Google+ en wat het betekent voor uw bedrijf: Social Media Examiner

Ik interviewde Jesse Stay, auteur van het gloednieuwe boek Google+ voor Dummies, Portable Edition. Jesse heeft ook nog drie boeken over Facebook geschreven, waaronder Facebook-applicatieontwikkeling voor dummies.

In dit interview hebben we het erover gehad Google+, waarom het anders is en wat het voor bedrijven betekent. We hadden het ook over de mobiele kant van Google+, waar Google naartoe zou kunnen gaan en nog veel meer.

Mike: Jesse, laten we beginnen waarom Google+? Wat maakt het uniek? Waarom zouden mensen erover nadenken als ze al Facebook-accounts en Twitter-accounts en LinkedIn en meer hebben?

Jesse: Veel mensen vragen zich waarschijnlijk af: "Mijn vrienden en familie zitten allemaal op Facebook, dus waarom zou ik me aanmelden voor Google+?"

Het antwoord is eigenlijk Google zelf. De kans is groot dat u ten minste één Google-product gebruikt, in ieder geval hun zoekopdracht, zo niet Gmail of Google Reader. Ik gebruik Blogger.com, Android en Google Maps. Er is een hele reeks Google-producten die u waarschijnlijk op de een of andere manier hebt aangeraakt.

Google+ is bedoeld om al deze producten samen te voegen tot één product dat verbindt mensen op heel Google.

Als u zich op dit moment aanmeldt voor Google+ en u bijvoorbeeld Gmail bezoekt, ziet u bovenaan het scherm een ​​kleine balk met uw e-mailadres. Direct ernaast toont het je je Google+ meldingen, en dan is er een kleine Share-knop ernaast. Als u op de knop Delen klikt, kunt u update Google+ rechtstreeks vanuit Gmail zonder ooit Gmail te hoeven verlaten.

Mike: Laat me duidelijk maken wat ik je hoor zeggen. Iedereen gebruikt waarschijnlijk wel een of ander Google-product, of het nu Google Zoeken, Google Agenda, Google Nieuws is, of wie weet wat Google nog meer heeft waar mensen niet eens over nadenken.

Omdat ze al deze dingen al gebruiken, is het feit dat Google+ erin is geïntegreerd, zodat ze niet echt (zoals Facebook nodig heeft) pull-mechanismen nodig hebben die je weer binnenhalen. In de begintijd had Facebook je in ieder geval constant een e-mail gestuurd elke keer dat er iets gebeurde.

Google bezit al deze platforms, dus het is, denk ik, logisch om te werken waar je ook werkt. Is dat de mentaliteit hierachter?

Jesse: Ja, dat is het precies. Een voorbeeld is op dit moment dat als ik een zoekopdracht op Google doe, deze waarschijnlijk op verschillende tijdstippen voor verschillende mensen wordt gestart. Op veel van de artikelen die op Google worden geretourneerd, zie ik kleine pictogrammen van mijn vrienden en gezichten van mijn vrienden die die artikelen ook eerder een +1 hebben gegeven. Ze brengen die sociale ervaring dus al in hun bestaande producten. Zelfs in hun vlaggenschipproduct, zoek. Ze beginnen al manieren te vinden om Google+ daarin te integreren.

Mike: Heeft u recente statistieken over de acceptatiegraad van Google+?

Jesse: Google+ heeft niet echt officieel cijfers aangekondigd, althans niet recentelijk. Maar de cijfers die ik zie van ten minste een deel van de datamining die sommige van mijn vrienden doen, tellen waarschijnlijk binnen het bereik van ongeveer 50 miljoen gebruikers op dit moment. Dit is behoorlijk hoog, gezien het feit dat ze net zijn gelanceerd, denk ik, ongeveer twee maanden geleden.

Mike: Dat is fenomenaal! De reden dat ik denk dat Google+ hier is om te blijven, heeft te maken met dat kleine rode vakje met het nummer erin. Ik weet dat het zo'n subtiel klein ding lijkt, maar het feit dat Google was slim genoeg om deze kleine doos te animeren zodat elke keer dat je een Google-eigendom tegenkomt, dat kleine aantal bijna als een gokautomaat over het scherm vliegt en je laat weten dat er updates zijn geweest. Ik denk dat het bijna onmogelijk is om te negeren, ben je het daar niet mee eens?

