4 manieren om productideeën te crowdsourcen met behulp van sociale media-wedstrijden: Social Media Examiner

Wilt u uw klantbetrokkenheid naar een hoger niveau tillen?

Heb je gebruikt crowdsourcing om consumenteninzicht te krijgen of om uw volgende productlijn te kiezen?

Gebruik je wedstrijden als motivatie om input te krijgen van je klanten?

In dit artikel zul je ontdek hoe crowdsourcing van uw producten via wedstrijden op sociale media u zal helpen om de betrokkenheid van klanten te verdiepen en de loyaliteit te vergroten.

Waarom Crowdsourcing gebruiken?

Crowdsourcing is een methode om ideeën, inhoud, ondersteuning of andere soorten oplossingen te krijgen van een groep mensen. De term is bedacht door Bedrade tijdschrift in 2005. In een notendop: het is als het “outsourcen” van oplossingen aan mensenmassa's via sociale media.

U heeft wel eens gehoord van crowdsourcing-sites zoals Kickstarter en Indiegogo waarmee fans financiële steun kunnen geven in ruil voor incentives, zodat mensen hun projecten kunnen voltooien. Er zijn veel andere bedrijven die neem het idee op om input te krijgen van de massa ook in hun bedrijfsmodel.

Applaus (voorheen uTest) is een site voor het testen van technische applicaties die crowd-bètatests wereldwijd mogelijk maakt. Lokale motoren brengt crowdsourcing naar nieuwe voertuiginnovaties. U kunt uw auto daadwerkelijk samen met mensen over de hele wereld creëren.

U hoeft geen superinnovator te zijn om te crowdsourcen. Bedrijven over de hele wereld verhogen hun winst door crowdsourcing. Ze creëer consensus, krijg direct productfeedback en luister naar de input van klanten en neem deze op.

Het wordt gemakkelijker - en bijna verwacht - om menigten te betrekken om uw producten te verbeteren, dankzij sociale media en de wens van uw consumenten om hun stem te laten horen. Stimuleer uw lezers met wedstrijden en je hebt het gemaakt.

Hier zijn vier manieren waarop u kunt betrek uw sociale volgers door middel van crowdsourcing van uw producten.

# 1: vraag uw klanten wat ze willen

Of u nu een B2C-winkel of een bedrijfsgerichte B2B bent, u moet de producten leveren die uw consument wil.

Hoe beter je kunt voldoen aan de behoeften van een consument, hoe groter de kans dat ze bij u kopen. Hoe beter u ze kunt betrekken en kunt laten zien dat u naar hun behoeften luistert, hoe groter de kans dat ze loyale klanten worden.

Een eenvoudige manier om dit te doen, is door uw volgers te vragen Twitter.

Gebruik uw Twitter-feed om consumenten een keuze te geven en vraag hen om u te vertellen welke productoptie ze het liefst zouden willen kopen. Dit is een methode om uw groothandelsaankoopbeslissingen te crowdsourcen, terwijl u laat zien dat je echt naar je klanten luistert.

Hier is een voorbeeld van een plaatselijke speelgoedwinkel.

Deze speelgoedwinkel moest weten welk LEGO-product het snelst zou verkopen, dus organiseerden ze een eenvoudige stemwedstrijd en vroegen het hun klanten rechtstreeks. Ze motiveerden mensen om te stemmen door de winnende LEGO-set weg te geven aan een deelnemer aan de wedstrijd.

Tips om uw klanten te vragen wat ze willen:

• Vraag om invoer van productlevering van uw sociale volgers op Twitter, Facebook, Pinterest, Google+ of zelfs uw blog.
• Op Twitter, post op verschillende tijdstippen van de dag updates over je wedstrijd, en gebruik gerelateerde hashtags om meer bereik te krijgen.
• Verhoog de motivatie om te delen door een prijs aan te bieden zoals het product zelf.

Een duidelijke call-to-action die klanten vraagt ​​wat ze willen, zal de sociale interactie en de merkloyaliteit vergroten.

# 2: Doe onderzoek naar consumentenvoorkeuren

Je zou consumentenonderzoek kunnen zien als een moeizaam proces met focusgroepen in één ruimte, telefonische interviews en papieren enquêtes. Met sociale mediaplatforms is het echter een stuk eenvoudiger geworden om inzicht te krijgen in wat uw klanten willen.

Een eenvoudige manier om basisinzichten van consumenten over uw producten verkrijgen is aan maak een Facebook-stemwedstrijd.

Vraag je fans om te stemmen op hun:

• Favoriete product
• Gewenste productkleur
• Optimaal gebruik van uw product
• Favoriete winkelmethode (online / offline / winkelcentrum / boetiek)
• Enzovoorts

Crocsorganiseert bijvoorbeeld een wedstrijd 'schoenendag voor nieuwe releases' op Facebook. Ze betrekken hun fans door hen te vragen wat hun favoriete nieuwe schoen die week is, en fans die meedoen maken kans op Croc-schoenen. Crocs krijgt vervolgens relevante consumenteninzichten over marktvoorkeuren.

Tips voor het doen van consumentenonderzoek met sociale media:

• Houd uw onderzoeksvragen simpel door afbeeldingen te gebruiken en één vraag tegelijk te stellen
• Stimuleer deelname door een gerelateerde prijs weg te geven
• Verspreid het bereik van uw onderzoek door middel van crosspromotie het naar uw andere sociale sites en zelfs met behulp van Facebook- en Google-advertenties

Wanneer je maak een lopende wedstrijd, u regelmatig feedback krijgen, terwijl je je publiek iets geeft om naar uit te kijken en om elke week op te stemmen.

