Facebook-advertenties gebruiken om leads naar verkoop te verplaatsen: Social Media Examiner

Gebruik je Facebook-advertenties om leads te verwerven? Vraagt ​​u zich af hoe u uw Facebook-leads kunt opvolgen en betrekken?

In dit artikel ontdekt u een proces voor het gebruik van Facebook-advertenties om leads om te zetten in betalende klanten.

Waarom Facebook-advertenties werken om mensen van lead naar verkoop te brengen

Er zijn niet veel lokale bedrijven die rechtstreeks online verkopen en ze hebben een manier nodig om van mensen die nog nooit van hen hebben gehoord of van hen hebben gehoord maar nooit met hen samengewerkt hebben, sterkere potentiële klanten te maken.

In plaats van te vertrouwen op potentiële klanten om naar u of het product dat u aanbiedt te zoeken, kunt u Facebook-advertenties gebruiken om de controle over uw eigen leadstroom over te nemen.

Facebook-advertenties kunnen die potentiële klanten effectief bereiken en leiden door het natuurlijke koopproces dat elke persoon doorloopt wanneer hij de aankoop van een product of dienst overweegt.

# 1: Begin met een kernaanbieding

Leads verwerven met Facebook-advertenties begint met uw kernaanbod. Afhankelijk van hoe u uw aanbieding ontwerpt, haalt deze ofwel het grootste aantal mensen of de meest gekwalificeerde (die waarschijnlijk bij u kopen) mensen in uw pijplijn.

U kunt een hoofdmagneet of gated content aanbieden in ruil voor iemands basiscontactinformatie, zoals als hun naam, e-mailadres en telefoonnummer, waardoor ze een lead worden die u kunt volgen met en koesteren. Bijvoorbeeld een pdf-checklist, handleiding of sjabloon.

Uw bod kan ook een verliesleider zijn of een productpreview die in wezen iemand de mogelijkheid biedt om dit te doen werk met u samen zonder geld uit te geven - misschien via een promotiecode of voucher, een consult of demo, of een live evenement. Allie, een financiële dienstverlener, werkt met aanbiedingen voor opgenomen videotrainingen die worden aangeboden via een on-demand webinar. Nadat de training voorbij is, hebben kijkers de mogelijkheid om een ​​gesprek in te plannen met de financieel adviseur. Ze sloot verschillende grote accounts in 60 dagen.

Allie heeft zelf veel succes gehad met haar aanbieding van een 5-daagse uitdaging die ze in twee verschillende formaten heeft verpakt: een live-versie met een startdatum en een einddatum die ze dirigeert via live video binnen haar Facebook-groep, en een evergreen-versie die opgenomen video's levert van een eerdere live-uitdaging via een e-mail en sms campagne.

Wat u ook aanbiedt, zorg ervoor dat het in overeenstemming is met wat uw ideale klant wil weten of gebruiken, want als dat niet het geval is, zijn de mensen die zich aanmelden niet het juiste type leads voor u.

# 2: Maak een Lead Capture-strategie

Een manier om contactgegevens vast te leggen, is via Facebook-leadadvertenties die automatisch worden ingevuld en om een ​​telefoonnummer vragen.

Waarom het telefoonnummer opvragen?

Hoewel mensen vaak onjuiste of zelden gecontroleerde e-mailadressen hebben die aan hun Facebook-account zijn gekoppeld, het telefoonnummer die aan hun account zijn gekoppeld, is doorgaans correct omdat het wordt gebruikt als beveiligingsmaatregel als ze weer toegang moeten krijgen tot hun account.

Hoofdadvertenties op Facebook werken buitengewoon goed als u de inhoud van uw aanbieding via sms wilt leveren. Allie raadt ze met name aan voor het leveren van videolinks, omdat mensen snel en gemakkelijk op de link kunnen klikken om de video's op hun telefoon te bekijken.

