Geavanceerde Facebook-pagina-inzichten: een analysehandleiding voor marketeers: social media-examinator

Wilt u meer informatie over hoe uw Facebook-publiek reageert op uw marketing?

Op zoek naar een gids om je te helpen bij het verkennen van je Facebook-pagina-inzichten?

De gegevens in Facebook Insights kunnen u helpen te ontdekken wat wel en niet op uw pagina staat.

In dit artikel zul je ontdek hoe u uw Facebook Page Insights-gegevens kunt downloaden en analyseren.

Download uw Facebook-pagina Insights-bestanden

Facebook biedt een schat aan gegevens en analyses voor uw bedrijfspagina. Als u zich verdiept in uw inzichten, kunt u uw Facebook-pagina-inhoudstrategie en betrokkenheid verbeteren. Het is dus de moeite waard om wat tijd te nemen om vertrouwd te raken met de beschikbare gegevens en de belangrijkste statistieken om naar te kijken.

Om Facebook Insights voor uw pagina te downloaden, ga naar je Facebook-paginabeheer op desktop en klik op Insights. Op het tabblad Overzicht, klik op de Export Data link.

U ziet dan een pop-upvenster met drie gegevenstypen waaruit u kunt kiezen: paginagegevens, postgegevens en videogegevens. Beginnen, selecteer Paginagegevens om belangrijke betrokkenheidsstatistieken voor uw pagina te downloaden.

Het standaard tijdsbestek is de afgelopen 28 dagen, maar dat kan wijzig het datumbereik door op het vervolgkeuzemenu Datumbereik te klikken. Je kan ook selecteer verschillende lay-outs voor het bestand, wat van invloed is op de versies van gegevens en analyses die worden gedownload. Uw lay-outopties verschillen afhankelijk van het gegevenstype dat u kiest.

Nadat u uw gegevenstype, datumbereik en lay-out heeft gekozen, klik op Gegevens exporteren om de download te starten. U ziet het bericht 'Uw download is gestart'. Het exportproces kan enige tijd duren, afhankelijk van het datumbereik dat u heeft gekozen.

Standaard worden de gegevens opgeslagen in het Excel-bestandsformaat. Afhankelijk van de versie van Excel die u gebruikt, krijgt u mogelijk ook een bericht dat de bestandsindeling en extensie van uw bestandsnaam niet overeenkomen. Als u deze pop-up ziet, klikt u op Ja om uw gedownloade bestand in Excel te openen.

Dus dat is hoe u uw Facebook Insights-gegevensbestanden kunt openen en downloaden. Misschien wil je download maandelijks uw gegevens om een ​​kopie offline op te slaan. Je bent tenslotte niet de eigenaar van de gegevensanalyse van Facebook en je weet nooit of ze de gratis toegang zullen uitschakelen.

Laten we nu eens kijken naar de gegevens die u heeft gedownload en welke statistieken u daar kunt vinden.

# 1: Analyseer het paginagegevensbestand

Wanneer je voor het eerst open uw Page Data-bestand, vraagt ​​u zich misschien af ​​waar u moet beginnen. Elk bestand dat u van Facebook downloadt, heeft een tabblad Key Metrics. Begin met het tabblad Key Metrics omdat het de belangrijkste statistieken voor uw pagina samenvat. Als u meer informatie over een bepaalde statistiek wilt, klik op een van de andere tabbladennaartoegang tot extra bladen.

Hier zijn een paar tips om het gemakkelijker te maken om de gegevens in uw bestand te bekijken:

• Zet de bovenste rij stil zodat u de koptekst kunt zien en kunt zien waar u naar kijkt terwijl u scrolt.
• Voeg een totaal toe aan al uw kolommen met de formule = sum (). Kopieer dit vervolgens langs uw rij zodat u totalen voor de tijdsperiode hebt.

