Gedragstriggers gebruiken om sociale media-acties aan te moedigen: Social Media Examiner

Wist u dat het gebruik van feiten en cijfers in plaats van afbeeldingen de interactie kan verminderen?

Doe je een beroep op de emoties van je publiek om de verkoop te stimuleren?

Onze hersenen zijn vastbesloten om beslissingen te baseren op emotie en vertrouwdheid.

In dit artikel laat ik het je zien vier manieren waarop u gedragstriggers kunt gebruiken om meer uit uw socialemediamarketing te halen.

Visuele en emotionele inhoud inspireren tot actie

Als marketeer is het jouw taak om het gedrag van anderen te stimuleren - of het nu een klik is, een like of een aankoop.

Het kan een uitdaging zijn om te weten hoe je die acties kunt inspireren, maar een beetje achtergrondinformatie over hoe mensen omgaan met en reageren op hun omgeving kan je daarbij helpen.

Ik ga je vertellen over de basisprincipes van onze 'hersenbiologie' en vervolgens voorbeelden geven van hoe je die in je voordeel kunt gebruiken.

Maakt u zich geen zorgen! Dit wordt geen diepgaande, lange, saaie studie van de hersenen. Ik ga je een paar punten geven waarvan ik hoop dat ze je dat "Ah-ha!" moment en vergroot uw vermogen om uw publiek te bereiken en hen te begeleiden bij engagement dat tot verkoop leidt.

Om te begrijpen waarom dit er toe doet, is het belangrijk om eerst (in ieder geval op een zeer hoog niveau) wat meer over de hersenen te begrijpen. Laten we er dus op ingaan.

Je brein is opgesplitst in twee hoofddelen: nieuw en oud.

Als u weet hoe elke sectie functioneert, kunt u uw marketingtactieken afstemmen op het deel van de hersenen dat gedrag aanstuurt en onze beslissingen beïnvloedt.

Uw nieuw hersenen beheersen al uw bewuste, rationele en analytische gedachten. Het is verantwoordelijk voor uw taalgebruik en langetermijndenken. Als je over feiten, cijfers, kenmerken en statistieken praat, praat je tegen het nieuwe brein. Besluitvorming vindt hier niet plaats.

Uw oud het brein controleert gedrag, besluitvorming en emoties, maar het kan geen woorden, cijfers of taal verwerken - het is het tegenovergestelde van het nieuwe brein.

Waar het allemaal op neerkomt, is dat wanneer u feiten en cijfers gebruikt of functies en voordelen opsomt, dit weinig invloed heeft op iemands gedrag of aankoopbeslissingen.

Wanneer je gebruik visuele inhoud en doe een beroep op emotie, u krijg resultaten omdat het oude brein een verband legt met die emotionele inhoud en tot actie aanzet- klikken, leuk vinden, delen en kopen.

Hieronder staan ​​vier manieren waarop u de natuurlijke reacties van de hersenen kunt gebruiken om effectievere marketingcampagnes te maken.

# 1: Zet de toon met gezichtsaanwijzingen

Onze hersenen zijn duizenden jaren geleden geëvolueerd en we zijn vastbesloten ons aangetrokken te voelen tot de gezichten van andere mensen. We zoeken onbewust naar non-verbale gezichtsaanwijzingen om context rond een situatie op te bouwen, zodat we ons dienovereenkomstig kunnen gedragen.

Kortom, mensen kijken naar gezichten om de toon te zetten (de emotie te peilen) van een interactie.

De mode-industrie profiteert van dit instinct. In het onderstaande voorbeeld Gucci inbegrepen hun product, maar uw oog wordt waarschijnlijk eerst naar het gezicht van het model getrokken.

Hoewel het accentueren van het gezicht van een model in plaats van het product contra-intuïtief klinkt, is het eigenlijk een krachtig hulpmiddel. Het gezicht trekt je aandacht en trekt vervolgens je aandacht naar de kleding of accessoire.

Afhaalmaaltijden voor marketing: Wanneer mogelijk, focus op het gezicht en gebruik gezichtsuitdrukkingen in uw afbeeldingen om de aandacht van de kijker te trekken en de toon te zetten voor je bericht. Omdat mensen reageren op non-verbale signalen van het gezicht, wil je dat het gezicht doet overeenkomen met de emotie die je probeert te inspireren bij de kijker.

# 2: Help je fans de ervaring te “voelen”

Heb je je ooit afgevraagd waarom je ineenkrimpt als je iemand van een skateboard ziet vallen? U bent niet degene die van het skateboard valt, dus waarom huiver je voor de "pijn"?

Deze reactie wordt veroorzaakt door wat wordt genoemd spiegelneuronen in de hersenen. Als je foto's of video van een actie ziet, maken je spiegelneuronen jou voelen alsof je daadwerkelijk de acties uitvoert die je bekijkt.

Dit heeft enorme gevolgen voor marketeers die specifieke emoties en ervaringen bij hun publiek willen inspireren.

Heb je er ooit naar gekeken Red Bull's Facebook of Instagram-feeds? Ze doen een fenomenale taak om hoge adrenaline-ervaringen te presenteren, zoals de Strato Jump en windsurfen.

Wanneer hun fans deze ongelooflijke foto's en video's zien, schieten hun spiegelneuronen op alles cilinders, waardoor ze dezelfde emoties voelen, al is het maar onbewust, als de mensen in de afbeelding.

