Persona's van kopers maken met Google Analytics: Social Media Examiner

Wil je lees meer over uw volgers op sociale media?

Heb je sociale media gemaakt? koper persona's?

U moet uw publiek kennen voordat u ze op sociale media kunt bedienen.

In dit artikel laat ik je zien hoe dat moet maak koperspersona's voor uw sociale media-publiek met Google Analytics.

Waarom Buyer Persona's?

Een buyer persona gaat verder dan de definitie van uw doelgroep. Je gebruikt ze voor creëer fictieve identiteiten die mensen binnen uw doelgroep vertegenwoordigen die overeenkomsten vertonen.

Met solide koperspersona's die uw berichten op sociale media informeren, is dat mogelijk formuleer inhoud om de interesses en zorgen van uw publiek beter te targeten. Dit zorgt op zijn beurt voor een meer betrokken publiek.

Jij kan vind veel informatie over het online publiek van uw merk in de zoekgegevens van de analyses van uw website.

Hier is hoe bouw koperspersona's met Google Analytics.

# 1: Onderzoek uw websiteverkeer op trefwoord

Begin met je open te stellen Google Analyticsen ga vervolgens naar Acquisitie> Alle verkeer> Google / Organisch en stel de secundaire dimensie in op trefwoord.

Dit toont u de zoekwoordzoekopdrachten die bezoekers naar uw site gedurende een relatief lange periode leiden.

Hoewel de overgrote meerderheid van de verwijzende trefwoorden "niet wordt verstrekt", zijn de resterende gegevens voldoende om u op weg te helpen.

Kopieer de lijst naar een spreadsheet zodat u het kunt bewerken.

# 2: Vind gebruikersovereenkomsten in zoekverkeer

Sorteer door de trefwoorden in uw spreadsheet en groepeer ze in thema's of categorieën.

Als u bijvoorbeeld sportartikelen op de markt brengt, kunt u de zoekwoorden onderverdelen in categorieën zoals kleding, schoenen, ballen en andere uitrusting. Mogelijk hebt u ook categorieën voor locatiespecifieke zoekopdrachten of sportgerelateerde vragen.

Nadat u de categorieën heeft gemaakt, gebruikt u ze voor bepalen welke soorten mensen naar deze termen zoeken. Gebruik de informatie die u nodig heeft vind de juiste vragen die u uzelf kunt stellen om een ​​nauwkeurige weergave van uw klanten te krijgen.

Maak een lijst met persona's zoals 'serieuze hardlopers die lokaal sneakers willen kopen voor minder dan $ 100' of 'beginners die erover nadenken bergbeklimmen'.

Dit zijn je ruwe koperspersona's.

# 3: Persona's van kopers verfijnen op sociaal kanaal

Nu je persona's grofweg zijn gedefinieerd, gebruik de verwijzingsverkeersgegevens van Analytics naar maak prototypische publieksleden voor elk van uw sociale mediakanalen.

Terug in Google Analytics, ga naar Acquisitie> Alle verwijzingen. Kies Tweede dimensie en klik op Landingspagina.

Download deze gegevens in een spreadsheet en groepeer de bestemmingspagina's op sociaal kanaal dus je kunt bepaal welk soort inhoud het beste resoneert met de volgers van elk socialemediakanaal.

De patronen en voorkeuren die u vindt, zullen u helpen creëer een aangescherpte koperspersoonlijkheid voor elk sociaal netwerk uw merk is aanwezig op.

Een restaurant kan bijvoorbeeld ontdekken dat Facebook meer mensen doorverwijst die op zoek zijn naar reserveringen en dat Twitter meer mensen doorverwijst die op zoek zijn naar dagschotels.

Met die informatie kan het restaurant een aangepast tabblad voor reserveringen op hun Facebook-pagina installeren om het beter te maken hun bestaande klanten bedienen en beginnen met het promoten van hun lunchspecials op Twitter om nieuwe klanten binnen te halen.

# 4: Vul sociale gegevens in voor uw persona's

U kunt een stap verder gaan en versterk je persona's door te kijken hoe je fans en volgers op sociale media beschrijven zichzelf om te zien of je kunt spot eventuele patronen.

Twitter is native Analytics biedt relevante inzichten, met name uit de secties Uw volgers volgen ook en Interesses.

Volgerwonk zullen haal veelgebruikte zoekwoorden uit de Twitter-biografieën van uw volgers.

Op Facebook kan dat gebruik Graph Search om meer te weten te komen over de interesses van je fans door zoekopdrachten uit te voeren zoals 'pagina's die geliefd zijn bij fans van [uw bedrijfspagina]'.

Bekijk de kleinere sociale mediasites die uw publiek bezoekt-bijvoorbeeld, Behance, Empire Avenue, TripAdvisor, Open forum of Quora- om u te helpen hun interesses verder te verfijnen.

Bijvoorbeeld mensen die tijd besteden aan Q & A-sites zullen waarschijnlijk genieten van informatie die is geschreven door experts, terwijl degenen die graag foto's delen op sociale netwerken zullen zoeken naar inhoud die rijk is aan afbeeldingen.

Hoe meer informatie u verzamelt voor uw koperspersonages, hoe persoonlijker u uw berichten, inhoud en bereik kunt maken.

Terug naar jou

Volg de bovenstaande stappen en jij zult meer informatie over uw doelgroepen op sociale media en maximaliseer de zakelijke impact van uw sociale marketing.

Als u eenmaal weet waarnaar uw publiek op sociale media zoekt, kan dat pas de inhoud die u maakt aan en uw berichten, zodat ze aansluiten bij de interesses van de koperspersoonlijkheid van elk socialmediakanaal.

Beter begrip door middel van data-analyse is wat u dit laat doen, en de potentiële beloningen zijn enorm. Als de leden van uw gemeenschap het gevoel hebben dat u ze begrijpt en de gave hebt om in hun behoeften te voorzien, zullen ze meer aandacht besteden aan wat u te zeggen heeft. Ze zullen ook meer interactie hebben met uw berichten. Dit betekent meer organisch bereik voor gelijkgestemde mensen, en dat zal ook gebeuren meer zaken doen.

Gebruik de informatie die voor u beschikbaar is in Google Analytics om meer te weten te komen over uw publiek en uw klanten beter van dienst te zijn op sociale media.

Wat denk je? Welke tools en technieken gebruik je om meer te weten te komen over je publiek op sociale media? Deel uw suggesties en opmerkingen in het onderstaande vak.