Om te beginnen zijn er drie belangrijke groepen paginastatistieken om naar te kijken. Waar u zich verder in verdiept, hangt af van welke statistieken belangrijk zijn voor uw bedrijf. Als u Facebook bijvoorbeeld gebruikt om verkeer naar uw website te leiden, moet u de linkklikstatistieken bekijken. Als je gefocust bent op een gemeenschap opbouwen, betrokkenheid kan een belangrijke statistiek zijn om naar te kijken.

Vind-ik-leuks en vind-ik-leuks bronnen

De Lifetime Total Likes-kolom toont de vind-ik-leuks voor je pagina voor de periode die je hebt gekozen voor de download. Het is interessant om kijk of er op bepaalde dagen pieken waren in likes.

Als bepaalde dagen opvallen, kijk naar de berichten die je op die dagen hebt gepubliceerd (je zult de statistieken van Post Data later bekijken) naar kijk of er op berichten een bijzonder goede reactie is gekomen. Deze berichten hebben je misschien nieuwe fans opgeleverd.

Of misschien zorgt een bepaald kanaal voor extra likes. Om deze informatie te zien, klik op het tabblad Daily Like Sources. Op dit tabblad kunt u kijk hoeveel nieuwe vind-ik-leuks er kwamen van paginasuggesties (wanneer Facebook aan gebruikers gerelateerde pagina's of pagina's toont die voor hen mogelijk interessant zijn). Je kan ook ontdek hoeveel pagina-likes je hebt opgedaan met je Facebook-advertenties.

Door de groei in vind-ik-leuks en de bronnen van fans voor je pagina te analyseren, kun je de inhoud en kanalen bepalen waarin je meer tijd zou moeten investeren om nieuwe fans aan te trekken.

Nieuwe likes vs. Niet leuk

De volgende, bekijk de kolommen Dagelijks nieuwe vind-ik-leuks en Dagelijks niet leuk op het tabblad Belangrijkste meetgegevens. Deze gegevens zullen je vertellen hoeveel fans je wint of verliest.

Tel deze twee kolommen bij elkaar op en dan trek het totale aantal onwaarschijnlijkheden af naar bekijk de netto winst of het verlies over de tijdsperiode. Je kan ook kijk naar individuele dagen naar kijk of er pieken of dalen waren. Misschien was er op een dag een piek in 'unlikes' en wil je weten waarom mensen je pagina niet leuk vonden. Als je een piek ziet, zoek dan de berichten voor die dag op en kijk of je kunt bepalen wat mensen heeft uitgeschakeld.

Hoewel u niet kunt voorkomen dat mensen uw pagina niet leuk vinden, wordt uw strategie voor pagina-inhoud bepaald door het begrijpen van ongelijk gedrag, waardoor u het verlies van fans tot een minimum kunt beperken.

Videostatistieken

Elk Page Data-bestand bevat een heleboel statistieken over video-inhoud en hoe gebruikers ermee omgaan. Door diep in uw videostatistieken te duiken, kunt u uw videostrategie voor uw pagina aanpassen.

Kolom BU (Daily Total Video Views) is het begin van de videostatistieken voor uw pagina.

Jij kan toegang tot allerlei informatie over organische en betaalde videoweergaven, evenals weergaven gedurende 3 seconden. In kolom CJ vind je een interessante stat met de naam Dagelijks totaal aantal keren dat een video weer is gezien. Jij kan bekijk een dagelijks totaal van het aantal keren dat een video is bekekenals het niet het eerste spel is; met andere woorden, mensen kwamen terug om de video een andere keer te bekijken.

Waarom is dit interessant? Het toont de plakkerigheid van uw video-inhoud. Mensen waren bereid om het te bekijken na de eerste videoweergave.

Als u naar de kolom CP (Dagelijks totaal aantal weergaven in 30 seconden) gaat, doet u dat leer nog meer informatie over de mensen die ten minste 30 seconden of tot het einde van uw video hebben bekeken. Deze gegevens vertellen u hoeveel mensen er na het eerste tijdsbestek van 3 seconden hebben gekeken wanneer ze beslissen of de inhoud waarde heeft.

