Influencer-marketingstrategie: hoe een bedrijf te schalen: social media-onderzoeker

Vraagt ​​u zich af of influencers u kunnen helpen uw bedrijf te laten groeien? Vraagt ​​u zich af hoe u met influencers kunt werken?

Om influencer marketing te verkennen, interview ik Adi Arezzini op de Social Media Marketing Podcast.

Adi is een expert in influencer marketing. Ze is de CEO en medeoprichter van Teami Blends—Een lifestyle-merk dat producten maakt die zijn geïnspireerd op de natuurlijke voordelen van thee.

Je leert de strategie van Adi voor het werken met zowel micro- als macro-influencers, en ontdekt hoe je onderzoek kunt doen en neem contact op met influencers, en ontdek welke soorten aanbiedingen het beste werken voor influencer marketing campagnes.

Na het verlaten van het leger, waar ze op 19-jarige leeftijd lid van was geworden, begon Adi een spijsverteringsprobleem te onderzoeken dat haar ongemak veroorzaakte. Tijdens die reis ontwikkelde ze een 30-dagen op thee gebaseerd detoxprogramma, dat de katalysator was voor het starten van haar eigen bedrijf, Teami Blends, in 2014.

Ze was 23 jaar oud en verscheepte thee uit haar slaapkamer zonder te weten hoe ze haar producten in Whole Foods of andere winkels kon krijgen.

Zij en haar zakenpartner merkten dat veel mensen producten en merken op Instagram promootten en besloten het platform te gebruiken voor hun eigen marketing. Adi had geen geld voor fotografen of videografen, en ze had ook geen eigen invloed, dus besloten ze de invloed van anderen te gebruiken om hun producten te promoten.

Veel mensen praten over influencer marketing als een idee, maar ze weten niet wat er werkelijk nodig is om het te realiseren. Adi begon met een Excel-spreadsheet en veel tijd en geduld. Met vallen en opstaan ​​ontdekte ze een influencer-marketingmethode die werkt.

Tegenwoordig werkt Teami doorlopend met ongeveer 1.000 influencers en is het uitgegroeid tot een merk van miljoenen dollars. Het merendeel van de verkopen komt van influencer marketing, en 70% -80% van de mensen komt voor het eerst achter Teami via influencer marketing.

Waarom werken met beïnvloeders slaagt

Het mooie van influencer marketing is dat het op elk social media platform werkt. Zo werkt Teami naast Instagram samen YouTube-influencers omdat die inhoud eeuwigdurende weergaven genereert die in zoekopdrachten kunnen worden geïndexeerd.

De waarde van influencermarketing - vooral voor kleinere bedrijven zonder enorme socialemediaprofielen - is tweeledig.

Het eerste voordeel is dat het wordt aanbevolen door iemand die mensen vertrouwen. Mensen zullen bijna altijd de voorkeur geven aan mond-tot-mondreclame van iemand die ze kennen of vertrouwen, boven een advertentie met een vreemde.

Het tweede voordeel is sociaal bewijs. Wanneer een influencer je product aanbeveelt, zal zijn publiek vragen stellen over je product, je sociale profiel bekijken en je website bezoeken. Teami krijgt elke week duizenden nieuwe volgers, niet van groeitactieken met hashtags en weggeefacties, maar van massale blootstelling aan sociale media via de influencers waarmee ze werken.

Het gecombineerde stroomafwaartse effect van die vermeldingen en dat sociale bewijs is dat zelfs als uw product is niet geschikt voor iemand die erover hoort, ze zullen uw merk onthouden wanneer het geschikt is voor iemand die ze horen weten.

Micro-beïnvloeders vs. Macro-beïnvloeders: wat is het verschil?

Beïnvloeders worden vaak gecategoriseerd op basis van doelgroepgrootte. In het bedrijf van Adi beschouwt ze iedereen met tussen de 5.000 en 100.000 volgers als een micro-influencer, en iedereen met meer dan 100.000 volgers als een macro-influencer.