Een andere manier om contactgegevens vast te leggen, is via een Facebook-advertentie die naar een formulier op een bestemmingspagina op uw website leidt.

Allie gebruikt deze optie voor haar eigen uitdaging van 5 dagen. Nadat iemand zijn of haar gegevens heeft ingevoerd om deel te nemen aan / toegang te krijgen tot de uitdaging, krijgen ze een bedankpagina te zien waarop ze een gesprek met haar kunnen plannen. Veel mensen plannen een gesprek zonder zelfs maar de inhoud van de uitdaging te zien.

# 3: Geef een pad naar de verkoop

Een van de belangrijkste redenen waarom campagnes voor het genereren van leads geen omzet opleveren, is niet de leadmagneet, maar het is dat bedrijfseigenaren vaak niet veel nadenken over wat er gebeurt nadat een lead binnenkomt. Bedrijfseigenaren zijn te sterk afhankelijk van de inhoud in het aanbod zelf om de verkoop te doen, maar de waarheid is dat veel mensen die inhoud nooit zullen openen. Mensen bewaren het voor later en keren er nooit meer naar terug.

Op het moment dat iemand kiest voor iets dat jij aanbiedt, is zijn aandacht volledig op jou als oplossing gericht. Maak daar gebruik van en laat ze de volgende stap in het verkoopproces zien.

Bedenk wat er nodig is om een ​​verkoop te doen en waar die verkoop plaatsvindt. Is het in de winkel, online, via de telefoon of een combinatie? Hoe kunt u uw prospect door dat proces leiden naar het einddoel van een verkoop?

Misschien moeten ze vaker met je praten of iets van je horen voordat ze zich bekeren.

Neem het geval van een wasserette die ook wasgoedbezorging aanbood. Eén verkoopproces vond plaats toen klanten in het bedrijf kwamen om de machines te gebruiken. Een ander verkoopproces vond plaats voor het ophalen en bezorgen van wasgoed omdat klanten hun eerste wasgoed moesten plannen. Het verkoopproces omvatte iemand die het huisadres en de creditcardgegevens invoerde, die mensen misschien aarzelen om te delen.

Allie vermoedde dat wat ontbrak in het verkoopproces het persoonlijke communicatieaspect was. Ze creëerde een Facebook-campagne voor het genereren van leads die nieuwe klanten een speciaal kennismakingsaanbod bood. Om die aanbieding te claimen, hadden ze twee opties: klik om te bellen en activeer hun ophaal- / bezorgaccount meteen, of plan een oproep op een tijdstip dat hen uitkwam.

Pro-tip: Mensen hebben een druk leven. Als je potentiële klanten niet de mogelijkheid geeft om een ​​gesprek in te stellen voor een tijd die voor hen werkt, zul je niet met veel van hen in contact komen.

# 4: Follow-up met warme leads die niet converteren

Sommige mensen converteren onmiddellijk, maar andere leads kunnen 6 maanden of zelfs 2 jaar nodig hebben om te converteren. Na een bepaalde periode is het financieel niet voordelig voor u of uw team om door te gaan met de handleiding follow-up, maar u moet nog steeds de relatie tussen u en elke lead waaraan u hebt betaald, maximaliseren verkrijgen.

Als uw lead niet meteen een conversie oplevert, hoe kunt u de relatie dan verdiepen terwijl u andere aanbiedingen presenteert die een potentiële klant ertoe kunnen bewegen klant te worden? Zorg dat u een plan heeft om waardevolle inhoud aan hen te blijven leveren, zodat ze geconditioneerd zijn om regelmatig van u te horen.

Maak een gerichte remarketingcampagne voor Facebook-advertenties om een ​​mix van inhoud te delen op basis van de categorieën waarin uw publiek is geïnteresseerd en op onderwerpen die verband houden met of grenzend aan uw product en service; video-inhoud, bloginhoud, snelle tips en trucs, getuigenissen, enzovoort. De timing, frequentie en duur van uw campagne zijn afhankelijk van de lengte van uw koopcyclus. Als iemand niet binnen een bepaald tijdsbestek een gesprek met u heeft gepland of geen klant is geworden, kan deze persoon automatisch aan uw campagne worden toegevoegd.