Door deze statistieken voor uw pagina te analyseren, begint u te zien hoe u met inzichten in paginagegevens uw strategie voor pagina-inhoud kunt verfijnen. Weten wat mensen aan en uit uw pagina beweegt, is de sleutel tot het ondersteunen van uw Facebook-community.

# 2: Duik in het postgegevensbestand

Nu wil je het download uw postgegevensbestand met hetzelfde proces eerder uiteengezet. Deze keer moet je een lay-out kiezen om te downloaden. Jij kan kies uit vier indelingen:

• Berichtbereik geeft u basisstatistieken voor het bereik van berichten, zoals vertoningen, betrokken gebruikers, consumpties en videoweergaven.
• Betrokkenheid na biedt basisbetrokkenheidsstatistieken zoals betrokken gebruikers, consumpties en negatieve feedback.
• Oude lay-out combineert bereik en betrokkenheid met videostatistieken.
• Legacy-lay-out met Viral en PTAT biedt aanvullende virale en PTAT-statistieken (mensen praten hierover), maar bevat geen videostatistieken.

Door de statistieken voor afzonderlijke berichten te analyseren, kunt u uw inhoudsplan voor berichten verfijnen. U zult ontdek welke inhoud resoneert en waarom zodat je een succesvolle contentstrategie kunt ontwikkelen om je community bij te betrekken.

Net als voorheen is het nuttig om bevries de bovenste rij en voeg totalen toe aan het einde van uw gegevenskolommen. Ook minimaliseer kolommen E (landen) en F (talen), aangezien die meestal leeg zijn.

Laten we nu eens kijken naar drie belangrijke groepen statistieken in de Legacy Layout-versie van het Post Data-bestand. Welke gedetailleerde statistieken u bekijkt, hangt af van uw bedrijfsdoelstellingen, maar dit zijn goede om mee te beginnen.

Postbereik en vertoningen

Wanneer je kijk naar het tabblad Key Metrics, jij kan bekijk welke berichten het beste bereik en de beste vertoningen hadden. 'Bereik' wordt gedefinieerd als de unieke gebruikers die uw bericht hebben gezien, terwijl 'vertoningen' het totale aantal weergaven van het bericht is.

Kijk in je berichtenlijst en pieken identificerenin de kolom Bereik. Kijk dan naar de Type kolom naar kijk welke soorten berichten die piekweergaven krijgen.

In het onderstaande voorbeeld kun je zien dat één populaire fotopost werd gezien door meer dan 1,6 miljoen unieke gebruikers. Het had ook 2,7 miljoen organische weergaven.

Als je wilt bekijk het daadwerkelijke bericht, klik op de permalink-URL. Dit is handig als u bent vergeten wat het bericht is.

Door de pieken in uw postbereik / vertoningen te onderzoeken, kunt u zien welk type inhoud populair is, wat helpt bij het bepalen van uw inhoudsstrategie.

Opmerkingen, vind-ik-leuks en gedeelde items

Een recente wijziging in het Facebook-algoritme geeft prioriteit aan gedeelde inhoud, zodat gebruikers meer zien van wat hun vrienden en familie delen. Om deze reden is delen een belangrijke maatstaf voor het bepalen van de weergaven en het bereik van uw inhoud.

Klik op het tabblad Lifetime Talking About This naar bekijk het aantal reacties, likes en shares voor elk bericht voor het tijdsbestek dat u heeft gedownload. Het kan je helpen om te kijken naar welke berichten de meeste aandelen zijn gedeeld identificeer het type inhoud dat mensen delen. Dan kun je het proberen meer van dat soort inhoud maken / beheren.

Het gemarkeerde bericht hieronder werd bijvoorbeeld leuk gevonden door 475 gebruikers en gedeeld door bijna hetzelfde aantal mensen (456). Het heeft dus een groot aantal aandelen vergeleken met likes. Als u uw meest gedeelde berichten bekijkt en deze repliceert, kunt u uw Facebook-berichtbereik vergroten.