Afhankelijk van uw product en uw doelmarkt, heeft u een pool van zowel micro- als macro-beïnvloeders om mee samen te werken.

In Adi's ervaring kun je ermee werken micro-influencers om een ​​op commissie gebaseerd partnerschap te creëren, wat buitengewoon belangrijk is voor de winstgevendheid. Macro-influencers worden daarentegen meestal vooraf betaald; macro-influencers zullen zelden op commissiebasis met u samenwerken.

Beïnvloeders maken de sprong van commissie naar een vast bedrag wanneer ze een bepaald niveau van invloed en prestatie hebben bereikt en vinden dat ze het verdienen om vooraf betaald te worden.

Als u vooraf een vergoeding gaat betalen, is het belangrijk om te onderhandelen en inzicht te krijgen in het risico en het verwachte rendement. U moet in orde zijn met de mogelijkheid dat u dat geld verliest. Elke maand test Teami nieuwe macro-influencer-relaties en beoordeelt wie in een bepaald tempo waardevol was en wie niet. Ze vinden er een paar die het geld meer dan waard waren en een paar die tanken. Ze merkt op dat hoewel ze op een niveau is waarop ze die risico's kan nemen, ze het niet zou aanraden aan iemand die net is begonnen.

Influencer Marketing: strategie en tips

Toen ze begon, werkte Adi alleen met micro-influencers en ze stelt voor dat anderen haar voorbeeld volgen om zelfvertrouwen te krijgen bij het kiezen van welke soorten influencer-accounts voor jou werken en welke niet.

Ze wil benadrukken dat het werken met micro-influencers heel eenvoudig kan zijn.

Eerst zoek en bereik je je micro-influencers en ga je akkoord met een partner. Vervolgens stuurt u ze uw product en neemt u contact op om ervoor te zorgen dat ze het ontvangen. U spreekt een tijd af waarop ze over uw product kunnen posten en geef ze aanwijzingen over wat voor soort inhoud u wilt dat ze produceren: een video, verhaal, foto, selfie, filmrol, IGTV, enzovoort.

Bij het overwegen van de advertentie, is het belangrijk om te erkennen wat al goed werkt voor een influencer. Als iemands voer is opgebouwd rond foto's van haar baby's en plotseling een zeer professionele, geënsceneerde foto van haar op de bank met een product wordt in haar feed ingevoegd, je weet meteen dat het een advertentie is en dat wil je niet vertrouwen beïnvloeder.

Teami stuurt eigenlijk links naar inhoud van het profiel van de influencer om voorbeelden te laten zien van wat ze willen dat de influencer doet. Met die richting kunnen ze de inhoud maken die native lijkt of er organisch uitziet voor hun feed.

Je geeft ze ook een unieke kortingscode om in hun bericht te delen, zodat je de verkopen van hun publiek kunt volgen. Adi merkt op dat drie verkopen per week een goed gemiddelde is voor een micro-influencer die in opdracht werkt.

Begin met het testen van 50 initiële micro-influencers in enigszins verschillende niches, misschien yoga-accounts, voedselaccounts en receptaccounts.

Als je influencers identificeert die verkopen, kijk er dan dieper naar. Wat is het dat voor jou werkt? Misschien is ze een moeder met een receptaccount, is ze echt authentiek bij haar fans en vragen haar fans haar om veel aanbevelingen. Tegelijkertijd zul je merken dat micro-influencers die in yoga zijn ondergebracht, geen verkopen hebben gegenereerd, zodat je yoga-influencers uit je bereik kunt verwijderen.

Terwijl u de resultaten ziet binnenkomen, ontwikkelt u een kompas dat u naar de soorten accounts en beïnvloeders leidt waarmee u uw resultaten kunt schalen.

