Millennials bereiken met sociale media: nieuw onderzoek: sociale media-examinator

Maken millennials deel uit van uw klantenbestand?

Vraagt ​​u zich af hoe u ze het beste kunt bereiken op sociale media?

In dit artikel zul je ontdek inzichten uit nieuw onderzoek die u kunt gebruiken om uw berichten op sociale media onder de aandacht van millennials te brengen.

# 1: Millennials zijn digitale shoppers

Volgens de International Database van het U.S. Census Bureau vormen millennials, die individuen geboren tussen 1980 en 2000, 25% van de wereldbevolking. Wereldwijd worden ongeveer 1,8 miljard mensen als millennials beschouwd. In juni 2015 heeft het U.S. Census Bureau bekend gemaakt dat er meer millennials zijn dan babyboomers.

Door het aantal millennials ligt er veel koopkracht voor het oprapen. In een enquête van Accenture, Besteden millennials naar schatting $ 600 miljard per jaar, en tegen 2020 zal dat bedrag naar verwachting groeien tot $ 1,4 biljoen, of 30% van de totale detailhandel.

Millennials zijn ook de eerste echt digitale generatie. Volgens de Totaal Retail 2016 rapport van PwC (PricewaterhouseCoopers), zijn millennials online, zelfs als ze in de winkel zijn. De enquête omvatte 23.000 online shoppers van over de hele wereld. Van de 73% van de respondenten die zeiden dat ze online gingen terwijl ze zich op een fysieke locatie bevonden, waren 42% millennials. Alle andere leeftijdsgroepen maakten de overige 31% uit.

# 2: Nieuwe platformfuncties stimuleren de acceptatie door millennials

Net wanneer marketeers wennen aan de soorten advertenties en inhoud die het beste presteren op een bepaald sociaal netwerk, lijkt het gebruikersbestand te verschuiven, wat mogelijk een heroverweging van inhoudsstrategieën vereist. Volgens een onderzoek zal het gebruik van sociale netwerken redelijk stabiel blijven. Waar de enquête veranderingen voorspelt, zie je sociale netwerken nieuwe functies toevoegen.

Facebook

Een RBC Capital Markets Uit een enquête van sociale media bleek dat in het afgelopen jaar gemiddeld 33% van de millennials die de enquête hebben ingevuld verhoogde de tijd die ze op Facebook doorbrachten, terwijl gemiddeld 23,5% hun tijd op Facebook verminderde.

De enquête voorspelt dat in het komende jaar slechts 17% hun gebruik zal verhogen en gemiddeld 19% hun gebruik zal verminderen. Gemiddeld is 63,5% van de millennials van plan om het sociale netwerk even lang te gebruiken als in het verleden.

Voor marketeers zou deze voorspelling kunnen betekenen dat hetzelfde publiek waarschijnlijk dezelfde sociale netwerkadvertenties en merkinhoud te zien krijgt, wat leidt tot een betere merkbekendheid en herkenning.

Waarom zijn de meeste mensen van plan het komende jaar evenveel tijd op Facebook door te brengen? Hier is een mogelijke reden: Facebook heeft de ontwikkeling van flitsende functies aanzienlijk vertraagd, waardoor het gebruikersbestand meestal toeneemt. Facebook Live, gelanceerd in 2015, was ongetwijfeld de laatste grote toevoeging.

Instagram

Voor de tijd die het afgelopen jaar is doorgebracht, zijn de cijfers van Instagram vergelijkbaar met die van Facebook. Gemiddeld 36,5% van de Millennial-respondenten verhoogde het gebruik, 40% gebruikt Instagram even lang en 24% verkortte hun tijd op Instagram. Deze gelijkenis is niet zo verwonderlijk, want Facebook bezit het sociale netwerk met alleen afbeeldingen.

In vergelijking met Facebook zijn echter meer Millennial-gebruikers van plan hun gebruik van Instagram volgend jaar te vergroten. Gemiddeld geeft 24% aan Instagram steeds meer te gebruiken en minder (14%) is van plan om hun gebruik te verminderen.

Hoewel de functieset van Facebook grotendeels hetzelfde is gebleven, heeft Instagram eind 2016 nieuwe functies toegevoegd, waaronder live video en Instagram Direct (het antwoord van de app op Snapchat). Met de stijgende populariteit van zowel Periscope als Snapchat, was Instagram verstandig om de services van de app uit te breiden, wat waarschijnlijk de reden is dat meer millennials van plan zijn om de service in 2017 te gebruiken.

Twitter

Het onderzoek van RBC Capital Markets had ook betrekking op Twitter. De resultaten laten zien dat hoewel een behoorlijk aantal millennials hun Twitter-gebruik in het afgelopen jaar heeft verhoogd, hun gebruik het komende jaar zal afvlakken. Gemiddeld zegt 65% van de Millennial-respondenten dat hun tijd op Twitter gelijk zal blijven en slechts ongeveer 15% zegt dat ze het gebruik zullen verminderen.

Snapchat

Op basis van de RBC Capital Markets-enquête nam het gebruik van Snapchat het meest toe van de vier sociale netwerken. Gemiddeld zei 45,5% van de millennials dat ze meer tijd aan de app besteedden.

Interessant is dat Snapchat op de tweede plaats staat (achter Facebook) voor het laagste percentage mensen dat van plan is dit jaar meer tijd aan de app te besteden. Waarom? Misschien is het omdat Snapchat een beetje een one-trick pony is. Snapchat lijkt tegenwoordig veel op de Snapchat van vijf jaar geleden. De toevoegingen aan de app zijn minimaal: nieuwe filters, de mogelijkheid om je snaps iets meer te bewerken en groepschats.