# 3: Organiseer een wedstrijd 'Noem een ​​nieuw product'

De naam van uw product kan het verkoopsucces maken of breken. Betrek uw klanten in een belangrijke zakelijke beslissing als deze en u zult geef ze het gevoel dat ze een essentiële bijdrage leveren aan uw bedrijf.

Hoe meer uw klanten zich verbonden voelen met uw bedrijf, hoe groter de kans dat ze bij u kopen en goede dingen over uw producten met hun vrienden delen.

Genereer betrokkenheid met een wedstrijd 'Geef een nieuw product een naam'.

Sony zorgde vorig jaar voor veel buzz met zijn "Help ons met een naam" -wedstrijd. Ze keken naar het publiek om te helpen bij het ontwikkelen van een naam voor hun nieuwe draadloze luidsprekerproduct. De speakers zijn kleine balletjes in roze, wit en zwart.

Sony plaatste de wedstrijd op hun blog en promootte deze op al hun sociale sites via media en andere promotiemethoden. Deelnemers hebben hun voorgestelde namen ingevoerd door te reageren op de blogpost.

In minder dan twee weken had Sony meer dan 39 pagina's met naamsuggesties.

De definitieve namen zijn gekozen door leidinggevenden van Sony. Winnaars werden gepost op de Sony Facebook-pagina.

Tips voor het hosten van een wedstrijd "Geef uw product een naam":

• Gebruik een 'namesourcing'-site Leuk vinden NamingForce, NameStation, Hatchwise of Naam wedstrijden, of organiseer je eigen wedstrijd op je sociale sites, website of blog.
• Promoot uw wedstrijd via uw sociale sites, verdiende media en betaalde advertenties om meer vermeldingen te genereren.
• Wees duidelijk dat uw bedrijf het laatste woord heeft in welke naam wint (voor het geval de namen die u krijgt niet geschikt zijn voor uw zakelijke behoeften).

Uw klanten vragen om uw product een naam te geven, is slechts de eerste stap. Zorg dat je deel de winnaar (s) op sociale media. Je kan zelfs tweet en tag de winnaars, indien mogelijk.

# 4: Laat uw consumenten een nieuwe productvariatie creëren

Ga verder met crowdsourcing en betrek uw klanten door hen te vragen een idee voor een nieuw product in te dienen.

Wanneer u uw consumenten om een ​​dergelijke diepgaande productinput vraagt, geeft u hen een gevoel van empowerment, passie en toewijding aan wat u doet. Je kan ook laat ze nadenken over de soorten producten die u al heeft, wat zowel loyaliteit als verkoop verhoogt.

Bijvoorbeeld:

• Een restauranteigenaar misschien crowdsourcet klanten voor een nieuw dessertidee.
• Een interieurontwerpbureau misschien wel crowdsource ideeën voor een nieuw lampontwerp.
• Een app-bedrijf misschien crowdsource ideeën voor een nieuwe tool voor bedrijfsefficiëntie.

Lay's organiseert wedstrijden om het publiek te betrekken door nieuwe ideeën voor chipsmaak te bedenken. En de Lay's "Doe ons een smaak”Wedstrijd is een van de meest succesvolle crowdsourcingcampagnes voor nieuwe producten. Deelnemers hebben toegang tot de wedstrijd via Facebook of hun bestemmingspagina voor de wedstrijd.

Lay's maakt het gemakkelijk om binnen te komen. Deelnemers kiezen simpelweg een naam, geven drie ingrediënten en tweeten vervolgens over hun inzending. Er wordt automatisch een update op de Facebook-tijdlijnen van de deelnemers geplaatst, waardoor het bereik van de wedstrijd wordt verspreid en mogelijk meer publieksinput wordt verkregen.

Er wordt één winnaar gekozen en deze ontvangt $ 1 miljoen. Lay's heeft meer dan $ 1 miljoen aan verdiende media en mond-tot-mondreclame ontvangen. Ze krijgen ook veel creatieve ideeën voor toekomstige productsmaken.

Tips voor het crowdsourcen van nieuwe producten:

• Organiseer een wedstrijd op uw website, Facebook-pagina of Twitter, of gewoon vraag deelnemers om u een nieuw productidee te vertellen in uw blogreacties.
• Vraag om nieuwe ideeën over een product gerelateerd aan de producten die u al maakt om productloyaliteit te verdiepen en de verkoop te verhogen.
• Geef prikkels (financieel of ervaringsgericht) die een beroep doen op uw beoogde consument en merk.

Er zit veel kracht in om uw klant een 'eigen-het'-mentaliteit te geven. Door consumenten een aandeel te geven in de beslissingen van uw bedrijf, worden producten die ze leuk vinden, producten die ze zelf hebben liefde.

Jouw beurt

Crowdsourcing voor de producten van uw bedrijf verhoogt de betrokkenheid, vergroot de loyaliteit van klanten en laat zien dat u een innovatief bedrijf bent. En het toevoegen van een wedstrijdelement geeft ze alleen maar meer motivatie om mee te doen.

Wat denk je? Heeft u crowdsourcing gebruikt in uw socialemediamarketing? Welke resultaten heb je gekregen? Heb je deelgenomen aan een probleemoplossende vraag op sociale media? Deel hieronder uw tips en ervaringen.