Influencers zoeken en contacteren

Adi vindt Instagram-influencers op twee manieren. De eerste is via betaalde software zoals GRIN, waarmee u accounts op trefwoord kunt zoeken. De tweede, die Adi nog steeds gebruikt, is hands-on onderzoek op Instagram.

Wanneer u iemand heeft geïdentificeerd die goed voor u werkt (Teami HQ noemt dit een oorsprongsaccount), open hun Instagram-profiel en klik op de pijl naar beneden in hun bio. Vervolgens ziet u een rij met voorgestelde accounts die vergelijkbaar zijn met en / of gevolgd worden door het oorspronkelijke account.

Klik op Alles weergeven en maak schermafbeeldingen van die lijst met accounts. En zomaar kunt u honderden accounts hebben om te onderzoeken en te bereiken.

De meeste Instagram- of YouTube-influencers hebben hun e-mailadres in hun bio vermeld en je wilt ze e-mailen en een DM sturen. E-mail eerst en vertrouw hier niet op standaardberichten. De eerste twee regels moeten heel specifiek zijn voor de persoon met wie u contact opneemt.

'Hallo Ashley. Mijn naam is Adi Arezzini en ik ben de medeoprichter en CEO van Teami Blends. Ik ben geobsedeerd door hoe je je dochter thuisonderwijs geeft. "

Vertel ze vervolgens over uw product en vraag of ze geïnteresseerd zijn in een partnerschap met uw merk.

Stuur ze vervolgens een iets minder formele DM.

'Hallo Ashley, ik heb je net een e-mail gestuurd over mijn merk, Teami. Ik zou graag met je samenwerken. Laat het me weten als je nog vragen hebt. "

Wanneer u een account sluit (de term die Teami gebruikt om een ​​account aan te duiden dat ermee heeft ingestemd met hun merk samen te werken), kunt u overstappen op de hierboven beschreven strategie.

Is dit systeem schaalbaar?

Toen Adi het onderzoek en de outreach alleen deed, ontdekte ze dat één persoon dit systeem kan gebruiken om continu ongeveer 500 Instagram-influencers te bereiken en te beheren.

Ze heeft nu een team van zeven interne influencer-managers die bijhouden met hoeveel influencer-accounts ze sluiten, hoeveel accounts er zijn gepost en hoeveel verkopen er zijn gegenereerd.

Het ziet er misschien overweldigend uit, maar je kunt klein beginnen door het zelf te doen. Als je wat tractie begint te zien, overweeg dan om een ​​assistent in te huren om je te helpen en te kijken of het voor je zal opschalen.

Hoe u doorlopende relaties met beïnvloeders opbouwt

Waar mensen vaak misstappen met influencer-marketing, is het niet onderhouden van relaties met die influencers die verkoop genereerden.

Ongeacht of iemand een micro-influencer of een macro-influencer is, als hun posts voor jou hebben gewerkt, wil je een echte relatie met hen zodat ze elke 2 weken of elke maand of elke week blijven posten om te laten zien dat ze een samenwerking hebben met de merk.

En daarom is het zo belangrijk om een ​​influencer-manager te hebben.

Teruggaand naar het bovenstaande voorbeeld met Ashley, jij of je influencer-manager stuurde Ashley een van jouw producten, vertelde haar precies wat je wilde en nodig had, en plande een post om van haar uit te gaan Donderdag. Wanneer ze berichten plaatst, wil je de communicatie met haar onderhouden, opnieuw via e-mail en Instagram DM.

'Hé, Ashley, ik heb je post gezien. Hartelijk bedankt. Ik vond het geweldig hoe je X over het product noemde. Ik kom binnen een paar dagen bij je langs en geef je een update over de verkoop. "

Dan, begin volgende week, neem je weer contact op.

