Hoe u uw Facebook-groepscommunity kunt verbeteren: Social Media Examiner

Wilt u de waarde van uw Facebook-groep verbeteren? Op zoek naar zinvollere gesprekken?

In dit artikel ontdek je vijf Facebook Groups-functies die je kunt gebruiken om betrokkenheid en gesprekken tussen je leden te begeleiden.

# 1: Gebruik regels en moderators om groepsinhoud on-topic te houden

Wanneer u uw Facebook-groepis het belangrijk om het doel van de groep te delen en ervoor te zorgen dat groepsleden hiervan op de hoogte zijn wanneer ze lid worden.

Definieer het doel of de intentie voor hoe uw groep zal worden gebruikt; welke soorten informatie, onderwerpen en inhoud zullen worden gedeeld; en wat uw groep hoopt te doen voor haar leden. Als leden zich bij uw groep aansluiten in de overtuiging dat dit nuttig advies zal geven over het publiceren van een boek, zullen ze teleurgesteld zijn als ze veel posts vinden van auteurs die hun eigen boeken promoten.

Nadat je de waarden of missie van je groep hebt uiteengezet, moet je dat zeker weten breng deze informatie over in de groepsbeschrijving

en deel het wanneer nieuwe leden zich bij de groep aansluiten. De beschrijving is zichtbaar voor niet-leden als je groep openbaar of gesloten is, en ze kunnen zien wat je groep te bieden heeft.

Laten we nu eens kijken naar twee manieren om inhoud en gesprekken af ​​te stemmen op de missie van uw groep.

Schakel moderators in

Het beheren van een Facebook-groep geeft je de mogelijkheid om een ​​unieke community te ontwikkelen. Als je dezelfde inhoud op je Facebook-pagina plaatst als in je groep, vergroot je de waarde die het oplevert niet en geef je mensen geen reden om lid te worden. Groepen bieden de mogelijkheid om je te concentreren op een onderwerp of gedeelde interesse en dit veel dieper te verkennen dan op een openbare Facebook-pagina, en je inhoud moet dit weerspiegelen.

Om ervoor te zorgen dat posts en opmerkingen gericht blijven op uw doel, moet u ze modereren. Net als bij groepsbeheerders kunnen moderators dat ook posts goedkeuren, weigeren of verwijderen.

Om het moderator rol aan een gewaardeerd lid van uw groep, klik op het tabblad Leden en zoek het relevante lid. Klik op de... knop naast hun naam en selecteer Make Moderator uit het vervolgkeuzemenu.

In het pop-upvenster, klik op Uitnodiging verzenden. Het lid ontvangt dan een uitnodiging om groepsmoderator te worden. Zodra ze het accepteren, kunnen ze beginnen met het beheren van posts en opmerkingen in de groep.

Regels instellen voor groepsinteracties

Wanneer u nieuwe leden aan de groep toevoegt, kunt u een set regels of communityrichtlijnen beschikbaar stellen om de functie van de groep te verduidelijken. Door een set regels te maken, kunt u dit doen schetst de verwachtingen over hoe groepsleden zouden moeten omgaan en verduidelijk het gedrag dat u verwacht.

Om regels aan uw groep toe te voegen, navigeer naar het tabblad Moderate Group en klik op Regels maken.

Vervolgens Klikde knop Aan de slag aan de rechterkant.

In het pop-upvenster kan dat kies uit een lijst met vooraf geschreven regels voor groepen.

Als u liever een aangepaste regel maakt, klik op Schrijf uw eigen regel en voeg een titel en beschrijving toe.

Als je ontdekt dat een bericht een van je groepsregels heeft geschonden, kan een admin of moderator het verwijderen. Om dit te doen, open het bericht en klik op de pijl-omlaag in de rechterbovenhoek. Vervolgens selecteer Post verwijderen uit het vervolgkeuzemenu.

Nu selecteer de regels die het bericht heeft geschonden. Je kan ook voeg een beschrijvende notitie toe naar het activiteitenlogboek als je wilt. Schakel het selectievakje onder aan het venster in als u de notitie met het lid wilt delen.

Wanneer je klaar bent, klik op Verwijderen. De poster ontvangt dan een melding dat zijn of haar bericht is verwijderd, waarin staat welke regels het heeft overtreden.