Jesse: Het vergt zelfs enige oefening om te leren het te negeren. Dat is wat ik moest doen omdat ik er zoveel krijg. Voor die mensen die er niet zoveel krijgen als ik, lokt het je naar binnen. Het trekt je naar binnen en je hoeft niet eens op Google+ te zijn om dat te zien. Je kunt op Gmail staan, je kunt op Google Agenda staan, je kunt op een willekeurig aantal Google-sites zijn en dat kleine rode vakje is er nog steeds en het volgt je waar je ook bent op een van de Google-producten.

Mike: En ik denk dat dat de genialiteit is die ervoor zorgt dat mensen terugkomen in het systeem, omdat ze zich normaal gesproken niet hebben herinnerd ooit terug te gaan, maar dat zal ze binnenhalen. In hoofdstuk 7 van Google+ voor Dummy's, je praat over sociale etiquette. Hoe verschilt de etiquette op Google+, of helemaal niet, van de andere netwerken? Wat is uw ervaring?

Jesse: Het is een iets ander netwerk met iets andere technologie, dus het zal een iets andere etiquette hebben.

Er zijn een paar dingen die ik heb gezien.

Op dit moment kun je bijvoorbeeld op Google+ andere mensen taggen, wat je ook op Facebook kunt doen. Maar wanneer u mensen tagt op Google+, is het op veel manieren iets meer in uw gezicht vanwege die meldingsbalk die u overal volgt. Je moet wees een beetje voorzichtiger wanneer u iemand tagt op Google+ versus elders, omdat de kans groot is dat ze die tag zullen zien, en tags kunnen vervelend worden als je het te vaak doet.

Mike: Omdat Google+ veel verschillende gedetailleerde privacymaatregelen heeft, heb ik voor mij ontdekt dat veel mensen geen e-mailmeldingen ontvangen, behalve als ze zijn @tagged. En ik heb gemerkt dat als je een discussie hebt, het me lijkt alsof Vooral het @taggen van de persoon in een thread lijkt de gangbare etiquette te zijn. U @tagt de persoon waarnaar u verwijst en typt niet alleen zijn voornaam. Heb je gemerkt dat dit het geval is?

Jesse: Dat lijkt op dit moment de cultuur te zijn. Het geeft ze wel een beetje extra notificatielaag, maar ik heb niet veel mensen daarover zien klagen.

Mike: Dit is echt goed spul, Jesse. Aangezien Google+ de grootste zoekmachine ter wereld bezit, wat voor impact denkt u dat Google+ en +1 waarschijnlijk hebben op de zoekresultaten?

Jesse: Als u op dit moment een zoekopdracht uitvoert en Google+ heeft ingeschakeld, ziet u verschillende zoekresultaten. Als u meer mensen heeft omcirkeld, is de kans groter dat u inhoud van hen ziet dan wanneer u niet veel mensen heeft omcirkeld.

Dat is erg krachtig omdat het dat betekent als u uw inhoud op Google+ plaatst, is de kans groter dat uw inhoud zichtbaar en merkbaar is voor mensen. Zelfs als uw inhoud niet het eerste resultaat op Google is, voorspel ik dat als uw inhoud er veel heeft mensen een +1 geven die in iemands kringen zitten, is de kans groot dat uw inhoud dat nog steeds is merkte op. Dus het heeft een enorm effect, denk ik.

Mike: Facebook heeft een sociale grafiek en misschien heeft Google iets soortgelijks. De reden dat ik het vraag, is dat ik merk dat wanneer ik ben ingelogd bij Google, ik andere zoekresultaten zie dan wanneer ik ben uitgelogd bij Google.

Ik vraag me af of je denkt dat Google+ op de een of andere manier naar mijn netwerk van vrienden gaat kijken en naar de soorten inhoud die ze bekijken? Als dat zo is, en jij en ik googelen hetzelfde, zoals "Facebook-marketing", zou dat dan de resultaten voor ons beiden veranderen?

