5 nieuwe onderzoeken tonen Facebook een marketing-krachtpatser: social media-examinator

Als je hoort dat Facebook Yahoo uit zijn gelederen rukt en op de verkeerstroon van Google kruipt, moet je goed opletten.

En als u voor een bedrijf werkt of er een bezit, is dat waarschijnlijk social media marketing is op uw radar. Steeds meer marketingdollars beginnen te verschuiven naar socialemediamarketing en deze trend blijft alleen maar stijgen.

Hier zijn 5 onderzoeken die laten zien hoe Facebook is ongetwijfeld een toonaangevende online sociale concurrent en een belangrijk hulpmiddel dat het landschap van online betrokkenheid en loyaliteit van fans voortdurend verandert.

# 1: Gemiddelde Amerikaan bracht in januari 7 uur door op Facebook

Volgens recente bevindingen van Nielson Company, Is Facebook voor velen officieel een favoriet tijdverdrijf geworden (maar dat weten we al een tijdje!). De bevindingen zijn echter behoorlijk verbluffend als je het echt opsplitst:

De gemiddelde tijd die gebruikers op Facebook doorbrengen is 7 uur per maand (een stijging van 10%). Om dat in perspectief te plaatsen, Yahoo! staat op de tweede plaats, maar met slechts 2 uur en 28 minuten per maand.

Het feit dat mensen meer dan 4 uur extra op Facebook besteden in vergelijking met toonaangevende sites als Yahoo! en Google is dat informatiemarketeers rekening moeten houden bij het maken van hun sociale mediacampagnes.

Deze grafiek toont de uitsplitsing van de gebruikerstijd die op de belangrijkste sites is doorgebracht:

# 2: 44% van social sharing op internet wordt aangestuurd door Facebook

Met de toename van sociale netwerken in het afgelopen jaar, hebben we gezien dat sociaal verkeer het zoekverkeer begint te evenaren - en de belangrijkste spelers, waaronder Google, letten goed op deze trend.

TechCrunch heeft onlangs gekeken naar de services op internet die het meest delen en nam contact op met Gigya voor enkele statistieken. Wat is Gigya? Gigya is een bedrijf dat het delen van widgets mogelijk maakt op meer dan 5.000 inhoudssites, waaronder grote spelers als ABC.com en Reuters. Zoals TechCrunch uitlegt: "Consumenten kunnen op een deelknop op deze sites klikken en een artikellink verzenden, foto of video via een menu met verschillende services, waaronder Facebook, Twitter, MySpace, Yahoo Mail, Gmail, en AOL. In de afgelopen 30 dagen hebben mensen bijna een miljoen items gedeeld via het Gigya-netwerk. "

Op basis van de gegevens van Gigya, volgt hier de distributie van gedeelde items op internet:

• Facebook: 44%
• Twitter: 29%
• Yahoo: 18%
• MySpace: 9%

Dit cirkeldiagram, met dank aan TechCrunch, toont de uitsplitsing van sociaal delen op 4 belangrijke sites:

Daarnaast zijn er enkele andere interessante statistieken van Gigya:

Voor aandeel authenticatie via nieuwssites, Facebook haalde 31%, terwijl Google met 30% en Yahoo met 25% dicht achterliep.

Met entertainmentsites, Facebook was de belangrijkste leider met 52% (Google was tweede met 17%, Yahoo met 15% en Twitter met 11%).

Zoals we hebben gezien bij de populariteit van sociale sites, delen mensen graag links met meerdere mensen tegelijk, in plaats van slechts één op één via e-mail. Omdat echte resultaten sterk verband houden met de hoeveelheid online verkeer die u kunt genereren, is dat zo belangrijk om de bronnen van dit verkeer op te splitsen wanneer u overweegt waar u uw tijd en marketing wilt besteden dollars. Deze statistieken laten zien waar de actie echt plaatsvindt.

# 3: Facebook haalt nummer 2 uit Yahoo

Volgens een Compete.com rapport, is er een wisseling van de wacht in de online wereld. Facebook heeft Yahoo overtroffen en neemt nu zijn plaats in als de nummer twee van de meest populaire site in de VS trok Facebook in januari 2010 bijna 134 miljoen unieke bezoekers. Volgens de site: "Het is twee volle jaar geleden dat we bovenaan een opschudding hebben gezien: in februari 2008, Google haalde Yahoo in als nummer één en keek nooit meer achterom. Is de volgende verovering van Facebook de Google-verkeerstroon? "

Hier is een geweldige grafiek die de klim van Facebook naar de felbegeerde # 2-plek laat zien:

Maar zoals we allemaal weten, zitten de echte dollars in de verloving - en Compete.com zegt het het beste: "Facebook is ongeëvenaard." In januari werd 11,6% van alle online tijd doorgebracht op Facebook (vergeleken met 4,25% voor Yahoo en 4,1% voor Google). Facebook is er op zijn zachtst gezegd om te winnen!

# 4: "Faking It" op Facebook is zeldzamer dan voorheen gedacht

De bevindingen van een recent onderzoek uitgevoerd door het tijdschrift Psychologische wetenschap, laten zien dat mensen in plaats van het online te 'neppen', veel meer geneigd zijn om hun ware zelf online te onthullen en niet het geïdealiseerde beeld van wie ze willen zijn.