Link en post klikken

De volgende Bekijk welke acties mensen ondernemen op uw berichten. Wanneer u (originele of beheerde) inhoud deelt die een klikbare URL bevat, wilt u dat kijk of mensen op de link hebben geklikt. Jij kan Zie deze informatie op het tabblad Lifetime Post Consumers by Type.

Dit tabblad toont deze statistieken voor elk bericht gedurende de periode: klikken om af te spelen, klikken op links, andere klikken (vind-ik-leuks, opmerkingen of shares die verhalen genereren) en fotoweergaven. Deze statistieken vormen samen De verbruiksstatistiek van Facebook.

Met deze gegevens kunt u zienop welke berichten mensen actie willen ondernemen. Als u Facebook gebruikt om mensen naar uw website te leiden, kunnen deze gegevens nuttig zijn voor uw contentstrategie.

Stel dat de volgende gegevens voor uw Facebook-pagina zijn. Het eerste gemarkeerde bericht is een samengesteld inhoudsstuk, dat 7.273 linkklikken had. Het tweede hoogtepunt is een origineel inhoudsstuk, dat 1.124 linkklikken genereerde.

Waarom zijn deze gegevens nuttig? Omdat het je vertelt dat de samengestelde inhoud populairder was. U kunt dat onderwerp dan toevoegen aan uw inhoudskalender en maak er je eigen versie van.

U kunt ook zien welke onderwerpen van uw eigen inhoud het populairst waren. Deze informatie kan u helpen beslissen of u meer inhoud over dat thema wilt produceren (natuurlijk een goede SEO-tactiek).

Als u kijkt naar wie heeft geklikt om een ​​video af te spelen, wordt ook uw video-inhoudstrategie bepaald.

# 3: Bekijk het videogegevensbestand

Het laatste Facebook Insights-bestand dat u kunt downloaden, is uw videogegevensbestand. Net als bij het plaatsen van gegevens, moet u kies een lay-out voor uw download.

Zoals eerder vermeld, is het handig om bevries de bovenste rij en voeg totalen toe aan de onderkant van uw kolommen. Misschien ook minimaliseer kolommen E (landen) en F (talen), omdat ze meestal leeg zijn.

Houd er rekening mee dat de rijen met videopost meestal niet op datumvolgorde zijn gesorteerd, dus het kan zijn dat je de jouwe moet sorteren op zet je berichten op volgorde op de datum dat ze uitgingen.

Het eerste tabblad, Videostatistieken totaal vs. Uniek: toont enkele basisstatistieken voor alle video's die u heeft gedeeld of geüpload naar uw pagina, waaronder vertoningen, bereik en videoweergaven, evenals hoeveel mensen 95% van uw video hebben bekeken.

Er zijn drie belangrijke groepen statistieken om naar te kijken in de Legacy Layout-versie van het videogegevensbestand. Nogmaals, welke statistieken u in detail bekijkt, is afhankelijk van uw bedrijfsdoelstellingen.

Videoweergaven en horloges

Neem een kijk naar de Video Metrics Total vs. Uniek tabblad en onderzoek welke video's het hoogste piekbereik en de hoogste weergaven hadden. In de kolom Type staat of het een video was die je hebt gedeeld of die van jezelf. Facebook Live-video's worden niet afzonderlijk vermeld, maar ze staan ​​in de lijst omdat Facebook de opgeslagen video's opneemt in de lijst met videoposts.

Je zou verwachten dat gedeelde video's het goed doen, omdat ze waarschijnlijk al heel veel keer bekeken zijn. Het is dus interessanter om naar uw eigen video-inhoud te kijken om te zien hoe deze presteerde.

Kijk naar de Lifetime Unique Watches op 95% (kolom S) vs. Totaal aantal videoweergaven voor het leven (kolom N) naar kijk welk percentage mensen bijna tot het einde keek. Om dit aantal snel te berekenen, Deel Lifetime Unique Watches voor 95% door Lifetime Total Video Views.