Jesse: Google heeft een deel daarvan al bijgehouden. Als u momenteel bent aangemeld bij Google via Gmail of een ander Google-product, blijft u standaard aangemeld wanneer u aan het zoeken bent.

Als je zoekt, houdt het rekening met de kleine dingen die het heeft gedetecteerd: dingen waar je in het verleden naar hebt gezocht en dingen waarin je interesse hebt getoond. Google houdt hiervan enkele factoren bij. Ze laten niet precies zien wat dat is, maar er zijn elementen die ze daarmee volgen.

Dat zal in de toekomst toenemen naarmate uw vrienden meer bij het proces worden betrokken. Ik heb al gezien dat zelfs Twitter-vriendenlijsten hierin zijn opgenomen. Daarin zijn volgens mij ook Facebook-vriendenlijsten opgenomen.

De waarde van Google is om u de meest relevante zoekresultaten te geven, dus ze zijn erg geïnteresseerd - ongeacht welke site u bezoekt, waar u ook heen gaat en wat u ook zoekt - in het uitzoeken wie u bent en waarin u geïnteresseerd bent. Ik denk dat in de toekomst nog meer datgene waarin je vrienden geïnteresseerd zijn, van invloed zal zijn op je zoekresultaten.

Ik denk dat al die factoren een rol spelen bij het zoeken en je zult er in de toekomst nog meer van zien.

Mike: Jesse, er lopen honderden miljoenen mensen rond met iPhones, Androids, iPads en andere soorten apparaten. Hoe presteert Google+ op het mobiele front?

Jesse: Ik denk dat ze het op dit moment redelijk goed doen. Het wordt nog niet standaard meegeleverd met Android, maar het is momenteel vrij eenvoudig te downloaden en het integreert heel goed met de Android-ervaring. Android, als besturingssysteem, is momenteel het meest gebruikte besturingssysteem van smartphones. Als gevolg hiervan kan het enorm zijn op mobiel.

Mike: De iPad is echter een ander verhaal.

Jesse: De iPad is een ander verhaal: ze moeten hun tabletervaring updaten en ik denk niet dat ze daar nog veel aandacht aan hebben besteed.

Als je ernaar kijkt, is mobiel een heel sociale ervaring - het maken van foto's en het archiveren van de dingen die om je heen gebeuren, je locatie en dat soort dingen. Dat is allemaal erg interessant voor je vrienden. Als gevolg daarvan, denk ik mobiel is mogelijk de toekomst van Google+. Ik denk dat dat is waar de meeste mensen het in de toekomst zullen gebruiken als ze dat nog niet zijn.

Mike: Laten we het even hebben over apps; waarvan ik weet dat het iets is dat je na aan het hart ligt en dierbaar is. Zijn er apps voor Google+? Komt er een dag waarop er misschien zoiets als iFrame aan de hand is met Google+? Wat is jouw mening over de hele app-grens met Google+?

Jesse: Google+ heeft zojuist een API gelanceerd: een platform voor het bouwen van die apps. Het is momenteel zeer beperkt in wat u wel en niet kunt doen. Het heeft tarieflimieten (het aantal keren dat u de Google API's kunt benaderen om toegang te krijgen) die erg streng zijn, dus u zult niet veel apps direct buiten de poort zien.

De focus ligt nu op de integratie in websites van derden, integreren in browserplug-ins en dat soort dingen, dus u zult geen apps zien die integreren bovenop Google+ zoals je hebt gezien met FarmVille op Facebook en andere dingen die daar gebeuren Facebook.com.

Mike: Als het gaat om planning, en HootSuite en al die andere dingen die er zijn, zal de API die onlangs is uitgebracht waarschijnlijk werken met dit soort beheer-apps van derden?

Jesse: Heb je het over TweetDeck en anderen?

Mike: Ja, en HootSuite en SocialOomph en al die andere dingen.

Jesse: In termen daarvan is het potentieel aanwezig. Nogmaals, het probleem is nu de API-snelheidslimieten. Dat kan ertoe leiden dat sommige van dat soort apps niet met Google+ werken.

Ik verwacht in de toekomst dat dat soort apps beschikbaar zullen zijn en je zult ze zien integreren met Google+. Ik denk echter dat de Google+ API een beetje moet evolueren voordat dat gebeurt.