Een grotendeels bestaande aanname (ondersteund door analyse) suggereert dat online profielen niet waarheidsgetrouw zijn wanneer kijken naar de ware persoonlijkheden van de gebruikers, en de onderzoekers in deze studie wilden dat testen hypothese. "Er is geen onderzoek gedaan naar de meest fundamentele vraag over OSN-profielen (online sociale netwerksites)", merkt het rapport op. "Brengen ze nauwkeurige indrukken van profieleigenaren over?"

De conclusie van het rapport was voor de meesten zeer verrassend. Het rapport stelt: “Deze resultaten suggereren dat mensen hun OSN-profielen niet gebruiken om een ​​geïdealiseerde virtuele identiteit te promoten. In plaats daarvan kunnen OSN's een efficiënt medium zijn om echte persoonlijkheid uit te drukken en te communiceren, wat hun populariteit kan helpen verklaren. "

De studie richtte zich op zowel MySpace als Facebook; echter de populaire site Lees Schrijf Web verklaarde dat de resultaten van "echte persoonlijkheid" waarschijnlijker op Facebook te zien waren dan op andere sociale sites. Ze wezen erop dat omdat het alleen het gebruik van uw wettelijke naam toestaat en vanwege zijn langdurige privacycontroles, heeft Facebook "zijn gebruikers verstrekt met een gevoel van veiligheid, zekerheid en comfort - ze zouden zichzelf kunnen zijn - hun echte zelf, gebreken en zo, zonder de wereld aan het kijken."

# 5: Facebook verhoogt de verkoop en klantloyaliteit

De Harvard Business Review bracht onlangs een nieuwe studie van Utpal Dholakia en Emily Durham van Rice University aan het licht. Voor hun studie stelden ze de vraag: "In hoeverre beïnvloeden bedrijven consumenten echt wanneer ze pagina's op de site lanceren om‘ fans ’aan te trekken en ze te doorspitten met berichten en aanbiedingen?"

Om de effectiviteit van Facebook-fanpagina's te meten, gebruikte het onderzoek de pagina van een bedrijf om het effect op het klantgedrag te meten. Voor het experiment werkten de onderzoekers samen met Dessert Gallery (DG), een populaire bakkerij- en caféketen in Houston. Ze mailden eerst meer dan 13.000 klanten vanuit hun mailinglijst om winkelevaluaties en informatie over winkelgedrag te verzamelen. Daarna lanceerden ze de fanpagina en nodigden ze de mailinglijst uit voor de pagina. In de loop van drie maanden “actualiseerde het bedrijf haar pagina meerdere keren per week met foto's van goodies, nieuws over wedstrijden en promoties, links naar gunstige recensies en inleidingen op DG medewerkers. "

Drie maanden later namen ze de fans opnieuw onder de loep en hier is het algemene resultaat: Facebook heeft het gedrag van klanten ten goede veranderd.

Degenen die op beide enquêtes hadden gereageerd en fan waren geworden, vielen op als hun beste klanten. Hier is de uitsplitsing van de bevindingen van hun nieuwe fans:

• Winkelbezoeken per maand namen toe nadat mensen fan werden.
• De nieuwe fans genereerden meer positieve mond-tot-mondreclame dan niet-fans.
• Ze gingen 20% vaker naar DG dan niet-fans.
• Fans gaven de winkel het grootste deel van hun totale uit eten gaan.
• Zij waren het meest geneigd om DG aan te bevelen bij vrienden en hadden de hoogste gemiddelde Net Promoter Score - 75, vergeleken met 53 voor Facebook-gebruikers die geen fan waren en 66 voor klanten die niet op Facebook waren.
• DG-fans meldden ook een significant grotere emotionele gehechtheid aan DG: 3,4 op een 4-puntsschaal, vergeleken met 3,0 voor andere klanten.
• Fans waren het meest geneigd te zeggen dat ze waar mogelijk DG verkozen boven andere etablissementen.

"We moeten voorzichtig zijn bij het interpreteren van de resultaten van het onderzoek", zei Dholakia. "Het feit dat slechts ongeveer 5% van de 13.000 klanten van het bedrijf binnen drie maanden Facebook-fans werden, geeft aan dat Facebook-fanpagina's het beste werken als nichemarketingprogramma's die zijn gericht op klanten die regelmatig gebruik maken Facebook. Socialmediamarketing moet oordeelkundig worden gebruikt in combinatie met andere soorten marketingprogramma's. "

Maar over het algemeen verklaarde Dholakia dat de resultaten erop wijzen dat Facebook-fanpagina's een effectieve en goedkope manier van socialemediamarketing bieden.

Uw inzicht en mening zijn belangrijk! Wat is jouw mening over de "kracht van Facebook"? Bent u het ermee eens of ziet u niet dezelfde slagingspercentages als deze onderzoeken suggereren? Geef je de voorkeur aan een andere tool voor sociale media boven Facebook? Ik wil je inzicht horen, dus zorg ervoor dat je het hier deelt!