Betrokkenheid bij Facebook-groepen: hoe een loyale gemeenschap te ontwikkelen: Social Media Examiner

Beheert uw bedrijf een Facebook-groep? Vraagt ​​u zich af hoe u een betrokken groep kunt opbouwen die uw bedrijfsdoelen ondersteunt?

In dit artikel vind je vijf stappen om een ​​Facebook-groep te maken waar leden naar terugkeren en waarmee ze zich engageren. Je krijgt ook voorbeelden van berichten die je zou moeten gebruiken en ontdek drie soorten berichten om uit je groep te weren.

Lees het onderstaande artikel voor een eenvoudig te volgen stappenplan of bekijk deze video om te leren hoe u een loyale Facebook-groepscommunity kunt ontwikkelen:

# 1: Bepaal welk type Facebook-groepscommunity u wilt bouwen

Begin met te bepalen wat voor soort Facebook-groepsgemeenschap je wilt creëren. Denk aan uw favoriete plekken om te bezoeken in uw lokale gemeenschap: de sportschool, het park, de bioscoop of de plaatselijke pub. Er is een bepaalde manier waarop mensen handelen en zich bezighouden met die ruimtes. Je Facebook-groep werkt op vrijwel dezelfde manier.

U moet de sfeer bepalen die u in uw groep wilt creëren, het soort mensen dat u wilt aantrekken en de soorten gesprekken die u met hen wilt hebben.

# 2: Creëer een gevoel van nauwe verbinding

Als je eenmaal hebt besloten wat voor soort community je wilt opbouwen, bedenk dan hoe je een gevoel van verbondenheid in je groep kunt creëren. Je denkt misschien: 'Moet ik dat echt doen? Mijn Facebook-groep is voor bedrijven en ik probeer gewoon gesprekken te beginnen over een bepaald onderwerp. " De realiteit is dat als mensen geen gevoel van verbondenheid met uw groep hebben, ze geen loyale leden zullen zijn die elke dag terugkomen dag.

De eenvoudigste manier om erachter te komen wat voor soort verbondenheid u wilt cultiveren, is door de lege plek in deze verklaring in te vullen: "Je bent niet gek, je bent moedig als je ______. " Enkele voorbeelden hiervan zijn: 'train voor een marathon', 'zorg voor acht honden tegelijk' of 'zeg je baan op om een ​​jaar naar ervaar de wereld. " Het idee is om een ​​gevoel van verbondenheid te creëren dat zegt: "De buitenwereld begrijpt je misschien niet, maar wij wel, dus ga rond met ons."

# 3: Stel duidelijke regels en grenzen in om gesprekken en gedrag te sturen

Het stellen van regels en grenzen is ook belangrijk voor het opbouwen van een betrokken groep. Je zou in de verleiding kunnen komen om gewoon de regelsjablonen van Facebook te volgen - je vertrouwt tenslotte je leden. Maar regels stellen voor uw groep heeft niets met vertrouwen te maken. Door goede grenzen te stellen, laat u uw publiek zien hoe u wilt dat ze zich bij uw groep bezighouden.

Hoewel elke Facebook-groep uniek is in zijn doel, zijn er enkele praktische tips voor het instellen van regels. Uw regels moeten betrokkenheid op het oppervlak helpen ontmoedigen en een diepere verbinding aanmoedigen. Overweeg daarom deze regels:

• Sta geen motiverende berichten toe. Over het algemeen houden mensen zich niet bezig met deze berichten. Als ze dat doen, is het meestal gewoon om te zeggen: "Dat was een geweldige quote. Dank daarvoor."
• Sta geen lesgeven toe. Mensen willen niet worden aangesproken, ze willen een echt gesprek voeren.
• Sta geen prompts toe. Je wilt niet dat groepsleden brede, snelle gesprekken beginnen die niet gericht zijn op de betreffende onderwerpen.

Stel deze basisregels vast en stel eventuele andere regels vast die volgens u nodig zijn voor uw groep. Lees dit artikel om te leren hoe u regels instelt voor uw Facebook-groep.

# 4: Stel eenvoudige vragen om betrokkenheid te genereren

Facebook-groepsleden willen weten dat hun mening ertoe doet, dus stel hen boeiende vragen. Ik zie mijn Facebook-groep graag als een denktank of focusgroep waar ik antwoorden kan krijgen en mijn publiek en bedrijf beter kan begrijpen.

Houd ze eenvoudig als u vragen stelt in uw groep. De meeste mensen communiceren onderweg vanaf hun telefoon, dus ze zouden uw vragen binnen 10 seconden of minder moeten kunnen beantwoorden.

Lees de onderstaande tekst of bekijk deze video om vier soorten vragen te ontdekken die betrokkenheid bij uw Facebook-groep genereren:

Vraag om feedback en advies over uw beslissingen

Vragen over "beslissingsondersteuning" helpen u bij het maken van uw keuzes in uw bedrijf of leven. U kunt bijvoorbeeld groepsleden vragen om mee te denken over ontwerp, inhoud of timing. Vraag ze welke omslag voor je boek ze het leukst vinden, welke podcastaflevering ze willen horen of welk kleurenschema je op je evenement moet gebruiken. Deze vragen zorgen niet alleen voor betrokkenheid, maar helpen u ook bij het nemen van zakelijke beslissingen.