Facebook deed er ongeveer 13 jaar over om de ontwikkeling van nieuwe functies te vertragen, maar Snapchat lijkt in ongeveer de helft van de tijd hetzelfde punt te hebben bereikt.

Afhaalrestaurants

De beste voorspeller van toekomstig gedrag is gedrag uit het verleden. Socialmediaprofessionals moeten niet alleen weten waar hun publiek momenteel online rondhangt, maar ook waar ze vroeger tijd doorbrachten en waar ze heen zouden kunnen gaan. Anders gezegd: door trends uit het verleden in de gaten te houden, kun je voorop blijven lopen als het tij keert, wat altijd gebeurt op sociale media.

Houd sociale netwerken in de gaten die nieuwe functies toevoegen en bedenk van wie die functies het meest profiteren. Als u hoort over een update die uw doelgroep zal interesseren, zou u dat kunnen doen bereid u voor door uw advertentie- en contentstrategie op te voeren op dat netwerk. Met andere woorden, probeer proactief te zijn in plaats van reactief.

# 3: Millennials geven de voorkeur aan indirecte verkoopberichten

Het is geen geheim dat de gemiddelde consument op zijn best digitale advertenties tolereert. Marketeers en adverteerders hebben zoveel aandacht en moeite gestoken in het verstrekken van relevante informatie; Consumenten beschouwen advertenties op sociale media echter meestal als een noodzakelijk kwaad.

Hoe slecht is het? Volgens de recente LaunchLeap Internetenquête onder millennials, 59% kijkt alleen naar YouTube-advertenties totdat ze ze kunnen overslaan, en 11% heeft een advertentieblokkering. Met andere woorden, 70% van de respondenten ziet niet volledig de advertenties waarvoor marketeers veel geld uitgeven om ze te maken en op YouTube te plaatsen.

Hoeveel geld wordt er uitgegeven aan advertenties die de meeste millennials negeren? eMarketer voorspelt dat de netto Amerikaanse videoadvertentie-inkomsten van YouTube in 2017 bijna 2,6 miljard dollar zullen bedragen, goed voor 20,0% van de totale Amerikaanse videoadvertentie-inkomsten dit jaar.

Het nieuws is echter niet allemaal slecht. UBS Evidence Lab, in hun rapport getiteld "US Internet & Interactive Entertainment: Convergence of Digital Media & E-commerce ”, toonde aan dat millennials de laatste tijd iets meer accepteerden van Twitter-advertenties drie jaar.

Het percentage mensen dat de advertentie opnieuw heeft gepost of deelde of de website van de adverteerder heeft bezocht, is jaar na jaar gestegen. Deze cijfers hebben allemaal betrekking op ongeveer een derde van de 2.000 respondenten en suggereren dat marketeers langzaam maar zeker ontdekken wat de aandacht trekt van Twitter-gebruikers.

In dezelfde enquête is het aantal millennials dat interactie heeft met Facebook-advertenties ook blijven stijgen. De uitzondering is het delen van de advertentie, die sinds 2014 gestaag is gedaald. Hoe dan ook, het gemiddelde van alle interacties schommelt nog steeds rond de 32% tot 33%.

Deze twee voorbeelden komen overeen met de bevindingen van de LaunchLeap-enquête, waaruit bleek dat ongeveer 30% van de mensen de hele YouTube-advertentie doorkijkt.

Afhaalrestaurants

Betekenen deze enquêteresultaten dat marketeers voor sociale media voorbestemd zijn om advertentiedollars te verspillen aan digitale advertenties waar niemand op let? Niet noodzakelijk. Millennials staan ​​niet afwijzend tegenover marketingberichten, maar alleen als die berichten in het juiste formaat worden afgeleverd. Tegenwoordig zijn de voorkeursformaten contentmarketing en influencer marketing.

Het geheim van marketing voor millennials is niet om ze op de markt te brengen; toch niet rechtstreeks. Het is het oude idee van 'verkopen zonder verkopen'. Wanneer millennials op zoek zijn naar aanbevelingen voor producten en diensten, zullen ze eerder vertrouwde bronnen raadplegen, zoals familie, vrienden of hun favoriete sociale beïnvloeder.

In uw contentmarketing, geef millennials iets voor hun tijd, aandacht en (hopelijk) loyaliteit. Ze zullen uw merk eerder vertrouwen als u toon oprechte interesse om ze op te leiden met een how-to, bijvoorbeeld. Uw merkbekendheid kan nog steeds toenemen, zelfs als u niet openlijk verkoopt. Millennials zijn op zoek naar waarde, of deze nu echt of waargenomen is.

Gevolgtrekking

Marketeers hebben goed werk verricht bij de marketing van millennials, die een van de meest unieke en veeleisende doelgroepen op internet zijn. Naarmate de tijd verstrijkt, kunnen advertenties op sociale media, zoals tv- en radioreclame, echter meer op achtergrondruis gaan lijken. Om millennials aan te trekken, moeten zowel sociale netwerken als adverteerders waardevolle inhoud bieden, of dat nu nieuwe functies of nuttige informatie is.

Wat denk je? Bevat uw publiek millennials? Hoe verhoudt uw marketingervaring op deze sociale netwerken zich tot de resultaten van deze enquêtes? Deel uw mening in de comments.