5 manieren waarop online bedrijven succes hebben met sociale media: Social Media Examiner

Marketing van uw online bedrijf via sociale media-websites kan een geweldige manier zijn om betrokkenheid bij uw merk aan te moedigen in een lage drukomgeving.

Aan de slag gaan met dit nieuwe type media kan voor sommige ondernemers echter intimiderend zijn.

Neem een Bekijk de volgende vijf voorbeelden van e-commerce websites die succes hebben met sociale media voor ideeën over hoe u sociale media effectief kunt gebruiken.

# 1: gebruik Facebook-apps strategisch om gebruikers te begeleiden

Zoals social media-expert Amy Porterfield al zei in haar recente "Facebook-apps gebruiken om de betrokkenheid van fans te verbeteren, ”Artikel over Social Media Examiner:

Omdat paginabeheerders niet langer een standaardlandingstabblad kunnen aanwijzen (ook wel het 'standaard welkomsttabblad' genoemd), moeten bedrijven creatiever en gebruik aangepaste apps om bezoekers van Facebook-pagina's aan te zetten tot actie.

Een voorbeeld van een e-commerce website die dit principe naar een hoger niveau tilt, is ShoeDazzle, de schoenenwinkel met korting, met zijn gewoonte Stijlprofiel app.

Zodra Facebook-bezoekers toegang hebben verleend tot de app, kunnen ze de quiz voltooien om hun ideale stijlmatches te vinden en worden ze vervolgens doorgestuurd naar specifieke aankooppagina's op de ShoeDazzle-website, waarbij aankoopbeslissingen worden aangemoedigd en het 'bandenschoppen' dat kan optreden bij sociale media wordt geëlimineerd bezoekers.

Deze Facebook-app werkt goed omdat het helpt leiden Facebook-bezoekers rechtstreeks naar de producten die hen het meest zullen aanspreken terug op de eigen website van ShoeDazzle.

Tip: Sociale mediasites hebben vaak lagere drempels voor betrokkenheid (dat wil zeggen dat gebruikers zich minder zorgen maken over 'verkocht' worden dan op traditionele websites). Facebook-apps met interactieve functies om kijkers om te zetten in kopers, kunnen een groot verschil maken in ROI op sociale media.

# 2: gebruik afspeellijsten op YouTube

Detailhandelaar in gespecialiseerde goederen Vat19 heeft een brede aanwezigheid op sociale media, maar waar het echt schittert, is op YouTube. Gezamenlijk heeft het videokanaal van het bedrijf meer dan 115 miljoen keer bekeken, wat ongetwijfeld heeft geleid tot aanzienlijk verkeer terug naar de e-commerce website.

Naast de hoge kwaliteit van de videoproductie van het bedrijf en de regelmaat waarmee het nieuwe publiceert content, een van de sleutels tot het succes van Vat19 op YouTube, kan worden toegeschreven aan het gebruik van de vaak over het hoofd geziene content Afspeellijsten voorzien zijn van.

YouTube-afspeellijsten zijn hiervoor een handige tactiek houd bezoekers langer op je eigen YouTube-kanaal. Omdat YouTube-afspeellijsten kanaaleigenaren in staat stellen te selecteren welke video's opeenvolgend worden afgespeeld (waardoor YouTube Autoplay-functie die automatisch video's van kanalen van andere merken kan starten), maakt het gebruik van deze tool door het bedrijf mogelijk het aan kijkers aanvullende producten te bieden waarin ze mogelijk geïnteresseerd zijn en verkoop verhogen.

Tip: Maak YouTube-afspeellijsten binnen uw bedrijfskanaal naar controle kijker beweging door de site. Dit vermindert het verlies aan kijkers dat kan optreden wanneer gebruikers weg navigeren naar de alternatieve aanbevolen video's van YouTube.

Hier is hoe je een video-afspeellijst binnen YouTube maakt: "Hoe maak ik een afspeellijst?”

# 3: Gebruik de juiste gespreksstijl op Twitter

Consumenten bereiken via Twitter is een uitstekende keuze voor ‘geek chic’ e-commerce-winkels, ThinkGeek. De doelgroep is niet alleen extreem actief op Twitter, de gespreksstijl van ThinkGeek en de onmiddellijke responstijden hebben het kleine maar groeiende bedrijf meer dan 500.000 volgers opgeleverd.