# 2: Badges inschakelen om opmerkelijke leden te herkennen

Het is belangrijk om groepsleden te herkennen die waardevolle bijdragers zijn, en badges zijn een manier om dat te doen. Wanneer u deze functie activeert (beschikbaar voor groepen met 50+ leden), badges worden naast de namen van de leden weergegeven wanneer ze berichten in uw groep plaatsen en markeren de bijdragen die ze hebben geleverd.

Sommige badges zijn tijdelijk, zoals Conversation Starter, waarmee leden worden herkend wiens posts de afgelopen maand de meeste betrokkenheid hebben ontvangen. Beheerders en groepsmoderators hebben daarentegen altijd badges.

Om badges voor uw groep te activeren, klik op de knop Meer en dan selecteer Groepsinstellingen bewerken uit het vervolgkeuzemenu.

Nu scrol omlaag naar het gedeelte Badges en klik op Badges beheren.

Selecteer de badges die u wilt activeren voor uw groep en klik op Opslaan.

# 3: Moedig leden-tot-lidrelaties aan met mentorschap

Facebook biedt je de mogelijkheid om binnen je groep een mentorprogramma op te zetten. Het programma zal koppel groepsleden aan mentoren die de achtergrond of expertise hebben om hen te helpen hun persoonlijke of professionele doelen te bereiken.

Wanneer u deze functie activeert, verschijnt er een tabblad Mentorschap in uw groep waar potentiële mentoren en mentees zich kunnen aanmelden.

Om een ​​mentorprogramma op te zetten, klik op de knop Meer en selecteer Groepsinstellingen bewerken. Vervolgens scrol omlaag naar secties en klik op Toevoegen naast Mentorschap.

De volgende, selecteer het mentorschapsprogramma dat de meeste waarde zal opleveren voor de leden. Facebook biedt vooraf ontworpen mentorschapsprogramma's waaruit je kunt kiezen, zoals het opbouwen van vaardigheden en loopbaanontwikkeling.

Als je niet ziet wat je nodig hebt, scrol je naar de onderkant van het venster en stel een programma voor dat u Facebook wilt laten toevoegen.

Nadat je een selectie hebt gemaakt, zal Facebook de stappen beschrijven die deelnemers moeten volgen om de relatie tot een succes te maken. Ze ontvangen wekelijkse prompts om te communiceren, evenals gespreksstarters om de communicatie te vergemakkelijken. Klik op Inschakelen om het programma dat u heeft geselecteerd te activeren.

Zorg ervoor dat je kondig het mentorschapsprogramma aan aan de groepsleden. Facebook heeft een vooraf opgemaakt bericht dat u kunt aanpassen om uw aankondiging te doen. Als u leden in uw groep kent die het goed zouden doen in deze rol, stuur ze dan een bericht en vraag ze om deel te nemen.

Pro-tip: Follow-up met een Facebook Live-video of videopost om te vertellen waarom je mentorschap aan je groep hebt toegevoegd. Voeg een oproep tot actie toe voor mentoren om zich aan te melden of voor leden om hulp te zoeken.

# 4: Leer meer over nieuwe leden door in afwachting van lidmaatschapsvragen te stellen

Als u nieuwe leden aan uw Facebook-groep toevoegt, kunt u drie vragen stellen inzicht krijgen in welke inhoud ze zoeken van de groepen wat ze hopen te winnen door lid te zijn.

Om in behandeling zijnde ledenvragen te maken, klik op de knop Meer en selecteer Groepsinstellingen bewerken. Onder lidmaatschapsverzoeken, klik op Vragen stellen.

Vanaf hier kunt u voeg maximaal drie vragen toe. Je kunt je afvragen waarom potentiële leden lid willen worden van je groep en ontdekken in welke problemen of informatie ze geïnteresseerd zijn.

Wanneer potentiële leden nu een verzoek indienen om lid te worden van uw groep, wordt hen om deze informatie gevraagd. Alleen groepsbeheerders en moderators kunnen hun antwoorden zien.

11 tips om Facebook-groepsgesprekken aan te moedigen

Wanneer u een Facebook-groep beheert, is een van uw rollen het faciliteren van gesprekken en verbindingen met leden. U wilt een gemeenschap ontwikkelen waar leden van elkaar kunnen leren en elkaar kunnen steunen. Hoe u uw inhoud structureert en wat u in uw berichten opneemt, is essentieel om leden te betrekken.