“Hallo Ashley, fijne dinsdag! Ik hoop dat je een fijn weekend had. Ik wilde je laten weten dat je de afgelopen dagen twee verkopen hebt gehad. Dat is ongelooflijk! Ik ben zo opgewonden dat je volgers dol zijn op de aanbeveling van ons product. "

De influencers houden ervan te weten dat hun volgers geïnteresseerd zijn in wat ze promoten, omdat dat aangeeft dat het product aansluit bij het merk van de influencer.

In dezelfde e-mail verplaats je de relatie naar voren.

“Hoe zit het met het plannen van uw volgende post over twee weken? Hoe werkt 20 november voor jou?“

Je krijgt dat volgende bericht opgesloten en je vervolgt de cyclus.

Een micro-influencer zal waarschijnlijk 10 tot 20 keer per jaar voor je posten, en hoewel macro-influencers open kunnen staan ​​voor dezelfde frequentie, is dat misschien niet het beste voor je merk. Adi raadt 30-45 dagen tussen berichten aan. Op die manier geeft u, als u enkele duizenden dollars vooraf heeft betaald voor een post, tijd om verkopen te genereren en winstgevend te worden.

Door de bovenstaande aanpak te gebruiken, krijg je toegang tot een aantal variabelen, maar zolang je een echte relatie opbouwt met een influencer, vergroot je de kans dat ze met jou samenwerken.

Als je ziet dat iemand het heel goed voor je doet en in korte tijd veel omzet genereert, wil je het opbouwen van een relatie bijna supersnel maken. Om dit te visualiseren: als een influencer gemiddeld 200 verkopen per keer plaatst, laat die influencer dan alle liefde zien die ze verdient. Stuur haar cadeaupakketten, praat met haar op sociale media en probeer in het algemeen een echt vriendschappelijke relatie op te bouwen.

Als een influencer zegt dat ze niet zeker weten of ze nog een post willen doen en dat ze een week nodig hebben om erover na te denken, respecteer dan die grens. Denk er dan na een week aan om ze een oplossing te geven die hen en uzelf helpt.

"Hé, ik denk dat het een geweldig idee zou zijn om je volgers een update te geven over hoe je het doet met het huidverzorgingsproduct dat je 3 weken geleden promootte. En als die post verkopen oplevert, kan ik je meer commissie sturen. "

Hulpprogramma's voor relatiebeheer

Om effectief influencer-relaties beheren, één op één en op schaal, gebruikt het team van Adi een aantal verschillende tools.

Om agenda's, planningen en dagelijkse herinneringen te beheren, gebruikt ze Asana, vergelijkbaar met Slack. Ze weten altijd wie wat heeft afgesproken om te posten en wanneer ze het erover eens waren dat de post zou verschijnen, en wanneer ze elke influencer moeten opvolgen.

Om verkopen via kortingscodes bij te houden, gebruikt Teami in-house software die is ontwikkeld door de zakenpartner van Adi, maar tools zoals GRIN bieden deze functionaliteit ook.

Om e-mailcommunicatie en follow-up te stroomlijnen, gebruikt haar team Gmail Boomerang, een e-mail follow-up herinneringsfunctie die u waarschuwt om een ​​e-mail op te volgen als de ontvanger niet reageert in een bepaald tijdsspanne; de functie kost $ 10 per maand.

Belangrijkste afhaalrestaurants uit deze aflevering:

• Volg Adi op Instagram @adiarezzini.
• Volg Teami op Instagram @Teamiblends.
• Lees meer over Teami op Teamiblends.com.
• Verken GRIJNS, Asana, Slap, en Boomerang voor Gmail.
• Bekijk exclusieve inhoud en originele video's van Social Media Examiner op YouTube.
• Stem af op onze wekelijkse Social Media Marketing Talk Show. Kijk live op vrijdag om 10.00 uur Pacific op YouTube. Luister naar de herhaling op Apple Podcasts of Google Podcasts.

Wat denk je? Wat vind je van het werken met micro- en macro-influencers? Deel uw opmerkingen hieronder.