Het is duidelijk dat ThinkGeek weet hoe het moet cultiveer de juiste communicatie op Twitter voor maximale sociale betrokkenheid. Door zijn Twitter-community te ontwikkelen, verhoogt ThinkGeek de merkloyaliteit, evenals de mogelijkheid dat tweets over zijn producten sociaal worden gedeeld tussen volgers en niet-volgers. Beide voordelen hebben het potentieel om de verkoop aanzienlijk te verhogen.

Tip: Gebruik de taal van uw publiek bij interactie via sociale media. Gebruikers van sociale netwerksites zijn extreem gevoelig voor 'nep'-interacties, dus zorg ervoor dat de persoon die de socialemediaprofielen van uw bedrijf beheert, in staat is om gebruik de juiste toon en taal bij het communiceren met volgers.

# 4: Laat uw publiek het eigendom van uw producten delen

Veel e-commerce-websites integreren tools voor sociaal delen in hun productvermeldingspagina's, wat een geweldige manier is om interacties op deze sites aan te moedigen. Maar hoewel dit een geweldige eerste stap is (en al te vaak de enige stap is die retailers nemen), wat maakt kleding tot retailer Vrije mensen opvallen is de robuuste community die ze hebben opgebouwd op meerdere sociale netwerksites.

Met Free People kunnen klanten hun eigen kledingcollecties maken om te delen op populaire sociale netwerkwebsites zoals Facebook, Twitter, Google+ en Pinterest.

Vanaf de belangrijkste winkelpagina van het bedrijf kunnen consumenten items handmatig selecteren om hun eigen lookbook-stijlcollecties te vormen, die vervolgens kunnen worden verkend en gestemd door andere gebruikers. Klanten kunnen beginnen met standaard bedrijfscollecties of hun eigen unieke sets maken om te delen op de Free People-website en sociale netwerkprofielen.

Dit helpt creëer een gevoel van eigenaarschap bij bezoekers en is een geweldige manier om merkloyaliteit en sociale promotie vergroten.

Tip: Om dit effect voor uw eigen website vast te leggen, zoek naar manieren om verder te gaan dan eenvoudige tools voor sociaal delen door klanten een manier te bieden om uw items als hun eigendom te ‘claimen’.

# 5: Betrek uw publiek met integratie van sociale media

Wat het meest interessant is aan de Cree Het niveau van sociale media-betrokkenheid van LED-verlichtingsbedrijven is dat huisreparatie - en verlichtingsontwerp in het bijzonder - traditioneel niet wordt beschouwd als een sociaal georiënteerde branche.

Hoewel verwacht wordt dat niches zoals schoenen- en kledingwinkels zich gemakkelijk vertalen naar sociale netwerktoepassingen (zoals deze activiteiten in het echte leven zijn over het algemeen sociale ervaringen), maar klanten ertoe brengen hun verlichtingsaankopen online te delen, is niet helemaal zo natuurlijk.

Cree LED-verlichting laat zien hoe je deze kloof op een geweldige manier kunt overbruggen. Ze hebben sociale media volledig geïntegreerd in hun marketingstrategie met een duidelijke wens om stimuleer betrokkenheid op sociale media.

Het sociale mediaprofiel van Cree is divers en zeer betrokken, variërend van de traditionele aanwezigheid op Facebook en Twitter tot de gebruiker "Tweetups" en sociale wedstrijden die gebruikers aanmoedigen om hun eigen lichtfoto's in te sturen om kans te maken op gratis producten.

Tip: Zelfs als uw branche niet sterk vertegenwoordigd is op sociale netwerksites, zijn er nog steeds tal van mogelijkheden voor betrokkenheid! Mogelijk moet u uw net ver verspreiden verken verschillende soorten sociale media om te zien wat blijft hangen. Maar als je verplicht u zich tot interactie met klanten in verschillende situatiesvergroot u uw kans om de goede plek van uw eigen branche te vinden.

Dit zijn slechts een paar manieren waarop online bedrijven sociale media gebruiken.

Wat denk je? Welke andere voorbeelden kent u? Hoe gebruiken andere e-commercebedrijven sociale media? Deel uw opmerkingen in het onderstaande vak!