Hier zijn enkele tips om een ​​gesprek binnen een groep aan te moedigen:

• Welkom nieuwe leden en vraag hen om zichzelf voor te stellen. Moedig ook bestaande leden aan om hen te verwelkomen.
• Geef een overzicht van een veelvoorkomend probleem en vraag leden om commentaar te geven op hun oplossingen of advies voor het oplossen van het probleem.
• Gebruik thema's om delen aan te moedigen. Als je thema bijvoorbeeld 'Self-Care Sunday' is, vraag leden dan om hun eigen advies te geven of afbeeldingen te uploaden van wat ze doen om voor zichzelf te zorgen. Terugkerende thema's op basis van dagen van de week of maand helpen het bewustzijn te vergroten.
• Deel een verhaal of ervaring en een oproep tot actie bevattenleden vragen om hun eigen ervaringen bij te dragen over het onderwerp.
• Gebruik peilingen om de groep te onderzoeken en vraag om feedback.

Om de individuele bijdragen onder de aandacht te brengen, ontwikkelt u een inhoudsfunctie of thema en nodigt u opmerkelijke leden uit om hun expertise met de groep te delen. Hier zijn enkele manieren waarop u dat kunt doen:

• Breng elke maand een nieuw lid onder de aandacht en vertel hun verhaal.
• Markeer de prestaties van leden die relevant of inspirerend zijn voor de groep.
• Gastheer Facebook Live video's met opmerkelijke leden en bespreken hun achtergrond en prestaties.
• Nodig groepsleden uit om aanbevolen experts te worden en vraag hen om inhoud te maken over hun relevante onderwerp.
• Vraag leden om anderen voor te dragen voor erkenning. Bijvoorbeeld: "Tag een persoon in de groep die je deze week heeft geholpen of geïnspireerd."
• Schakel go-to-experts in om problemen van leden op te lossen of ideeën aan te dragen.

Bekijk groepsinzichten om de inspanningen van groepsgesprekken te verfijnen

Bekijk uw Facebook-groepsinzichten om het betrokkenheidspercentage van uw groep te bekijken, te zien hoe uw inhoud presteert en wie uw actieve leden zijn.

Wanneer u het tabblad Groepsinzichten opent, u bekijk een overzicht van de prestaties van uw groep inclusief groei, betrokkenheid bij inhoud en actieve leden. Net als bij uw Facebook-pagina, kunt u selecteer een specifieke tijdsperiode om de gegevens te verfijnen.

Duik dieper in elke sectie om meer gedetailleerde informatie te zien. Kijk naar uw belangrijkste inhoud van de afgelopen maand om erachter te komen waar uw groep waarde in vindt en waarmee u zich bezighoudt. Gebruik deze inzichten om pas uw inhoud aan op basis van wat resoneert met uw groep.

Je kan ook bekijk uw beste bijdragers. Koester deze relaties en erken de bijdragen die deze leden binnen uw gemeenschap leveren.

Bekijk ook statistieken zoals populaire tijden van de week en dag om te posten of wanneer uw leden het meest actief zijn.

Houd er rekening mee dat niet iedereen in uw groep met u in contact wil komen. Sommige leden kunnen simpelweg waarde halen uit de inhoud die in de groep wordt gepost. Ze voelen zich meer op hun gemak als waarnemer dan als actieve gemeenschapsleden.

Gevolgtrekking

Jouw rol als Facebook-groepsbeheerder is om een ​​veilige, inclusieve sfeer te creëren waar leden contact kunnen maken en ervaringen kunnen delen, en begeleid en ondersteund kunnen worden door een community. Door de hierboven genoemde Facebook Groups-functies te gebruiken, kun je relaties tussen leden aanmoedigen, bijdragen van leden vieren en het delen van ideeën vergemakkelijken.

Wat denk je? Welke van deze tactieken ga je in je groep proberen? Deel uw mening in de reacties hieronder.

Meer artikelen over Facebook-groepen:

• Ontdek hoe u eenheden in Facebook-groepen kunt maken en gebruiken.
• Ontdek vier manieren om e-mails van uw Facebook-groep te verzamelen.
• Lees hoe u uw Facebook-groepsleden beter van dienst kunt zijn.