Mike:Laten we het hebben over Google Analytics en Google+. Zie je daar een verband? Is er een toekomst? Zie je dat Google Analytics en Google+ op de een of andere manier een soort huwelijk hebben dat nuttig kan zijn voor de consument of het bedrijf of de marketeer?

Jesse: Oh, zeker. Ik denk dat er een enorme toekomst is voor Google Analytics en Google+. Google Analytics is al begonnen met het integreren van sociale componenten in de Analytics-software.

Ik twijfel er niet aan dat ze in de toekomst waarschijnlijk Google+ met die statistieken zullen opnemen.

Google heeft hier niet op gesuggereerd, dus het is op de een of andere manier moeilijk te zeggen, maar ik denk dat de kans zeer groot is dat je Google+ in Google Analytics zult zien.

Als u een + 1-knop op uw website heeft of als u deze in verschillende websites heeft opgenomen, worden die gegevens daar al opgenomen. Dat is een onderdeel van Google+, dus je hebt gelijk, ze nemen dat eigenlijk al op in een deel van Google Analytics. Ik verwacht dat dit in de toekomst nog verder zal worden uitgebreid.

Mike: Hoe denkt u dat Google+ het landschap van sociale media gaat veranderen, laten we zeggen over twee jaar.

Jesse: Het is op dit moment moeilijk te zien. Ik denk dat het een ongelooflijk sterk potentieel heeft - het feit dat Google erachter staat en dat het elk product dat Google bezit, zal kruisen.

Google heeft het zelfs over het verwijderen van functies uit producten en het verwijderen van andere producten volledig als resultaat van een verschuiving van de focus naar Google+. Ze brengen elke week nieuwe functies van Google+ uit. Het is een heel gefocust team die na hun 40 uur per week heel hard werken om een ​​krachtig product te maken.

Mike: Mijn laatste vraag voor jou, Jesse, gaat over je boek. Waar kunnen mensen meer over jou en je boek te weten komen? Waar wil je ze naartoe sturen?

Jesse: Als ze gewoon naar Amazon gaan en zoeken naar ‘Google+’ of ‘Google+ voor Dummies’, is dit een van de weinige boeken voor Google+. Er zijn maar weinig persoonlijke boeken en ik denk dat Chris Brogan ook een boek schrijft dat gericht is op bedrijven. Maar afgezien daarvan is dit het eerste boek dat is gepubliceerd door een grote uitgever, dus zoek gewoon naar 'Google+' of 'Google+ voor Dummies' op Amazon en je zou het daar moeten kunnen vinden.

De korte URL, www.stay.am/gplusdummies, brengt u ook rechtstreeks naar de Amazon-pagina.

Mike: En als mensen meer over je willen weten?

Jesse: We hebben ook een Facebook-pagina. De doelgroep hiervan zijn eigenlijk Facebook-gebruikers die proberen te leren wat dit nieuwe is, dus we hebben er eigenlijk een Facebook-pagina voor gemaakt: www. Facebook.com/googleplusportable.

Ik geef je mijn profiel-ID. Haar http://profiles.google.com/jessestay. Zo vind je mij ook op Google+.

Mike: Ik raad u ten zeerste aan om een ​​kopie van Google+ voor Dummies, Portable Edition. Ik had het geluk om een ​​heel vroege versie van dit boek te zien en het is echt heel goed geschreven en heel verhelderend.

Google+ is absoluut anders dan alles wat we hebben gezien. Het heeft natuurlijk overeenkomsten met Facebook, maar het heeft zijn eigen unieke dingen die een boek als dit erg waardevol maken, en ik raad het ten zeerste aan.

Jesse, heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen om vandaag met me te praten.

Jesse: Heel erg bedankt voor de kans, Mike. Ik waardeer het echt.

Luister naar ons volledige uitgebreide interview hieronder om meer te horen over Jesse's kijk op Google+ en waarom het anders en uniek is.

[audio: JesseStay.mp3]

Klik hier om mp3 te downloaden.

Wat vind je van Jesse's kijk op Google+ en wat het betekent voor het bedrijfsleven? Laat uw vragen en opmerkingen achter in het onderstaande vak.