Top 5 Social Media Myths Ontkracht: Social Media Examiner

Zoals met elke nieuwe technologie, hebben sociale media een groot aantal misvattingen en mythen voortgebracht die mensen ervan weerhouden om te communiceren.

Het is tijd om ontkracht de grote mythes die ondernemers en marketeers aan de zijlijn van sociale media houden.

Mythe # 1: mijn klanten gebruiken geen sociale media

Wauw, als ik een dollar had voor elke keer dat ik dit hoorde…. Serieus, deze mythe weerhoudt meer zakenmensen ervan om via sociale media met potentiële klanten in contact te komen dan alle anderen.

Het leuke is alles wat je nodig hebt, zijn wat gegevens om mensen ervan te overtuigen dat hun beoogde klanten zich inderdaad op sociale netwerken bevinden.

Zo is 80% van de vrouwelijke internetgebruikers dat geworden fans van een product of merk op een sociale netwerksite en 72% zei zevia sociale media over een nieuw product geleerd. Zoals de grafiek hier laat zien, is meer dan de helft van de Facebook- en Twitter-gebruikers ouder dan 35, om nog maar te zwijgen van LinkedIn.

Sociaal netwerken is een echt cultureel fenomeen, en dat is er ook

geen demografie die niet substantieel wordt vertegenwoordigd op een of meer sites.

Mythe 2: ik kan de impact van sociale media op mijn bedrijf niet meten

De debat over rendement op investering op sociale media is uitgekozen door zoveel intelligente en creatieve marketeers dat je zou denken dat ze deze lijst niet zouden halen. Maar het blijft hoog scoren op de lijst met bezwaren over sociale media en ik begrijp helemaal waarom.

Aangezien de interactiemechanismen bij sociale media anders zijn dan bij traditionele marketing, is het beoordelen van koopintentie en waarschijnlijke klanten op basis van gedrag op sociale media een nieuwe vaardigheid voor veel marketeers.

Het hoeft echter niet al te ingewikkeld te zijn, en als je er een paar installeert deze methoden om online gedrag te koppelen aan offline acties, kunt u volg de impact die sociale media hebben op uw bedrijfsresultaten.

Let ook goed op de verwijzingen van sociale mediasites op uw webpagina's en het gedrag van deze mensen in vergelijking met gebruikers die op een andere manier op uw site komen.

Mythe 3: ik heb geen tijd om sociale media te beheren

Leren omgaan met sociale netwerken is heel eenvoudig, omdat het simpelweg gaat om praten met mensen en openhartige gesprekken voeren over interessante onderwerpen. Hoewel je wat tijd moet besteden aan interactie met mensen en het plaatsen van nuttige, boeiende inhoud, zou het rendement op je tijd voldoende moeten zijn om interactie met sociale media de moeite waard te maken.

Na wat basisbelichting ben je kijk hoe vergelijkbare sociale media-interactie is met offline gesprekken, en het zou natuurlijk moeten komen.

Enkele handige tools kunnen interactie een fluitje van een cent maken, waaronder HootSuite of TweetDeck voor Twitter-interactie, en Ping.fm om updates naar meerdere profielen te posten vanuit een enkele interface.

Mythe 4: als ik me bezighoud met sociale mediasites, krijg ik heel veel negatieve opmerkingen

Niemand vindt het leuk om negatieve feedback te horen over hun werk, product of dienst. Veel zakenmensen zijn bang dat hun socialemediaprofielen overspoeld zullen worden door mensen die klachten posten en concurrenten hun merk 'in brand steken'. Maar het mooie van sociale media-interactie is dat transparantie en reactievermogen bepalen de dag.

Als een klant ervoor kiest om een ​​klacht in het openbaar te uiten, hebt u de kans om uw klantenservice aan een breder publiek te tonen. Als de persoon onredelijk is en negatieve informatie blijft plaatsen, zijn mensen die de dialoog observeren dat ook zal eerder uw inspanningen om de situatie recht te zetten bewonderen, liever de boze klant ter harte nemen klachten.

Bovendien doet uw klantenbestand soms het zware werk voor u, zoals dit juweeltje van de Facebook-pagina van American Airlines.

Mythe # 5: sociale media is hard werken

Nou, deze is geen mythe, maar het is de moeite waard om aan te pakken terwijl we bezig zijn. Zeker, met succes groeien en interactie hebben met een gemeenschap op sociale netwerken vereisen toewijding en een redelijke, aanhoudende inzet.

Als dat klinkt als hard werken, dan is dat zo, maarde beloningen rechtvaardigen de inspanning. Als u allergisch bent voor hard werken, zou u waarschijnlijk toch niet in zaken moeten zijn.

Wees trots en geniet van de interacties die u met uw gemeenschap hebt en binnenkort zal wat misschien voelde als een ander item op uw to-do-lijst, echt een van de beste delen van uw dag zijn. En als je de verkoop aantoonbaar begint te beïnvloeden en de koopintentie vastlegt met interactie via sociale media, dan is het harde werk de moeite waard.

Ik hoop dat deze mythen je er niet langer van weerhouden deel te nemen aan sociale media-interactie. Er wachten klanten om met u te praten en u hoeft alleen maar deel te nemen aan het gesprek.

Welke andere mythes over sociale media moeten volgens u worden 'ontkracht'? Bent u hier het slachtoffer van geworden? Heeft u nog iets toe te voegen bij het aanpakken van deze mythen? Laat uw opmerkingen achter in het onderstaande vak.