Is Klout een goed oordeel over uw invloed op sociale media?: Social Media Examiner

Heb je Klout gebruikt? Kan het je echt vertellen hoe invloedrijk mensen online zijn? Kan het worden gespeeld? Lees mijn recensie en beslis zelf.

Wat is Klout?

Klout noemt zichzelf de "maatstaf voor uw algehele online invloed", maar wat proberen ze echt te doen? Om het doel van Klout te begrijpen, moet je begrijp de invloed zelf en de moeilijkheid om de ROI van sociale media te meten. In het begin werd sociale media gemeten in volgers en fans, en een tijdlang was het leven goed.

Maar met tienduizenden bedrijven die lid werden van sociale mediasites, werd iedereen gevolgd en uiteindelijk trucs, software en spam-accounts werd wild. Nieuwkomers waren in staat om grote ‘volgers’ te creëren en klanten van sociale-mediaservices wisten niet wie legitiem was en wie een geweldig softwareprogramma voor ‘vriendenadder’ hadden gekocht.

Als we niet op onbewerkte cijfers kunnen rekenen om ons te vertellen wie er online populair is, wat kunnen we dan doen? Voer Klout in.

Hoe werkt Klout?

Klout gebruikt voornamelijk Twitter en Facebook (met plannen om LinkedIn te integreren) samen met meer dan 35 verschillende variabelen bepaal je echt bereik op sociale media. Klout groepeert uw score in drie verschillende statistieken: True Reach, Amplification Probability en Network Influence.

Echt bereik

True Reach is bedoeld om de vraag te beantwoorden wiens publiek echt betrokken is en wie zojuist een aantal spam-accounts heeft gevolgd. Klout verwijdert eigenlijk inactieve en spamaccounts uit hun algoritme en kijkt naar hoe de rest van je publiek reageert op inhoud die je deelt in je Twitter- en Facebook-feeds. Aanvullende statistieken zijn onder meer hoeveel mensen je hebt gevolgd, en ook aan hoeveel lijsten je bent toegevoegd.

Waarschijnlijkheid van versterking

Deze statistiek wordt beïnvloed door wat er met uw inhoud gebeurt nadat u deze heeft verzonden. Wordt het genegeerd? Is het geretweet? Brengen uw berichten gesprekken op gang, of praat u gewoon tegen uzelf? Naast de vorige statistieken meet Klout ook uw uitgaande vs. frequentie van inkomende berichten, waarbij de voorkeur wordt gegeven aan merken die zowel gewild zijn als actief op zoek gaan naar gesprekken.

Netwerkinvloed

De Network Influence-score is de online versie van 'Hoe cool zijn je vrienden?"Deze statistiek laat u weten hoe invloedrijk uw betrokken publiek is en bepaalt of u de‘ coole kinderen ’op het platform, of als je je net in een echokamer van je eigen vrienden bevindt, die misschien niet erg belangrijk zijn (volgens Klout).

Dit is waar Klout een beetje incestueus wordt. Klout gebruikt zijn eigen Klout-score om te beslissen of uw netwerk invloedrijk is. Denk hier eens over na: hoe heeft het algoritme van Klout de eerste Klout-score bepaald als een deel van de score wordt bepaald door de Klout-scores van anderen? Is dit een fatale fout in het systeem? Ik laat jou de rechter zijn.

Waarom is Klout belangrijk?

Klout is simpelweg relevant omdat we als marketeers gevraagd worden dingen te meten. Klanten willen ROI weten, managers willen het campagnebereik weten, enzovoort. Klout is het dichtst (lees: meest populaire) ding dat we hebben bij a kredietscore op sociale media^TM (ja, dat heb ik verzonnen).

Denk er over na. Als u uw klanten dat niet kunt vertellen, kijkend naar het aantal volgers of vrienden dat ze hebben hun profiel is de manier om te weten of hun socialemediastrategie werkt, wat kun je dan doen Doen?

Er zijn verschillende statistieken die belangrijk zijn, maar er is geen spreekwoordelijke 'één getal om ze allemaal te beheersen'. Klout werkt koortsachtig aan breng ons dicht bij die ene statistiek die een snelle momentopname geeft van hoe we het online doen. Marketeers zullen blij zijn, managers en leidinggevenden op C-niveau zullen zich verheugen en Klout wordt de Experian van het web. Het einde…

Moet je Klout negeren?

Sommigen van jullie kopen geen woord dat ik zojuist in de vorige alinea heb getypt, en ik weet waarom. Sommigen van jullie kennen de gebreken in het Klout-systeem al. Kijk nu niet, maar Klout kan volledig worden gespeeld om een ​​hoge score te halen. Hoe hard ze ook hebben gewerkt om het systeem te maken, het is vrij gemakkelijk te breken.

Aan de andere kant hebben sommigen van jullie een probleem met het gebruik van één nummer om de effectiviteit van een geïntegreerde digitale marketinginspanning te beoordelen. Er zijn verschillende gelegenheden geweest waarbij mensen als invloedrijk werden bestempeld over onderwerpen waarover ze nog nooit hadden getweet. Zelfs mijn eigen Klout-profiel zegt dat ik een influencer ben op het gebied van 'volière'. Raad eens hoe vaak ik het ooit over vogels heb gehad? Een keer. Ik twitterde dat vogels stom waren om voor auto's op de weg te duiken. Deskundige analyse inderdaad.

Mijn laatste gedachten

Het is moeilijk om Klout vandaag te beoordelen, want het is absoluut werk in uitvoering, maar ik begrijp helemaal wat ze proberen te doen. De echte vraag is, is het effectief?

Helaas moet u het woord definiëren effectief voor uw merk. Aan de ene kant geeft Klout je een reeks "gouden regels" om online naar te leven. Neem deel aan het gesprek, maak kennis met belangrijke mensen, zorg ervoor dat u waardevolle informatie verstuurt en wees er consequent bij. Wie kan daar iets tegen inbrengen? Als je een merk bent dat gewoon een publiek aanspreekt en wil weten of je in de goede richting zit, zie ik de tekortkomingen van Klout niet als redenen om de statistiek helemaal te vermijden.

Als je een merk bent dat van plan is Klout te gebruiken om de influencers in een bepaalde niche te bereiken, dan zou ik je moeten waarschuwen voor Klout. Hun algoritme is goed, maar niet geweldig. Net zoals fastfoodrestaurants een bepaald percentage van hun voorraad als verlies budgetteren, zou u dat moeten doen verwacht dat sommige mensen “door de kieren zijn geglipt” en tegen je op je influencer-lijst zijn beland vergissing. Als dat iets is waarmee je kunt leven terwijl Klout hun systeem perfectioneert, ga je gang. Zo niet, dan wilt u misschien even wachten.

Heeft u Klout ooit gebruikt als meeteenheid voor uw merk of voor een klant? Laat uw opmerkingen achter in het onderstaande vak.