Bovendien geven deze vragen uw publiek een stem, maar zorg ervoor dat u bereid bent te luisteren. Je vraagt ​​je publiek om je te vertellen waar ze van houden, en het zal niet altijd je eerste keuze zijn.

Vraag meningen

Opinievragen hebben een meer open einde, waardoor groepsleden de kans krijgen om u hun favorieten of aanbevelingen te vertellen, of te delen wat ze willen dat ze kunnen hebben. Je zou ze kunnen vragen welke boeken ze graag lezen, iets waar ze nooit zonder de deur uit gaan, of wat ze je aanraden te doen in een bepaalde situatie. Zorg ervoor dat ze uw vraag binnen 10 seconden of minder kunnen beantwoorden.

Vraag leden om vragen te beantwoorden

Directe vragen zijn breder, dus ze zijn een goede manier om meer van uw groep tegelijk te betrekken. Enkele van de beste promptvragen gaan over de toekomst. U kunt de groepsleden vragen om één woord te gebruiken waarvan ze graag zouden houden dat hun kinderen ze gebruiken om te beschrijven dat ze ouder zijn, waar ze graag met pensioen willen gaan of hoe ze $ 500 aan hun bedrijf zouden besteden.

U kunt ook promptvragen gebruiken om individuele segmenten in uw groep op te roepen. Vraag bijvoorbeeld: "Waar zijn al mijn docenten?" Dit is een gemakkelijke manier om snel een groot deel van uw groep te betrekken.

Sta leden toe om iets te promoten

'Deel'-vragen werken het beste als uw Facebook-groep voor bedrijfseigenaren is. Deze vragen nodigen mensen uit om hun profielen, podcastafleveringen, podcastnaam, YouTube-kanaal of een ander item te delen. Dit geeft ze zichtbaarheid en u helpt dat mogelijk te maken.

Elke persoon die naar zijn show luistert, zijn blog leest of ze leuk vindt op Facebook of Instagram, is een connectie die jij hebt helpen faciliteren en dat zullen ze niet vergeten. Dit zorgt voor betrokkenheid en loyaliteit in uw groep, terwijl mensen het gevoel krijgen dat hun stem wordt gehoord.

Wanneer u regels opstelt voor uw groep, staat u leden niet toe om openlijk reclame te maken voor zichzelf en hun bedrijf. Maar door van tijd tot tijd deelvragen te stellen, bied je hen een gefaciliteerde en hypergerichte manier om aspecten van hun bedrijf te promoten. Het is zo gedaan dat u het gemakkelijk kunt beheren en het verstopt uw ​​feed niet.

# 5: Leid en faciliteer uw Facebook-groep

Je moet een leider en facilitator zijn in je Facebook-groep. Dat betekent dat het niet jouw taak is om 24/7 actief te zijn in de groep of de enige die iets post of reageert. In plaats daarvan wilt u uw groep organisch rollen laten aannemen en met elkaar in contact komen.

Wissel af tussen het geven van toestemming aan groepsleden - en het creëren van een gevoel van verbondenheid - en het volgen van trainingen. Dus in week 1 en 3 kun je verhalen vertellen waardoor leden het gevoel krijgen dat ze bij de gemeenschap horen. Doe dan in week 2 en 4 je training. Toon uw expertise en leer leden hoe ze iets moeten doen.

Wanneer je ga leven eenmaal per week in je groep en wissel je focus af zoals hierboven besproken, je kunt niet alleen een gevoel van verbondenheid opbouwen, maar ook autoriteit en macht.

Gevolgtrekking

Gemeenschap is essentieel voor het succes van uw bedrijf. Je hebt mensen nodig om met jou en elkaar in contact te komen. Daarom kan het hebben van een betrokken Facebook-groep zo gunstig zijn om uw merk, bedrijf en netwerk te laten groeien.

Hier zijn een paar aanvullende tips voor het opbouwen van uw groep:

• Kies uw leden zorgvuldig. U kunt in de verleiding komen om ja te zeggen tegen iedereen die om deelname vraagt, maar het is belangrijker om de juiste mensen in uw groep te hebben. Als iemand geen profielfoto heeft en de afgelopen zes maanden niets op Facebook heeft gepost, is de kans groot dat hij of zij geen betrokken lid van uw groep zal zijn.
• Vraag potentiële leden om hun e-mailadres op te geven wanneer ze lid worden van uw groep. Hierdoor kunt u buiten Facebook met hen communiceren. U kunt hun e-mailadres opvragen bij een van de drie vragen die u kunt stellen bij het opzetten van uw groep.

Wat denk je? Welke van deze tactieken ga je proberen in je eigen Facebook-groep? Deel uw mening in de reacties hieronder.

Meer artikelen over Facebook-groepen:

• Leer hoe u een Facebook-groep strategisch kunt gebruiken om klantrelaties te koesteren.
• Ontdek vier manieren om e-mails van uw Facebook-groep te verzamelen.
• Ontdek hoe u een pop-up Facebook-groep voor bedrijven kunt runnen.