedrijven.

Uw concurrenten vinden

Zoek de bedrijfsprofielen van uw concurrenten op LinkedIn via hun website, een Google-zoekopdracht of met behulp van het zoekvak in de rechterbovenhoek van uw LinkedIn-scherm.

Volgers

U kunt door de volgers van een bedrijf bladeren met behulp van de link in de rechterbovenhoek van de bedrijfsprofielpagina waarop het aantal volgers wordt weergegeven.

Als je niet rechtstreeks bent verbonden met volgers van een bedrijf (eerste connecties) of een connectie deelt met een volger (tweede verbinding), krijg je slechts een beperkte hoeveelheid informatie over de volgers van een bedrijf te zien, hoewel dit mogelijk nog steeds zo is verhelderend.

Werknemers

Je kan ook informatie over de werknemers van een bedrijf bekijken als ze op LinkedIn met hen verbonden zijn. Als je deelt verbindingen, gebruik de links voor eerste verbindingen en tweede werknemers in uw netwerk (weergegeven in het vak hierboven) om meer details over die werknemers te zien.

Ook, Mis de handige statistieken over medewerkers niet, inclusief de volgende informatie die is verzameld over alle medewerkers die aan het bedrijf zijn gekoppeld:

• Functiesamenstelling - percentage van het personeel dat administratief, onderzoek, ontwikkeling, verkoop, marketing en leidinggevenden is.
• Jaarlijkse bedrijfsgroei: een lijngrafiek die de groei van uw concurrent vergelijkt met die van anderen in dezelfde branche en van vergelijkbare grootte.
• Werknemers die hun titel hebben gewijzigd: een lijngrafiek die de wijzigingen in werknemers van uw concurrent vergelijkt met die van anderen in dezelfde branche en van vergelijkbare grootte.
• Medewerkers bij het bedrijf met nieuwe titels.
• Jarenlange werkervaring: een staafdiagram waarin de ervaring van de werknemers van uw concurrent wordt vergeleken met die van anderen in dezelfde branche en van vergelijkbare grootte.
• Hoogst behaalde opleiding: een staafdiagram dat de opleiding van de werknemers van uw concurrent (bachelordiploma, masterdiploma, associate's degree, certificering en middelbare schooldiploma's) met anderen in dezelfde branche en vergelijkbaar grootte.
• De meest voorkomende universiteiten waren - een staafdiagram met het percentage werknemers van de vijf beste universiteiten waaraan ze zijn afgestudeerd.

Strategie

Met de nieuwe bedrijfspagina's kunnen bedrijven meer informatie aan hun profiel toevoegen. Bekijk hun recente blogberichten en activiteit op LinkedIn naar kijk wat uw concurrenten doen om hun profielen een boost te geven en nieuwe volgers te krijgen.

Meer concurrentieonderzoek op sociale media

Wil je verder gaan dan de top drie van sociale en professionele netwerken? Hier zijn meer ideeën over sociale netwerken en websites om uw concurrenten te onderzoeken.

• YouTube- controleer uw concurrenten video marketingstrategie door hun YouTube kanaal en zien welke soorten video's ze posten en hun populariteit door het aantal vind-ik-leuks en reacties.
• Sociale vermelding: gebruik deze realtime zoekmachine voor sociale media om uw concurrenten op andere sociale netwerken te vinden en vermeldingen over uw concurrenten te bekijken door andere gebruikers van sociale media. (Noot van de redactie: Social Mention is niet langer een actieve online tool.)
• Geo-gebaseerde sociale netwerken - profiteren uw concurrenten van Vierkant, Gowalla, Facebook-plaatsen, Whrrl of andere locatiegebaseerde sociale media? Zoek uit en zorg ervoor dat uw bedrijf "incheck" vriendelijk is, indien van toepassing.
• Boordlezer- concentreer u niet alleen op sociale media! Enkele van de sterkste, meest loyale communityleden zijn te vinden op forums. Boardreader helpt u uw concurrenten te vinden en erover te praten op forums en prikborden op internet.
• Lokale zoek- en recensiegidsen: heeft uw bedrijf lokale concurrentie? Bekijk de profielen van uw concurrenten op beoordelingssites zoals Yelp, Merchant Circle, Google Places en meer om erachter te komen of ze beoordelingen van hun klanten verzamelen, kortingen delen en profiteren van lokale zoekresultaten om de zoekresultaten te domineren.

Onderzoekt u uw concurrenten via sociale media? Deel uw tips hieronder, evenals waardevolle informatie die u hebt geleerd tijdens het onderzoek en de analyse.