Op dezelfde manier kunt u e-mail en sms gebruiken om uw leads met dezelfde inhoud te remarketen.

# 5: Maak gebruik van automatisering om uw lead-to-sale-proces te beheren

Door automatisering op zijn plaats te zetten voor het genereren en koesteren van leads, zijn ze gemakkelijker te beheren lood valt door de kieren en maakt het voor een echt persoon mogelijk om te reageren op mensen die dat wel hebben vragen.

Dan is er de volgkant van de vergelijking. Marketeers praten veel over tracking in termen van analyses en Ads Manager-dashboards, maar dat is slechts een stukje van de puzzel voor iedereen die zich bezighoudt met het genereren van leads.

Er zijn veel verschillende elementen betrokken om iemand door de koopbeslissing te leiden. Het is belangrijk om te weten waar ze het proces zijn binnengekomen, welke stappen ze vanaf dat moment hebben genomen en of ze je hebben gebeld of een sms hebben gestuurd. Elk van deze gevallen moet automatisch worden bijgehouden via een CRM-tool (Customer Relationship Management) die is aangepast aan de stadia van uw unieke koopproces.

Degene die met de verkoop te maken heeft, kan bijhouden hoeveel telefoontjes er elke dag binnenkomen, hoeveel potentiële klanten er zijn gekomen voor het gesprek, hoeveel aanbiedingen er zijn gedaan en wat de slotratio is. Aan de marketingkant kun je zien hoe mensen door het proces stromen, waar ze naartoe gaan van, hoeveel mensen oproepen plannen en hoeveel van die oproepen worden omgezet in betalend klanten.

Door die gegevens te combineren, kunt u het pad naar conversie optimaliseren. Als u bijvoorbeeld ziet dat u de meeste verkopen krijgt van mensen die u via Facebook bellen, kunt u ervoor kiezen om meer click-to-call-campagnes te voeren, omdat die betalende klanten opleveren.

Allie beveelt HighLevel aan als een oplossing voor het vastleggen van leadinformatie van Facebook, het volgen van leads en het automatiseren van campagnes die e-mail, sms-berichten, voicemail-drops en andere soorten communicatie. HubSpot, Podio, AllClients, Marketo en Salesforce bieden ook automatiseringsoplossingen.

De juiste oplossing voor u moet worden geïntegreerd met de tools die u al gebruikt, zodat u nauwkeurige gegevens krijgt over wat er met uw leads gebeurt. Zoek naar integraties op Zapier om te zien welke tools mogelijk werken met de systemen en tools die je hebt geïnstalleerd.

Andere opmerkingen uit deze aflevering

• Aflevering gesponsord door Iconosquare. Bezoek voor een gratis proefperiode van 30 dagen en 30% extra korting op elk jaarabonnement als u besluit te blijven iconosquare.com/sme.
• Leer meer over Hoog niveau, HubSpot, Podio, AllClients, Marketo, en Verkoopsteam.
• Controleer of automatiseringsintegraties zijn ingeschakeld Zapier.
• Volg Michael Stelzner op Clubhouse op @Stelzner en volg de Social Media Examiner club.
• Koop je ticket voor de Social Media Marketing Workshops op marketingworkshops.live.
• Bekijk exclusieve inhoud en originele video's van Social Media Examiner op YouTube.
• Stem af op onze wekelijkse Social Media Marketing Talk Show. Kijk live op vrijdag om 12.00 uur Pacific op YouTube. Luister naar de herhaling op Apple Podcasts of Google Podcasts.

Wat denk je? Gaat u Facebook-advertenties proberen om meer leads te krijgen die omzet genereren? Deel uw mening in de reacties hieronder.