Heb je gezien hoe Felix Baumgartner de geluidsbarrière doorbrak? Hoe voelde je je tijdens het kijken? Ik wed dat je net zo gespannen was als de rest van ons.

Veel van de berichten van Red Bull laten hun product niet eens zien (hoewel ze wel hun logo bevatten). De bedoeling van het merk is om een ​​emotie op te roepen wanneer fans hun berichten zien. Na verloop van tijd conditioneert dat soort marketing die fans en volgers om dezelfde opwindende emoties te voelen door simpelweg het Red Bull-logo te zien.

Afhaalmaaltijden voor marketing:Introduceer foto's en video's die laten zien dat anderen een krachtige ervaring hebben. Het maakt niet uit of de ervaring uw product laat zien of een niet-gerelateerde ervaring. Het belangrijkste is om versterk de emoties die u met uw merk wilt associëren.

# 3: Gebruik herinneringen om verbinding te maken

Ik weet zeker dat je een commerciële, marketingvideo of foto hebt gezien (of misschien zelfs gemaakt) die echt is raakte een emotionele snaar - waarschijnlijk omdat het je deed denken aan iets dat je in jezelf hebt meegemaakt leven.

Rechtstreeks tot de eerder opgeslagen herinneringen van uw publiek spreken, is een krachtige marketingtool omdat het onmiddellijk emotie oproept. U kunt die emotie vervolgens gebruiken om gedrag te stimuleren of die emotie te associëren met uw merk (vergelijkbaar met het triggeren van spiegelneuronen, zoals hierboven uitgelegd).

P&G produceerde een van de beste online- en tv-advertenties die ik ooit heb gezien voor de Olympische Spelen van 2014. De advertentie speelde sterk in op de jeugdherinneringen van kijkers en hun relatie met hun moeders.

Omdat veel van de scènes in de advertentie waarschijnlijk bekende herinneringen zijn uit de kindertijd van de meeste kijkers, leverde het een krachtige stoot op. Het liet velen met kippenvel (of tranen) achter elke keer dat ze het zagen. De advertentie ging viraal met meer dan 20 miljoen views op YouTube!

https://www.youtube.com/watch? v = 57e4t-fhXDs

Afhaalmaaltijden voor marketing:Zoek een gemeenschappelijke ervaring die de meeste mensen hebben gehad- herinneringen uit de kindertijd of een sterke relatie uit het verleden zijn ideaal - dan pas uw socialemediamarketing aan om die herinneringen te activeren.

Met herhaling en consistentie begint uw publiek die emoties te koppelen aan uw merk, product of dienst. Het resultaat is een invloed op gedrag.

# 4: beloof (en lever) iets nieuws

Sinds onze begindagen voelen onze hersenen zich aangetrokken tot dingen waarmee we vertrouwd zijn, omdat ze ons een gevoel van veiligheid en veiligheid tegen roofdieren geven, zodat we ons dagelijks leven kunnen leiden.

Maar hoezeer we ons ook aangetrokken voelen tot het bekende, we zijn net zo geïntrigeerd door nieuwe dingen. Het is de menselijke aard om te innoveren en onszelf te verbeteren. Alles wat "nieuw" is, belooft die kans.

Mensen hebben een onderliggende drang om kennis te delen om er goed of in-the-know uit te zien (je wilt toch een influencer zijn?). Dus als we iets nieuws zien, voelen we ons aangetrokken tot die informatie in de hoop dat we er later anderen over kunnen vertellen en onze eigen sociale valuta kunnen opbouwen.

Bijvoorbeeld, HubSpot brengt voortdurend nieuwe tools, inhoud en functies uit. Ze trekken de aandacht van hun publiek door nieuwe producten of diensten aan te bieden om hen te helpen leren.

Afhaalmaaltijden voor marketing:Gebruik het woord Nieuw om de hersenen wakker te maken en vestig de aandacht op uw producten en diensten.

Maak er een punt van toon alle nieuwe dingen die gaande zijn met uw bedrijf, producten of services, vooral als deze anders zijn dan de gerelateerde producten van uw concurrent.

Afhankelijk van hoe vaak er nieuwe items bij uw bedrijf verschijnen, kunt u overwegen om een ​​speciaal Twitter-account aan te maken dat alleen wordt gebruikt om nieuwe items aan te kondigen.

Krijg resultaten met emotionele connecties

Als je je concentreert op feiten, cijfers en kenmerken, praat je tegen de verkeerde kant van de hersenen. Het maakt niet uit of u uw product koopt. Als je wilt inspireren tot actie, je moet een beroep doen op de emotionele kant van de hersenen.

Creëer een gemeenschappelijke basis zodat uw publiek zich op zijn gemak voelt - zorg voor vertrouwdheid. Markeer gezichten samen met producten, doe een beroep op empathie en gedeelde herinneringen en zorg voor iets nieuws.

De aanbevelingen in dit artikel zijn slechts enkele van de vele marketingconcepten die zijn gebaseerd op de instinctieve reacties van de hersenen. Gebruik deze ideeën en lees over anderen naar het gedrag beïnvloeden van uw publiek.

Wat denk je? Heeft u een van deze gedragstriggers gebruikt? Hoe reageerde uw publiek? Geef hieronder een reactie: ik zou graag chatten!