Mobiele marketing: bent u klaar voor de revolutie?: Social Media Examiner

Heeft u een mobiele strategie voor uw bedrijf?

Benieuwd wat de toekomst van mobiele marketing in petto heeft?

Om te leren hoe u uw bedrijf met mobiel kunt promoten, interview ik Tom Webster.

Meer over deze show

De Social media marketing podcast is een on-demand talk-radioshow van Social Media Examiner. Het is ontworpen om drukke marketeers en bedrijfseigenaren te helpen ontdekken wat werkt met socialemediamarketing.

In deze aflevering interview ik Tom Webster, de vice-president van strategie en marketing bij Edison Research. Hij heeft studies geschreven zoals De sociale gewoonte en Twitter-gebruikers in Amerika. Hij heeft samen met Tim Hayden een nieuw boek geschreven De mobiele handelsrevolutie: zakelijk succes in een draadloze wereld.

Tom onderzoekt hoe mobiele marketing uw bedrijf beïnvloedt.

U zult ontdekken waarom mobiele marketing met succes verder gaat dan technologie, hoe consumentengedrag al wordt gevormd door mobiel en hoe u kunt reageren op de revolutie in mobiele handel.

Deel uw feedback, lees de shownotities en ontvang de links die in deze aflevering hieronder worden genoemd!

Luister nu

Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

Hier zijn enkele dingen die u in deze show zult ontdekken:

Mobiele marketing

Waarom Tom zijn nieuwe boek schreef 

Werken in consumentengedrag en marktonderzoek volgt Tom al tientallen jaren menselijk gedrag. Hij helpt merken erachter te komen waarom mensen doen wat ze doen. Zijn bijzondere interesse is om de meningen vast te leggen en het gedrag van mensen buitenshuis en onderweg te bestuderen.

Voor Tom, begripvol Mobiele marketing gaat verder dan de technologie. Het gaat erom dat je de behoeften, wensen en verlangens van mensen kunt begrijpen terwijl ze in transitie zijn, onderweg en weg van huis.

Dit idee was de drijfveer achter zijn nieuwe boek, De mobiele handelsrevolutie: zakelijk succes in een draadloze wereld

Luister naar de show om te zien hoe Tom's bedrijf, Edison Research, al decennia lang mobiel gedrag heeft bestudeerd.

Wat is de revolutie in mobiele handel?

Elk jaar wordt aan experts in verschillende branches gevraagd of dit het jaar van mobiel wordt, terwijl het jaar van mobiel eigenlijk al voorbij is. Volgens Tom is de revolutie op het gebied van mobiele handel al begonnen.

Je zult Tom het horen beschrijven Starbucks mobiele app als voorbeeld van hoeveel consumentengedrag al is gevormd door mobiel.

Er is geen speciale technologie voor de mobiele Starbucks-app. Het is niets meer dan een streepjescode op uw telefoon die is gekoppeld aan een betaalmethode. Toch is er geen portemonnee meer nodig en is het eenvoudiger om items te kopen met iets dat Starbucks-klanten al in handen hebben: hun smartphones.

Het gebruik hiervan smartphone-app is zo standaardgedrag geworden dat het klanten ertoe aanzet om een ​​aankoop te doen bij Starbucks terwijl ze dat anders niet zouden hebben gedaan.

Als je je mobiele strategie baseert op de technologie, dan red je het niet. Bij mobiel draait het niet om technologie. Het gaat erom menselijk gedrag te kunnen begrijpen en mogelijk te maken.

Luister naar de show om te horen wat bedrijven met succesvolle mobiele strategieën doen en wat anderen niet doen.

Hoe marketeers moeten reageren op de mobiele explosie 

Het is gemakkelijk om te denken dat big data en clickstream-analyses u alles bieden wat u moet weten om uw mobiele strategie te ontwikkelen. De eerste stap bij het ontwikkelen van een succesvolle mobiele strategie is echter onderzoeken menselijk gedrag.

Tom beschrijft dat het mobiele web drie verschillende tijdperken heeft. We zijn voorbij de eerste twee tijdperken van optimaliseren voor mobiel en reagerend ontwerp. We gaan nu op weg naar een nieuw tijdperk van contextueel relevante ervaringen op basis van de unieke behoeften en wensen van een klant in de context van hun specifieke locatie. Mobiliteit maakt dit mogelijk.

Er is een serieuze meetkloof tussen de online en de offline interacties omdat onze focus op beide lag zoeken of op puur technologische oplossingen. Tom deelt dat het centrum van uw meting individuele menselijke interacties moet zijn en dat het doel van uw mobiele marketingstrategie moet zijn om een-op-een relaties met uw klanten te creëren.

Luister naar de show om te zien hoe mobiel de meetkloof tussen offline en online interacties met uw klanten kan overbruggen.

Voorbeelden van mobiele marketing zijn goed gedaan 

Veel bedrijven doen erg goed aan mobiele marketing. U hoeft niet per se een groot bedrijf als Starbucks te zijn om dit mogelijk te maken. U hoeft alleen maar manieren te bedenken om een ​​directe relatie met elk van uw klanten te ontwikkelen.

Tom illustreert dit punt met twee mobiele app-bedrijven, Niveau omhoog en Met tabbladen. Beide gebruiken vrij eenvoudige technologie en faciliteren toch een waarde-uitwisseling tussen uw lokale bedrijf en uw klanten, elimineert pijnpunten voor beide partijen en zorgt ervoor dat gepersonaliseerde aanbiedingen rechtstreeks aan uw meest gewaardeerde mensen kunnen worden aangeboden klantenkring.