Je zou een uitval van kijkers in video's moeten verwachten, dus dit percentage is een indicatie van hoe plakkerig je video-inhoud was. Hoeveel mensen wilden tot het einde toekijken? Als 5% van de kijkers tot 95% heeft gekeken, is dat een redelijk goed percentage.

Onderzoeken welke video's de meeste weergaven krijgen en welke hoge kijkcijfers voor de end helpt u te informeren welke video-inhoud u deelt en produceert, en hoe u meer mensen naar de einde.

Levenslang hierover praten

Ga naar het tabblad Lifetime Talking About This naar kijk welke video's het meest zijn gedeeld, aangezien Facebook hier een premie aan hecht.

In het onderstaande voorbeeld krijgt de meeste gedeelde video-inhoud veel likes, maar niet zoveel shares, wat interessant is en waarschijnlijk de moeite waard om verder te onderzoeken.

De video die hierboven is gemarkeerd, is de eigen video van de pagina en had 47 vind-ik-leuks en 10 keer gedeeld, wat niet slecht is als uitgangspunt. Jij kan Gebruik deze informatie om te proberen het aantal likes en shares voor toekomstige video-inhoud te vergroten je produceert.

Als je kijkt naar de deelbaarheid van je video-inhoud, weet je welke video's het beste bij je community pasten. Een deel van iets dat u heeft geproduceerd, is tenslotte een teken van vertrouwen in uw merk.

Totale videoprestaties

Op het tabblad Totale videoprestaties worden alleen de video's weergegeven die u rechtstreeks naar uw Facebook-pagina hebt geüpload. Jij kan bekijk statistieken over vertoningen, totaal aantal videoweergaven, automatisch afspelen, en meer.

Neem een kijk naar het totale aantal videoweergaven tijdens het hele leven (kolom G) in vergelijking met het totale aantal videovertoningen gedurende het hele leven (kolom F).

In het onderstaande voorbeeld had de kerstvideo een totaal aantal videoweergaven van 2.373 en een totaal aantal videovertoningen van 26.412; weergaven zijn gelijk aan 8,9% van het totale aantal vertoningen. De tweede video had een hoger percentage weergaven versus vertoningen: 10,3%. Dit vertelt je dat de video met 'ideeën' een beetje boeiender was voor fans.

Bekijk ook de kolommen AD en AE t / m bekijk statistieken over levenslange videoweergaven met geluid aan en levenslange weergaven van 10 seconden met geluid aan. Gebruik deze gegevens om kijk hoeveel mensen je video hebben bekeken en geluisterd. Best netjes, toch?

Als u de prestatiestatistieken van uw geüploade video bekijkt, krijgt u waardevolle informatie over de video's die mensen in hun nieuwsfeed de tijd hebben genomen om ze te bekijken en de video's die ze kozen om te bekijken met het geluid aan. Houd daar rekening mee als het aandeel kijkers dat luisterde klein is 85% van de Facebook-video's wordt stil bekeken.

Wil je meer zoals dit? Ontdek Facebook for Business!

Laatste gedachten

Wanneer u uw Facebook Insights-gegevens downloadt, krijgt u toegang tot honderden statistieken voor uw pagina. Het doorzoeken van deze informatie kan in het begin overweldigend zijn; Als u echter met een klein gedeelte begint en dit regelmatig controleert, zult u merken dat de bestanden en hun gegevens na verloop van tijd gemakkelijker te verteren zijn.

Uiteindelijk zijn gegevensanalyse alleen nuttig als de informatie die u verzamelt relevant is voor uw doelstellingen op het gebied van sociale media. Door u te concentreren op een paar belangrijke statistieken en deze te gebruiken om uw Facebook-paginastrategie te informeren, kunt u inhoud produceren waarop uw community zal reageren en waarmee u zich zal bezighouden.

Wat denk je? Download je regelmatig je Facebook Insights-gegevens? Op welke belangrijke statistieken richt u zich? Welke tips kunt u bieden voor het analyseren van deze gegevens? Deel uw mening in de opmerkingen hieronder.