Een ander goed gedaan voorbeeld van mobiele marketing is Hilton wereldwijd. Ze rollen langzaam een ​​update uit voor hun Hilton HHonors-app waarmee gasten kunnen inchecken in hun hotelkamer en hun verblijf kunnen aanpassen vanaf hun smartphone. Binnenkort kunt u ook met uw smartphone de deur naar uw hotelkamer openen.

Luister naar de show om te ontdekken hoe elk van deze bedrijven en anderen echt waarde vinden en bieden via mobiel.

Mobiel luisteren 

Je zult Tom horen omschrijven dat mobiel luisteren nog in de kinderschoenen staat. De technologie ervoor is een beetje anders dan waarvoor nodig is luisteren naar sociale media. Bij het luisteren naar sociale media heb je de mogelijkheid om de tekst in een bericht of tweet te analyseren en een sentiment eraan. We kunnen echter niet zo gemakkelijk hetzelfde doen voor een foto of afbeelding.

Volgens Tom zal de volgende voorhoede van sociaal luisteren twee dingen mogelijk maken: natuurlijke taalverwerking en beeld verwerken. De volgende generatie van luisteren helpt marketeers te begrijpen welke afbeeldingen van hun producten worden weergegeven gedeeld, waar de gebruiker zich bevindt (in uw bedrijf of elders) en met welk sentiment wordt uitgedrukt het. Deze nieuwe technologie gaat verder dan alleen tekst en is uniek verbonden met uw mobiele apparaat.

Luister naar de show om erachter te komen hoe toekomstige mobiele technologie daadwerkelijk een menselijke wens kan vervullen die al honderden jaren bestaat.

Ontdekking van de week

Ben je overweldigd door de stroom aan nieuws en informatie die via je sociale medianetwerken komt? Bent u op zoek naar een snelle en gemakkelijke manier om de belangrijkste nieuwsverhalen te ontdekken die worden aanbevolen door uw vrienden en vertrouwde bronnen?

Heb je gehoord over Nuzzel? Nuzzel is een tool voor het verzamelen van inhoud die de topverhalen vindt die op Facebook en Twitter worden gedeeld door vrienden en experts in uw vakgebied en deze voor u opheft zodat u ze kunt zien. Het is beschikbaar als een webgebaseerd platform of een iOS-app en biedt een aantal functies om ervoor te zorgen dat je nooit meer iets groots of nieuwswaardig mist.

In de instellingen van deze app kun je Nuzzel een drempel geven van een bepaald aantal vrienden die een nieuwsitem moeten delen voordat het bij jou wordt afgeleverd. U kunt zoeken om te zien welke nieuwsitems populair waren onder uw vrienden en collega's in de afgelopen 24 uur, 8 uur, 1 uur, enz. en deel vervolgens wat je interesseert met je vrienden via Twitter, Facebook, e-mail of sms vanuit de app.

Luister naar de show voor meer informatie en laat ons weten hoe Nuzzel voor jou werkt.

Andere showvermeldingen

De show van vandaag wordt gesponsord door Social Media Marketing World 2015.

We zijn super enthousiast over Social Media Marketing World 2015. Het is 's werelds grootste marketingconferentie voor sociale media. Door deel te nemen, legt u contacten met meer dan 100 van 's werelds beste social media-professionals (plus 2500 van uw collega-marketeers) en u zult geweldige ideeën ontdekken die uw sociale media zullen transformeren marketing.

Kijk wat de aanwezigen hebben meegemaakt op onze conferentie in 2014.

Het evenement vindt plaats op 25, 26 en 27 maart 2015 in het zonnige San Diego, Californië. Honderden mensen hebben hun tickets al bemachtigd.

Het geroezemoes en de opwinding van deze conferentie is van de haak. Veel mensen komen naar deze conferentie vanwege de inhoud, maar terwijl ze hier zijn, ontdekken ze iets dat nog verbazingwekkender is. Dat zijn de netwerkmogelijkheden.

Afgezien van de geweldige evenementen, feesten en netwerken op een vliegdekschip, bieden we uniek een toegewijd team genaamd netwerkambassadeurs. Het is hun taak om u te helpen het soort mensen te vinden waarmee u op deze conferentie in contact wilt komen. Misschien vertegenwoordigt u een merk en wilt u andere merken ontmoeten of heeft u een klein bedrijf en wilt u andere eigenaren van kleine bedrijven zoals u vinden. Wie je ook wilt ontmoeten, onze netwerkambassadeurs zullen je op deze conferentie met hen in contact brengen.

We hebben momenteel de beste uitverkoop. Klik hier om alle sprekers te bekijken, de agenda en om je early bird tickets te bemachtigen.

De belangrijkste afhaalrestaurants die in deze aflevering worden genoemd:

• Maak contact met Tom op zijn website of op LinkedIn.
• Volg Tom op Facebook of Twitter.
• Leer meer over Edison Research.
• Bekijk de onderzoeken: De sociale gewoonteen Twitter-gebruikers in Amerika.
• Lees Toms nieuwe boek, De mobiele handelsrevolutie: zakelijk succes in een draadloze wereld.
• Pak de Starbucks mobiele app voor iPhone en Android.
• Lees meer over de Niveau omhoog en Met tabbladen apps.
  
• Kijk wat er bij de Hilton HHonors mobiele app.
• Verken Uber.
• Lees meer over Nuzzel.
• Leer meer over Social Media Marketing World 2015.

Manieren om u te abonneren op de Social Media Marketing-podcast:

• Klik hier om u in te schrijven via iTunes.
• Klik hier om u in te schrijven via RSS (niet-iTunes-feed).
• Aanmelden kan ook via Stitcher.

Wat denk je? Wat vindt u van hoe u succesvol kunt zijn op het gebied van mobiele marketing? Laat hieronder uw opmerkingen achter.